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BEWINCH 碧云泉 · N系列智慧新品 · 2026.09 全新上市

碧云泉 N5 瓦尔特

APQ2.0纳米仿生屏障 · 全矿弱碱水(含锶+锌)· 7寸触控智慧屏 · 7L大水箱

碧云泉N5瓦尔特是N系列2026年9月全新上市的智慧型台式净饮机,搭载APQ2.0纳米仿生屏障过滤技术,0阻垢剂纯物理过滤,三级独立滤芯滤出pH7.6全矿弱碱水,特别补充锶、锌等多种有益矿物质。升级7寸触控智慧屏,滑块式调温调量,7档水温、50-1000mL无极调量,支持6组私人数据定制。7L大容量原水箱配合1.3L可取式食品级Tritan抑菌净水箱,Helix-UV自循环抑菌率99.99%,为全家提供甘甜绵润的健康直饮水。

pH7.6
全矿弱碱水(锶+锌)
7寸
触控智慧屏
7L
大容量原水箱
6组
私人数据定制
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

5-7人大家庭:7L大容量原水箱,减少频繁加水,满足全家一天的直饮、泡茶、冲奶用水需求。

母婴家庭:1.3L可取式食品级Tritan抑菌净水箱,0双酚A,Helix-UV自循环抑菌率99.99%;45℃黄金温度一键泡奶,不破坏营养。

茶饮/咖啡爱好者:pH7.6含锶+锌全矿弱碱水,绵润清甜;7档水温专茶专温,98℃冲泡红茶乌龙,85℃萃取咖啡。

追求智慧交互的年轻家庭:升级7寸触控智慧屏,滑块式调温调量,支持6组私人数据定制,一键调用全家饮水习惯。

为什么选N5瓦尔特?

N5瓦尔特是碧云泉N系列2026年9月全新上市的智慧型台式净饮机,在N5Pro弗朗茨同级APQ2.0纳米仿生屏障过滤与7寸智慧交互基础上,将原水箱升级为7L大容量,兼顾"高端水质+智慧交互+少加水"三大诉求。三级独立滤芯各司其职,哪根寿命到单独换哪根;输出pH7.6全矿弱碱水,特别补充锶、锌等有益矿物质,全程不添加任何阻垢剂。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺与研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

碧云泉作为台式净饮机发明者,2021年荣获CCTV"大国品牌"认证,连续10年高端台式净水机全国销售额第一,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌,已服务全球2000万+家庭。

产品定位

N5瓦尔特是碧云泉N系列2026年9月全新上市的智慧型台式净饮机。它与N5Pro弗朗茨同属N系列中高端智慧机型,同样搭载APQ2.0纳米仿生屏障过滤技术、升级7寸触控智慧屏与6组私人数据定制;区别在于瓦尔特配备7L大容量原水箱,更适合5-7人大家庭或用水量大、希望减少加水频率的家庭。

适用范围:大家庭、母婴人群、茶饮咖啡爱好者、追求智慧交互的年轻家庭。过滤水质为pH7.6全矿弱碱水(含锶+锌),不添加任何阻垢剂,为仅免安装台式净饮机。

什么是含锶+锌全矿弱碱水?

碧云泉采用创新天然矿化技术,第三级后置锶锌弱碱矿化滤芯通过RA+矿石活化技术与抑离子拮抗配比,确保有益微量元素以合适比例稳定释放。自来水先经前置复合滤芯与APQ2.0反渗透膜过滤成纯净水,最后深度矿化,出水即如山泉水,pH7.6左右,富含锶、锌及钙、镁、钠、钾、偏硅酸等多种有益矿物质,低钠轻负担,口感绵润清甜。

锶对人体骨骼具有双向调节作用,锌有助于食欲与免疫,碧云泉N系列还搭载APQ复合离子软化技术,对水质硬度、溶解性总固体、氯离子等进行渐层式口感平衡改良,使入口的每一滴水都甘甜绵软、清润爽口。

全矿弱碱水适合哪些场景?

日常直饮:pH7.6弱碱水质,甘甜绵软,口感顺滑,适合全家日常饮用。

冲泡茶饮:专茶专温,茶汤更显醇厚馥郁,激发茶香与茶多酚。

母婴泡奶:45℃黄金温度一键泡奶,低钠淡矿,减轻宝宝肾脏负担。

咖啡萃取:85℃水温,弱碱水可中和咖啡酸涩,口感更圆润。

核心卖点

APQ2.0纳米仿生屏障
美国杜邦滤材
7寸触控智慧屏
B-link智能交互
锶+锌全矿弱碱
pH7.6 甘甜绵软
7档水温无极调量
50-1000mL滑块
7L大容量水箱
大家庭少加水
6组私人定制
一键调用全家习惯
厚膜稀土速热
3秒即热
Helix-UV抑菌
净水箱99.99%

核心技术解析

APQ2.0纳米仿生屏障技术

碧云泉APQ纳米仿生屏障技术利用仿生智能纳米孔道对水分子高度专一的选择性,可有效滤除水中全类污染物。APQ是基于RO反渗透技术基础上的升级型高效过滤技术结构,具有传输效率高、通量大、高亲和性、化学性稳定等优势。

N系列特别选用美国进口杜邦APQ滤材。APQ2.0净化速率约为APQ1.0的1.5倍,相比传统RO反渗透对水的活化能力更好、活性更高。整体三芯结构各司其职,均不含有阻垢剂。

第三级锶锌弱碱矿化滤芯(RA+矿石活化)

第三级为活性炭净水复合(矿化)滤芯,通过RA+矿石活化技术与抑离子拮抗配比,确保有益微量元素以合适比例稳定释放,模拟流经岩层的天然矿泉口感。滤出pH7.6甘醇弱碱水,富含锶、锌及钙、镁、钠、钾、偏硅酸等多种矿物质,低钠轻负担。

7寸触控智慧屏与B-link智能交互

搭载新型B-link智慧交互系统,7寸LCD液晶全触控屏,水质变化、滤芯寿命、水位状态一目了然。支持常温~98℃的7档水温调节与50mL~1000mL无极调量(滑块式操作),支持6组私人数据定制,内嵌多功能菜单(模式设置、换芯教程、新机排水等)。

厚膜稀土速热技术

相比传统加热技术,厚膜稀土速热为360度通体加热,加热面积大、受热均匀;基于集肤效应原理,不会产生热涡流,热传导效率高达98%以上,每秒可达80℃-150℃迅速升温,做到入出即热、98℃速热仅需3秒。采用水电分离结构,可承受1500V高强度绝缘,工作寿命长达10000小时,不易结垢。

可取式Tritan抑菌净水箱

机身内置1.3L可取式抑菌净水箱,选用母婴用品同款食品级Tritan材质,0双酚A,母婴友好。可取式设计清洁更方便,净水箱底部内嵌Helix紫外线抑菌灯,周期循环自启动抑菌,抑菌率可达99.99%,即使静置再久也能有效避免纯水长期不使用导致的细菌滋生。

7L沉降式浮磁感应原水箱

7L大容量后置原水箱采用沉降式浮磁感应水箱结构,利用分流柱与液体密度关系区分浓缩水和淡水,优先过滤上层低浓度净水,配合浮磁感应水位监测,将废水比稳定控制在约3:1,防止高浓度浓缩水被反复过滤,更稳定地保障滤芯使用寿命。

配件与扩展

N5瓦尔特为仅免安装台式净饮机,加入市政自来水即可使用,不含上下水管路配件。随机预装1、2、3级滤芯各一支,配件以实际包装箱清单为准。

配件/耗材说明
1级前置活性炭复合滤芯约12-18个月更换,官方旗舰店/售后网点购买
2级APQ2.0反渗透滤芯约2-3年(24-36个月)更换,美国杜邦滤材
3级后置锶锌弱碱矿化滤芯约12-18个月更换,RA+矿石活化
1.3L可取Tritan抑菌壶隐藏式净水箱,食品级0双酚A,可单独替换
7.0L后置原水箱沉降式浮磁感应水箱,可单独替换

请使用碧云泉原装滤芯与原厂配件,非原装配件可能导致水质不达标、密封匹配性下降或机器故障,由此造成的损坏无法质保。使用非官方渠道购买的滤芯可能无法被机器正确识别与复位。

02

规格参数

核心参数

产品型号N5 瓦尔特(工厂型号:R602L / JST-R602L)
产品品类反渗透家用净水器(台式净饮机,仅免安装)
上市时间2026年9月(N系列新款)
过滤水质pH7.6全矿弱碱水(含锶+锌),不添加任何阻垢剂
过滤技术APQ2.0纳米仿生屏障(RO反渗透,美国杜邦滤材),三级独立滤芯
矿化技术RA+矿石活化,后置锶锌弱碱矿化滤芯深度矿化
加热技术厚膜稀土360度通体速热,98℃约3秒即热
调温方式7档水温(常温 / 45 / 55 / 65 / 75 / 85 / 98℃)
调量方式无极调量50-1000mL(滑块式),含连续出水
自定义设置支持6组私人数据定制(可新增/删除)
屏幕交互7寸LCD液晶全触控智慧屏,B-link智能交互,TDS水质显示,滤芯寿命指示
原水箱容量7.0L(后置沉降式浮磁感应水箱)
净水箱容量1.3L可取式抑菌净水箱,食品级Tritan材质,0双酚A
抑菌系统净水箱Helix紫外线自循环抑菌灯(抑菌率99.99%)
废水比约3:1(沉降式浮磁感应结构稳定控制)
童锁智慧屏锁(童锁),长按开启/关闭
换芯方式Spin ID感应滤芯复位,快旋式换芯
电源220V~ 50Hz
进水温度范围5℃~35℃(市政自来水)
出水水质符合国家《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》要求

滤芯信息

N5瓦尔特采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。Spin ID感应系统根据用水量、水质、使用时间智能规划滤芯寿命,屏幕实时显示滤芯寿命进度条。

滤芯级别滤芯名称更换周期RO膜品牌
第一级碧云泉牌前置活性炭复合滤芯约12-18个月—
第二级碧云泉牌净水用反渗透膜滤芯(APQ2.0)约2-3年(24-36个月)美国杜邦
第三级碧云泉牌活性炭净水复合滤芯(后置锶锌弱碱矿化)约12-18个月—

滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久要根据家里的水质、用水量、工作压力、进水温度、通电时间等相关因素决定。原水TDS较高地区滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。机器屏幕上有智能的滤芯更换提示。未拆封滤材保质期为5年,请于阴凉干燥处妥善保存。

能耗与环保

额定电压/频率220V~ 50Hz
加热方式厚膜稀土即热式,单次取热水时间短,热传导效率98%以上
废水比约3:1,沉降式浮磁感应结构稳定控制;浓缩水可收集用于拖地、浇灌二次利用
节能设计自动熄屏节能;7寸智慧屏支持锁屏模式,降低待机功耗
阻垢剂全程不添加任何阻垢剂
接触水材质食品级材质与食品级硅胶,净水箱采用母婴同款Tritan材质,0双酚A
抑菌环保净水箱Helix紫外线自循环抑菌灯,抑菌率99.99%,减少微生物滋生

N5瓦尔特为即热型台式机,加热与取热水时间较短,日常使用省水省电。机器静置超过72小时重新启用时,建议先排水、换原水后重复制水排空3次,保证出水新鲜。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰、划痕。取下原水箱、净水箱、机器上盖等部件的保护膜。

包装物品说明
净饮主机N5瓦尔特主机(三级滤芯已预装于机内)
原水箱7.0L后置沉降式浮磁感应原水箱(带盖)
净水箱(壶)1.3L可取式Tritan抑菌净水箱
集水盒出水口下方集水接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书

碧云泉全系列台式净饮产品出货前会进行100%性能安防类水检,水检完成后质检会重新清理水路并更换为全新滤芯;泵体、阀体中可能残留少量水渍。收到新机时可能有些许水渍,属于正常现象,请按新机指南冲洗后放心使用。

摆放与安装指南

台式免安装摆放要求

N5瓦尔特为台式免安装净饮机,加入市政自来水即可使用,无需接水管、无需专业安装。摆放时请注意:

1. 放置在平稳、坚固、水平的台面上,避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区;

2. 机器四周预留通风散热空间,背部及侧面不要紧贴墙面或柜门;

3. 摆放位置靠近220V/50Hz三孔接地插座,电源线不得拉扯受压;

4. 台面需能承受机器加水量的整体重量,避免摆放于桌沿等易滑落位置;

5. 7L后置原水箱可自由移动,随心摆放于客厅、厨房、书房、卧室等位置。

首次通电前检查

1. 确认三级滤芯已正确安装到位、净水箱与原水箱安放到位;

2. 取出7L原水箱,加入符合标准的市政自来水(水温5℃-35℃)至最大水位线,放回压实;

3. 确认电源电压与铭牌一致后,接通电源并打开机身电源线旁的开关;

4. 严禁在机器制水状态时拔出水箱;水箱严禁倒入热水以免变形。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

从包装箱内取出机器与所有配件,取下原水箱盖、原水箱、机器上盖、净水箱,在阴凉通风处晾置12-24小时。由于机器与滤芯出厂时会自带轻微的异味,晾置可有效散去新机气味。

步骤二:开机制水

取下原水箱,加入符合标准的市政自来水至最大水位线,放回机器上压实。接通电源并打开机身电源线旁的开关,机器开始制水。屏幕出现水滴制水标志,等待约10分钟,水泵停止、净水水量灯亮起即完成制水。

步骤三:常温水排水冲洗(重复3-5次)

在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器,通过屏幕"帮助"功能进入"排水",长按取水环5秒至屏幕显示"排水中"且绿色取水灯亮起,机器开始连续排水,排空净水箱后自动停止。排水结束后取下原水箱倒掉废水,重新接水制水。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

将原水箱装满水装回,等待机器制水完成。放置大于3.5L的耐高温容器,触按屏幕"调温"选择45℃水温,按压取水环,红色取水灯亮起,进行45℃温水取水,直至取空净水箱自动停止。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

将原水箱装满水装回,等待机器制水完成。放置大于3.5L的耐高温容器,触按"调温"选择98℃水温,按压取水环,红色取水灯亮起,进行98℃热水取水,直至取空净水箱自动停止。

取98℃热水时请勿将手和脸靠近出水口,避免烫伤。高海拔地区可能无法将水加热至指定温度。

步骤六:新机热水调试

机器首次取用热水时,会根据环境温度和进水水温对出水温度和加热程序进行自动调试。冲洗完成后,待机器再次制满水,连续取98℃、85℃、65℃、45℃各档位热水1-2分钟,让机器充分适应当前环境温度,即可正常使用。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1bTSYBhEkF/

新机水箱中出现白色雾状浑浊

白雾气泡说明

这个"浑浊感"并非水中出现杂质或有害物质,而是溶在水中的空气形成的许多密集小气泡。因为碧云泉采用RO反渗透技术,过滤精度极高,需内置增压泵给自来水增压使水分子挤过RO膜,水泵运行时会将水中空气高度压缩,从而形成许多密集气泡,这是正常的物理现象,不影响水质,可以放心饮用。

多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象会明显减弱。初次取用净水,容器内亦可能出现白色浮沫现象,为细密气泡,静置即可消失。

04

日常使用

取水操作

取用常温水/热水

1. 确认原水箱有水、净水箱制满(净水水量灯显示超过一格);

2. 取常温水:按压取水环,水嘴亮蓝光出常温水;

3. 取热水:触按屏幕"调温"选择所需温度(7档),按压取水环,水嘴亮红灯出对应温度热水;

4. 再次按压取水环即可停止取水。

取常温水时出水口亮蓝光;取热水时亮红光;排水时亮绿光,便于一眼分辨出水状态。

滑块式调温调量与定量取水

N5瓦尔特采用滑块式操作:在屏幕上拖动"调温""调量"滑块,即可在常温~98℃的7档水温、50-1000mL无极水量间自由选择。选定后按压取水环即按设定水量出水,达到水量自动停止;不选择水量时默认连续出水。

6组私人数据定制

① 在机器正常运行时,触按屏幕下方"自定义"功能键,按住并拖动调温、调量滑动按钮选择所需水温和水量;

② 按提示确认保存,即可生成一组私人饮水数据;

③ 按自定义界面的"+"可增加新的自定义模式;按右上角编辑图标进入编辑模式后,可删除任意自定义数据。

共支持6组私人数据定制,一键调用全家不同成员的饮水习惯。重复保存可覆盖对应组数据。

智慧屏锁(童锁)

长按童锁按键5秒开启智慧屏锁,童锁图标亮起,此时不能进行任何触摸、取水、加热等操作,避免儿童误触烫伤。再次长按5秒取消童锁模式。

新机或断电重启后,默认未开启童锁,需手动开启。

排水操作

通过屏幕"帮助"功能进入"排水",长按取水环5秒,绿色排水灯亮起,机器开始连续排空净水箱存水,排空后自动停止。长时间不使用或清洁前建议先排水。

TDS水质显示

实时水质监测

7寸智慧屏实时显示原水TDS值和净水TDS值。TDS(溶解性总固体)是溶解在水里的无机盐和重金属等的总称,代表水中溶解杂质含量。原水TDS表示过滤前数值,净水TDS表示过滤后数值。

TDS仅作为一项常见的净化前后水质检测指标,不能绝对代表水质好坏,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

温度档位与适用场景

水温档位推荐饮用场景
常温日常直饮、补水,pH7.6全矿弱碱水甘甜顺滑
45℃母婴泡奶、温水直饮,黄金泡奶温度不破坏营养
55℃蜂蜜水、温和茶饮入口温度,不烫口
65℃花茶、果茶冲泡,温和析出香气
75℃果饮、清香型绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃绿茶、咖啡萃取,激发茶多酚与咖啡香气
98℃红茶、乌龙等发酵茶冲泡,沸水直出

温度越高,机器为达到目标温度会相应降低水流量,属正常物理能量守恒现象。高海拔地区沸点降低,请注意热水迸溅。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

N5瓦尔特采用三级独立滤芯结构,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。屏幕滤芯寿命进度条实时显示各级滤芯剩余寿命百分数,当进度条变红闪烁时提示需要更换。

滤芯级别滤芯名称建议更换周期功能说明
1级滤芯前置活性炭复合滤芯约12-18个月滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯APQ2.0反渗透膜滤芯(美国杜邦)约2-3年(24-36个月)纳米仿生屏障,拦截重金属、细菌、病毒等,过滤精度0.0001微米
3级滤芯后置锶锌弱碱矿化滤芯约12-18个月RA+矿石活化深度矿化,释放锶锌等矿物质,提升口感

当滤芯寿命进度条变为红色闪烁时,每次取水机器会蜂鸣提示,此时需要及时更换碧云泉原装滤芯。滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水后的通电时间、当地水质、每日取水量等相关。

滤芯更换与复位

Spin ID感应复位换芯

1. 关闭电源,打开机器上盖,握住滤芯上方把手,将指针从"锁定"旋至"开锁"位置,提起旧滤芯卸下;

2. 将新滤芯指针对准"开锁"插入对应滤芯槽,握住把手将指针从"开锁"旋至"锁定"位置;

3. 接通电源,约1分钟内屏幕对应滤芯寿命进度条自动恢复满格,完成滤芯感应复位;

4. 更换后需进行常温排水冲洗,充分浸润新滤芯。

机器制水时请勿插拔滤芯,否则可能导致机器困气无法正常使用。每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,请等寿命提醒时再复位。

换芯注意事项

1. 请务必及时更换滤芯,否则可能导致机器核心部件损坏;

2. 如果旋入滤芯后感应灯仍未变化,请拔出重新旋入,多试几次直至自动感应复位;

3. 滤芯配件请从官方渠道购买,如购买非正品滤芯,整机造成的损坏将无法质保,且非原装滤芯可能无法被正确识别复位。

日常清洁保养

净水箱清洗

1. 先通过排水模式排空净水箱存水,拔下电源,向上提起1.3L可取式净水箱;

2. 用洁净软布将净水箱及箱盖内表面擦拭干净;

3. 清理完后将净水箱装回机器,向下按压安装到位;

4. 插上电源,待制满水后进入排水模式,重复排水2-3次。

建议每1-2个月清洁一次净水箱。净水箱内置Helix紫外线抑菌灯,日常使用中不建议断电。

原水箱清洁与除垢

原水箱长期使用后内壁可能形成白色粉末状水垢,建议用食用柠檬酸去除:

1. 取一杯65℃左右热水,倒入5-10克柠檬酸(视水垢严重程度),搅拌至完全溶解;

2. 原水箱接满自来水,倒入溶解好的柠檬酸溶液;

3. 浸泡30-60分钟,用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落;

4. 倒掉柠檬酸水,用自来水冲洗残余即可。

机身与集水盒保养

日常清洁用柔软干布擦拭外壳与触控屏即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。及时取出集水盒清空积水并冲洗。机器摆放避免阳光直射、潮湿及油烟环境。超过72小时未使用重新启用时,先开机排空内部存水、更换原水,待制满后再排空,重复3次。

废水说明

废水比与处理

碧云泉沉降式浮磁感应水箱结构,利用分流柱区分水体密度,使浓度较高的废水自然沉降至水箱底部,优先过滤上层低浓度净水,将废水比稳定控制在约3:1。

原水箱剩余的水并不是真正的"废水",只是含盐量较高的浓缩水。当机器提示原水更换时,倒掉浓缩水、全部替换新原水即可。浓缩水也可用于拖地、浇灌、冲厕等二次利用,不会浪费。

06

常见问题

水质相关问题

水中有白色浮沫?
水质白沫气泡

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。机器通过增压泵加压使水流穿过滤膜,部分空气因压力溶解于水中,出水时压力消失空气析出膨胀为细小气泡;水温变化也会加速气泡析出。

什么是含锶+锌全矿弱碱水?
水质弱碱水矿化

自来水先经前置复合滤芯与APQ2.0反渗透膜过滤成纯净水,最后由第三级锶锌弱碱矿化滤芯深度矿化,出水pH7.6左右,富含锶、锌及钙、镁、钠、钾、偏硅酸等多种有益矿物质,口感绵润清甜,低钠轻负担。

长期喝纯净水/弱碱水好吗?
水质矿物质健康

人体所需矿物质主要来自日常鱼、肉、蔬菜、谷物、乳制品等食物,从水中获取的矿物质含量微乎其微。碧云泉在反渗透纯净水基础上通过矿化滤芯补充锶锌等有益矿物质,输出pH7.6弱碱水,既保证安全又兼顾口感,可放心长期饮用。

操作相关问题

如何使用智慧屏锁(童锁)?
操作童锁安全

长按童锁按键5秒开启童锁,童锁图标亮起,此时不能进行任何触摸、取水、加热等操作,避免儿童误触。再次长按5秒取消童锁模式。新机或断电重启后默认未开启。

如何设置6组私人定制?
操作自定义设置

触按屏幕"自定义"键,拖动调温、调量滑块选择所需水温和水量,按提示保存即生成一组定制;按"+"可新增,按编辑图标可删除。共支持6组,一键调用全家饮水习惯。

水箱能否倒入热水?
操作水箱注意

严禁在原水箱中倒入热水,否则会引起水箱变形,无法正常使用。水箱应加入符合标准的市政自来水(水温5℃-35℃),避免倒入污水、饮料等非自来水,否则会影响滤芯寿命或堵塞水路。

为什么热水水流比常温水小?
热水水流物理

基于比热容原理,所需温度越高、温差越大、所需能量越高,机器最大功率下会通过降低水流量来达到指定温度,属正常物理能量守恒现象,温度越高流量相应越少。

滤芯相关问题

为什么滤芯寿命消耗得快?
滤芯寿命消耗

滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水后的通电时间、当地水质、每日取水量等相关,每根滤芯都有额定净水量。原水TDS较高地区(如山东、河北、内蒙古、新疆等部分城市)滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换影响

滤芯过滤效果随使用逐渐减弱,膜上有害杂质趋于饱和。到期不及时更换可能导致细菌杂质进入饮用水造成二次污染,也会增加水路堵塞风险。建议在滤芯到期后15天内及时更换。

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

N5瓦尔特三级独立滤芯:1级前置复合滤芯与3级后置锶锌矿化滤芯建议12-18个月更换;2级APQ2.0反渗透膜建议2-3年(24-36个月)更换。机器会根据使用情况智能提示,以屏幕进度条为准。

滤芯有保质期吗?
滤芯保质期储存

未拆封滤芯保质期为5年,不拆封储存在阴凉干燥处即可,可放心囤货。滤芯收到时外层塑封可能因充气气密性检验而轻微膨胀,属正常现象。

售后相关问题

N5瓦尔特整机保修多久?
售后质保保修

N5瓦尔特属N系列,享30天无理由退换货、2年只换不修、3年店铺保修服务。质量问题自购买之日起2年内可只换不修,再享店铺保修至3年。全国服务热线:400-828-0808。

支持无理由退货吗?
售后退货无理由

N系列保留30天无理由退换货政策。在收到商品30日内,如未通水通电、未安装使用、配件齐全且不影响二次销售,可申请无理由退换。如已通水通电使用,则不支持无理由退货,请联系客服处理售后保修事宜。

需要上门安装吗?
售后安装台式

N5瓦尔特为免安装台式净饮机,插电加水即可使用,无需专业上门安装。如需调试可通过碧云泉微信小程序预约,或联系在线客服指导。

使用与保养

新机使用前需要做什么?
新机冲洗异味

①开箱在阴凉通风处晾置12-24小时;②原水箱装满市政自来水通电制水约10分钟;③常温水排水重复3-5次;④45℃温水冲洗1-2次;⑤98℃热水冲洗1-2次,请小心热水迸溅。冲洗次数越多水质口感越好。

为什么烧不到100度?
温度沸腾蒸汽

为避免净水二次污染,机器采用封闭结构;水加热至100℃会沸腾产生蒸汽,导致加热管内部压力过大,因此最高取水温度控制在98℃。机器搭载APQ反渗透及多级深度过滤,出水符合国家直饮水标准,即便不烧开也可直接饮用。

超过72小时没用怎么办?
闲置陈水卫生

超过72小时未使用,重新启用时先开机将内部存水全部排完,更换原水,待净水箱制满后再排空,重复以上操作3次,保证出水新鲜。净水箱内置Helix紫外线抑菌灯,日常使用不建议断电。

蚊虫进入机器怎么办?
蚊虫导流孔卫生

机器底座设有导流孔(防止内部漏水危及安全),环境蚊虫多时可能进入。请将机器放在干净整洁的通风干燥处,定时清洁;可在四个垫脚周围各摆放1-2包无毒驱虫药包。机身内部水路是全封闭通路,不会影响水质。

07

故障排查

显示屏不亮?

现象
7寸智慧屏不亮,机器无反应。
原因
未接通主机电源,或机身电源线旁开关未打开。
解决方案
将电源插头插好、打开机身电源开关,确认插座有电。如仍不亮,请联系官方客服。

机器不制水或净水流量很小?

现象
机器不制水,或净水流量明显变小。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命或堵塞、电源电压不符、增压泵未工作、原水温度过低、制水时移动了水箱导致困气。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②确认电源电压与铭牌一致;③检查原水温度是否在5℃-35℃;④制水时请勿移动水箱。如以上操作后仍不制水,请联系官方客服。

净水机不出热水?

现象
选择热水温度后不出热水。
原因
可能原因:未先选水温再取水、净水箱内水位过低。
解决方案
①先触按"调温"选择热水温度图标,再按压取水环;②待净水箱水位达到一格以上后再取用热水。

出水有异味?

现象
出水有异味或口感异常。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命、净水机长时间未使用、新机未充分冲洗。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②长时间未使用请排空积存水并清洁净水箱;③新机请完成完整冲洗流程。打开机器上盖敞开净水箱静置24小时,必要时可用柠檬酸浸泡处理。

E01故障代码?

现象
屏幕显示E01,机器停止取水和制水。
原因
进水水温传感器异常,多发生在冬季环境温度过低时。传感器感应到约0℃时机启动自我保护,防止低温结冰导致机器损坏。
解决方案
将机器移至温暖室温环境放置1-2小时,待传感器恢复后自动解除;若温暖环境中仍无法解除,可能为传感器或控制芯片故障,请联系官方售后检修。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、Spin ID感应接触不良、非原装滤芯。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保旋紧至锁定位置;②旋入后等待60秒,如感应灯未变化请拔出重新旋入;③请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别。如仍提示,请联系官方客服。

机器有噪音/异响?

现象
制水或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、滤芯未安装到位、水泵正常工作声(轻微嗡嗡声属正常)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置确保平稳;③打开上盖检查滤芯是否安装到位;④轻微水泵运转声和加热声属正常。如出现明显异响或震动,请联系官方客服。

机器底部漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:使用过程中水洒出、原水箱水量超出最大刻度、原水箱进出水阀松动、滤芯未装到位。
解决方案
①检查是否有水洒出;②将水箱接满水擦干底部单独放置检查是否持续漏水,如有漏水检查原水箱底部进出水阀;③关闭电源检查滤芯是否安装到位。如仍漏水,请立即断电并联系官方客服,切勿自行拆机。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为隔膜泵/增压泵故障,请联系官方售后。

新机制水时水箱出现白雾?

现象
新机首次制水时,原水箱或净水箱中出现白色雾状浑浊。
原因
新滤芯首次制水需先充满滤芯内部,原水箱内可能因加压排出空气,存在许多"白雾状"密集小气泡,属正常物理现象。
解决方案
此现象不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象会明显减弱。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口;部分高海拔地区可能无法正常取用98℃最高温档,建议改用较低温档。

触控屏失灵/按键无反应?

现象
点击屏幕毫无反应,按键失灵。
原因
可能为童锁未解锁,或屏幕组件故障。
解决方案
①先确认童锁是否开启,长按童锁键5秒解锁;②如所有按键均失灵,请联系官方售后更换屏幕组件。

制水时移动水箱后困气?

现象
制水过程中移动原水箱后出现困气、不制水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动原水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后、提示换水时再移动水箱。
08

产品对比

N5瓦尔特 vs N5系列(巴德 / Pro弗朗茨)

对比项N5 瓦尔特(R602L)N5Pro 弗朗茨(R602)N5 巴德(R508L)
产品定位N系列智慧新品·2026.09N系列智慧型N系列入门款
过滤技术APQ2.0纳米仿生屏障APQ2.0纳米仿生屏障APQ1.0纳米仿生屏障
水质类型含锶+锌全矿弱碱水(pH7.6)含锶+锌全矿弱碱水(pH7.6)含锌弱碱水(pH7.6)
屏幕交互7寸LCD触控智慧屏7寸LCD液晶触控智慧屏LED分区触控彩屏
调温调量7档水温+50-1000mL滑块无极调量7档水温+50-1000mL滑块无极调量7档水温+6档水量
私人定制6组6组1组
原水箱容量7.0L大容量5.0L7.0L
净水箱1.3L可取式Tritan抑菌壶1.3L可取式Tritan抑菌壶2.0L内嵌式
1/3级滤芯寿命12-18个月12-18个月6-8个月
换芯方式Spin ID感应复位Spin ID感应复位快旋换芯

选购建议:N5瓦尔特与N5Pro弗朗茨同为APQ2.0+7寸屏+6组定制的高端智慧机型,瓦尔特升级为7L大容量原水箱,适合用水量大、希望少加水的大家庭;N5Pro弗朗茨为5L水箱。N5巴德为APQ1.0入门款,1组定制、滤芯更换周期较短,适合预算有限、用水量中等的家庭。

N5瓦尔特 vs N7赫尔曼 / N9旗舰

对比项N5 瓦尔特(R602L)N7 赫尔曼(RT702)N9系列(曙光/浮光/瑶光)
产品定位N系列中高端智慧台式N系列高端·养生炖煮N系列旗舰·富氢健康
过滤技术APQ2.0纳米仿生屏障APQ仿生屏障APQ3.0纳米仿生复合滤芯
水质类型含锶+锌全矿弱碱水矿化弱碱水活化含氢水(富氢+弱碱)
核心特色7寸智慧屏+6组定制+7L大水箱独立炖煮功能,适配养生家庭铂金混氢制氢技术,无极调温调量
屏幕7寸触控智慧屏智慧交互屏7寸B-Link触控屏+复古旋钮
安装模式仅免安装免安装/部分支持安装支持安装/免安装双模式

选购建议:N5瓦尔特主打APQ2.0高端水质、7寸智慧交互与7L大水箱,适合追求大屏定制与少加水的大家庭;N7赫尔曼主打独立养生炖煮,适合有煲汤炖品需求的家庭;N9旗舰主打富氢水与双模式安装,面向万元级高端健康人群。

页面详情展示为N5瓦尔特(R602L),购买时请注意区分产品型号。

09

售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
无理由退换30天(不影响二次销售且未通水通电)
只换不修2年(质保期内非人为质量问题免费换新)
店铺保修3年(整机店铺保修)
售后网点全国1300+售后服务网点

N5瓦尔特属碧云泉N系列,享受30天无理由退换货、2年只换不修、3年店铺保修服务。碧云泉全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

联系客服

全国服务热线

400-828-0808

在线客服

京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系在线客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防特殊渠道低价处理翻新机和特价样机、滤芯。

预约上门维修

1. 扫描机器上的小程序码进入碧云泉小程序,选择"维修"填入信息提交预约;

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808电话预约;

3. 预约成功后将有专员致电确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务并进行机器调试和指导使用。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上(220V~ 50Hz)
  • 请使用符合市政自来水标准的水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 原水箱严禁倒入热水,以免水箱变形;严禁倒入污水、饮料等非自来水
  • 机器制水运行时请勿拔出或移动原水箱、净水箱,避免困气
  • 请勿将整机浸入水中或进行喷淋清洗
  • 请按时更换滤芯,更换新滤芯后请排水冲洗充分浸润再使用
  • 请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能导致水质异常并失去保修
  • 高海拔地区取热水请注意喷气喷溅,必要时改用较低温档
  • 超过72小时未使用本产品,重新启用时先排空内部存水、更换原水后重复排水制水3次
  • 如果本产品出现异声或漏水现象,请立即拔下电源插头,拨打全国统一服务热线咨询
  • 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含新机冲洗与换芯指南
下载说明书

视频教程:

如说明书PDF无法下载,请联系客服400-828-0808获取说明书。