碧云泉 BEWINCH · PRODUCT KNOWLEDGE
BEWINCH 碧云泉 · G7s系列 · 2026新品

碧云泉 G7s 干境

多面净界 琉璃一壶 · 双壶畅享净饮机 · 32年矿化典藏

碧云泉G7s干境(工厂型号R520 NEW)是G7系列模块化净饮机型,碧云泉首款高硼硅玻璃抑菌壶+隐藏式Tritan抑菌壶双壶双UV设计。以净水主机为核心,通过随心扩基座自由扩展冰沙、冰块、冰汽水等功能模组,覆盖净水、温水、热水、冰水、冰沙与冰汽水。RO3.0反渗透+天然矿化滤材滤出pH7.6弱碱活泉水,32cm窄边横版机身,5L侧置水箱,Glass-UV玻璃壶抑菌与Helix 2.0净水箱抑菌双重守护。

pH7.6
弱碱活泉水
双壶
玻璃壶+Tritan壶
5L
侧置大水箱
3年
全国联保
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

颜值居家 / 轻奢生活家:32cm窄边横版机身,高硼硅玻璃抑菌壶通透如玉,琉璃一壶百搭现代家居;免安装台式设计,插电加水即用。

健康饮水家庭:双壶双UV抑菌(Glass-UV玻璃壶抑菌+Helix 2.0净水箱抑菌),pH7.6弱碱活泉水,7档水温6档水量,全家直饮、泡茶、冲奶各得其所。

冰饮爱好者:随心扩基座可扩展冰沙模组(6分钟活泉制冰,绵柔雪花冰沙)与冰汽水模组(0卡气泡水、8℃劲凉冰水),一键开启夏日冰饮自由。

品质办公 / 茶饮咖啡人群:玻璃壶一体式鹰嘴出水,可取下倾倒使用,泡咖啡、煮茶、冷饮调饮一壶多用;一级水效,长期使用省水省电。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

碧云泉作为台式净饮机发明者,2021年荣获CCTV"大国品牌"认证,连续10年高端台式净水机全国销售额第一,已服务全球2000万+家庭。

产品定位

G7s干境(R520 NEW)是碧云泉G7系列2026年模块净饮新品,slogan"多面净界 琉璃一壶"。它以净水主机为核心平台,区别于G7s万相的"净煮双水路"与G7s波尔图的"炖煮双水路",干境主打双壶双UV+模块化冰饮扩展:

主机内置1.3L可取式Tritan抑菌壶(Helix 2.0抑菌)负责常温净水储存,外置0.9L高硼硅玻璃抑菌壶(Glass-UV抑菌)负责热水出水与倾倒使用;下方随心扩基座可自由加装冰沙模组、冰块模组、冰汽水模组,一台主机覆盖净水、温水、热水、冰水、冰沙与冰汽水六大用水场景。

注意:G7s干境为R520 NEW,与G7s万相(JST-RT520)、G7s波尔图(JST-RT510)同属G7s系列但为不同型号,三者水路、壶体、功能模组互不相同,购买与换芯时请认准型号。

什么是pH7.6弱碱活泉水?

碧云泉采用天然矿化技术,在滤芯中加入天然矿化滤料。自来水先经过RO3.0反渗透精滤成纯净水,最后通过天然矿化滤材深度矿化,输出pH7.6弱碱活泉水。弱碱性水质更贴近人体体液环境,口感顺滑甘润,适合长期日常直饮。

弱碱活泉水适合哪些场景?

日常直饮:pH7.6弱碱,甘甜顺滑,常温即可直饮。

母婴泡奶:45℃黄金温度,不破坏奶粉营养。

冲泡茶饮咖啡:75℃/85℃适合咖啡绿茶,98℃适合红茶乌龙。

冰饮调饮:配合冰汽水模组制作0卡气泡水、搭配冰沙模组制作绵柔冰沙。

核心卖点

双壶双UV抑菌
玻璃壶+Tritan壶
pH7.6弱碱
天然矿化活泉水
高硼硅玻璃壶
0.9L 耐温-20~150℃
7档速热调温
常温至98℃
MixHub模块化
冰沙/冰块/冰汽水
32cm窄边
横版机身省空间
一级水效
固定废水比3:1
全域管路自清洁
98℃热水冲洗

核心技术解析

双壶双UV抑菌系统

隐藏式Tritan抑菌壶(1.3L,内置):内置净水箱采用母婴同款Tritan材质,搭载Helix 2.0紫外线循环抑菌结构,负责储存反渗透后的净水,长效抑制微生物滋生。

高硼硅玻璃抑菌壶(0.9L,外置):碧云泉首款玻璃净水壶,采用高硼硅玻璃材质,耐温范围-20℃~150℃,壶底搭载Glass-UV紫外线抑菌。一体式鹰嘴出水、目字型栅网滤网、D型防烫手柄、SUS316L底盘,通透美观且可取下倾倒使用。

注意:G7s干境的玻璃壶仅可取下倾倒使用,无法从机身出水口直接向玻璃壶内接水。出水口位于机身正面,接水请使用水杯或取下玻璃壶倾倒。

MixHub随心扩基座

净水主机下方为MixHub随心扩基座,可按需自由加装功能模组:

冰沙模组:约6分钟用活泉水制作绵柔雪花冰沙,适合夏日冰品、冰沙、冷饮调饮。

冰块模组:制作洁净冰块,用于冷饮、威士忌、果饮。

冰汽水模组:0卡0糖气泡水,输出8℃劲凉冰水;配备650mL可拆洗汽水瓶,360g原装CO₂气罐约可制作200杯气泡水。

模组为选配扩展,购买主机时可按需搭配。更换模组时请断电并等待机器冷却后操作。

RO3.0反渗透 + 天然矿化

三级独立滤芯:前置复合滤芯拦截泥沙铁锈余氯,RO3.0反渗透膜深度净化重金属细菌病毒,后置矿化复合滤芯释放天然矿物质,最终输出pH7.6弱碱活泉水。固定废水比3:1,达到一级水效。

全域管路自清洁

长按"定制/清洁"键5秒,机器自动出约150mL 98℃热水,对内部水路进行高温冲洗自清洁,减少管路二次污染。建议每周或长时间不用后执行一次。

场景应用

一机多用场景

晨间:45℃温水冲奶/蜂蜜水,75℃手冲咖啡。

午后:85℃泡茶,或搭配冰汽水模组制作0卡气泡水。

夏日:冰沙模组6分钟出雪花冰沙,加鲜果自制冰品。

日常:玻璃壶取水下茶盘、餐桌,弱碱活泉水煮饭煲汤。

夜间:节能模式自动暗屏,不打扰睡眠。

配件与扩展

配件说明备注
原水箱5L侧置原水箱(带盖)加入市政自来水/净化水/矿泉水
Tritan抑菌壶1.3L可取式净水箱(Helix 2.0抑菌)内置,储存净水
高硼硅玻璃壶0.9L玻璃净水壶(Glass-UV抑菌)外置,一体式鹰嘴+D型防烫手柄+SUS316L底盘
集水盒出水口下方集水接水盘及时清理积水
冰沙模组(选配)6分钟活泉雪花冰沙MixHub基座扩展
冰汽水模组(选配)0卡气泡水+8℃冰水,650mL汽水瓶需配360g CO₂气罐
三级滤芯前置复合 / RO3.0膜 / 后置矿化复合官方渠道购买原装滤芯

请使用碧云泉原装滤芯与原装CO₂气罐,非原装配件可能导致水质不达标、密封匹配性下降或机器故障。

02

规格参数

核心参数

产品型号G7s 干境(工厂型号:R520 NEW)
产品品类反渗透家用净水器(台式净饮机·模块化)
过滤水质pH7.6弱碱活泉水
过滤技术RO3.0反渗透精滤,三级独立滤芯
矿化技术天然矿化滤料深度矿化
最高水温98℃
取水调温档位常温 / 45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃(共7档)
取水调量档位60mL / 90mL / 120mL / 200mL / 300mL / 500mL(共6档)
自定义模式支持1组水定制记忆
屏幕智能显示屏,原水/净水TDS显示,滤芯寿命指示,原水箱氛围灯
原水箱容量5L(侧置水箱)
净水箱1.3L可取式Tritan抑菌壶(内置,Helix 2.0抑菌)
净水壶0.9L高硼硅玻璃抑菌壶(外置,Glass-UV抑菌,耐温-20~150℃)
抑菌系统双壶双UV:Tritan壶Helix 2.0 + 玻璃壶Glass-UV
模块化扩展MixHub随心扩基座,支持冰沙/冰块/冰汽水等模组
自清洁全域管路自清洁,长按清洁键5秒出150mL 98℃热水
童锁智能童锁,长按童锁键5秒开启/关闭
换芯方式Spin ID感应复位,一旋一提即换
适用原水市政自来水、净化水、矿泉水等,水温5℃~35℃
电源220V~ 50Hz
机身宽度32cm窄边横版设计(纵深同G7s系列)

滤芯信息

G7s干境采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。Spin ID感应换芯技术,新滤芯放入后自动感应复位。

滤芯级别滤芯名称更换周期功能说明
第一级前置复合滤芯约6个月滤出泥沙、铁锈、悬浮物,吸附余氯、异色异味
第二级RO3.0反渗透膜滤芯约24个月RO反渗透精滤,拦截重金属、细菌、病毒
第三级后置矿化复合滤芯约6个月天然矿化滤料释放矿物质,提升pH至弱碱、改善口感

滤芯实际使用寿命与通电时间、当地水质、用水量相关,以屏幕滤芯寿命提示为准。未拆封滤材保质期5年,阴凉干燥保存。

能耗与环保

额定电压/频率220V~ 50Hz
水效等级一级水效
废水比固定废水比3:1
加热方式即热式速热,常温加热至98℃约3秒
节能模式按节能键可灭屏;无操作1分钟自动暗屏进入节能
接触水材质食品级材质;净水箱Tritan无双酚A;玻璃壶高硼硅玻璃+SUS316L底盘
抑菌环保双壶双UV紫外线抑菌,减少微生物滋生

G7s干境为一级水效机型,固定废水比3:1,兼顾净水效率与RO膜寿命。原水箱浓缩水可用于拖地、浇花、冲厕。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰、划痕。取下原水箱、净水箱、玻璃壶等部件的保护膜。

包装物品说明
净饮主机G7s干境主机(三级滤芯已预装于机内),下方MixHub基座
原水箱5L侧置原水箱(带盖)
Tritan抑菌壶1.3L内置净水箱(Helix 2.0抑菌)
高硼硅玻璃壶0.9L外置玻璃净水壶(Glass-UV抑菌,带壶盖)
集水盒出水口下方集水接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书
选配模组冰沙模组/冰块模组/冰汽水模组(如购买)

如发现配件缺失或外观破损,请及时联系在线客服处理。

摆放与安装指南

台式免安装摆放要求

G7s干境为台式免安装净饮机,加入市政自来水即可使用,无需接水管。净水机必须安置在平稳、牢固、干燥的台面上,整机请勿放置在阳光直射及油烟多的地方。

1. 放置在平稳、坚固、水平的台面上,避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区;

2. 摆放位置靠近220V/50Hz三孔接地插座,电源线不得拉扯受压;

3. 如加装冰沙/冰汽水模组,请确认模组已正确卡入MixHub基座并连接到位。

移动机器注意事项

移动机器时,应先通过排水程序把机器内的水完全排空,并拔掉电源、取下净水壶、原水箱和玻璃壶后再进行移动,严禁提拉电源线移动或倾斜、倒放。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

新机开箱,取下原水箱、机器上盖、Tritan净水箱、玻璃壶及各部件上盖,在阴凉通风干燥处晾置12~24小时,散除新机与滤芯出厂气味。

步骤二:开机制水

将Tritan净水箱放回机器,原水箱装满水放回机器,通电后显示屏出现水滴闪烁的制水标识,等待约10分钟,制水提示灯熄灭,制水完成。原水箱氛围灯蓝色闪烁表示正在制水。

步骤三:常温排水冲洗(重复3次)

在出水口下方放置一个3.5升以上的耐高温容器,通过屏幕"帮助/智慧功能"进入排水功能,长按"取水/停止"键5秒启动排水程序,等待自动停止。重复3次。冲洗过程中每次提示原水更换,需先把原水箱中剩余浓缩水倒掉,再重新接水至最大水位线。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

再次等待制水完成后,选择45℃水温,按"取水/停止"键,等待机器自动停止出水。重复1-2次。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

选择98℃水温后按"取水/停止"键,等待机器自动停止出水。重复1-2次。

请小心热水迸溅。高海拔地区初次使用时段需格外注意热水迸溅,部分地区用户可能无法正常取用最高温。

步骤六:玻璃壶蓄水与自清洁

玻璃壶放回机身底座后,长按"蓄水/除菌"键5秒开启玻璃壶蓄水功能,机器会自动向玻璃壶注入净水;短按"蓄水/除菌"键可开启/关闭玻璃壶Glass-UV除菌。新机建议再执行一次全域管路自清洁:长按"定制/清洁"键5秒,机器自动出约150mL 98℃热水冲洗管路。

新机水箱中出现白色雾状浑浊

白雾气泡说明

这个"浑浊感"并非水中杂质或有害物质,而是溶在水中的空气形成的密集小气泡。碧云泉采用RO反渗透技术,通过内置增压泵加压使水分子穿过滤膜,水泵运行会将水中空气高度压缩形成气泡,属正常物理现象,不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后该现象会明显减弱。

04

日常使用

取水操作

取用常温水/热水

1. 待显示屏净水水量图标超过一格时,将水杯放置在出水口集水盒上;

2. 取常温水:直接按"取水/停止"键即可出常温水;

3. 取热水:先按压45℃/55℃/65℃/75℃/85℃/98℃任一水温图标选中,再按"取水/停止"键;

4. 待取得所需水量后再次按"取水/停止"键停止取水。

原水箱氛围灯:红灯常亮=正在出热水/排水;蓝灯常亮=正在出常温水;蓝灯闪烁=正在制水。

定量取水

触按调量"+""-"按键,出水水量可选择60mL、90mL、120mL、200mL、300mL、500mL,10秒内按"取水/停止"键开始出水。水量选择后再调温可叠加温度,实现"指定温度+指定水量"的精准取水。

玻璃壶蓄水与除菌

蓄水开关:玻璃壶放回机身底座后,长按"蓄水/除菌"键5秒,听到"嘀"声开启/关闭玻璃壶自动蓄水功能。开启后机器会自动向玻璃壶注入净水备用。

Glass-UV除菌:短按"蓄水/除菌"键,可开启/关闭玻璃壶Glass-UV紫外线除菌。建议日常保持开启。

玻璃壶仅可取下倾倒使用(如倒水泡茶、注汤),无法从机身出水口直接向壶内接水;从出水口接水请使用水杯。

排水操作

通过显示屏"帮助/智慧功能"进入"排水"功能,长按"取水/停止"键5秒进行排水,净水箱内水排空后自动停止。长时间不用或搬家前请务必执行排水。

智能功能

智能童锁

长按童锁键5秒开启童锁,童锁模式下限制全部取水与排水功能,防止幼童、宠物误触烫伤。再次长按5秒关闭。新机出厂或断电重启后默认未开启童锁。

节能模式

按节能键可手动熄灭屏幕;无操作1分钟后屏幕自动暗屏进入节能状态。再次触碰任意按键即可唤醒。

TDS999原水更换报警

当原水TDS数值达到999时,机器会提示原水更换并在取水时蜂鸣。应及时倒掉浓缩水,更换全部原水。如因当地水质较硬长期提示999,可长按"75℃"温度键5秒开启/关闭报警,不影响正常取水。

展台模式

长按"85℃"温度键5秒可进入/退出展台模式(仅展示屏幕常亮,不加热不制水),用于门店陈列。家庭使用请勿开启。

全域管路自清洁

长按"定制/清洁"键5秒,机器自动流出约150mL 98℃热水对内部水路进行高温冲洗。建议每周执行一次,或长时间不用后启用前执行。

模块化扩展使用

冰沙模组

将冰沙模组卡入MixHub基座,通电后通过模组触控面板启动制冰。约6分钟用活泉水制作绵柔雪花冰沙,可直接取用于冰沙碗、冷饮杯。使用完毕及时清理模组内残水。

冰汽水模组

将冰汽水模组卡入MixHub基座,装入360g原装CO₂气罐(约可制作200杯气泡水),加满650mL可拆洗汽水瓶并向前推开金属杆顺时针旋转锁定。触控面板选择冰汽水模式即可输出0卡气泡水;选择冰水模式可获得8℃劲凉冰水。

气泡水建议现打现饮,气泡更足;汽水瓶每次使用后请拆洗晾干。

温度档位与适用场景

水温档位推荐饮用场景
常温日常直饮、补水,pH7.6弱碱活泉水甘甜顺滑
45℃母婴泡奶、温水直饮,黄金泡奶温度
55℃蜂蜜水、温和茶饮入口温度
65℃花茶、果茶冲泡
75℃清香型绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃绿茶、咖啡萃取
98℃红茶、乌龙、手冲沸水冲泡

取常温水时蓝灯亮,取热水时红灯亮,排水时红灯亮。海拔超过1500米时请勿取用98℃热水,以免喷汽烫伤。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

G7s干境采用三级独立滤芯结构。屏幕滤芯寿命指示灯1、2、3分别代表三级滤芯使用寿命。当滤芯寿命指示灯显示为空格,并在取水时伴有"滴滴"声提醒,代表需要更换滤芯。

滤芯级别滤芯名称建议更换周期功能说明
1级滤芯前置复合滤芯约6个月滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯RO3.0反渗透膜滤芯约24个月RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、病毒
3级滤芯后置矿化复合滤芯约6个月天然矿化滤料,调节pH至弱碱,提升口感

滤芯更换与复位

Spin ID感应复位换芯

1. 非制水状态下,切断电源,整机断电;

2. 取下原水箱,打开机器上盖,找到需要更换的旧滤芯;

3. 按标识从"锁定"拧至"开锁",拔出旧滤芯,再将新滤芯按标识拧至"锁定",确保旋到位无松动;

4. 放回机器上盖,整机通电开机,60秒内对应滤芯指示灯恢复满格,复位完成;排水2~3次即可正常使用。

换芯注意事项

1. 芯片识别过程中请勿拧动滤芯,以免损坏芯片或中断感应导致复位失败;2分钟无反应可断电重试。

2. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,务必等屏幕提示更换时再换,避免误复位。

3. 请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别,且可能导致水质异常或机器损坏,由此造成的损坏无法质保。

日常清洁保养

Tritan净水箱清洗

建议每2~3个月用清水和不掉毛无纺布擦拭清洁Tritan净水箱。Tritan壶严禁使用柠檬酸除垢剂。清洁后装回机器,制满水后排水,重复2-3次。

高硼硅玻璃壶清洗

玻璃壶为高硼硅玻璃材质,耐温-20~150℃,可取下用软海绵中性洗涤剂清洗,目字型栅网滤网可拆卸冲洗。D型防烫手柄握持舒适,SUS316L底盘请避免硬物刮擦。Glass-UV紫外线除菌短按"蓄水/除菌"键开启。

集水盒与机身

及时取出集水盒清理积水。日常用柔软干布擦拭机身,避免腐蚀性清洁剂。超过72小时未使用,重新启用时先排水、换原水、重复制水排空3次。

模块化模组清洁

冰沙模组使用后及时清理残水、擦拭内胆;冰汽水模组的650mL汽水瓶每次使用后拆洗晾干,气罐按说明书更换。更换模组前请断电并等待机器冷却。

废水与除垢说明

为什么会产生"废水"?

RO反渗透技术本质是水质分离技术,过滤精度0.1纳米,水分子需经增压泵加压穿膜,被截留的钙镁离子需用水流冲掉否则膜会堵塞。G7s干境采用固定废水比3:1,达到一级水效。原水箱剩余浓缩水并非真正"废水",可用于拖地、浇花、冲厕。

整机除垢

长期使用后加热管路可能结垢,可使用专用除垢剂按说明书整机除垢,除垢后充分排水冲洗3次以上。Tritan壶与玻璃壶均严禁使用柠檬酸除垢剂。

06

常见问题

水质相关问题

G7s干境输出的是什么水?
水质弱碱水pH7.6

G7s干境输出pH7.6弱碱活泉水。自来水经RO3.0反渗透精滤后,通过后置天然矿化滤料深度矿化,弱碱性水质贴近人体体液环境,口感顺滑甘润,常温即可直饮。

水中有白色浮沫?
水质白沫气泡

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失。机器通过增压泵加压使水流穿过滤膜,部分空气因压力溶解于水中,出水时压力消失析出为气泡,不影响水质。

净水TDS值维持不变?
TDS净水

净水TDS数值维持不变,可能原因是原水未更换。请更换全部原水后重新制水。TDS仅作为净化前后水质参考指标,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

操作相关问题

玻璃壶能从出水口直接接水吗?
玻璃壶取水双壶

不可以。G7s干境的玻璃壶仅可取下倾倒使用(倒水泡茶、注汤、装水带走),无法从机身出水口直接向壶内接水。从出水口接水请使用水杯;需要玻璃壶储水时,将玻璃壶放回底座后长按"蓄水/除菌"键5秒开启自动蓄水。

玻璃壶蓄水和Glass-UV除菌怎么用?
玻璃壶蓄水除菌

长按"蓄水/除菌"键5秒=开启/关闭玻璃壶自动蓄水;短按"蓄水/除菌"键=开启/关闭Glass-UV紫外线除菌。建议日常保持除菌开启。

原水箱氛围灯颜色代表什么?
氛围灯指示灯

红灯常亮=正在出热水或正在排水;蓝灯常亮=正在出常温水;蓝灯闪烁=正在制水。可据此一眼判断机器当前工作状态。

如何使用童锁和节能模式?
童锁节能安全

童锁:长按童锁键5秒开启/关闭。节能:按节能键手动灭屏,无操作1分钟自动暗屏。TDS999报警开关:长按"75℃"键5秒。展台模式:长按"85℃"键5秒(家庭勿用)。

为什么热水水流比常温水小?
热水水流

基于比热容公式,所需温度越高、温差越大、所需能量越高,机器最大功率下会通过降低水流量来达到指定温度,属正常物理能量守恒。

滤芯相关问题

滤芯多久更换一次?
滤芯寿命

前置复合滤芯与后置矿化复合滤芯约6个月更换一次;RO3.0反渗透膜约24个月更换一次。实际寿命以屏幕滤芯寿命提示为准,与通电时间、当地水质、每日取水量相关。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换

滤芯过滤效果随使用减弱,膜上有害杂质趋于饱和,可能导致净化能力下降、二次污染,甚至增加其他滤芯或机器堵塞风险。屏幕提示到期请及时更换。

模块化相关问题

G7s干境支持哪些模块化扩展?
模块化冰沙气泡

G7s干境通过MixHub随心扩基座支持选配冰沙模组、冰块模组、冰汽水模组。冰沙模组约6分钟出绵柔雪花冰沙;冰汽水模组输出0卡气泡水与8℃劲凉冰水,配650mL可拆洗汽水瓶,360g CO₂气罐约200杯。模组按需购买,可自由组合。

G7s干境有煮茶功能吗?
煮茶功能

G7s干境无独立煮茶功能(区别于G7s万相的Symboil变频智煮)。它主打双壶直饮+模块化冰饮扩展,如需煮茶养生可考虑G7s万相或G7s波尔图。

售后相关问题

G7s干境整机保修多久?
售后质保

G7s干境享3年全国联保(含1年只换不修)。购机1年内非人为质量问题免费换新,合计3年保修。全国服务热线:400-828-0808。

07

故障排查

显示屏不亮?

现象
显示屏不亮,机器无反应。
原因
未接通主机电源,或处于节能模式屏幕自动暗屏。
解决方案
先触碰任意按键唤醒屏幕;如仍不亮,检查电源插头是否插好、插座是否有电。如仍不亮请联系官方客服400-828-0808。

机器不制水或净水流量很小?

现象
机器不制水,或净水流量明显变小。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命或堵塞、电源电压不符、增压泵未工作、原水温度过低。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②确认电源电压与铭牌标注一致(220V~50Hz);③检查整机是否有正常运行与制水声音;④检查原水温度,更换符合5℃-35℃水温要求的原水。如仍不制水请联系官方客服。

净水机不出热水?

现象
选择热水温度后不出热水。
原因
可能原因:未调到热水水温后再取水、净水箱内水位处于最低水位。
解决方案
①先选择水温图标再按取水键;②待净水箱水位达到高水位后再取用热水。

出水有异味?

现象
出水有异味或口感异常。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命、净水机长时间未使用。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②长时间未使用请排空积存的水并清洁净水箱、原水箱与玻璃壶;③执行一次全域管路自清洁(长按清洁键5秒)。新机请完成完整冲洗流程。

机器底部漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:使用过程中水洒出、原水箱水量超出最高水位线、原水箱进出水阀松动、滤芯松动未装到位、玻璃壶未放回底座。
解决方案
①检查是否有水洒出;②将水箱接满水擦干底部单独放置检查是否持续漏水,如有漏水检查原水箱底部进出水阀,用手指旋转拨动按压直至漏水停止;③关闭电源,将3个滤芯依次取下再重新对位拧紧装回;④确认玻璃壶、Tritan壶放置到位。如以上操作后仍漏水,请立即断电并联系官方客服,切勿自行拆机。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、Spin ID感应接触不良、非原装滤芯。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保旋紧至锁定位置;②旋入滤芯后等待60秒,如感应灯未变化请拔出重新旋入;③请使用碧云泉原装滤芯。如以上操作后仍提示,请联系官方客服。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水让机器开始制水,原水指针检测到新水质TDS会降下来;③如无法改变原水较硬的水质,可长按"75℃"温度键5秒取消报警,再次长按恢复。

新机制水时水箱出现白雾?

现象
新机首次制水时,原水箱或净水箱中出现白色雾状浑浊。
原因
更换新滤芯后首次制水需先充满滤芯内部,原水箱内由于加压排出空气,存在许多"白雾状"密集小气泡,属正常物理现象。
解决方案
此现象不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后该现象会明显减弱。

机器有噪音/异响?

现象
制水或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、滤芯未安装到位、水泵正常工作声(轻微嗡嗡声属正常)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置确保平稳;③打开上盖检查滤芯是否安装到位;④轻微水泵运转声和加热声属正常。如出现明显异响或震动,请联系官方客服。

出水口滴水?

现象
取水结束后,出水口持续滴水。
原因
可能原因:出水阀内有杂质卡住、管路余水、加热后蒸汽冷凝。
解决方案
①少量滴水属正常现象,为管路余水;②如持续大量滴水,检查是否有异物堵塞出水口;③如无法自行解决,请联系官方客服。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为增压泵故障,请联系官方售后。

水箱有水但显示缺水/原水更换?

现象
原水箱有水但机器仍提示原水更换或显示缺水。
原因
①水箱浮子未装好;②水箱接触不良;③TDS数值999报警。
解决方案
①将水箱装到最大刻度,检查浮子是否装好并浮起;②重新插拔水箱;③TDS999时换完水后需取水让机器制水。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口;海拔超过1500米时请勿取用98℃热水。

玻璃壶不出水/不蓄水?

现象
玻璃壶放回底座后不自动蓄水。
原因
玻璃壶蓄水功能未开启;玻璃壶未正确放置到底座;壶内已满。
解决方案
①长按"蓄水/除菌"键5秒开启蓄水功能;②确认玻璃壶SUS316L底盘与底座接触到位;③玻璃壶已有水时不会重复蓄水。

玻璃壶Glass-UV不工作?

现象
玻璃壶紫外线抑菌未启动。
原因
Glass-UV除菌功能未开启。
解决方案
短按"蓄水/除菌"键开启Glass-UV除菌。建议日常保持开启。

气泡水不出气/气泡不足?

现象
使用冰汽水模组时出气不畅或气泡浓度不够。
原因
①CO₂气罐耗尽;②气瓶座提手未关闭锁合;③出气阀门堵塞;④水瓶未正确安装。
解决方案
①更换原装CO₂气罐;②打气前务必检查气瓶座提手已关闭锁合;③检查出气阀门是否有异物;④确保水瓶向前推开金属杆并顺时针旋转锁定后再按压出气。

冰沙/冰模组不制冰?

现象
加装冰沙或冰块模组后不制冰。
原因
模组未正确卡入MixHub基座;主机净水不足;模组触控未启动。
解决方案
①断电后重新将模组卡入基座到位;②确认主机有充足净水;③按模组触控面板启动制冰。冰沙约需6分钟,属正常时间。如仍不工作请联系官方售后。

制冷/冰水模组灯环不亮?

现象
冰水或制冰模组灯环不亮。
原因
制冷器超过1分钟未操作,灯环自动熄灭进入节能模式。
解决方案
点击模组操作面板"冷水/停止"触摸按键即可唤醒点亮。

新机异味重?

现象
新机敞开散味、反复冲洗后异味仍很重。
原因
新机滤芯和管路可能带有轻微异味。
解决方案
打开机器上盖,敞开净水箱静置24小时;若静置后味道仍存,可联系客服指导处理。

制水时移动水箱后困气漏水?

现象
制水过程中移动水箱后出现困气、漏水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后再移动。

蚊虫进入机器?

现象
机器内部或底部发现蚊虫。
原因
机器底座设有导流孔,环境蚊虫多时可能进入。
解决方案
①将机器放在干净整洁通风干燥处,定时清洁;②在机器四个垫脚周围各摆放1-2包驱虫药包,注意摆放平整。机身内部水路全封闭,不影响水质。
08

产品对比

G7s干境 vs G7s万相 vs G7s波尔图

G7s干境(R520 NEW)、G7s万相(JST-RT520)、G7s波尔图(JST-RT510)同属G7s系列,但水路、壶体、功能定位不同,请认准型号。

对比项G7s 干境(R520 NEW)G7s 万相(RT520)G7s 波尔图(RT510)
产品定位模块净饮·双壶畅享G系列旗舰·全态养生双水路炖煮机型
水质类型pH7.6弱碱活泉水矿化弱碱水(pH7.6)矿化弱碱水(pH7.6)
壶体设计双壶:1.3L Tritan壶+0.9L高硼硅玻璃壶1.3L可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌壶
抑菌系统双UV:Helix 2.0 + Glass-UV净水箱UV净水箱UV
模块化扩展MixHub基座,冰沙/冰块/冰汽水模组MixHub基座,冰沙/冰块/冰汽水模组不支持模块化扩展
煮茶功能无Symboil变频智煮,六档煮茶双水路炖煮,一键煮茶
废水比固定3:1动态废水比固定废水比
温度分档7档+1组水定制7档(含煮茶100℃)7档+煮茶
水量分档6档6档6档
原水箱5L侧置5L侧置5L
水效等级一级水效一级水效—

选购建议:喜欢高硼硅玻璃壶通透质感、想要双壶双UV与模块化冰饮扩展、不需要煮茶的选G7s干境;需要Symboil变频智煮、净煮一体全态养生的选G7s万相;需要双水路炖煮但不需要模块化扩展的选G7s波尔图。

G7系列五款怎么选?(干境 / 万相 / G7i / G7 / G7c)

G7系列为碧云泉台式净饮高端产品线,均输出pH7.6矿化弱碱水、享3年全国联保(含1年只换不修)。五款核心差异如下:

对比项G7s 干境G7i 彼得曼G7 海德堡G7c 蒂罗尔
产品定位模块净饮·双壶畅享G系列冷热旗舰G系列经典机型G7经典升级·冷热双水路
核心特色双壶双UV+MixHub模块化冷热双水路+月牙冰经典速热直饮Carno永磁瞬冷+厚膜速热
水质类型pH7.6弱碱活泉水矿化弱碱水矿化弱碱水矿化弱碱水pH7.6
调温档位7档+1组水定制8档(含1℃冰水/8℃冷水)7档9档(7档热水+2档冰水)
制冷/制冰选配冰沙/冰块/冰汽水模组月牙冰,三挡冰块大小无永磁瞬冷,5℃-20℃宽幅冰水
煮茶养生无无无无
壶体1.3L Tritan+0.9L玻璃双壶1L可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌壶
抑菌双UV(Helix 2.0+Glass-UV)净水箱+冰胆UV净水箱杀菌双Helix-UV+冰胆低温三重抑菌
原水箱5L侧置5L5L5L

选购建议:追求玻璃壶质感与模块化冰饮扩展的选G7s干境;想要内置月牙冰与冷热直饮的选G7i彼得曼;只要经典速热直饮的选G7海德堡;想要G7经典体验加6min极速冰水的选G7c蒂罗尔。

碧云泉G系列产品线总览

型号定位核心特点
G7s 干境G7s模块净饮双壶双UV,玻璃壶+Tritan壶,MixHub模块化冰饮
G7s 万相G7系列旗舰模块化+Symboil变频智煮,全态养生
G7i 彼得曼G系列冷热旗舰8档冷热调节,月牙冰,开放式冰饮系统
G7 海德堡G系列经典七档变温六档定量,紫外线杀菌
G7c 蒂罗尔G7冷热升级Carno永磁瞬冷,5℃-20℃宽幅冰水
G3Pro 希尔G3高性价比26cm超窄设计,五重过滤,母婴级矿物质水

页面详情展示为G7s干境(R520 NEW),购买时请注意区分产品型号。

09

售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
只换不修1年(质保期内非人为质量问题免费换新)
全国联保3年(含1年只换不修+赠送延保)
售后网点全国1300+售后服务网点

G7s系列机型享3年全国联保,质量问题自购买之日起1年内只换不修。碧云泉全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

联系客服

全国服务热线

400-828-0808

在线客服

京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系在线客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防特殊渠道低价处理翻新机和特价样机、滤芯。

预约上门维修

1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序:选择"维修"填入相关信息,提交预约;

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;

3. 预约成功后,将有专员与您致电,请与专员沟通并再次确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上(220V~ 50Hz)
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请使用符合市政自来水标准的水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
  • 请勿将整机浸入水中或进行喷淋清洗
  • 高硼硅玻璃壶耐温-20℃~150℃,请勿空烧或骤冷骤热;玻璃壶仅限取下倾倒使用
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空(排水模式),如此循环三次
  • 保持周围环境清洁并定期清洁储水箱
  • 使用冰汽水模组时请使用原装CO₂气罐,打气前确认气瓶座提手已关闭锁合
  • 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象,小心烫伤
  • 超过72小时未使用本产品,重新启用时先开机将内部水全部排完,更换原水后重复排水制水3次
  • 非原厂滤芯、气罐可能存在安全风险和影响机器寿命,由此造成的损坏无法质保

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含安装操作指南
下载说明书

视频教程: