碧云泉 BEWINCH · PRODUCT KNOWLEDGE
BEWINCH 碧云泉 · G3系列 · 2026悦享新品

碧云泉 G3 布朗

悦享玫瑰粉金净饮机 · 1.0S悦享抑菌壶 · 清甜矿物质水

碧云泉G3布朗是G3系列2026年悦享新品,焕新玫瑰粉金配色,免安装精致体积,摆放自成点缀。升级1.0S悦享版可取式抑菌壶,取放持握更顺手;改良双层取水环结构,持久点按更耐用。搭载RO2.0S反渗透精滤,滤出淡矿化度矿物质水,口感清甜,无需烧开、常温直饮。7档水温、6档水量满足日常各类饮水需求,配备智能童锁,安全更省心。

7档
速热调温
6档
定量取水
4.5L
大容量水箱
2年
全国联保
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

颜值居家 / 年轻租房族:焕新玫瑰粉金配色,百搭各类家居环境;免安装精致体积,插电加水即用,搬家可带走,轻松点缀餐边柜、书桌、卧室。

母婴家庭:淡矿化度矿物质水,口感清甜全龄适饮;45℃黄金温度一键泡奶;配备智能童锁,防止幼童、宠物误触出水烫伤。

日常办公 / 茶饮咖啡人群:7档水温覆盖常温至98℃,冲奶、蜂蜜水、花茶、咖啡、红茶各有专属温度;6档定量取水,掌握水量不溢杯。

性价比家庭:RO2.0S反渗透精滤,三级独立滤芯各司其职,套装版日均滤芯成本约0.46元,2~3年换芯一次搞定。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

碧云泉作为台式净饮机发明者,2021年荣获CCTV"大国品牌"认证,连续10年高端台式净水机全国销售额第一,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌,已服务全球2000万+家庭。

产品定位

G3布朗是碧云泉G3系列2026年悦享新品。玫瑰粉金配色的悦享设计语言下,延续G3系列"免安装台式净饮机"的核心体验:RO2.0S反渗透精滤 + 天然矿化滤料,输出淡矿化度矿物质水,常温即可直饮。

适用范围:日常直饮、冲奶、泡茶、冲咖啡、煮饭煲汤用水。可使用水箱:市政自来水、净化水、矿泉水等。整机免安装,加入符合标准的原水即可使用。

什么是淡矿化度矿物质水?

碧云泉采用创新天然矿化技术,在滤芯中加入天然矿化滤料。自来水先经过多层滤材过滤成纯净水,最后深度矿化,出水清甜绵软。G3布朗为淡矿化度水质,矿物质含量适中,口感清甜,全龄适饮。

矿物质水适合哪些场景?

日常直饮:淡矿化度矿物质水,甘甜顺滑,适合日常饮水。

母婴泡奶:45℃黄金温度,不破坏奶粉营养。

冲泡茶饮咖啡:75℃/85℃适合咖啡绿茶,98℃适合红茶乌龙。

厨房用水:可取式抑菌壶可用于煮饭、煲汤、洗水果。

核心卖点

RO2.0S反渗透
0.1nm精滤
天然矿化滤料
清甜矿物质水
1.0S悦享抑菌壶
取放持握更顺手
7档速热调温
3秒即热
Helix紫外线抑菌
循环自启长效抑菌
智能童锁
防误触烫伤
Spin ID感应换芯
一旋一提即换
玫瑰粉金配色
百搭家居

核心技术解析

RO2.0S反渗透五级精滤

G3布朗搭载RO2.0S反渗透精滤技术,过滤精度达0.1纳米,可有效滤除水中的细菌、病毒、重金属、水垢等物质。三级独立滤芯结构:前置复合滤芯拦截泥沙铁锈,RO2.0S反渗透膜深度净化,矿化复合滤芯改善口感、释放有益矿物质。无需烧开,常温即可放心直饮。

1.0S悦享版可取式抑菌壶

升级1.0S悦享版可取式抑菌壶,取放持握更顺手。壶内搭载Helix紫外线循环抑菌结构,有效抑制净水久置滋生细菌,长效守护用水安全。可取式设计,不止日常饮水,煮饭、煲汤、营养炖品都能轻松取用。整机采用食品级材质,便捷更安心。

改良双层取水环结构

G3布朗改良双层取水环结构,持久点按更耐用,让好水常相伴。取水/停止采用透明拨杆设计,向下按压"取水/停止"按钮即可出水,再次按压停止。

Spin ID感应换芯技术

无需师傅上门,自主即可更换滤芯。滤芯寿命屏显实时显示,到期自动提醒。购买新滤芯旋入,滤芯芯片自动感应复位,60秒内滤芯指示灯恢复满格。

场景应用

净水器的花样用法

厨房用水:可取式抑菌壶,煮饭、煲汤、洗水果,水好煮饭更好吃。

加湿器补水:不干净的水加入加湿器极易造成肺部感染,使用净化后的矿物质水更安心。

咖啡机补水:咖啡机没有净水功能,水箱无杀菌抑菌,使用净化后的水更安心。

宠物用水:宠物肠胃脆弱,饮用水质干净很重要,冬天要适当给宠物喂温水。

DIY饮品:孩子泡奶、爸爸泡茶、自己泡咖啡,柠檬、百香果冲调饮品每日补充维C。

配件与扩展

G3布朗为免安装台式净饮机,加入市政自来水即可使用。随机配备原水箱、可取式抑菌壶、集水盒、电源线、说明书保修卡等。三级原装滤芯可通过碧云泉官方旗舰店及售后网点购买。

配件说明备注
原水箱4.5L大容量原水箱(带盖)加入市政自来水/净化水/矿泉水
可取式抑菌壶1.0S悦享版抑菌净水壶(带Helix紫外线抑菌)可取下用于煮饭煲汤
集水盒出水口下方集水接水盘及时清理积水
三级滤芯前置滤芯 / RO2.0S滤芯 / 矿化复合滤芯官方渠道购买原装滤芯

请使用碧云泉原装滤芯,非原装配件可能导致水质不达标、密封匹配性下降或机器故障,由此造成的损坏无法质保。

02

规格参数

核心参数

产品型号G3 布朗(工厂型号:R332)
产品品类反渗透家用净水器(台式净饮机)
过滤水质淡矿化度矿物质水,全龄适饮
过滤技术RO2.0S反渗透精滤,三级独立滤芯
矿化技术天然矿化滤料,深度矿化改善口感
最高水温98℃
取水调温档位常温 / 45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃(共7档)
取水调量档位60mL / 90mL / 120mL / 200mL / 300mL / 500mL(共6档)
屏幕智能显示屏,原水/净水TDS显示,滤芯寿命指示
原水箱容量4.5L大容量水箱
净水箱1.0S悦享版可取式Tritan抑菌壶(带Helix紫外线抑菌)
抑菌系统净水箱Helix紫外线循环抑菌
童锁隐形智能童锁,长按"60mL"水量键5秒开启/关闭
换芯方式Spin ID感应复位,一旋一提即换芯
适用原水市政自来水、净化水、矿泉水等,水温5℃~35℃
电源220V~ 50Hz
产品尺寸210mm(宽) × 360mm(深) × 361mm(高)
净重 / 毛重净重 7.5kg / 毛重 9.25kg

滤芯信息

G3布朗采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。Spin ID感应换芯技术,新滤芯放入后自动感应复位。

滤芯级别滤芯名称更换周期功能说明
第一级前置复合滤芯约6-8个月滤出泥沙、铁锈、悬浮物,吸附余氯、异色异味
第二级RO2.0S反渗透膜滤芯约24-36个月RO反渗透精滤,拦截重金属、细菌、病毒,过滤精度0.1纳米
第三级矿化复合滤芯约6-8个月天然矿化滤料释放有益矿物质,抑制细菌、提升口感

滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久,要根据您家里的水质、用水量、通电时间、进水温度等相关因素决定。原水TDS较高地区滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。机器屏幕上有智能的滤芯更换提示。未拆封滤材保质期为5年,请于阴凉干燥处妥善保存。

能耗与环保

额定电压/频率220V~ 50Hz
加热方式即热式速热,常温加热至98℃约3秒,热水直出现喝现烧
废水比约3:1黄金净废水比,兼顾过滤效率与RO膜寿命
节能长时间不使用时屏幕自动变暗;即热式单次取热水时间短,省电省水
接触水材质食品级材质,净水箱采用母婴同款Tritan材质,无双酚A
抑菌环保净水箱Helix紫外线循环抑菌,减少微生物滋生

G3布朗为即热型台式机,加热与取热水时间较短,日常使用省水省电。机器静置超过72小时重新启用时,建议先排水、换原水后重复制水排空3次,保证出水新鲜。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰、划痕。取下原水箱、净水箱、机器上盖等部件的保护膜。

包装物品说明
净饮主机G3布朗主机(三级滤芯已预装于机内)
原水箱4.5L原水箱(带盖)
可取式抑菌壶1.0S悦享版抑菌净水壶(带壶上盖)
集水盒出水口下方集水接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书

开箱后仅需将抑菌壶与原水箱等部件安放到位即可,安装非常简单。如发现配件缺失或外观破损,请及时联系在线客服处理。

摆放与安装指南

台式免安装摆放要求

G3布朗为台式免安装净饮机,加入市政自来水即可使用,无需接水管、无需专业安装。净水机必须安置在平稳、牢固、干燥的台面上,整机请勿放置在阳光直射及油烟多的地方,避免影响外观清洁。

1. 放置在平稳、坚固、水平的台面上,避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区;

2. 摆放位置靠近220V/50Hz三孔接地插座,电源线不得拉扯受压;

3. 台面需能承受机器加水量的整体重量,避免摆放于桌沿等易滑落位置。

移动机器注意事项

移动机器时,应长按"取水/停止"键5秒,启动排水程序,把机器内的水完全排空,并拔掉电源、取下净水壶、原水箱后再进行移动,严禁提拉电源线移动或倾斜、倒放。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

新机开箱,取下原水箱、机器上盖、净水壶、净水壶上盖,在阴凉通风干燥处晾置12~24小时。

由于机器与滤芯出厂时可能会自带轻微的异味,请务必认真完成新机冲洗过程,冲洗次数越多,水质口感越好。晾置时间可根据实际气味情况酌情调整。

步骤二:开机制水

将净水壶放回机器,原水箱装满水放回机器,通电后,显示屏上出现水滴闪烁的制水标识,等待约10分钟,制水提示灯熄灭,制水完成。

步骤三:常温排水冲洗(重复3次)

在出水口下方放置一个3.5升以上的耐高温容器,长按取水/停止键(即透明拨杆)5秒,直至绿色取水灯亮起、屏幕显示排水图标后松手,启动排水程序,等待自动停止,屏幕恢复后,计为1次常温排水完成。重复3次。

冲洗过程中每次提示原水更换(图标),需先把原水箱中剩余废水倒掉,再重新接水至最大水位线。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

再次等待制水完成后,按一下45℃按键,再按一下"取水/停止"键,红色取水灯亮起,等待机器自动停止出水。重复1-2次。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

与45℃冲洗方式相同,仅温度档位变化,选择98℃后按"取水/停止"键,等待机器自动停止出水。重复1-2次。

请小心热水迸溅。高海拔地区因沸点受海拔影响,初次使用时段需格外注意热水迸溅,部分地区用户可能无法正常取用最高温,但通常不影响其它温度档位的使用。

步骤六:新机热水调试

机器首次取用热水时,会根据环境温度和进水水温对出水温度和加热程序进行调试。在机器冲洗之后,待机器再次制满水,连续取98℃水1-2分钟,连续取85℃水1-2分钟,使用不同温度重复上述操作,直至操作完成45℃档位,即可让机器充分适应当前环境温度。

新机水箱中出现白色雾状浑浊

白雾气泡说明

这个"浑浊感"并非是因为水中出现杂质或有害物质,而是溶在水中的空气形成的许多密集小气泡。因为碧云泉G3布朗采用的是RO反渗透技术,过滤精度可达0.1纳米,在自然水压下水分子无法通过RO膜,所以要通过机器内置的增压泵来给自来水增压,使得水分子挤过RO膜。

而水泵在运行过程中会将水中的空气高度压缩,从而形成许多密集的气泡,这是正常的物理现象,不影响水质,可以放心饮用,多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象也会明显减弱。初次取用净水,容器内亦可能出现白色浮沫现象,与原水箱中一样,为细密气泡,静置即可消失。

04

日常使用

取水操作

取用常温水/热水

1. 待显示屏上净水水量图标超过一格时,向下按压"取水/停止"按钮(透明拨杆),听到"咔哒"一声移开手指,即可出常温水;

2. 如需取热水,按压45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃图标中任一图标,选中图标闪烁;

3. 再按"取水/停止"按钮,即可取用热水;

4. 待取得所需净水后再次按压"取水/停止"按钮即可停止取水。

取常温水时出水口亮蓝光;取热水时出水口亮红光;排水时出水口亮绿光。

定量取水

触按调量"+""-"按键,出水水量可选择60mL、90mL、120mL、200mL、300mL、500mL,定量数值选择后,10秒内按压"取水/停止"按键,整机开始出水。若定量数值选择后触按调温按键,出水温度可选择45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃。

以取水温65℃、水量120mL为例:触按65℃图标,65℃图标闪烁,触按调量按键直到水量显示120mL,然后触按"取水/停止"按键即可出相应温度和水量的水。

排水操作

长按"取水/停止"按钮5秒,听到"嘀"声,进入排水模式,此时显示屏上净水水量灯闪动、绿色排水灯亮起,水由出水口排出,净水箱内水排空后自动停止排水,也可按压"取水/停止"按钮停止排水。

智能功能

隐形智能童锁

G3布朗机型支持隐形童锁模式,童锁模式下,限制全部取水与排水功能,有效防止家中幼童、宠物误触出水烫伤或浸泡家具。

长按"60mL"水量图标键5秒,听到"嘀"声松开,显示屏左上角童锁图标亮起,原水TDS显示"LOC"字样,此时进入童锁模式,整机无法取水、排水。若想关闭童锁功能,再次长按"60mL"水量图标键5秒,听到"嘀"声后松开,童锁图标熄灭,"LOC"字样消失,显示屏界面恢复,可正常取水使用。

新机出厂或断电重启后,均默认未开启童锁功能。童锁开启时净水壶可正常使用。

TDS水质显示

屏幕实时显示原水TDS值和净水TDS值。TDS(溶解性总固体)是溶解在水里的无机盐和重金属等的总称。原水TDS值表示过滤前的TDS数值,净水TDS值表示过滤后的TDS数值。

TDS仅作为一项常见的净化前后水质的检测指标,不能绝对性的代表水质的好坏,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

TDS999原水更换报警

当原水TDS数值达到999时,机器会提示原水更换,并在取水过程中发出蜂鸣声。此时应当及时倒掉剩余"废水",更换全部原水放回机器,请勿持续蓄水使用。

新机默认开启报警提示。如因当地水质较硬等外部不可控原因,导致是否正常更换原水都会长期提示TDS999的情况,可以长按85℃按键5秒,开启/关闭TDS999报警功能,但不影响正常取水使用。

温度档位与适用场景

水温档位推荐饮用场景
常温日常直饮、补水,以及加湿器/咖啡机/宠物用水,矿物质水甘甜顺滑
45℃母婴泡奶、温水直饮,黄金泡奶温度不破坏营养
55℃蜂蜜水、温和茶饮入口温度,不烫口
65℃花茶、果茶冲泡,温和析出香气
75℃果饮、清香型绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃绿茶、咖啡萃取,激发茶多酚与咖啡香气
98℃红茶、乌龙、手冲沸水冲泡

取常温水时出水口亮蓝光,取热水时亮红光,排水时亮绿灯,便于一眼分辨出水状态。海拔超过1500米时请勿取用98℃热水,以免喷汽烫伤。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

G3布朗采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。屏幕滤芯寿命指示灯1、2、3分别代表三级滤芯的使用寿命。当滤芯寿命指示灯显示为空格,并在取水时伴有"滴滴"声提醒,代表此时需要更换滤芯。(因机型批次差异,部分批次无"滴滴"声提醒,仅为指示灯空格,仍代表滤芯更换。)

滤芯级别滤芯名称建议更换周期功能说明
1级滤芯前置复合滤芯约6-8个月滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯RO2.0S反渗透膜滤芯约24-36个月RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、病毒等物质,过滤精度0.1纳米
3级滤芯矿化复合滤芯约6-8个月天然矿化滤料,提升口感,抑制细菌

滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关,具体使用寿命以滤芯寿命指示灯提示为准。

滤芯更换与复位

Spin ID感应复位换芯(以1号滤芯为例)

1. 非制水状态下,切断电源,整机断电;

2. 取下原水箱,打开机器上盖,找到需要更换的1号旧滤芯;

3. 按标识从"锁定标识"拧至"开锁标识",拔出旧滤芯,再将新的1号滤芯放入机器,按标识从"开锁标识"拧至"锁定标识",确保旋至到位无松动;

4. 放回机器上盖,整机通电开机,60秒内,1号滤芯指示灯恢复满格,滤芯更换与复位完成,排水2~3次即可正常使用。

换芯注意事项

1. 机器在芯片识别过程中,请勿拧动滤芯,以免损坏芯片或中断感应导致复位失败,2分钟无反应,可断电重试或联系滤芯购买店铺客服;

2. 滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关,以屏幕滤芯指示灯显示为准;

3. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,所以务必等滤芯寿命监测系统提醒您更换滤芯时再进行更换,在拆除塑封包装更换前,还请认真查看和匹配需要复位滤芯的信息,避免买错滤芯或误复位;

4. 日常使用中请不要随意插拔滤芯,操作不当、滤芯未装好等情况,均可能导致机器漏水、损坏。

请使用碧云泉原装滤芯,非原装配件可能导致水质不达标或机器故障。如购买非正品滤芯,整机造成的损坏将无法质保。

日常清洁保养

净水箱(抑菌壶)清洗

为了水质的洁净健康,建议每2~3个月用清水和不掉毛的无纺布擦拭清洁一次净水壶与原水箱。净水壶严禁使用柠檬酸除垢剂。清洁后装回机器,向下按压安装到位,插电待制满水后进入排水模式排水,重复2-3次。

集水盒清洗

使用过程中,请取出集水盒组件,及时清理集水盒组件内的积水。

机身保养

日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区。超过72小时未使用本产品,重新启用时,先开机将机器内部的水全部排完,将原水箱更换新水,等净水水箱制满水后再排空,重复以上操作3次。

废水说明

为什么会产生"废水"?

反渗透技术本质上是一种水质分离技术,反渗透滤芯精度为0.1纳米,理论上只能通过水分子,可以很好的拦截水中的重金属离子与细菌、病毒等有害物质,因此所有采用RO反渗透技术的机型均会产生"废水"。在RO膜将水中的钙镁等离子与水分离的瞬间,钙镁离子会迅速结晶附着在RO膜表面,如不用水流冲掉,RO膜很快会被堵住。

碧云泉设置3:1的黄金净废水比,一方面保证较高的净水过滤量,另一方面保护并延长滤芯使用寿命。原水箱剩余的水并不是真正的"废水",仅仅只是含盐量较高的浓缩水。需要倒掉的浓缩废水也可用于拖地、浇花、冲厕所等生活场景,不会产生浪费。

深度清洁与除垢

原水箱除垢

原水箱无水垢时无需使用柠檬酸除垢剂。如原水箱结垢,可用65℃热水溶解5-10克柠檬酸,接满水浸泡30-60分钟后擦拭并冲洗干净。

整机除垢

长期使用后加热管路可能形成水垢,可使用专用除垢剂按说明书进行整机除垢。除垢完成后请充分排水冲洗3次以上再正常使用。净水壶(Tritan材质)严禁使用柠檬酸除垢剂。

06

常见问题

水质相关问题

水中有白色浮沫?
水质白沫气泡

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。此现象成因是机器通过增压泵加压使水流穿过滤膜,部分空气因压力溶解于水中,当机器出水时压力消失,溶解的空气析出膨胀为细小气泡;温度变化时水中空气溶解度变化也会析出气泡。

G3布朗输出的是什么水?
水质矿物质水矿化

G3布朗输出淡矿化度矿物质水。自来水先经过RO2.0S反渗透精滤成纯净水,最后通过天然矿化滤料深度矿化,矿物质含量适中,口感清甜,全龄适饮,无需烧开常温即可直饮。

净水TDS值维持不变?
水质TDS净水

净水TDS数值维持不变,可能原因是原水未更换。请更换全部原水后重新制水。TDS仅作为一项常见的净化前后水质的检测指标,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

操作相关问题

如何使用智能童锁?
操作童锁安全

长按"60mL"水量图标键5秒,听到"嘀"声后松开,童锁图标亮起、原水TDS显示"LOC",即进入童锁模式,整机无法取水排水。再次长按5秒,童锁图标熄灭、"LOC"消失,即关闭童锁。新机或断电重启后默认未开启。

水箱能否倒入热水?
操作水箱注意

水箱严禁倒入热水、冰水、冰块,可能会引起水箱变形,无法正常使用。水箱应避免倒入污水、饮料等非市政自来水、纯净水之外的原水,否则会对滤芯寿命造成严重影响,或堵塞水路、滤芯。建议使用市政自来水,水温5℃~35℃。

制水时能否移动水箱?
操作水箱困气

机器制水运行时,请不要移动原水箱与净水箱,否则会导致机器困气、漏水等,无法正常使用机器。建议等待机器制水完毕,或关闭电源后、提示换水时,再移动水箱或进行换水。水泵正在工作时,请勿进行净水壶与原水箱的插拔。

为什么热水水流比常温水小?
热水水流物理

基于比热容公式,所需温度越高、温差越大、所需能量越高,机器最大功率下会通过降低水流量来达到指定温度,属正常物理能量守恒,温度越高流量相应越少。

滤芯相关问题

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

G3布朗采用三级滤芯设计:第1级前置复合滤芯与第3级矿化复合滤芯建议6-8个月更换一次;第2级RO2.0S反渗透膜建议24-36个月更换一次。实际寿命与滤芯激活后的通电时间、当地水质TDS、每日取水通量相关,机器会根据使用情况智能提示更换。

为什么滤芯寿命消耗得快?
滤芯寿命消耗

滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关,每根滤芯都有它的额定净水量,每日大量取水和原水水质过差都会使得滤芯寿命缩短。原水TDS较高地区滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换影响

滤芯的过滤效果会随着使用而逐渐减弱,过滤膜上的有害杂质趋于饱和,导致净化能力减弱。滤芯到期机器会发出警报,如不及时更换可能导致过滤膜上的细菌杂质进入饮用水中导致二次污染,同时也会增加其他滤芯或机器堵塞的风险。

滤芯有保质期吗?
滤芯保质期储存

滤芯保质期为五年;滤芯采用三层包装,最内层薄膜塑封、中层密封、外层纸盒,不拆封储存在阴凉干燥处即可,可放心囤货。

产品特色相关问题

G3布朗和G3怀特(经典款)有什么区别?
对比G3布朗G3怀特

①配色与外观:G3布朗为玫瑰粉金焕新配色,G3怀特为简约白色百搭设计;

②抑菌壶:G3布朗升级1.0S悦享版可取式抑菌壶,取放持握更顺手;G3怀特为1.0经典抑菌壶;

③取水结构:G3布朗改良双层取水环结构,持久点按更耐用;

④核心净水:两者均采用RO反渗透精滤+天然矿化,输出清甜矿物质水,7档水温6档水量。

G3布朗需要接水管/上门安装吗?
安装免安装台式

不需要。G3布朗为台式免安装净饮机,加入市政自来水即可使用,无需接水管、无需专业安装,插电加水即用,搬家可带走。

使用与保养

新机使用前需要做什么?
新机冲洗异味

①开箱在阴凉通风处晾置12-24小时;②原水箱装满水通电制水约10分钟;③常温排水重复3次;④45℃温水冲洗1-2次;⑤98℃热水冲洗1-2次,请小心热水迸溅。冲洗次数越多水质口感越好。

为什么烧不到100度?
温度沸腾蒸汽

为避免净水二次污染,机器采用封闭结构;水加热至100℃会沸腾产生蒸汽,导致加热管内部压力过大,因此加热温度通常控制在98℃。机器搭载RO反渗透及多级深度过滤,出水符合国家直饮水标准,即便不烧开也可直接饮用。

长时间不用后如何处理?
闲置重启排水

超过72小时未使用本产品,重新启用时先开机将机器内部的水全部排完,将原水箱更换新水,等净水水箱制满水后再排空,重复以上操作3次,保证出水新鲜。

售后相关问题

G3布朗整机保修多久?
售后质保保修

G3布朗享受365天只换不修服务——购机1年内如出现非人为质量问题,直接更换新机;同时赠送1年延保,合计2年全国联保。全国服务热线:400-828-0808。

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故障排查

显示屏不亮?

现象
显示屏不亮,机器无反应。
原因
未接通主机电源。
解决方案
将电源插头插好,确认插座有电。如仍不亮,请联系官方客服400-828-0808。

机器不制水或净水流量很小?

现象
机器不制水,或净水流量明显变小。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命或堵塞、电源电压不符、增压泵未工作、原水温度过低。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②确认电源电压与铭牌标注额定电压一致(220V~50Hz);③检查整机是否有正常运行与制水的声音;④检查原水温度,更换符合5℃-35℃水温要求的原水。如以上操作后仍不制水,请联系官方客服。

净水机不出热水?

现象
选择热水温度后不出热水。
原因
可能原因:未调到热水水温后再取水、净水箱内水位处于最低水位。
解决方案
①先选择水温图标再按取水键;②待净水箱水位达到高水位后再取用热水。

出水有异味?

现象
出水有异味或口感异常。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命、净水机长时间未使用。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②长时间未使用请排空积存的水并清洁净水箱和原水箱。新机请完成完整的冲洗流程。

净水TDS数值维持不变?

现象
净水TDS值始终不变,不随使用变化。
原因
原水未更换。
解决方案
更换原水后再制水。

机器底部漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:使用过程中水洒出、原水箱水量超出最高水位线甚至超过提手、原水箱进出水阀松动、滤芯松动未装到位。
解决方案
①检查使用过程中是否有水洒出;②将水箱接满水擦干底部,单独放置于平整干燥台面检查是否持续漏水,如有漏水检查原水箱底部进出水阀是否存在松动或水垢堆积,用手指旋转拨动或按压进出水阀直至漏水停止;③关闭电源,检查滤芯是否安装到位,将3个滤芯依次取下再重新对位拧紧装回,擦干桌面和机器底部水渍再取水。如以上操作后仍漏水,请立即断电并联系官方客服,切勿自行拆机。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、Spin ID感应接触不良、非原装滤芯。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保旋紧至锁定位置;②旋入滤芯后等待60秒,如感应灯未变化请拔出重新旋入,多试几次;③请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别。如以上操作后仍提示,请联系官方客服。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水,让机器开始制水,原水指针检测到新的水质TDS会降下来;③如无法改变原水较硬的水质,可长按85℃按键5秒取消报警,再次长按恢复。

新机制水时水箱出现白雾?

现象
新机首次制水时,原水箱或净水箱中出现白色雾状浑浊。
原因
更换新滤芯后首次制水需先充满滤芯内部,原水箱内可能由于加压排出空气,存在许多"白雾状"密集小气泡,属正常物理现象。
解决方案
此现象不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象会明显减弱。

机器有噪音/异响?

现象
制水或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、滤芯未安装到位、水泵正常工作声(轻微嗡嗡声属正常)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置,确保平稳放置在水平台面;③打开上盖检查滤芯是否安装到位;④轻微的水泵运转声和加热声属正常工作声音。如出现明显异响或震动,请联系官方客服。

出水口滴水?

现象
取水结束后,出水口持续滴水。
原因
可能原因:出水阀内有杂质卡住、管路余水、加热后蒸汽冷凝。
解决方案
①少量滴水属正常现象,为管路余水;②如持续大量滴水,检查是否有异物堵塞出水口;③如无法自行解决,请联系官方客服。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水;净水流量很小。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为隔膜泵/增压泵故障,请联系官方售后。

水箱有水但显示缺水/原水更换?

现象
原水箱有水但机器仍提示原水更换或显示缺水。
原因
①水箱浮子未装好或磁力较弱;②水箱接触不良;③TDS数值999报警。
解决方案
①将水箱装到最大刻度,检查浮子是否装好并在满水中浮起来;②重新插拔水箱;③TDS999时换完水后需取水让机器制水,原水指针检测到新水质后TDS会下降。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口,避免远离接水;部分高海拔地区可能无法正常取用最高温档。海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水。

原水箱漏水?

现象
原水箱底部渗水。
原因
原水箱底部阀门松动或未装好。
解决方案
重装底部阀门,确保阀门拧紧到位;可联系客服获取操作视频指导。

新装滤芯后漏水/异响?

现象
更换或安装滤芯后出现漏水和异响。
原因
滤芯未拧紧或安装不到位;使用旧滤芯可能导致密封不良。
解决方案
重新拧紧滤芯,确保安装到位;建议使用新滤芯,旧滤芯虽然格数会恢复但净化效率和速度会下降。

新机异味重?

现象
新机敞开散味、反复烧开水后异味仍很重。
原因
新机滤芯和管路可能带有轻微异味。
解决方案
打开机器上盖,敞开净水箱静置24小时;若静置后味道仍存,可联系客服指导处理。

制水时移动水箱后困气漏水?

现象
制水过程中移动原水箱或净水箱后出现困气、漏水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动原水箱与净水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后、提示换水时再移动水箱。

蚊虫进入机器?

现象
机器内部或底部发现蚊虫。
原因
机器底座设有导流孔(防止内部漏水危及安全),环境蚊虫多时可能进入。
解决方案
①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定时清洁整机卫生;②在机器四个垫脚周围各摆放1-2包驱虫药包,注意摆放平整稳定。机身内部水路是全封闭通路,不会影响水质。
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产品对比

G3系列四款怎么选?(G3布朗 / G3怀特 / G3Pro希尔 / G3Plus可洛)

G3系列为碧云泉台式净饮入门产品线,均输出清甜矿物质水、享2年全国联保(含1年只换不修)。四款核心差异如下:

对比项G3 布朗G3 怀特G3Pro 希尔G3Plus 可洛
产品定位G3悦享新品·玫瑰粉金G3经典款·简约百搭G3高性价比·横版窄边G3升级款·锁鲜壶大水箱
配色玫瑰粉金焕新配色简约白色白色侧置水箱升级质感外观
抑菌壶1.0S悦享版可取式抑菌壶1.0经典抑菌壶Tritan太空抑菌壶2.0抑菌锁鲜壶
水质类型淡矿化矿物质水矿物质水矿物质水矿物质水
水路设计正面水箱正面水箱26cm超浅边侧置水箱侧置水箱
原水箱4.5L约4.5L5L侧置易提水箱5.5L大水箱
温度分档7档7档7档7档
水量分档6档6档6档6档
核心特色双层取水环·Spin ID换芯经典0.1nm精滤G-Radar小夜灯·易取侧水箱活水自循环系统
售后政策2年联保(含1年只换不修)2年联保(含1年只换不修)2年联保(含1年只换不修)2年联保(含1年只换不修)

选购建议:喜欢玫瑰粉金颜值、想要悦享持握抑菌壶的选G3布朗;喜欢简约百搭经典设计的选G3怀特;看重26cm窄边适配餐边柜、5L侧置易提水箱的选G3Pro希尔;想要2.0锁鲜壶、5.5L大水箱的选G3Plus可洛。

G3布朗 vs G3c斯诺

对比项G3 布朗G3c 斯诺
产品定位G3悦享新品·常温直饮G3升级款·冷热双饮
制冷功能无升级冰核制冷技术,8℃低温冰感水
抑菌壶1.0S悦享版可取式抑菌壶新一代抑菌锁鲜壶
原水箱4.5L5.5L大水箱
水质类型淡矿化矿物质水矿物质水
温度分档7档8档(含冰水)

G3c斯诺在G3布朗的常温速热直饮基础上,增加了冰核制冷与8℃低温冰感水,适合有夏日冰饮需求的家庭;G3布朗则以玫瑰粉金颜值与悦享抑菌壶,主打清甜矿物质水的日常直饮体验。

碧云泉G系列产品线总览

型号定位核心特点
G3 布朗G3悦享新品玫瑰粉金配色,1.0S悦享抑菌壶,清甜矿物质水
G3Pro 希尔G3高性价比26cm超窄设计,五重过滤,母婴级矿物质水
G3Plus 可洛G3升级款2.0抑菌锁鲜壶,5.5L大水箱,活水自循环
G7s 万相G7系列旗舰模块化+Symboil变频智煮,全态养生
G7i 彼得曼G7系列冷热旗舰8档冷热调节,月牙冰,开放式冰饮系统

页面详情展示为G3布朗(R332),购买时请注意区分产品型号。

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售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
只换不修1年(购机1年内非人为质量问题免费换新)
全国联保2年(1年只换不修 + 赠送1年延保)
售后网点全国1300+售后服务网点

G3系列机型享受365天只换不修服务,质量问题自购买之日起1年内免费换新,同时赠送1年全国联保服务,合计2年保修。碧云泉全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

联系客服

全国服务热线

400-828-0808

在线客服

京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系在线客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防特殊渠道低价处理翻新机和特价样机、滤芯。

预约上门维修

1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序:选择"维修"填入相关信息,提交预约;

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;

3. 预约成功后,将有专员与您致电,请与专员沟通并再次确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上(220V~ 50Hz)
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请切勿通过拉提电源线来搬运机器
  • 请使用符合市政自来水标准的水作为原水,水温要求5℃-35℃,水箱严禁倒入热水、冰水、冰块
  • 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
  • 请勿将整机浸入水中或进行喷淋清洗
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空(排水模式),如此循环三次,即可正常使用
  • 保持周围环境清洁并定期清洁储水箱
  • 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
  • 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
  • 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象,小心烫伤
  • 超过72小时未使用本产品,重新启用时先开机将内部水全部排完,更换原水后重复排水制水3次
  • 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含安装操作指南
下载说明书

视频教程: