碧云泉 BEWINCH · PRODUCT KNOWLEDGE
BEWINCH 碧云泉 · N系列智能净饮

碧云泉 N5 巴德

APQ1.0纳米仿生屏障 · 含锌弱碱水 · 厚膜稀土速热

光而不耀,静水流深。碧云泉N5巴德智能净饮机,搭载创新APQ1.0纳米仿生屏障滤水技术,第三级矿化含锌弱碱滤芯滤出pH7.6优质好水。厚膜稀土360度通体速热,7档水温6档水量支持1组自定义。7L大容量原水箱,满足5-6人家庭使用。第二代Helix自循环杀菌,Flux集成水路,SNT降噪技术。

7.6
pH弱碱水
99.99%
杀菌率
3秒
速热即饮
3年
全国联保
01

产品介绍

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。

2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。

产品定位

N5巴德(R508L)是碧云泉N系列智能净饮机的入门款机型。光而不耀,静水流深,品味似水流年。N5巴德在N5巴洛的基础上进行了多项升级:水箱扩容至7L、第二代Helix自循环杀菌、Flux集成水路结构、降噪再降15%,适合5-6人家庭使用。

适用范围:家庭日常饮水、泡茶、冲咖啡、母婴泡奶、办公场景。过滤水质为含锌弱碱水,不添加任何阻垢剂,水效等级为一级水效。

什么是含锌弱碱水?

N5系列搭载碧云泉创新APQ滤水技术,第三级矿化含锌弱碱滤芯,滤出pH7.6左右的矿化含锌弱碱的优质好水。

锌是人体必需的微量元素之一,可以维持正常食欲,参与蛋白质的合成,更与人体免疫功能和智力发育有相关联系。N5巴德的含锌弱碱水富含钙、镁、铁等多种天然矿物质离子,还特别增添了人体必需微量元素锌。

同时搭载复合离子软化技术,对水质进行渐层式优化,使入口的每一滴水都甘甜绵软,清润爽口,无论是直饮或用于冲泡,口感明显大幅提升。

含锌弱碱水适合哪些人群?

儿童青少年:锌元素有助于生长发育、智力发展和免疫功能。

上班族:弱碱水口感清甜,日常饮水更舒适,锌元素有助于维持正常食欲。

中老年人:pH7.6弱碱性,符合人体生理需求,矿物质补充更均衡。

泡茶爱好者:弱碱水析出茶多酚更充分,茶汤更香醇。

碧云泉在售产品总览

碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求和价位段:

系列定位代表型号核心特点
N系列
智能净饮
理想、智慧、品质、健康 N9Pro 曙光 / N7 赫尔曼
N5 巴德 / N5 巴洛
含锌/含锶/含氢弱碱水、智能触控
G系列
台式净饮
生活、安全、稳重、家庭 G7s 万相 / G7 海德堡
G5 莱茵 / G3Pro
免安装、速热直饮、家庭实用
S系列
奢饮大师
萃取、品茗、养生、奢享 S9 茗志 拟明火精煮、泡茶养生
M/Q系列
迷你净饮
便携、小巧、入门 M3Pro 湖韵 / Q5 禾风 小巧机身、入门价位

碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球数百万家庭,全国拥有2600+线下门店和1300+售后服务网点。

八大核心卖点

APQ1.0纳米仿生屏障
美国APQ滤材
含锌弱碱水
pH7.6矿化弱碱
厚膜稀土速热
360度通体加热
ANC智能触摸屏
分区触控交互
7档水温6档水量
1组自定义
7L大容量水箱
5-6人家庭
第二代Helix杀菌
杀菌率99.99%
SNT降噪技术
46dB(A)静音

核心技术解析

APQ1.0纳米仿生屏障技术

N5巴德搭载碧云泉创新APQ纳米仿生屏障滤水技术,采用美国进口APQ水通道蛋白过滤技术,相比传统RO反渗透,拥有更高的过滤效果,所产生的小分子团水具有较强的渗透力、溶解力、代谢力,更易被人体细胞吸收。

APQ1.0相比传统RO反渗透,净水速度更快,净化效率更高,滤材寿命、净化效率及使用稳定性更优。整体三芯结构各司其职,均不含有阻垢剂。

矿化含锌弱碱滤芯

第三级为QC113活性炭含锌弱碱滤芯,滤出pH7.6的矿化含锌弱碱水。富含钙、镁、铁等多种天然矿物质离子,特别增添人体必需微量元素锌。锌可以维持正常食欲,参与蛋白质合成,与人体免疫功能和智力发育密切相关。

复合离子软化技术

对水质进行渐层式优化,使入口的每一滴水都甘甜绵软,清润爽口。无论是直饮或用于冲泡,口感明显大幅提升。

厚膜稀土速热技术

N5巴德采用厚膜稀土速热技术,360度通体加热,热效率更高、寿命更长。常温加热至最高温度只需3秒,现烧现喝,每一滴热水都新鲜。最高水温可达98℃。

第二代Helix自循环杀菌

N5巴德采用第二代Helix自循环杀菌技术(N5巴洛为第一代),杀菌抑菌效果更佳,杀菌率可达99.99%。智能时段启动,安全可靠无污染,有效避免纯水长期不使用所导致的细菌滋生。

Flux集成水路结构

N5巴德新增Flux集成水路结构,取水更稳定、出水更流畅、止水更迅速,做到即按即取、即按即停,断水利索。

SNT降噪技术

在N5巴洛的基础上再降低15%的噪音,整机运行更安静,运行噪音约低至46dB(A)。即使放在卧室也不打扰。

沉降式浮磁感应水箱

采用分流柱与浮磁感应水位监测技术,既可主动区分原水浓度,也可实现对水位更准确监测,将废水比稳定控制在3:1左右。防止浓缩水被反复过滤,配合滤芯旋涡对流自冲洗技术,减少滤芯表面杂质沉积,保障滤芯寿命。

场景应用

家庭日常饮水

5-6人家庭:7L大容量原水箱,减少换水频率,满足全家一天饮水需求。

泡茶场景:pH7.6弱碱水析出茶多酚更充分,红茶馥郁、绿茶清鲜。

母婴泡奶:45℃黄金泡奶温度,一键定制,现烧现喝不等待。

智能饮水体验

自定义饮水:支持1组私人饮水数据定制,一键取水满足饮水习惯。

手动灭屏:长按调量键5秒灭屏更节能,自动熄屏+手动灭屏双重模式。

ANC智能监控:ANC微电脑智能监控芯片,时刻守护饮水安全,实时提醒更换滤芯、更换原水等。

02

规格参数

核心参数

产品型号N5-巴德(工厂型号:R508L / JST-R508L)
产品品类免安装台式智能净饮机
过滤水质矿化含锌弱碱水(pH7.6),不添加任何阻垢剂
水效等级一级水效
过滤技术APQ1.0纳米仿生屏障,三级独立滤芯
矿化技术QC113含锌弱碱滤芯 + 复合离子软化技术
加热技术厚膜稀土速热技术,3秒即热
最高水温98℃
调温方式7档水温(常温~98℃)
定量方式6档水量,支持1组自定义饮水数据
屏幕ANC智能触摸屏(分区触控交互面板)
抑菌系统第二代Helix自循环紫外线杀菌,杀菌率99.99%
水路结构Flux集成水路系统
降噪技术SNT降噪技术,运行噪音约46dB(A)
原水箱容量7.0L(沉降式浮磁感应水箱)
净水箱容量2.0L(内嵌式)
额定净水量4000L
额定出水量15.6L/h
额定出水流量0.9L/min
额定净水流量0.26L/min
适用人数5-6人
机身材质食品级材质
安装模式仅免安装模式
水效备案号202206-12-121100-6845192593
CCC编号2019010717162324

滤芯价格与成本

滤芯级别滤芯名称更换周期零售价格
第一级MC121(金标)前置复合滤芯6-8个月150元
第二级R107(银标)RO反渗透滤芯约2年450元
第三级QC113(金标)活性炭含锌弱碱滤芯6-8个月300元

日均使用成本参考:

版本滤芯费用构成日均成本
单机版1级+3级每年各换1次,2级约2年换1次约0.55元/天
套装版含额外1、3级备用滤芯各3支,立省更优约0.46元/天

滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久,还是要根据您家里的水质、用水量、工作压力、进水温度、通电时间等相关的,机器面板上有智能的滤芯更换提示。主机自带原装滤芯1、2、3级各一根,2级滤芯寿命约2年,1/3级滤芯每6-8个月更换一次。

03

首次使用

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

从包装箱内取出机器与所有配件,取下机器上盖、净水箱盖,在阴凉通风处晾置12-24小时。由于机器与滤芯出厂时会自带轻微的异味,晾置可有效散去新机气味。

晾置时间可根据实际气味情况酌情调整。

步骤二:开机制水

将原水箱内加入符合标准的市政自来水至最大水位线,将净水箱、机器上盖、原水箱依次装回,接通电源开始制水。显示屏上出现水滴制水标志,等待约10分钟,净水水量灯熄灭,制水完成。

步骤三:冷水排水(重复3-5次)

在出水口下方放置一个容积大于2-3L的耐高温大容器,长按"取水/停止"键5秒至屏幕黑屏,绿色取水灯亮起开始排水,排水完成机器自动停止。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

制水完成后,将温度调节至45℃,按下"取水"键,红色取水灯亮起,等待机器自动停止出水。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

制水完成后,将温度调节至98℃,按下"取水"键,红色取水灯亮起,等待机器自动停止出水。

步骤六:结束流程

完成以上冲洗步骤后,机器即可正常使用。建议首次使用前3天内,每天进行一次排水操作,以确保滤芯充分活化。冲洗次数越多,水质口感越好。

新机水渍说明

收到新机有水渍正常吗?

由于台式净饮品类工艺复杂,生产品控难度较高。为进一步确保产品可靠性,碧云泉全系列台式净饮产品出货前会进行100%全面性能安防类水检;水检完成后质检会重新清理干净水路,水检使用专用滤芯,检测完成后更换为全新滤芯;泵体、阀体中可能会有少量水渍残留。

当您收到新机时可能会有些许水渍,属于正常现象。请放心使用,按照新机操作指南进行冲洗后正常使用即可。

04

日常使用

取水操作

常温水/温水/热水取水

1. 确认原水箱有水、净水箱制满;

2. 通过ANC智能触摸屏选择所需水温(7档:常温~98℃);

3. 选择所需水量(6档定量);

4. 按下"取水/停止"键开始出水,达到设定水量自动停止;

5. 取水过程中再次按下"取水/停止"键可手动停止。

水温档位说明

常温:日常直饮、补充水分

45℃:黄金泡奶温度,营养物质不易流失

65℃:蜂蜜水、温水润喉

75℃:花茶、绿茶冲泡

85℃:咖啡、乌龙茶

98℃:红茶、黑茶、煮沸直饮

智能功能

1组自定义饮水数据

N5巴德支持1组私人饮水数据定制,适合家庭成员最常用的饮水习惯。设定好常用的水温、水量后,一键即可按定制数据出水,取水更智能便捷。

手动灭屏模式

除自动熄屏外,N5巴德新增节能的手动灭屏模式:长按调量键5秒即可灭屏,灭屏更节能。再次操作即可唤醒屏幕。

ANC智能监控

ANC微电脑智能监控芯片,时刻守护饮水安全。实时监测并显示水质TDS、滤芯寿命、原水状态等,根据用水量、水质、使用时间智能规划滤芯寿命,会根据具体情况进行实时提醒(更换滤芯、换原水、TDS过高等)。

第二代Helix自循环杀菌

净水箱内置Helix紫外线杀菌灯,周期性智能自启动,杀菌率达99.99%。即使静置再久,也能安心畅饮,有效避免纯水长期不使用所导致的细菌滋生。

因使用环境不同,请定期清洗净水箱。内置杀菌系统为周期性智能启动。

免安装使用

摆放与加水

N5巴德为免安装台式净饮机,通电即可使用。配备7L大水箱,可以自由移动,随心摆放于客厅、厨房、书房、卧室等位置。

使用时只需将原水箱取出,加入市政自来水至最大水位线,放回机器即可。原水箱采用沉降式浮磁感应结构,废水自动分层,当机器提示原水更换时,倒掉废水并更换全部原水即可。

严禁在机器制水状态时拔出水箱,易导致机器吸入空气,造成困气不制水。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

N5巴德采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。ANC智能监控系统根据用水量、水质、使用时间智能规划滤芯寿命,屏幕实时显示剩余寿命。

滤芯级别建议更换周期功能说明
1级滤芯(MC121金标)约6-8个月前置复合滤芯,滤除泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯(R107银标)约2年APQ1.0纳米仿生/RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、农残有机物
3级滤芯(QC113金标)约6-8个月活性炭含锌弱碱滤芯,矿化含锌、提升口感、抑制细菌

N5系列套装版额外增加1、3级备用滤芯各3支,可满足2-3年的替换使用。后期滤芯更换费用最低只需0.46元/天。

滤芯更换

更换步骤

1. 当屏幕提示滤芯寿命到期(滤芯灯变红并伴有滴滴声提醒)时,准备对应型号的新滤芯;

2. 打开机器上盖,找到需要更换的滤芯位置;

3. 按标识从"锁"拧至"开锁",拔出旧滤芯;

4. 拆除新滤芯包装,将新滤芯放入对应位置,按标识从"开锁"拧至"锁";

5. 屏幕上对应滤芯指示灯恢复正常,更换完成。

更换新滤芯后,请根据新机使用指南中的冲洗方法,冷水排空三次,使新滤芯充分浸润。换芯无需师傅上门,自己就可以轻松更换。

滤芯灯颜色说明

蓝灯/白灯:滤芯寿命充足

绿灯:滤芯寿命消耗约1/3

红灯:滤芯寿命仅剩约1/3

红灯闪烁+声音警报:滤芯寿命到期,建议一周内更换

日常清洁保养

原水箱清洗

7L大水箱为快拆式设计,建议每1-2周清洗一次。取出原水箱,用清水冲洗内壁,可用软布擦拭,避免使用硬质刷子刮伤水箱。清洗后装回原位。

净水箱清洁

内嵌式净水箱建议每1-2个月清洁一次。打开净水箱盖,用清水冲洗,可用软布擦拭内壁。底部Helix紫外线抑菌灯会自动循环工作,长效抑菌。

机身保养

日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射。

废水说明

废水比与处理

N5巴德采用沉降式浮磁感应废水分层结构,将废水比稳定控制在3:1左右,达到国家一级水效标准。

原水箱剩余的水并不是真正的"废水",是用于冲刷滤芯上附着杂质的水,能够辅助维护滤芯正常使用寿命。当机器提示原水更换时,需倒掉废水,更换全部原水后继续使用。

废水虽然不可饮用,但也可用于生活清洁、浇花、拖地、冲厕所等场景,不会产生浪费。

06

常见问题

水质相关问题

含锌弱碱水是什么?适合哪些人喝?
含锌弱碱水水质

N5巴德滤出的是pH7.6左右的矿化含锌弱碱水。锌是人体必需的微量元素之一,与正常食欲、免疫力、生长发育有密切联系。同时搭载复合离子软化技术,水质渐层式优化,入口甘甜绵软。

适合全年龄段人群饮用:儿童补锌促进发育、上班族维持食欲、中老年人弱碱水更符合生理需求、泡茶爱好者弱碱水析出茶多酚更充分。

水中有白色浮沫?
白沫气泡水质

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。成因有二:①机器净化水时加压使空气溶解于水中,出水时压力消失析出气泡;②温度变化导致空气溶解度变化析出。

新机有塑料味/异味?
塑料味新机异味

此款产品食品级塑料件较多,使用时会让您感觉有轻微塑料味属于正常。我们机器塑料件在出厂前都进行了超声波清洗,只要按照新机冲洗流程进行操作冲洗,就可以轻松消除。冲洗完成后饮用时会有甜甜的口感。

操作相关问题

如何设置1组自定义饮水数据?
自定义设置操作

将温度和水量调节至您最常用的档位,按自定义键保存即可。之后直接按自定义键+取水键,即可按设定数据一键出水。如需更换数据,重新设定即可覆盖原数据。

如何手动灭屏?
灭屏节能操作

长按调量键5秒,屏幕熄灭进入节能模式。再次操作任意按键即可唤醒屏幕。N5巴德除自动熄屏外,新增手动灭屏模式,更节能省电。

N5巴德和N5巴洛有什么区别?
对比巴德巴洛

①容量升级:N5巴洛(R508B)配置5升水箱,N5巴德(R508L)配置7升大容量水箱,减少原水更换频次。

②适用人数:N5巴洛适用4-5人,N5巴德可适用5-6人。

③杀菌升级:N5巴洛采用第一代Helix自循环杀菌,N5巴德采用第二代,杀菌率达99.99%。

④水路升级:N5巴德新增Flux集成水路结构,取水更稳定、出水更流畅、止水更迅速。

⑤降噪升级:N5巴德在N5巴洛基础上再降低15%噪音。

使用相关问题

原水箱里还有水就提示更换?
废水原水水箱

不可以直接加水。剩下的是废水,RO反渗透/APQ过滤的机型都会产生废水(采用3:1废水比),废水还能冲离滤芯表面的重金属等杂质,起到保障滤芯寿命的作用。如果不倒废水,杂质浓度越来越高,可能导致滤芯堵塞。

废水可二次利用:浇花、洗衣服、拖地、冲厕所等。

新机制水声音大?
噪音制水新机

新机滤芯、增压泵等水路内部存在大量空气,制水时增压泵压缩空气产生声音属正常。反复制水排水将内部水路充分浸润后,制水声音会逐步减小。建议按操作步骤完成新机冲洗。若仍感觉声音大,请将机器摆放到平整桌面或垫上软垫减小共振。

滤芯相关问题

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

正常主机自带1/2/3级滤芯各一根。本机型1级与3级滤芯建议6-8个月更换,2级滤芯建议2-3年更换。

实际寿命与通电时间、当地水质TDS、日常取水通量等多维度相关,机器面板会有智能更换提示,按提示更换碧云泉原装滤芯即可。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换寿命

滤芯到期后过滤效果会逐渐减弱,滤膜上吸附的有害杂质趋于饱和,净化能力下降,可能导致细菌杂质进入饮用水,造成二次污染。

滤芯彻底堵塞还可能引发增压泵过载、水管破裂等安全隐患。请按机器面板提示及时更换。

售后与服务问题

整机质保政策是怎样的?
售后质保只换不修

N系列整机享4年质保:前2年为"只换不修"保障期,保修期内出现质量问题直接换新机;第3-4年为全国联保维修期,维修免费。

如有任何产品问题,可联系店铺在线客服,或拨打全国服务热线4008288086。

是否支持上门安装与维修?
售后上门安装服务

碧云泉支持首次免费上门安装(含安装配件与打孔,天然大理石台面除外)。可通过碧云泉官方小程序预约,或联系店铺在线客服协助预约。

N9系列下单另享免费上门新机冲洗服务一次。

07

故障排查

机器不出水?

现象
按下取水键后机器不出水或出水缓慢。
原因
可能原因:原水箱缺水、净水箱未制满、滤芯堵塞、童锁未解锁、净水箱缺水导致无法调量。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水并等待制水完成;②检查滤芯寿命,到期请更换;③如有童锁功能请先解锁;④如调温正常但无法调量,可能是净水箱缺水,请将原水箱接满水等待制水完成。如以上操作后仍不出水,请联系官方客服。

机器漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:原水箱/净水箱未正确安装、水箱密封圈老化或移位、接水盘满溢、滤芯未安装到位。
解决方案
①重新安装原水箱和净水箱,确保卡紧到位;②检查水箱密封圈是否完好;③及时倾倒接水盘积水;④打开上盖检查滤芯是否旋紧到位。如以上操作后仍漏水,请立即断电并联系官方客服,切勿自行拆机。

加热不热/水温达不到设定温度?

现象
设定高温但出水温度偏低,或加热速度变慢。
原因
可能原因:高原地区沸点偏低、连续大量取水导致加热仓未恢复、滤芯堵塞、机器刚开机未预热。
解决方案
①1800m以上高海拔地区可能无法将水加热至指定温度,介意者慎拍;②连续取水后等待3-5分钟让加热仓恢复;③检查滤芯寿命,到期请更换;④刚开机时先取一杯水预热管路。如以上操作后仍异常,请联系官方客服。

出水有异味/口感异常?

现象
出水有塑料味、消毒水味或其他异味。
原因
可能原因:新机未充分冲洗、滤芯到期、水箱长期未清洗、原水水质变差。
解决方案
①新机请完成完整的冲洗流程(冷水排水3-5次+45℃冲洗1-2次+98℃冲洗1-2次);②检查滤芯寿命,到期请更换;③清洗原水箱和净水箱;④如原水水质突然变差,请先更换全部原水。

机器有噪音/异响?

现象
制水或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、新机水路残留空气、水泵正常工作声(轻微嗡嗡声属正常)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置,确保平稳放置在水平台面;③新机反复制水排水浸润水路后声音会减小;④轻微水泵运转声属正常工作声音。如出现明显异响或震动,请联系官方客服。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水,让机器开始制水,原水指针检测到新的水质,TDS会降下来;③如不需要警报提示音,可长按智能童锁键10秒关闭/开启(屏幕显示"UAL"/"AL"),但原水TDS过高可能加速滤材寿命消耗,出现提示请及时更换原水。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、芯片识别需要等待、非原装滤芯。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保旋紧到位;②更换后等待1分钟让机器完成芯片识别,此过程中请勿拧动滤芯;③请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别。如以上操作后仍提示,请联系官方客服。

长时间不用后故障指示灯亮?

现象
机器长时间不使用,屏幕故障指示灯亮起。
原因
长时间静置后,水路内残留水质发生变化导致的正常提示。
解决方案
无需担心,只需要按压"取水/停止"按键进行取水;也可以进行一次排水操作,即可恢复正常使用。建议长期不用后再次使用前,先执行一次完整排水冲洗。

原水箱浑浊?

现象
原水箱中的自来水看起来浑浊。
原因
部分小区管道老化、破损,自来水中存在藻类孢子孢囊,夏季气温高加快浮游生物和藻类生长,使水体变浑浊。
解决方案
这并非净水器的问题。经过APQ1.0滤材过滤(孔径仅0.0001微米),水中的微生物、细菌等杂质全部被过滤掉,出水即是干净安全的直饮水。

原水箱内壁有水垢?

现象
原水箱长期使用后,内壁形成白色粉末状结晶体。
原因
由于各地区水质差异,硬度不同,原水箱长期使用会在内壁形成水垢。
解决方案
①取一杯65度左右热水,倒入5-10克柠檬酸(可食用),搅拌至完全溶解;②原水箱接满自来水,倒入柠檬酸溶液;③浸泡30-60分钟,用干净棉布擦拭内壁直至水垢脱落;④倒掉全部柠檬酸水,用自来水冲洗干净即可。

新机滤芯包装膨胀?

现象
收到新滤芯时,外层塑封包装出现膨胀鼓起。
原因
滤芯在生产完成后,为进行气密性检验和提升过滤速度,会进行充气后塑封。
解决方案
属于正常现象,无需担心。碧云泉采用双层塑封包装,只要塑封无破损,都可以放心使用。

制氢不工作/制氢效果差?

现象
开启制氢模式后,看不到气泡或氢浓度明显下降。
原因
可能原因:环境光线过暗(光敏元件自动关闭制氢)、制氢模块寿命到期、制氢模块未正确安装、净水箱无水。
解决方案
①检查环境光线,提高亮度后观察是否恢复;②检查制氢模块寿命(约2-3年),到期请更换;③重新安装制氢模块,确保插销到位;④确认净水箱有水。如以上操作后仍无效,请联系官方客服。

富氢杯/氢动力视窗内壁出现白雾?

现象
氢动力视窗内壁出现白色雾状附着物。
原因
三号滤芯采用进口烧结椰壳活性炭,活性炭中存在细微的口感因子(微量矿物质),可以优化口感。由于N系列氢气含量较高,而氢气具有还原性,这些细微的口感因子会被氢气还原,产生白雾附着在杯壁上。
解决方案
此现象并不会对水质产生影响,水可放心饮用。氢动力视窗为可拆卸设计,可定期拆下清洗(建议每1-2个月清洁一次)。

富氢杯如何清洗?

现象
富氢杯/氢动力视窗需要定期清洁维护。
原因
长期使用后富氢杯内壁可能积累矿物质沉淀。
解决方案
①在取水口下方放置3.5L储水容器;②点开"帮助"→"清洗H2水箱"点击确定等待排水;③排水完成,听到"咔"的一声,即可向外拔出富氢杯(若无法拔出,请向内按压一下富氢杯,听到"咔"的一声后即可拔出);④对富氢杯进行清洗,再装回机器。建议每1-2个月清洁一次。
08

产品对比

N5巴德 vs N5巴洛

对比项N5巴德(R508L)N5巴洛(R508B)
产品定位N5系列升级款N5系列基础款
水质类型含锌弱碱水含锌弱碱水
原水箱容量7.0L5.0L
适用人数5-6人4-5人
杀菌技术第二代Helix自循环杀菌第一代Helix自循环杀菌
水路结构Flux集成水路传统水路
降噪水平约46dB(A),再降15%标准降噪
水效等级一级水效一级水效

N5巴德是N5巴洛的升级版本,主要在水箱容量、杀菌技术、水路结构和降噪方面进行了升级,适合更多人数的家庭使用。

N5巴德 vs G5莱茵

对比项N5巴德(R508L)G5莱茵(R503M)
系列N系列 智能净饮G系列 台式净饮
水质类型含锌弱碱水(pH7.6)含锌低钠水(淡矿化度)
过滤技术APQ1.0纳米仿生屏障RO2.0S反渗透
速热技术厚膜稀土速热旋流速热
调温方式7档水温6档水量,1组自定义7档水温6档水量,1组自定义
屏幕交互ANC智能触摸屏柔光可视化复古表盘
原水箱容量7.0L5.0L
净水箱2.0L内嵌式开放式可清洁纯水箱
水效等级一级水效二级水效
适用人群全年龄段,泡茶/日常饮水母婴/减脂人群,低钠淡矿
售后政策2年只换不修,3年联保1年只换不修,2年联保

N5巴德主打含锌弱碱水和APQ过滤技术,适合追求水质口感和泡茶体验的用户;G5莱茵主打含锌低钠水和母婴认证,适合有婴幼儿的家庭。

N5巴德 vs N7赫尔曼

对比项N5巴德(R508L)N7赫尔曼(R601M)
水质类型含锌弱碱水含锶弱碱水
矿物质特点含锌:维持食欲、免疫发育含锶:促进骨骼发育、健脾消食
屏幕ANC智能触摸屏5寸智能触控液晶彩屏
调温方式7档水温6档水量,1组自定义45-98℃每5℃调温,50-1000mL定量,3组自定义
原水箱容量7.0L5.0L

N5巴德主打含锌弱碱水,N7赫尔曼主打含锶弱碱水。N7在屏幕交互和自定义功能方面更丰富。

N5巴德 vs N9系列

对比项N5巴德(R508L)N9系列(R702L/R702B)
水质类型含锌弱碱水含氢水素水
过滤技术APQ1.0APQ2.0
速热技术厚膜稀土加热RH速热
调温方式7档水温6档水量无极滑块调温调量
屏幕ANC智能触摸屏7寸多功能智能触控屏
氢动力视窗
滤芯寿命(1/3级)6-8个月12-18个月

N9系列在过滤技术、速热、交互体验、滤芯寿命等方面全面升级,新增制氢功能。N5巴德为N系列入门款,性价比更高。

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售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
无理由退换30天(在不影响二次销售且未过水的情况下,过水需支付400元滤芯折旧费)
只换不修2年(质保期内非人为严重质量问题支持以换代修)
全国联保3年(含前2年只换不修,出现非人为质量问题可提供免费上门维修)
售后网点全国1300+服务网点

碧云泉N系列产品享有30天无理由退换、2年只换不修、3年全国联保的优质售后服务。全国1300余家售后网点时刻待命。

联系客服

全国服务热线

400-828-0808

碧云泉售后服务热线,预约当地网点上门服务。

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预约上门维修

1. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;

2. 关注微信公众号"bewinch碧云泉"查询售后网点;

3. 预约成功后,将有专员与您致电确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。

维修也可以直接联系您购买店铺的官方在线客服,客服会协助您预约上门维修。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
  • 请勿将整机浸入水中或对整机进行喷淋清洗
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空(排水模式),如此循环三次,即可正常使用
  • 保持周围环境清洁并定期清洗储水箱
  • 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
  • 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能会导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含操作指南
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视频教程: