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BEWINCH 碧云泉 · G7系列冷热双水路

碧云泉 G7c 蒂罗尔

Carno永磁环流瞬冷 · RO3.0反渗透 · 冷热双水路一体

碧云泉G7c蒂罗尔是G7经典系列的升级款,增加独立制冷水路,集净化、制冷、加热于一体,四季冷暖皆可享。Carno永磁环流瞬冷6分钟出冰,厚膜稀土速热3秒即沸;RO3.0反渗透+RA+矿石活化科技,直饮pH7.6甘醇弱碱水;双Helix-UV循环抑菌+低温冰胆抑菌,三重强效守护饮水安全。

6分钟
永磁环流瞬冷
99.99%
三重抑菌率
9档
冷热调温
3年
全国联保
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

四季冷热饮水家庭:夏天5℃冰爽冷水、冬天98℃即沸热水,集净化、制冷、加热于一体,一台满足全家冷热需求。

冰饮 / 咖啡爱好者:Carno永磁环流瞬冷6分钟出冰水,强冷5-13℃冰爽沁心、弱冷13-20℃凉而不冰,冰美式、冷泡茶随时可取。

多人口家庭:5L后置大水箱+1.5L可取式Tritan抑菌净水壶,煮饭煲汤随取随用;九档调温六档定量,老人泡茶、孩子冲奶一键满足。

看重卫生安全:双Helix-UV循环抑菌+低温冰胆三重抑菌,杀菌率99.99%;冷热分区双水路不混水,出水温感清晰。

为什么选G7c蒂罗尔?

G7c蒂罗尔是G7经典系列升级款,在经典速热直饮基础上增加单独制冷水路,是G系列首款集冷、热、净于一体的机型。RO3.0反渗透(美国杜邦)滤出pH7.6矿化弱碱水,一级水效65%产水率,3年全国联保含1年只换不修。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。

2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。

产品定位

G7c蒂罗尔是G7经典系列的升级款,也是碧云泉首款冷热双温区净水器。传承经典G7系列的矿化弱碱水质,在多档速热调温的基础上升级独立制冷水路,搭载独立冰胆,集净化、制冷、加热于一体,四季冷暖皆可享。

适用范围:家庭日常饮水、夏日冰饮DIY、泡茶冲奶、精致养生、养宠饮水。过滤水质为pH7.6矿化弱碱水,不添加任何阻垢剂,水效等级为一级水效。

碧云泉在售产品总览

碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求和价位段:

系列定位代表型号核心特点
N系列
智能净饮
理想、智慧、品质、健康 N9Pro 曙光 / N9s 浮光 / N9Max 瑶光
N7 赫尔曼 / N5 巴德
富氢水技术、智能触控、高端旗舰
G系列
台式净饮
生活、安全、稳重、家庭 G7c 蒂罗尔 / G7s 波尔图 / G7 海德堡
G5 莱茵 / G3Pro 希尔
免安装、速热直饮、家庭实用
S系列
奢饮大师
萃取、品茗、养生、奢享 S9 茗志 / S5 浮生 拟明火精煮、泡茶养生、高端奢享
M/Q系列
迷你净饮
便携、小巧、入门 M3Pro 湖韵 / Q5 禾风 / Q7 小积木 小巧机身、入门价位、租房适用

碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球数百万家庭,全国拥有2600+线下门店和1300+售后服务网点。

八大核心卖点

Carno永磁环流瞬冷
6分钟极速制冷
厚膜稀土速热
3秒即沸98℃
RO3.0深层精滤
0.0001μm过滤精度
pH7.6矿化弱碱水
RA+矿石活化
双Helix-UV循环抑菌
三重抑菌99.99%
冷热分区双水路
温感清晰不混水
九档调温六档定量
个性饮水
5L大水箱+1.5L可取壶
Tritan抑菌壶

核心技术解析

Carno永磁环流瞬冷技术

G7c遵循卡诺(Carnot)原理速冷,内部压缩机搭载永磁稀土材料转子,能够实现6分钟迅速出冷,相比碧云泉第一代制冷技术提升约500%,可实现5℃-20℃宽幅变温,强冷(5℃-13℃)弱冷(13℃-20℃)自由切换,冰镇、冰爽口感应有尽有。

保温冰胆降低冷胆冷损耗,减少压缩机工作频率。机身背面及两侧设有后置匀风道散热系统,长时间运行不积热,降低能耗,减少安全隐患。制冷功率70W,制冷开启一天耗电量约小于0.5度。

制冷机型均需预留散热空间,机身背面及两侧散热区请勿遮挡,需预留十公分散热空间!首次通电后需静置2小时后再启用制冷功能!

RO3.0深层精滤

选用碧云泉RO3.0优质反渗透滤材,净化精度达0.0001微米,5级深层净化,可有效滤除水中的重金属、细菌、病毒、微生物、硝酸盐、三氯甲烷、四氧化碳等有害物质。搭载Hydrom大通量制水技术,制水速度提升30%以上。

RA+矿石活化科技

将不同矿石在高温下进行锻造改性,打通矿石内部盲通道从而加快水与矿石相互作用,快速向水体中释放微量矿物质元素,提升水质与口感。碧云泉利用矿石的溶解和离子交换吸附,对矿物质元素进行科学配比,大大减少了不同矿物质离子之间的拮抗作用,确保有益的微量元素以最合适的比例稳定释放。

pH7.6矿化弱碱水

五级复合过滤技术,滤出pH值为7.6左右的矿物质弱碱水,如山泉般清冽回甘。高温泡茶时,水中的矿物质离子可以促进茶中多酚类物质的析出,茶汤更为鲜亮,入口甘醇,更符合国人的饮茶喜好。

碧云泉G7c的矿化弱碱滤芯理论使用寿命为6-8个月,滤材里的矿化物质也会跟随滤芯的使用寿命逐日递减,对水的矿化作用减弱,建议在机器寿命监测提醒下及时更换滤芯。

双胆双UV循环抑菌

机身内置净水箱与冷胆,双胆均配置有独立球面Helix抑菌灯,循环开启(开机后工作1小时,然后停半个小时,开半个小时循环),抑菌率达99.99%,自启循环,长效抑菌。配合冰胆低温环境,实现三重抑菌,保障饮水安全。

冷热分区双水路

G7c配备人性化双温区出水,冷热隔离分区双水路,拒绝因单一水路混合出水产生的热量干扰,无论热水还是冰水,出水温度损耗将更低。双区温控,冷热水温度状态实时可见,取水所见即所得。热水区耐高温管路耐受100℃高温,冰水区保温管路防结冰堵塞。

1.5L可取式Tritan抑菌净水壶

2025款G7c蒂罗尔净水箱全面升级,由内嵌式净水箱升级为可取式Tritan抑菌净水壶,材质升级,远离异味,取用更便捷。触水材质均为食品级Tritan材质,抽取式设计,可以轻松提起取用,用作咖啡机补水、宠物饮水机补水、加湿器补水、煮饭煲汤等大容量用水场景。

检测认证与报告

紫外线杀菌检测:通标标准技术服务(上海)有限公司,报告编号SHES210300398471,杀菌率99.99%

矿物质配比检测:中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-23-2169-G1

茶多酚析出检测:中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-20-1641

过滤效果检测:江苏省疾病预防控制中心,报告编号(环机)20200236

场景应用

夏日冰饮DIY指南

冰凉鲜榨果汁:新鲜清凉果汁,清爽解腻。

橙汁冰美式:冰咖唤醒状态,夏日提神必备。

蜂蜜柚子茶:定义清凉养生,酸甜可口。

生椰冰拿铁:一杯清爽醇厚,夏日午后小确幸。

日常饮水场景

家庭饮水:九档冷热调温,老人泡茶、孩子冲奶、自己冲咖啡,一键满足全家需求。

厨房用水:1.5L可取式抑菌壶,煮饭、煲汤、洗水果,水好煮饭更好吃。

加湿器/咖啡机补水:使用纯净水更安心,避免水垢和肺部感染风险。

宠物用水:宠物肠胃脆弱,饮用水质干净很重要,冬天喂温水夏天喂冰水。

配件与扩展

G7c蒂罗尔为冷热一体净饮机,主机集成净水、制冷、速热功能,无外接扩展模组。随机配件与常用替换件如下:

配件/耗材说明
原水箱5L后置式快拆原水箱
净水壶1.5L可取式Tritan抑菌净水壶(内置球面Helix-UV抑菌灯)
冰胆0.5L低温冰胆(内置Helix-UV抑菌灯,三重抑菌之一)
集水接水盒出水口下方接水盘
三级原装滤芯1级M2前置复合滤芯MC121、2级RO3.0反渗透R123/100G、3级Q2-OH弱碱矿化滤芯QC111,按需单独更换(复位显示L01/L02/L03)
电源线 / 说明书 / 保修卡主机专用电源线、使用说明书、保修卡、合格证书

制冷机型机身背面及两侧为散热区,请勿遮挡,需预留至少10cm散热空间。请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别复位。

02

规格参数

核心参数

产品型号G7c 蒂罗尔(工厂型号:RB602)
产品品类免安装台式冷热一体净饮机
过滤水质pH7.6矿化弱碱水,不添加任何阻垢剂
水效等级一级水效(净水产水率65%)
额定总净水量4000L
过滤技术RO3.0反渗透,五级复合精滤,三级独立滤芯
RO膜品牌美国杜邦(碧云泉第三代反渗透 R123/100G)
制冷技术Carno永磁环流瞬冷(压缩机制冷)
制冷速度6分钟快速制冷(弱冷循环制冷速度)
冷水温度强冷5℃-13℃ / 弱冷13℃-20℃
加热技术厚膜稀土速热,3秒即沸
最高水温98℃
调温档位9档(常温+6档热水+2档冷水)
定量档位6档定量出水
水路设计冷热分区双水路,Flux集成水路
原水箱容量5L后置式大水箱
净水箱容量1.5L可取式Tritan抑菌净水壶
冰胆容量0.5L
抑菌系统三重抑菌(净水箱Helix-UV+冰胆Helix-UV+冰胆低温抑菌),杀菌率99.99%
童锁长按童锁键5秒开启/关闭
换芯方式Spin ID感应复位,旋入式自动识别
显示屏瀑布屏式分区触控
配色狼烟灰
运行噪音49dB安静运行
待机功率2W;制水功率30W;制冷功率70W;最大加热功率2200W

滤芯信息与成本

滤芯级别滤芯名称更换周期复位显示
第一级M2 前置复合滤芯(MC121)6-8个月L01
第二级RO3.0 反渗透滤芯(R123/100G)2-3年L02
第三级Q2-OH 弱碱矿化滤芯(QC111)6-8个月L03

滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久,还是要根据您家里的水质、用水量、工作压力、进水温度、通电时间等相关的,机器面板上有智能的滤芯更换提示。

能耗与环保

水效等级一级水效,净水产水率65%,额定总净水量4000L
待机功率2W
制水功率30W
制冷功率70W(制冷模块循环运行,间歇启停节能)
最大加热功率2200W(厚膜稀土即热,3秒出热水,无千滚水)
电源220V~ 50Hz(进水温度5℃-35℃)
制冷节能强弱冷两档按需选择;长时间不用冷水时建议排空冰胆、关闭制冷,减少待机耗电
阻垢剂不添加任何阻垢剂
材质抑菌净水壶Tritan材质0双酚A;双Helix-UV+低温冰胆三重抑菌,杀菌率99.99%
运行噪音约49dB安静运行

制冷模块为间歇运行,仅在冷胆降温时启动,日常综合用电较省。机身背面及两侧散热区需预留至少10cm通风空间,避免积热影响制冷效率与寿命。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰。取下原水箱、净水壶等部件的保护膜。

包装物品说明
冷热净饮主机G7c蒂罗尔主机(三级滤芯已预装于机内)
原水箱5L后置式快拆原水箱(带盖)
净水壶1.5L可取式Tritan抑菌净水壶
集水接水盒出水口下方接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书

本机为压缩机制冷机型,首次通电后需静置约2小时再开启制冷功能,静置期间可正常取用热水。请放置于平稳通风台面,背面及两侧预留至少10cm散热空间,勿阳光直射或靠近取暖器。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

新机开箱,打开净水箱盖,在阴凉通风处晾置12-24小时。

步骤二:开机制水

将原水箱装满水,通电后开始制水,等待约10分钟,净水水量灯熄灭,制水完成。

步骤三:常温水排水(重复3-5次)

取耐高温大容器(大于3.5L)置于出水口下方,长按"取水/停止"键约5秒,绿色取水灯亮起开始排水,排水完成自动停止。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

制水完成,点击屏幕"45℃"图标,按下"取水/停止"键,等待出水结束。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

制水完成,点击屏幕"98℃"图标,按下"取水/停止"键,等待出水结束。

步骤六:冷水取水冲洗(重复1-2次)

制水完成,长按"制冷开关"键3秒,开启制冷功能,等待冰胆注水完成,按下"冷水/停止"键,等待出水结束,冲洗完成。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1qMKvzxE8q/

温馨提示:①由于机器与滤芯出厂时可能会自带轻微的异味,请务必完成新机冲洗过程,冲洗次数越多,水质口感越好;②晾置时间可根据实际情况酌情调整;③搬运机器后,需静置2小时,方可开启制冷功能,静置期间可正常取用热水。

制冷功能首次开启

首次开启制冷

开机2小时后,待原水箱有水,且净水水量指示灯显示一格时,可开启制冷功能。长按"制冷开关"键3秒,听到"滴"的一声后,图标亮起,制冷模式开启,冷胆开始储水。

首次通电后需静置2小时后再启用制冷功能!管道中的润滑油会阻碍制冷剂流动,同时也会影响压缩机的正常工作。制冷冷启动时长约需5-20分钟,具体受外部使用环境影响。

04

日常使用

取水操作

常温水/热水取水

1. 轻触水量图标选择所需水量档位;

2. 轻触温度图标选择所需水温(常温、45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃);

3. 按下"取水/停止"键开始出水,取常温水时取水灯显示蓝色,取热水时取水灯显示红色;

4. 达到设定水量自动停止,取水过程中再次按下可手动停止。

冰水取水

1. 长按"制冷开关"键3秒,听到"滴"的一声后,图标亮起,制冷模式开启,冷胆开始储水;

2. 长按3秒"弱冷"或"强冷"图标,可切换冷水档位(强冷5℃-13℃,弱冷13℃-20℃);

3. 等待冷胆补水指示灯消失,冷胆储水完成;

4. 制冷图标亮起,冷胆温度下降,达到合适温度时,即可按"冷水/停止"键取冷水。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1qf421q7rv/

冷胆排水

长按"冷水/停止"键5秒,听到"嘀"声,进入冷胆排水模式,绿色排水灯亮起,水由右侧出水口排出,中途可触按"冷水/停止"键停止排水。水流停止,排水结束,制冷模式同时关闭。

若长时间不取用冷水或关闭制冷模式,建议排空冷胆内的水,避免冷水滞留。

智能功能

智能童锁

长按童锁键5秒,听到滴的一声,屏幕原水TDS处显示一下"Lo"/"ULo",同时童锁标识出现/消失,此时松手,童锁功能开启/关闭。

童锁开启状态下,每次取水都需先按童锁键解锁,解锁后10秒内可正常取水,10秒后自动上锁。未按童锁键解锁,进行取水相关操作时,童锁标识闪烁两下提醒,同时无法取水。

首次开机和拔电重启后默认童锁功能关闭。

节能模式

当机器5分钟不使用时显示屏会变暗,触摸任意一个按键,显示屏会重新点亮,可以正常使用。

取水灯指示

取水过程中,取常温水、冷水时取水灯显示蓝色,取热水时取水灯显示红色,停止取水,取水灯随之熄灭。排水时,取水灯显示绿色。

999警报提示

当原水箱内原水TDS值大于999时,原水TDS显示999并且蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起。长按"75℃"温度图标5秒,可以取消报警,再次长按会恢复提醒功能。处于报警界面时,触摸任意按键即可退出报警界面。

导致999原因:①长时间不倒废水;②当地水质较差。若不关闭报警功能且不更换达标原水,下次制水时仍将进行报警。

免安装使用说明

免安装模式

配备5升大水箱,可以自由移动,随心摆放于任意合适位置,大容量水箱足够家中三四人用一天,换水不用太频繁。适合租房、客厅、卧室等场景。

后置式水箱设计,适合加深柜台。2025款净水箱升级为可取式Tritan抑菌净水壶,材质升级,取用更便捷。

温度档位与冷热模式

档位说明 / 推荐场景
弱冷(13-20℃)凉而不冰,日常冷泡、温和冷饮
强冷(5-13℃)冰爽沁心,冰美式、夏日冰饮
常温日常直饮、补水
45℃ / 55℃泡奶、蜂蜜水、温水直饮
65℃ / 75℃花茶、果茶、绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃ / 98℃红茶、乌龙、手冲沸水,3秒即沸

冷水取用:长按"制冷开关"3秒开启制冷,长按"弱冷/强冷"可切换档位;待冷胆补水指示灯熄灭后,按"冷水/停止"取冷水,单次最大出水量约500mL。冷胆水量不足时指示灯闪烁,请等待补水。

新机默认关闭制冷,首次开启默认为"强冷";冷启动约需5分钟。长时间不用冷水或关闭制冷时,建议长按"冷水/停止"5秒排空冰胆存水。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

G7c蒂罗尔采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。机器面板上有智能的滤芯更换提示,滤芯寿命指示灯显示0格时,边缘白框开始闪烁,此时需要更换滤芯。

滤芯级别建议更换周期功能说明
1级滤芯(M2前置复合)约6-8个月进口聚丙烯熔喷+进口烧结活性炭,滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯(RO3.0反渗透)约2-3年碧云泉第三代反渗透膜,美国杜邦RO膜,拦截重金属、细菌、病毒、农残有机物
3级滤芯(Q2-OH弱碱矿化)约6-8个月进口椰壳活性炭+天然矿化滤料,抑制细菌、提升口感,释放微量矿物质,调制pH7.6弱碱水

G7c套装版额外含1、3级备用滤芯各3支,可满足约3年的使用需求。后期滤芯日均成本最低仅需约0.64元。

滤芯更换与复位

Spin ID感应复位换芯

当滤芯寿命显示为空格闪烁并伴有滴滴声提醒,需要更换滤芯。以1号滤芯为例:

1. 先按标识从"锁"拧至"开锁",拔出旧滤芯,30秒内屏幕显示L01(2号滤芯显示L02,3号滤芯显示L03)并发出滴滴声提醒;

2. 再将新滤芯放入机器,按标识从"开锁"拧至"锁",30秒内屏幕上L01消失,并发出"滴"的一声,空格变为满格,滤芯更换完成。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1tT421Y7AQ/

注意事项

1. 如果旋入滤芯后滤芯指示灯30秒后未变化,请拔出滤芯重新旋入,多试几次直至滤芯自动感应复位。

2. 滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关。更换新的滤芯后,请根据新机使用指南中新机冲洗的方法,冷水排空三次,使新滤芯充分浸润。

3. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,所以务必等滤芯寿命监测系统提醒您更换滤芯时再进行复位,复位前还请认真查看和匹配需复位滤芯的信息,避免出错。

请使用碧云泉原装滤芯,非原装配件可能导致水质不达标或机器故障,且非原装滤芯可能无法被正确识别复位。

日常清洁保养

原水箱清洗

5L后置原水箱为快拆式设计,建议每1-2周清洗一次。取出原水箱,用清水冲洗内壁,可用软布擦拭,避免使用硬质刷子刮伤水箱。清洗后装回原位。

净水箱(可取式抑菌壶)清洗

1.5L可取式Tritan抑菌净水壶为抽取式设计,建议每1-2个月打开清洁一次。取出净水壶,用清水冲洗,可用软布擦拭内壁。底部Helix紫外线抑菌灯会自动循环工作,长效抑菌。

冰胆保养

若长时间不取用冷水或关闭制冷模式,建议排空冷胆内的水,避免冷水滞留。长按"冷水/停止"键5秒可进入冷胆排水模式,水由右侧出水口排出,排水结束后制冷模式自动关闭。

机身保养

狼烟灰配色机身,日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。制冷机型机身背面及两侧设有散热系统,请勿遮挡散热区,需预留十公分散热空间。

废水说明

废水比与处理

G7c蒂罗尔为一级水效,净水产水率高达65%。原水箱剩余的水并不是真正的"废水",是用于冲刷滤芯上附着杂质的水,能够辅助维护滤芯正常使用寿命。当机器提示原水更换时,需倒掉废水,更换全部原水后继续使用。

废水虽然不可饮用,但也可用于生活清洁、浇灌等场景,不会产生浪费。

深度清洁与除垢

定期清洁

原水箱:每1-2周取出用清水冲洗内壁,软布擦拭,避免硬刷;

净水壶:每1-2个月取出冲洗内表面,底部Helix-UV灯自动循环抑菌,不建议断电;

冰胆:长时间不用冷水或关闭制冷时,长按"冷水/停止"5秒排空冰胆存水,避免冷水滞留。

水路除垢

水质偏硬地区久用后水路可能结垢、影响口感。可使用柠檬酸除垢剂:每4L水加入约6.5g柠檬酸搅拌溶解,倒入原水箱,待制水完成后排水;再接市政自来水,制满后排空,如此循环3次即可。

机身用柔软干布擦拭,避免腐蚀性清洁剂;制冷散热区勿遮挡、勿积灰。

06

常见问题

制冷相关问题

制冷效果不好/冰水不够凉?
制冷冰水温度

制冷效果受以下因素影响:

①冷启动时间:制冷冷启动时长约需5分钟,由于压缩机功能影响,制冷功能首次冷启动时间较长,约为20分钟,具体还会受外部使用环境影响。

②散热空间:制冷机型均需预留散热空间,机身背面及两侧散热区请勿遮挡,需预留十公分散热空间。

③搬运后静置:搬运机器后,需静置2小时方可开启制冷功能,管道中的润滑油会阻碍制冷剂流动。

④档位选择:强冷5℃-13℃,弱冷13℃-20℃,请确认是否选择了正确的档位。

冷胆补水指示灯闪烁,不出冷水?
制冷补水不出水

制冷功能打开后,当冷胆内水量小于所选择的定量出水水量时,触按"冷水/停止"按键不出水,冷胆补水指示灯亮起闪烁5次,请稍后再进行取水。单次最大冷水出水量为500mL,若选择定量后不出水,冷胆水量不足,需等待冷胆补水完成。

制冷耗电吗?
制冷耗电功率

制冷模块功率70W,为循环启动,24h常开,耗电量约为0.2度/天。待机功率2W,制水功率30W,最大加热功率2200W(即热型,加热时间短)。一台机器的综合耗电量约为每月7度,以实际消耗量为准。

水质相关问题

水中有白色浮沫?
水质白沫气泡

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。此现象成因有二:

①压力变化:机器在净化水的时候,通过加压的方式使水流穿过滤膜,此时部分空气因为压力会溶解于水中,当机器出水时,压力消失,溶解的空气析出,膨胀为细小气泡。

②温度变化:温度越高,空气的溶解度越大。当热水渐凉,水中的空气溶解度下降,自然析出膨胀成细密的气泡。

什么是pH7.6矿化弱碱水?
水质弱碱水矿化

G7c蒂罗尔搭载RO3.0反渗透技术与矿化碱性复合滤芯,五级复合精滤,滤出pH7.6左右的矿物质弱碱水,口感如山泉般清冽回甘,含多种对人体有益的矿物质元素。用矿化弱碱水泡茶,能析出更多的茶多酚,茶汤更为鲜亮,入口甘醇。

矿物质离子使水呈弱碱性,仅用于饮用水口感改良,不能改变身体的酸碱平衡状态。

操作相关问题

如何使用童锁?
操作童锁安全

长按"童锁"按键5秒,听到滴的一声,屏幕原水TDS处显示一下"Lo"/"ULo",同时童锁标识出现/消失,童锁功能开启/关闭。童锁开启后不能进行任何取水操作,短按1次"童锁"进行单次取水解锁,10秒内无操作再次进入童锁模式。

如何关闭999警报音?
操作999警报关闭

当原水TDS值达到999时,机器会发出警报音并提示原水更换。如不需要警报提示音,可长按"75℃"温度图标5秒关闭/开启。但原水TDS过高可能会加速滤材的寿命消耗,如果出现提示请及时更换原水。

使用相关问题

水箱可以倒入什么水?
使用水箱原水

建议使用市政自来水(水温5℃-35℃)或纯净水。严禁倒入热水、冰水、冰块(可能引起水箱变形);严禁倒入污水、饮料等非市政自来水/纯净水之外的原水,否则会严重影响滤芯寿命,或堵塞水路、滤芯导致无法制水甚至发霉异味。

滤芯相关问题

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

G7c蒂罗尔采用三级复合滤芯设计:第1级PP复合滤芯与第3级矿化复合滤芯建议6-8个月更换一次;第2级RO反渗透膜建议2-3年更换一次。实际寿命与滤芯激活后的通电时间、当地水质TDS、每日取水通量相关,机器会根据使用情况智能提示更换。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换影响

滤芯的过滤效果会随着使用而逐渐减弱,过滤膜上的有害杂质趋于饱和,导致净化能力减弱。滤芯到期机器会发出警报,如不及时更换可能导致过滤膜上的细菌杂质进入饮用水中导致二次污染,同时也会增加其他滤芯或机器堵塞的风险。

更换新滤芯后净水TDS为什么暂时升高?
滤芯TDS新芯

新滤芯出厂时接口处涂有食品级润滑脂,且新活性炭滤芯初次使用时炭粉会有短暂析出,导致刚换芯后净水TDS短暂升高,属正常现象。连续冲洗制水2-3桶后即可恢复正常数值。

售后相关问题

G7c整机保修多久?
售后质保保修

G7c蒂罗尔享受3年全国联保服务,自购机之日起3年内出现质量问题可免费保修。同时享受1年只换不修服务——购机1年内如出现非人为质量问题,直接更换新机,无需维修。全国服务热线:4008288086。

首次需要上门安装吗?收费吗?
售后安装上门

G7c为免安装台式净饮机,插电加水即可使用,无需专业安装。如需首次上门调试服务,可通过碧云泉微信小程序预约,首次上门安装免费(含配件与打孔,天然大理石台面除外)。

制冷功能

6分钟速冷与两档低温冰水是什么?
速冷冰水两档

G7c蒂罗尔主打6分钟速冷,提供两档低温冰水可选,快速获得清凉饮用水;室温过高时制冷时间会相应延长。

首次使用制冷功能如何激活?
制冷激活冷水

首次或排空冷水后,在出水口下方放置大于1.5L容器,长按“冷水/停止”约5秒,灯环闪烁,待冷水流出自动停止即激活,冲洗1-2次即可。

双UV抑菌如何工作?
UV双UV抑菌

G7c配备双UV抑菌系统,对净水箱及水路进行紫外抑菌;UV灯采用智能检测设计,非持续点亮,断电重启30秒后亮起即正常。

使用与保养

为什么热水水流比常温水小?
热水水流物理

基于比热容公式,温度越高所需能量越大,最大功率下以降低水流量达到指定温度,属正常物理能量守恒。

为什么烧不到100度?
温度沸腾蒸汽

封闭结构内沸腾产生蒸汽会使压力过大,加热温度控制在90℃以上、100℃以下;出水符合直饮标准。

新机使用前如何冲洗?
新机冲洗异味

开箱晾置12-24小时,制水后常温排水3-5次,再用45℃冲洗1-2次、98℃冲洗1-2次。

带制冷功能如何摆放?
摆放通风制冷

机器须放在平稳干燥台面,避免阳光直射和潮湿环境;制冷机型背面出风口与左侧进风口附近至少10cm内请勿遮挡,以保证制冷效果。

为什么机器有废水?
废水RO浓缩水

废水为冲刷RO膜杂质的浓缩水,净废水比约3:1,不可饮用但可二次利用。

滤芯有保质期吗?
滤芯保质期储存

滤芯保质期五年,不拆封阴凉存放即可。

07

故障排查

机器不出水?

现象
按下取水键后机器不出水或出水缓慢。
原因
可能原因:原水箱缺水、净水箱未制满、滤芯堵塞、童锁未解锁、冷胆补水指示灯闪烁(取冷水时)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②等待净水箱制水完成;③检查滤芯寿命,到期请更换;④解锁童锁后再取水;⑤取冷水时若冷胆补水灯闪烁,请等待冷胆补水完成。如以上操作后仍不出水,请联系官方客服。

制冷不工作/冰水不冷?

现象
开启制冷后,冰水温度偏高或制冷指示灯不亮。
原因
可能原因:制冷未开启、冷启动时间不足、散热区被遮挡、搬运后未静置、净水水量不足。
解决方案
①长按"制冷开关"键3秒确认制冷已开启;②首次冷启动约需5-20分钟,请耐心等待;③检查机身背面及两侧散热区是否被遮挡,预留十公分散热空间;④搬运后需静置2小时再开制冷;⑤确认净水水量指示灯显示一格以上。如以上操作后仍不制冷,请联系官方客服。

机器漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:原水箱/净水箱未正确安装、水箱密封圈老化或移位、接水盘满溢、冷胆排水堵头未装回。
解决方案
①重新安装原水箱和净水箱,确保卡紧到位;②检查水箱密封圈是否完好;③及时倾倒接水盘积水;④冷胆排水后请确认白色排水堵头已装回。如以上操作后仍漏水,请立即断电并联系官方客服,切勿自行拆机。

加热不热/水温达不到设定温度?

现象
设定高温但出水温度偏低,或加热速度变慢。
原因
可能原因:连续大量取水导致加热仓未恢复、滤芯堵塞导致水流过快、机器刚开机未预热。
解决方案
①连续取水后等待3-5分钟让加热仓恢复;②检查滤芯寿命,到期请更换;③刚开机时先取一杯水预热管路。如以上操作后仍异常,请联系官方客服。

出水有异味/口感异常?

现象
出水有塑料味、消毒水味或其他异味。
原因
可能原因:新机未充分冲洗、滤芯到期、水箱长期未清洗、原水水质变差。
解决方案
①新机请完成完整的冲洗流程(冷水排水3-5次+45℃冲洗1-2次+98℃冲洗1-2次+冷水冲洗1-2次);②检查滤芯寿命,到期请更换;③清洗原水箱和净水箱;④如原水水质突然变差,请先更换全部原水。

机器有噪音/异响?

现象
制水、制冷或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、压缩机正常工作声(轻微运转声属正常)、机身未预留散热空间。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置,确保平稳放置在水平台面;③轻微的水泵运转声、压缩机声和加热声属正常工作声音(G7c运行噪音约49dB);④确保机身背面及两侧预留散热空间。如出现明显异响或震动,请联系官方客服。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期或指示灯未恢复满格。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、Spin ID感应接触不良、非原装滤芯、芯片识别等待时间不足。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保从"开锁"拧至"锁"到位;②更换新滤芯后,若指示灯未变化,请等待1分钟让机器完成芯片识别,此过程中请勿拧动滤芯;③请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别。如2分钟无反应,可断电重试或联系官方客服。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水,让机器开始制水,原水指针检测到新的水质,TDS会降下来;③如无法改变原水较硬的水质,可以取消报警音,长按"75℃"温度图标按键5秒,取消报警;再次长按恢复。

长时间不用后故障指示灯亮?

现象
机器长时间不使用,屏幕故障指示灯亮起。
原因
长时间静置后,水路内残留水质发生变化导致的正常提示。
解决方案
无需担心,只需要按压"取水/停止"按键进行取水;也可以进行一次排水操作,即可恢复正常使用。建议长期不用后再次使用前,先执行一次完整排水冲洗。超过72小时未使用重新启用时,开机后将机器内部水全部排完,原水箱换新水,制满净水后再排空,重复3次。

新机滤芯包装膨胀?

现象
收到新滤芯时,外层塑封包装出现膨胀鼓起。
原因
滤芯在生产完成后,为了进行气密性检验和提升耗材的过滤速度,会进行充气后操作塑封。此方式可以使滤芯能够得到更好的保存状态。
解决方案
属于正常现象,无需担心。碧云泉已采用双层塑封包装,只要塑封无破损,都可以放心使用。

原水箱内壁有水垢?

现象
原水箱长期使用后,内壁形成白色粉末状结晶体。
原因
由于各地区水质差异,硬度不同,原水箱长期使用会在内壁形成水垢。
解决方案
①取一杯65度左右热水,倒入5-10克左右柠檬酸(可食用),搅拌至完全溶解;②原水箱接满自来水,倒入溶解好的柠檬酸溶液;③浸泡30-60分钟,用干净棉布擦拭内壁直至水垢脱落;④倒掉全部柠檬酸水,用自来水冲洗干净即可。

屏幕不亮/触控无反应?

现象
屏幕黑屏或触控无响应。
原因
可能原因:电源未接通、童锁/锁屏未解锁、系统临时卡顿。
解决方案
①检查电源插头是否插紧,插座是否有电;②如屏幕显示锁屏状态,滑动解锁后再操作;③长按电源键10秒重启机器。如屏幕仍不亮或触控异常,请联系官方客服。

水箱发绿/长青苔?

现象
原水箱或净水箱内壁出现绿色藻类。
原因
空气中漂浮着肉眼看不到的绿藻因子,进入水中后在光线较充足的地方生长,形成绿藻(青苔)。
解决方案
①将机器移至背光处放置;②用柠檬酸溶液浸泡清洗水箱;③定期(每2-3个月)清洗水箱,保持环境整洁。

E01故障代码?

现象
屏幕显示E01,机器停止取水和制水。
原因
进水水温传感器异常,多发生在冬季环境温度过低时,传感器感应到0℃左右机器启动自我保护。
解决方案
将机器移至温暖室温环境放置1-2小时,待传感器恢复后自动解除;若温暖环境中仍无法解除,可能为传感器或控制芯片故障,请联系官方售后检修。

取热水时跳E02故障代码?

现象
取热水时屏幕跳出E02故障代码。
原因
进水温度传感器断路(100℃),或出水NTC传感器有裂缝进水汽。
解决方案
关机重启观察是否恢复;若反复出现,可能为出水NTC传感器裂缝进水汽,请联系官方售后更换或维修。

出水温度传感器异常(E03/E04)?

现象
屏幕显示E03或E04。
原因
E03为出水温度传感器短路(检测为0℃);E04为出水温度传感器断路(检测为120℃)。
解决方案
故障修复后自动解除;若持续显示,请联系官方售后检修出水温度传感器。

E11加热故障代码?

现象
屏幕显示E11。
原因
加热故障:加热20秒仍未加热到目标温度的一半。
解决方案
关机解除;检查是否原水温度过低,若反复出现请联系官方售后检修加热系统。

H01提示怎么办?

现象
屏幕显示H01。
原因
≥3天未取热水,系统提醒排水。
解决方案
按下显示屏“帮助”键进入“智慧功能”界面,选择“排水”功能,长按“取水/停止”键5秒进行排水即可。

新机屏幕显示0403不制水?

现象
新机屏幕显示原水04净水03,机器不制水。
原因
生产线默认设定,新机出厂过水前默认显示原水04净水03,并非机器故障,是水路中还未真正进行过水制水。
解决方案
①若原水更换指示灯亮0403:检查原水箱浮子是否漏装,多插拔几次水箱;②若原水更换指示灯不亮但仍显示0403:可能为增压泵或废水电磁阀故障,请联系官方售后维修。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水;净水流量很小。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为隔膜泵/增压泵故障,请联系官方售后。

水箱有水但显示缺水/原水更换?

现象
原水箱有水但机器仍提示原水更换或显示缺水。
原因
①水箱浮子未装好或磁力较弱;②水箱接触不良;③TDS数值999报警。
解决方案
①将水箱装到最大刻度,检查浮子是否装好并在满水中浮起来;②重新插拔水箱;③TDS999时换完水后需取水让机器制水,原水指针检测到新水质后TDS会下降。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口,避免远离接水;部分高海拔地区可能无法正常取用最高温档。

常温不出水、45℃出烫水?

现象
常温水档位不出水,45℃档位却出烫水。
原因
温度传感器或加热控制系统异常。
解决方案
此为质量问题,请联系官方客服更换新机或维修。

原水箱漏水?

现象
原水箱底部渗水。
原因
原水箱底部阀门松动或未装好。
解决方案
重装底部阀门,确保阀门拧紧到位;可联系客服获取操作视频指导。

新装滤芯后漏水/异响?

现象
更换或安装滤芯后出现漏水和异响。
原因
滤芯未拧紧或安装不到位;使用旧滤芯可能导致密封不良。
解决方案
重新拧紧滤芯,确保安装到位;建议使用新滤芯,旧滤芯虽然格数会恢复但净化效率和速度会下降。

取水时一直滴滴响?

现象
屏幕无异常,但取水时机器一直发出滴滴声。
原因
加热体或隔膜泵问题。
解决方案
请联系官方售后检修加热体或隔膜泵。

显示屏异常?

现象
屏幕显示异常,如温度图标闪烁、显示屏黑屏等。
原因
显示屏控制模块异常。
解决方案
请联系官方售后更换显示屏组件。

制冷/冰水模组灯环不亮?

现象
冰水或制冰模组灯环不亮。
原因
制冷器超过1分钟未操作,灯环自动熄灭进入节能模式。
解决方案
点击操作面板“冷水/停止”触摸按键即可唤醒点亮。

无法取冷水?

现象
点击冷水按键无法出水。
原因
①机器电源开关未打开;②制冷模组正在运行降低水温中;③冰水箱内缺水;④净水机净水箱水位未满一格。
解决方案
①打开机器电源开关;②等待10分钟后再尝试取冷水;③等待5分钟补水后再试;④待净水箱水位满一格后自动向冷水箱注水。

换水后TDS一直显示999?

现象
新机使用几天一直显示999,换水排水多次无果。
原因
TDS探针结垢。
解决方案
新机可联系售后换货,或拨打400进行检修。

原水TDS低于净水TDS?

现象
原水TDS值比净水TDS值还低。
原因
①往原水箱倒的是纯净水,原水TDS自然低;②新机未冲洗到位,内部管路未清洗干净;③原水过于纯净时RO膜产废水少,对净水探针冲刷少。
解决方案
①使用市政自来水作为原水;②新机完成完整冲洗流程;③使用TDS较高的自来水一周后观察,原水值会高于净水值,属正常现象不影响使用。

新机异味重?

现象
新机敞开散味、反复烧开水后异味仍很重。
原因
新机滤芯和管路可能带有轻微异味。
解决方案
打开机器上盖,敞开净水箱静置24小时;若静置后味道仍存,可冲泡柠檬酸倒入进行解决。

制水时移动水箱后困气漏水?

现象
制水过程中移动原水箱或净水箱后出现困气、漏水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动原水箱与净水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后、提示换水时再移动水箱。

蚊虫进入机器?

现象
机器内部或底部发现蚊虫。
原因
机器底座设有导流孔(防止内部漏水危及安全),环境蚊虫多时可能进入。
解决方案
①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定时清洁整机卫生;②在机器四个垫脚周围各摆放1-2包驱虫药包,注意摆放平整稳定。机身内部水路是全封闭通路,不会影响水质。

出水口滴水?

现象
取水结束后出水口持续滴水。
原因
可能原因:出水阀内有杂质卡住、管路余水、加热后蒸汽冷凝。
解决方案
①少量滴水属正常现象,为管路余水;②如持续大量滴水,检查是否有异物堵塞出水口;③如无法自行解决,请联系官方客服。
08

产品对比

G7系列如何区分?

对比项G7 海德堡G7s 波尔图G7c 蒂罗尔
产品定位G7经典基础款G7炖煮升级款G7冷热双水路款
水质类型pH7.6矿化弱碱水pH7.6矿化弱碱水pH7.6矿化弱碱水
核心功能净饮一体净饮+炖煮双水路一体制冷+即热双水路一体
制冷技术Carno永磁环流瞬冷,6分钟制冷
炖煮功能Symboil变频智煮,阶梯式恒温加热
速热技术厚膜稀土双加热模式(厚膜稀土+炙能环)厚膜稀土
调温档位7档7档9档(含2档冷水)
定量档位6档6档6档
抑菌系统Helix灭菌1.0Helix灭菌2.0Helix灭菌2.0+双UV抑菌灯
净水箱可取式Tritan抑菌净水壶可取式Tritan抑菌净水壶可取式Tritan抑菌净水壶(1.5L)
原水箱5L5L5L
水路设计单水路Flux集成水路Flux集成水路+冷热分区
换芯方式Spin ID感应Spin ID感应Spin ID感应
安装模式G7安装版支持G7s安装版支持仅免安装

G7系列是碧云泉G系列经典产品线,三款机型均采用pH7.6矿化弱碱水质:

G7海德堡:G7经典基础款,流水式瀑布屏,七档变温六档定量,性价比高,刚需可入;

G7s波尔图:G7炖煮升级款,增加净煮模式,一键煮茶、恒温冲泡、文武火变频煮,适合养生茶饮爱好者;

G7c蒂罗尔:G7冷热双水路款,搭载Carno永磁环流瞬冷技术,6分钟极速制冷,升级双UV抑菌灯,四季冷暖皆可享。

页面详情展示为G7c蒂罗尔,购买时请注意区分产品型号。

G7c vs G3系列

对比项G7c 蒂罗尔G3系列(怀特/Pro希尔)
水质类型pH7.6矿化弱碱水矿物质水
过滤技术RO3.0反渗透(美国杜邦)RO2.0S(日本东丽)
制冷功能Carno永磁环流瞬冷,6分钟制冷无制冷功能
速热技术厚膜稀土速热传统旋流速热
调温档位9档(含2档冷水)7档
定量档位6档4-6档
水路设计冷热分区双水路单水路
净水箱1.5L可取式Tritan抑菌净水壶外置/侧边式净水壶
原水箱容量5L4.5-5.5L
水效等级一级水效二级水效
售后政策3年全国联保(含1年只换不修)2年全国联保(含1年只换不修)

G7c在水质、过滤、制冷、速热、水路、水效、售后等方面均优于G3系列。G7c适合追求冷热双饮体验、家庭人口较多的用户;G3系列适合基础净水需求、预算有限的用户。

G7c vs N9Pro曙光

对比项G7c 蒂罗尔N9Pro 曙光
水质类型pH7.6矿化弱碱水活化含氢水(含氢+弱碱)
过滤技术RO3.0反渗透APQ3.0纳米仿生膜
制冷功能Carno永磁环流瞬冷,6分钟制冷无制冷功能
速热技术厚膜稀土加热RH蜂巢速热,3秒即沸
调温方式9档调温6档定量无极调温调量,6组自定义
屏幕交互瀑布屏式分区触控7寸B-Link2.0触控屏+复古旋钮
原水箱容量5L6.5L
净水箱1.5L可取式Tritan抑菌净水壶1.2L可取式Tritan抑菌壶+0.5L氢动力视窗
安装模式仅免安装支持安装/免安装双模式
售后政策3年联保(含1年只换不修)4年联保(含2年只换不修)

N9Pro为N系列旗舰,主打含氢水体验,在过滤、速热、交互、水箱、安装模式、售后等方面均有升级;G7c主打冷热双水路体验,适合追求四季冷热饮水的用户。

G7系列四款怎么选?(G7s/G7i/G7/G7c)

G7系列为碧云泉台式净饮经典产品线,均输出pH7.6矿化弱碱水、享3年全国联保(含1年只换不修)。四款核心差异如下:

对比项G7c 蒂罗尔G7 海德堡G7i 彼得曼G7s 万相
产品定位G7冷热升级款G7经典基础款G系列冷热冰饮旗舰G系列旗舰·全态养生
核心特色Carno永磁瞬冷+厚膜速热经典速热直饮+红外放杯感应Moonice月牙冰+冰点水MixHub模块化+Symboil智煮
水质类型矿化弱碱水pH7.6矿化弱碱水pH7.6弱碱低钠淡矿水pH约7.4矿化弱碱水pH7.6
水路设计冷热分区双水路单水路速热冷热分区双水路净煮双水路
调温档位9档(7档热水+2档冰水)7档变温+6档定量8档冷热(含冰水)7档水温+煮茶100℃
制冷/制冰永磁瞬冷,强冷5-13℃/弱冷13-20℃月牙冰三档,近0℃冰点水选配冰沙/冰块/气泡模组
煮茶养生Symboil变频智煮,六档煮茶
RO膜美国杜邦RO3.0美国杜邦RO3.0日本东丽RO2.0S美国杜邦
净水箱1.5L可取式Tritan抑菌壶2L内置开放式1L可取式抑菌壶1.3L可取式Tritan抑菌壶
抑菌双Helix-UV+冰胆低温三重抑菌Helix2.0净水箱UV净水壶UV+冰胆UV双UV净水箱UV(+冰胆UV如配模组)

选购建议:想要G7经典体验加6min极速冰水的选G7c蒂罗尔;只要经典速热直饮的选G7海德堡;想要家用月牙冰与近0℃冰点水的选G7i彼得曼;追求模块化扩展与煮茶养生的选G7s万相

09

售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
无理由退换30天
只换不修1年(质保期内非人为质量问题无条件换新机)
全国联保3年(含前1年只换不修)
售后网点全国2600+门店,1300+售后网点

碧云泉作为台式净饮机发明者,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。1年内只换不修,1年内出现任何问题直接换新机,第2-3年支持全国保修,维修免费,合计支持3年质保。

联系客服

全国服务热线

400-828-0808

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京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系在线客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防有特殊渠道低价处理翻新和特价样机、滤芯哦!

预约上门维修

1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序:选择"维修"填入相关信息,提交预约;

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;

3. 预约成功后,将有专员与用户致电,请与专员沟通并再次确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。

注:维修也可以直接联系您购买店铺的官方在线客服,客服会协助您预约上门维修。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 制冷机型机身背面及两侧设有散热系统,请勿遮挡散热区,需预留十公分散热空间
  • 首次通电后需静置2小时后再启用制冷功能
  • 搬运机器后,需静置2小时,方可开启制冷功能,静置期间可正常取用热水
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空,如此循环三次,即可正常使用
  • 保持周围环境清洁并每两个月清洁一次储水箱
  • 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
  • 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
  • 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
  • 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后拨打全国统一服务热线咨询
  • 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能会导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含操作指南
下载说明书

视频教程: