碧云泉 BEWINCH · PRODUCT KNOWLEDGE
BEWINCH 碧云泉 · G系列冰饮新品

碧云泉 G7i 彼得曼RB501

行业首发 Moonice 月牙冰 · 冷热冰饮一体机 · 慢融弦冰 沁饮鲜活

碧云泉G7i彼得曼是台式净水行业首发的「Moonice月牙冰」机型,台式机身即可制出商用同款的实心高透月牙冰型,慢融不易化,守护饮品经典风味。配备可视化健康冰饮系统,净水壶、冰水仓、冰盒均可视/可拆/可清洁;双模式深度自清洁,三档冰块尺寸自由选择,进阶近0℃冰点水,把商用级月牙冰带回家。

10分钟
稳定出冰
3档
冰块尺寸调节
0℃
近冰点冷水
3年
全国联保
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

咖啡 / 茶饮 / 调饮爱好者:家用即可获得商用同款实心高透月牙冰,慢融不化、不稀释饮品,冰美式、冰奶茶、水果茶在家轻松还原。

冰饮 / 吃冰爱好者:近0℃冰点水(双开模式冷水低至约1℃),三档月牙冰酥脆可口,四季畅爽冰饮。

母婴家庭 / 健身人群:滤出弱碱性低钠淡矿水(pH约7.4),低钠淡矿设计更适宜婴幼儿与健身人士日常饮用,全程不添加阻垢剂。

家庭 / 小型商务会客室:免安装台式摆放,可视可拆冰饮系统干净卫生;非高频用冰的小型会客、休息室也可使用(不建议专业饮品店高频用冰)。

为什么选G7i彼得曼?

G7i彼得曼是碧云泉G7系列的冰饮旗舰,也是台式净水行业首发的「Moonice月牙冰」机型。一台机器=高端净饮机+制冰机+冰水机+烧水壶+恒温壶,月牙冰、冰点水、弱碱水一机全享。开放式冰饮健康系统+双UV自启抑菌+0陈水双模式自清洁,长期使用也干净安心。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。

2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。

产品定位

G7i彼得曼是碧云泉G7系列的冰饮新品机型,也是台式净水行业首发的「Moonice月牙冰」机型。因技术与成本限制,即使是商用制冰机,能制月牙冰的也是昂贵且少数的,家用更是寥寥无几。碧云泉率先推出"净水+月牙冰"一体的G7i彼得曼,将连锁饮品店的冰饮风味在家轻松还原。

一台碧云泉G7i彼得曼=高端净饮机+制冰机+冰水机+烧水壶+恒温壶。月牙冰、冰点水、矿化弱碱水,畅爽冰饮远不止夏日。

适用范围:家庭日常饮水、咖啡茶饮、调饮DIY、小型商务会客室/休息室等非高频用冰的商用场所。过滤水质为矿化弱碱水(弱碱性低钠矿物质水),不添加任何阻垢剂,水效等级为一级水效。

核心卖点

Moonice月牙冰
实心高透慢融
10分钟出冰
标准模式稳定制冰
开放式冰饮系统
可视可拆可清洁
近0℃冰点水
双系统联动控温
双UV自启抑菌
净水壶+冷水仓
双模式自清洁
智能+手动活水循环
三档冰块尺寸
小/标准/大随心调
四重制冷模式
MODE-ICE2.0智控

制冰功能解析

Moonice 月牙冰型

碧云泉跨界首发Moonice月牙冰型,采用流淌式制冰法,配备高优先级制冰程序设定,确保G7i颗颗都能制出高透无气泡、风味少干扰、慢融不易碎、久放不粘连的优质实心月牙冰。

网红茶咖饮品店的用冰标准不断更新迭代,越来越多知名品牌店开始选用"月牙冰",优质、慢融、高成本、高颜值、保留风味等关键词,成为月牙冰的标签。

"跨界首发"指碧云泉品牌是截至2026年6月,在台式净水行业中首个发布可制月牙冰型台式净水器的品牌。

10分钟快速出冰 · 近0℃冰点水

标准冰块模式下,月牙冰10分钟即出即用。冰水体验从8℃的"冰感水"升级至0℃"冰点水",冰水冰块双系统联动控温,冰爽加倍。

首次开机制冰时间预计约25分钟(受压缩机首次冷启动影响),稳定制冰后标准冰块约11分钟出冰。

数据均源于碧云泉内部实验室,10分钟制冰速度为标准室温、标准冰块模式下正常循环制冷流程中的速度,并非首次制冷速度,受外部使用温度等环境影响有所差异。

三档冰块尺寸 · 多场景适配

G7i彼得曼设有三种月牙冰尺寸档位,支持单冰与混冰随心调节:

小冰块:搭配小型调饮杯,精致观感无可挑剔,满冰约72颗,单颗约5g;

标准冰块:搭配常规咖啡杯,轻享冰咖更加适配,满冰约60颗,单颗约6g;

大冰块:搭配吨吨壶/果茶桶,聚餐野餐日常补水,满冰约48颗,单颗约6.5g。

单尺寸制冰时可调节其它冰块尺寸档位,在冰盒内混冰存储。机器运行模式调节存在一定缓冲时间,请耐心等待,切勿短时高频调节。

伯努利效应 · 双弧面扩散糖分

调饮中常出现糖分沉底,导致饮用口感过浓/过淡。G7i月牙冰内凹外弧面设计产生伯努利效应,内凹面因压强差形成高流速微通道,辅助将底部糖分向上抽取,配合外弧面更均匀扩散,有效减少糖分堆积,口感更柔和。

同时月牙冰冰块降温快、融化慢、口感佳,冰力更持久,风味不干扰。

开放式冰饮健康系统

可视 · 可拆 · 可清洁

传统冰块净饮机多为非开放式系统,不可见冰水箱、不可见制冰仓,无法清洗,常年累积容易成为霉菌温床。G7i每一处存储环境都遵循可视、可拆、可清洁的设计理念:

可取式净水壶:外置可取式抑菌净水壶,煲汤煮粥大量用水随取随用;

抽取式储冰仓:灵活取冰,维护便捷,一冲即净;

开放式冷水仓:开放式冷水低温抑菌仓,可视易清洁,洁净一目了然。

双UV自启循环抑菌

净水壶、冷水仓底部均设有UV紫外线抑菌灯,自启循环抑菌,长效守护水质,配合低温制冷仓环境,冰饮、净水双重健康保障。抑菌率可达99%(基于大肠杆菌去除率),李斯特菌未检出。

净水壶UV抑菌率与冷水仓UV抑菌率检测机构:广州市微生物研究所;李斯特菌检测机构:通标标准技术服务(上海)有限公司。

活水循环自清洁 · 0隔夜水

升级新一代"0陈水"活水循环系统,支持自动/手动双模式自清洁:

智能自洁:每12小时无操作,自动回抽冷水仓储水复滤;每24小时无操作,自动回抽冷水仓+净水壶双仓储水复滤;

手动自洁:一键开启深度自洁,自动回抽双仓储水并冲洗滤芯。

节假日旅行、工作出差等无人维护的闲置期,也能时刻保持洁净无异味。

水质与矿化

弱碱性低钠矿物质水

五级复合精滤,滤出弱碱性矿物质水,口感清甜,更适宜日常冲饮。低钠、淡矿化度的水质设计,更适宜婴幼儿、健身人士饮用。采用RA+矿石活化科技,抑离子拮抗元素配比,快速向水体释放微量矿物质元素。

pH值及矿物质含量检测机构:南京市产品质量监督检验院;0双酚A检测机构:南京市产品质量监督检验院。磷酸盐(阻垢剂)未检出。

配件与扩展

G7i彼得曼为冷热冰饮一体机,主机集成净水、加热、制冰、冰水功能,无需外接扩展模组。随机配件与常用替换件如下:

配件/耗材说明
可取式抑菌净水壶1L外置可取式Tritan抑菌壶,底部带五色氛围灯环,煲汤煮粥大量用水随取随用
冰盒 + 冰铲抽取式储冰盒,冰铲收纳于机器上盖,取冰使用后请放回原位
集水接水盒出水口下方接水盘,及时清空积水
三级原装滤芯1级前置滤芯M2S、2级日本东丽RO2.0S反渗透膜、3级矿化复合滤芯M2S,按需单独更换
电源线 / 说明书 / 保修卡主机专用电源线、使用说明书、保修卡、合格证书

请勿将任何液体直接倒入冰块箱与冰水仓,以免糖分黏附管路与仓体,导致机器故障与卫生隐患。请使用碧云泉原装滤芯与原厂配件。

02

规格参数

核心参数

产品型号G7i-彼得曼(工厂型号:JST-RB501)
产品品类免安装台式冷热冰饮一体机
过滤水质矿化弱碱水(弱碱性低钠矿物质水),不添加任何阻垢剂
水效等级一级水效(净水产水率65%,额定总净水量4000L)
制冰类型Moonice月牙冰(实心高透慢融冰型)
冰块尺寸三档可调:小冰块 / 标准冰块 / 大冰块
稳定制冰时间小冰约9分钟 / 标准约11分钟 / 大冰约12分钟
首次制冰时间约25分钟(受压缩机首次冷启动影响)
满冰量预估小冰约72颗 / 标准约60颗 / 大冰约48颗
单次最大出冰12颗
冰水温度双开模式近0℃(约1℃),单开冰水约8℃
制冷模式四重:双冰模式 / 冰块模式 / 冰水模式 / 智感节能模式
温度分档8档:冰点水 / 冰水 / 常温 / 45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃
水量分档6档:100mL / 150mL / 200mL / 300mL / 500mL / 700mL
加热技术即热式速热,最高98℃
原水箱容量5L(第四代分离式浮磁沉降水箱)
净水壶容量1L(可取式Tritan抑菌壶)
冰水仓容量500mL
抑菌系统净水壶UV杀菌 + 冰胆(冷水仓)UV杀菌,双UV自启循环抑菌
自清洁功能智能自洁(12h/24h周期)+ 手动深度自洁
节能模式ECO夜间节能模式(光感自动识别)
童锁按键式智能童锁
屏幕数码彩屏
压缩机功率100W(整机制冰1小时耗电约0.15kWh)
电源频率50Hz(美标60Hz地区无法使用)
产品尺寸320mm(宽) × 460mm(深) × 430mm(高)
RO膜品牌日本东丽
散热方式侧出风散热(不占用深度空间)

滤芯信息

滤芯级别滤芯名称更换周期功能说明
第一级前置滤芯 M2S(MC122)6-8个月前置精滤,滤除泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
第二级RO反渗透膜 RO2.0S(R108)2-3年(24-36个月)日本东丽RO膜,拦截重金属、细菌、有机物等核心精滤
第三级矿化复合滤芯 M2S(QC125)6-8个月后置矿化,RA+矿石活化释放微量矿物质,提升口感

滤芯的使用寿命不是固定的,具体根据通电时间、原水水质、使用频率、工作压力、进水温度等多个因素决定。机器面板有滤芯寿命指示灯,会智能监测并在需要更换时发出警报提醒。

能耗与环保

水效等级一级水效,净水产水率65%,额定总净水量4000L
压缩机功率100W(整机制冰1小时耗电约0.15kWh)
加热功率即热式速热,最高98℃(单次取热水时间短)
电源频率220V~ 50Hz(美标60Hz地区无法使用)
制冷节能MODE-ICE2.0四重制冷模式(双冰/纯冰/纯水/光感节能),按需开启不冗余;ECO夜间光感节能模式,环境变暗自动熄屏
自清洁0陈水全域自洁,每12h自动清洁冷水仓、每24h自动双仓复滤,减少隔夜水浪费
阻垢剂磷酸盐(阻垢剂)未检出,全程不添加
接触水材质净水壶采用Tritan材质,0双酚A;双UV自启循环抑菌
卫生许可(苏)卫水字(2026)第3205-0063号

G7i含压缩机制冷,请摆放于通风、避免阳光直射与取暖器附近;夜间ECO模式可自动熄屏节能不打扰睡眠。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰。取下原水箱、净水壶、冰盒等部件的保护膜与防护包装。

包装物品说明
冷热冰饮主机G7i彼得曼主机(三级滤芯已预装于机内)
原水箱5L第四代分离式浮磁沉降原水箱(带盖)
净水壶1L可取式Tritan抑菌净水壶(底部带氛围灯环)
冰盒 + 冰铲抽取式储冰盒,冰铲收纳于机器上盖
集水接水盒出水口下方接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书

如发现配件缺失或外观破损,请及时联系购买店铺客服处理。新机开箱后请先晾置12~24小时散味,再按下方冲洗步骤操作。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

新机开箱,取下相关配件,打开水箱盖,用洁净潮湿的软布擦拭冰盒、冰仓盖等部分,用清水冲洗净水壶内部,放置于阴凉、通风、干燥处,晾置12~24小时。

晾置时间可根据实际气味情况酌情调整。

步骤二:新机制水

将原水箱装满水,通电后开始制水,显示屏上出现制水标志。此时长按"冰水开关"按键5秒,制冷图标亮起,冰水功能开启,机器自动由净水壶向冷水仓补水,等待约10分钟,净水图标熄灭,制水与补水完成。

步骤三:冷水排水(重复3次)

请预先准备3.5L以上可耐冷热温差的容器,长按取水/停止键5秒,绿色取水灯与氛围灯同步亮起,启动排水程序,优先排空冷水仓,而后排空净水壶,排水完成时绿色灯效熄灭,机器自动停止。

由于G7i是双泵/双仓/双水路设计,排水过程中会优先排空冷水仓,前期可能有短暂空抽声响,这是正常现象。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

制水完成后,触按45/55℃,按下"取水/停止"键,红色取水灯与氛围灯亮起,等待机器自动停止出水。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

调节温度时,点按两次85/98℃档位,可选择98℃,其余步骤同45℃冲洗。请注意高温烫伤。

部分高海拔地区不建议取用98℃,避免加热过程中出现喷汽或热水喷溅,详询客服。

温馨提示

1. 由于机器与滤芯出厂时会自带轻微异味,请务必完成新机冲洗过程,冲洗次数越多水质口感越好;

2. 水泵正在工作时,请勿进行净水壶与原水箱的插拔,否则易引起机器损坏;

3. 冲洗过程中每次提示换水图标,需先把原水箱中剩余废水倒掉,再重新接水至最大水位线;

4. 移动机器时,应长按取水/停止键5秒启动排水程序,把机器内水完全排空并拔掉电源,严禁提拉电源线移动。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1qWKE6cEir/

首次制冰功能使用

首次开机制冰

新机冲洗完成并正常制水后,即可开启制冰功能:

1. 长按"冰块开关"按键5秒,听到"滴"声松手,制冷图标亮起,冰块与冰水功能同步开启;

2. 开启冰块开关后机器不会立马制冷,约3分钟后才开始启动压缩机;

3. 首次开机制冰时间预计约25分钟(受压缩机首次冷启动影响),之后稳定制冰约9-12分钟/次;

4. 当制冷图标变为常亮、冰块图标闪烁时,代表正在根据冰块档位制冰,默认标准冰块档位,可调节其它档位。

制冰功能启动后机器会发出轻微振动声响,这是压缩机运行的正常现象。请勿在脱冰指示灯亮起时抽取冰盒或断电强制中止程序。

新机水箱出现白雾状浑浊?

溶入水中的空气气泡

请放心,这种"浑浊感"并非水中出现异常杂质或有害物质,而是溶在水中的空气形成的密集小气泡。

G7i采用RO反渗透技术,过滤精度达0.1纳米,需通过内置增压泵给水加压使水分子挤过RO膜。水泵运行过程中会将水中空气高度压缩,形成密集小气泡即"浑浊感",这是正常物理现象,不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后内部空气减少,该现象会明显减弱。

机器摆放要求

安装位置

净水机必须安置在平稳、牢固、干燥的台面上,整机请勿放置在阳光直射及油烟多的地方,避免影响外观清洁。

由于内含压缩机,请勿将机器放置在阳光长期暴晒区或冬季取暖器附近烘烤,不仅影响外观清洁,也可能影响制冷功能与运行安全。建议使用市政自来水,水温5℃~35℃。

04

日常使用

取水操作

常温水/温水/热水取水

1. 选择所需水温:常温、45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃(点按两次85/98℃可选98℃);

2. 选择所需水量:100mL / 150mL / 200mL / 300mL / 500mL / 700mL;

3. 按下"取水/停止"键开始出水,红色取水灯与氛围灯亮起,达到设定水量自动停止;

4. 取水过程中再次按下"取水/停止"键可手动停止。

冰水取用

1. 长按"冰水开关"按键5秒,听到"滴"声松手,制冷图标亮起,冰水功能开启;

2. 当冰水图标亮起时,代表此时可取冰水;

3. 点按冰水键,冰水图标闪烁,出水温度显示当前冰水温度,再按下取水/停止键;

4. 冰蓝色取水灯与氛围灯亮起,开始取冰水,再按一下停止。

如制冰功能已开启,无需重复开启冰水功能,制冰模式下默认开启冰水模式。为保证制冰品质,当制冷温度低于3℃时会限制冰水取用量(至多300mL)。

冰块取用

1. 长按"冰块开关"按键5秒,听到"滴"声松手,制冷图标亮起,冰块与冰水功能同步开启;

2. 制冷图标常亮、冰块图标闪烁时代表正在制冰,可短按切换小冰/标准冰/大冰档位;

3. 未在脱冰时段或显示满冰图标时,可以抽取冰盒查看冰块存量或取用;

4. 冰铲位于机器上盖,掀起冰铲盖即可取出,使用后将冰铲与冰盒均放回到位。

请勿在脱冰指示灯亮起时抽取冰盒或断电强制中止程序。请勿将任何液体直接倒入冰块箱与冰水仓。

取水&取冰视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1qHKE6aEhr

智能功能

四重制冷模式(MODE-ICE2.0)

G7i彼得曼支持四重冰饮模式,可根据需求调节:

双冰模式:冰块+冰水双开,冰/水循环制冷,冰水温度更低;

冰块模式:仅制冰块,大幅提升制冷效率;

冰水模式:仅制冰水,冰水取用不受限制;

智感节能模式:暗光环境停止制冷更安静。

智能童锁

长按童锁键5秒,听到"滴"声,原水TDS处显示"LOC/ULO"字样时松手,童锁功能开启/关闭。

童锁开启状态下,每次取水都需先按童锁键解锁,解锁后10秒无操作自动上锁,也可手动点按童锁锁定。未解锁时操作,童锁键会闪烁三下提醒,同时无法取水。

首次开机和拔电重启后默认童锁功能关闭。

ECO夜间节能模式

新机默认开启ECO夜间节能模式。开启情况下,光感系统自动感知周围环境亮度,环境较暗时识别为夜间,出水水量处显示ECO,机器显示屏在一段时间无操作后进入全暗状态。全暗状态下触按任意按键可重新唤醒屏幕,环境亮度恢复正常时自动退出夜间节能模式。

手动调节:长按200/300mL按键5秒,可关闭/开启ECO模式;水量处显示"LC/LO"时为关闭/开启光感程序。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1ncKH6CEqK/

净水壶氛围灯环

G7i净水壶底部设有氛围灯环,联动不同取水功能呈现五种颜色与六种状态:

蓝色呼吸闪烁:制水中 蓝色常亮:取常温水

红色常亮:取热水 冰蓝色常亮:取冰水

绿色常亮:排水程序 紫色呼吸闪烁:自清洁模式

999报警开关

由于原水硬度较高等原因,原水TDS达到999峰值时,取水会发出蜂鸣声提醒并显示"换水"图标。若无法更换原水水源,可长按65/75℃按键5秒,"滴"声后松手,取消/开启报警。取消报警后,TDS999时每次取水不再发出声音。

仅适用于原水水源导致的情况,正常使用中请勿频繁蓄水使用,易导致杂质累积、TDS异常升高。

自清洁功能

智能自清洁(默认开启)

智能清洁模式为新机默认模式:

① 检测到每12小时无操作,自动回抽冷水仓全部储水,经滤芯回抽至原水箱并补充新的净水;

② 检测到每24小时无操作,自动回抽冷水与净水双仓全部储水,经滤芯回抽至原水箱并重新制水。

支持手动关闭:长按500/700mL按键5秒,水量处显示"CL/OL"时为关闭/开启智能自洁。关闭后如72小时未取水,将提示"排水"字样,长按"取水停止"按键完成一次排水即可恢复使用。

手动深度自清洁

长按自清洁按键5秒,"滴"声后松手,紫色氛围灯呼吸闪烁,机器即刻启动自清洁程序,自动回抽双仓全部储水,自动制水与补水。中途再次点按自清洁按键可手动中止程序。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1quKH6MEJa/

水箱使用注意事项

水箱用水规范

1. 水箱严禁倒入热水、冰水、冰块,可能引起水箱变形;

2. 水箱应避免倒入污水、饮料等非市政自来水/纯净水之外的原水,否则会严重影响滤芯寿命,或堵塞水路、滤芯导致无法制水甚至发霉异味;

3. 机器制水运行时,请不要移动原水箱与净水箱,否则会导致机器困气、漏水。

温度档位与制冷模式

档位推荐场景
冰点水(约1℃)冰块冰水双开模式下可达,近0℃冰爽,适合冰饮、冰咖
冰水(约8℃)单开冰水模式,夏日直饮、调饮
常温日常直饮、补水
45℃母婴泡奶、温水直饮
55℃蜂蜜水、温和茶饮
65℃花茶、果茶冲泡
75℃果饮、绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃ / 98℃红茶、乌龙、手冲沸水(点按两次85/98℃可选98℃)

四重制冷模式(MODE-ICE2.0):双冰模式(冰块+冰水同开)、冰块模式、冰水模式、智感节能模式,按需开启、节能不冗余。

净水壶底部氛围灯环联动六种状态:制水蓝色呼吸、常温蓝色常亮、热水红色、冰水冰蓝色、排水绿色、自清洁紫色呼吸。制冰关键环节时段冰水取量受限(双开模式下冰水至多约300mL)属正常现象。

05

滤芯与保养

滤芯结构与更换

G7i彼得曼采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。机器面板有滤芯寿命指示灯,具备智能监测功能,在滤芯需要更换时发出滴滴声提醒。

滤芯级别建议更换周期功能说明
1级 前置滤芯约6-8个月前置精滤,滤除泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级 RO反渗透膜约2-3年日本东丽RO膜,拦截重金属、细菌、有机物等核心精滤
3级 矿化复合滤芯约6-8个月后置矿化,RA+矿石活化释放微量矿物质,提升口感

滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关。

滤芯更换与复位方法

更换步骤(以1号滤芯为例)

1. 关闭电源,整机断电;

2. 打开机器上盖,找到需要更换的旧滤芯,按滤芯框旋转标识,从"锁"拧至"开锁",向上提出旧滤芯;

3. 再将新滤芯放入机器,按标识从"开锁"拧至"锁",确认旋至到位,装回机器上盖;

4. 整机通电,60秒内机器自动感应滤芯,空格变为满格,滤芯更换完成。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1jTKH6zED5/

注意事项

1. 如果开机后指示灯60秒无变化,请断电后拔出滤芯,尝试重新旋入,仍无法复位请及时联系购买店铺客服处理;

2. 更换新滤芯后,请根据新机使用指南中冲洗方法排空三次,使新滤芯充分浸润;

3. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,务必等滤芯寿命监测系统提醒更换时再复位,复位前认真查看和匹配需复位滤芯的信息。

请使用碧云泉原装滤芯,非原装配件可能导致水质不达标或机器故障。

日常清洁保养

净水箱/冷水仓/原水箱清洁

为了水质的洁净健康,即使开启了智能自清洁功能,也建议每2~3个月用清水和不掉毛的无纺布擦拭清洁一次净水箱、冷水箱与原水箱。

原水箱无水垢时无需使用柠檬酸除垢剂;净水箱与冷水箱严禁使用柠檬酸除垢剂。

冰盒与冰仓清洁

G7i采用开放式冰饮系统,冰盒可拆卸、冰水仓盖可拆卸,建议定期抽取冰盒用清水冲洗,保持用具洁净。冰铲位于机器上盖收纳槽,使用后请放回。

建议2~3个月或根据使用情况,定期清洁净水箱、原水箱、冷水仓与冰块盒。

机身保养

日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射和取暖器附近。

废水说明

为什么机器会产生废水?

反渗透技术本质是水质分离技术,RO膜精度为0.1纳米,可很好拦截重金属离子与细菌、病毒等有害物质。在RO膜将水中钙镁离子与水分离的瞬间,钙镁离子会迅速结晶附着在RO膜表面,需用水的冲力将结晶冲刷掉,否则RO膜很快被堵塞。因此所有RO反渗透机型均会产生"废水"。

G7i第四代分离式浮磁沉降水箱

G7i配备第四代分离式浮磁沉降水箱,新增废水分离板,通过物理隔离配合旋涡对流技术,进一步削弱原水与废水的混合影响,减少混合浓缩水反复过滤对滤芯的损耗,让废水比更稳定,滤芯使用更长效。

由于G7i增设深度自清洁并升级第四代分离式水箱,虽然与部分机型使用相同滤芯,但滤芯寿命更长效,额定总净水量更高,达到一级水效判定值。

废水并非真正"废"水,而是经PP棉和活性炭过滤后的浓缩水,除含盐量较高外,浊度、色度、余氯等均低于自来水,可用于拖地、浇花、冲厕所等。

深度清洁与除垢

定期清洁周期

建议每2~3个月或根据使用情况,用清水和不掉毛无纺布擦拭清洁一次净水箱、原水箱、冷水仓与冰块盒;抽取式冰盒可取出清水冲洗,冰铲保持洁净。

自清洁与除垢注意

0陈水自清洁:智能模式每12h/24h自动复滤双仓;也可长按自清洁键5秒手动启动深度自洁,紫色氛围灯呼吸闪烁。

除垢限制:原水箱无水垢时无需使用柠檬酸除垢剂;净水箱与冷水箱严禁使用柠檬酸除垢剂,以免损伤水路与抑菌系统。

发现冰盒抽拉把手表面有冷凝水珠时,用干净软布擦拭即可,并自检摆放环境是否温差过大。

06

常见问题

制冰相关问题

屏幕显示满冰但取出冰盒发现未满?
制冰满冰显示红外感应

如屏幕显示满冰时取出冰盒发现未满,多为落冰时随机出现堆叠,侧边遮挡了冰盒的冰量红外感应器所致。此时轻轻摇晃冰盒,储冰面平均后放回机器,即可继续制冰。

制冰时冰盒把手位置出现冷凝水珠?
制冰冷凝水正常现象

由于冰盒抽拉把手位置材质较薄,在制冰过程中如外部环境温度较高,可能受内外温差影响在表面出现冷凝水珠,这是正常物理现象。通常在舒适室温环境中不会出现,仅出现在特定温差情况下。发现时及时用干净软布擦拭外壳即可。

请将机器摆放在温度与使用环境合适的台面上,避免阳光长期暴晒或取暖器附近。

制冰功能启动后机器有振动声响?
制冰压缩机噪音

制冷/制冰功能启动后,机器会发出轻微振动声响,这是压缩机运行的正常现象。开启冰块开关后机器不会立马制冷,约3分钟后才开始启动压缩机,属正常程序设定。

为什么制冰时冰水取用量受限?
制冰冰水限量3℃

为保证制冰品质,当制冷温度低于3℃时会限制冰水取用量(至多300mL)。这是机器为保障冰块质量而设的保护机制,在制冰关键环节时段会优先保障制冰效率。

水质相关问题

新机水箱中出现白雾状浑浊?
水质白雾气泡

这是正常物理现象,并非水中出现异常杂质。G7i采用RO反渗透技术,水泵运行时将水中空气高度压缩形成密集小气泡,即"浑浊感"。可放心饮用,多次冲洗后内部空气减少,该现象会明显减弱。初次取用净水,容器内也可能出现白色浮沫,静置即可消失。

废水回流到水箱会影响水质吗?
水质废水回流

并不会。G7i采用第四代分离式浮磁沉降水箱,通过物理隔离配合旋涡对流技术,大幅减少回流复滤的废水量与滤芯损耗。机器内部设有独立净水箱,过滤后纯净水事先存储在净水箱中,确保饮用到的水安全无污染。当原水箱水达到一定浓度,机器会发出更换提醒,每次换水时将废水倒掉换上新鲜水即可。

什么是矿化弱碱水?
水质矿化弱碱

G7i通过五级复合精滤,RO反渗透核心过滤后经第三级矿化复合滤芯(RA+矿石活化科技)向水体释放微量矿物质元素,产出弱碱性低钠矿物质水。pH值呈弱碱性,口感清冽甘甜,泡茶更香醇,低钠淡矿化度设计也更适宜婴幼儿、健身人士日常饮用。

操作相关问题

新机排水时出现空抽声响、不出水?
操作空抽排水

这是正常现象,并非机器故障。G7i是双泵/双仓/双水路设计,新机排水时冷水路与常规水路均需冲洗,程序会优先排空冷水仓存水,之后存在一定缓冲时间,伴有短暂空抽声响,这是确保前仓排空的过程。结束后再排空净水壶存水,直至绿色排水灯熄灭即完成全部排水流程。

如果在净水壶有水的情况下超过1分钟空抽但未继续排水,可联系购买店铺客服咨询。

如何调节冰块尺寸?
操作冰块尺寸档位

开启制冰功能后,可短按冰块大小切换键,在小冰块、标准冰块、大冰块三档之间调节。单尺寸制冰时可调节其它档位在冰盒内混冰存储,但机器运行模式调节存在缓冲时间,请耐心等待,切勿短时高频调节以免程序干扰。

夜间节能模式下屏幕不亮?
操作ECO灭屏

这是ECO夜间节能模式的正常功能。机器光感系统识别到环境较暗时进入夜间模式,无操作1分钟后屏幕进入全灭状态。全暗状态下触按任意按键即可重新唤醒屏幕使用。如因环境光线不稳定导致频繁自动启停制冷,可长按200/300mL键5秒手动关闭光敏功能。

用水规范问题

水箱可以倒入什么水?
用水水箱原水

建议使用市政自来水(水温5℃~35℃)或纯净水。严禁倒入热水、冰水、冰块(可能引起水箱变形);严禁倒入污水、饮料等非市政自来水/纯净水之外的原水,否则会严重影响滤芯寿命,或堵塞水路、滤芯导致无法制水甚至发霉异味。

滤芯相关问题

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

G7i采用三级复合滤芯设计:第1级PP复合滤芯与第3级矿化复合滤芯建议6-8个月更换一次;第2级RO反渗透膜建议2-3年更换一次。实际寿命与滤芯激活后的通电时间、当地水质TDS、每日取水通量相关,机器会根据使用情况智能提示更换。

更换新滤芯后净水TDS为什么暂时升高?
滤芯TDS新芯

新滤芯出厂时接口处涂有食品级润滑脂,且新活性炭滤芯初次使用时炭粉会有短暂析出,导致刚换芯后净水TDS短暂升高,属正常现象。连续冲洗制水2-3桶后即可恢复正常数值。

更换滤芯后机器寿命显示没有复位?
滤芯复位识别

更换滤芯后如寿命显示未复位,请拔出滤芯重新旋转安装,确保旋到位锁定。请确认使用的是碧云泉原装滤芯,非原装滤芯无法被机器识别,也就无法自动复位。

售后相关问题

G7i整机保修多久?
售后质保保修

G7i彼得曼享受3年全国联保服务,自购机之日起3年内出现质量问题可免费保修。同时享受1年只换不修服务——购机1年内如出现非人为质量问题,直接更换新机,无需维修。售后支持:联系购买店铺客服,。

首次需要上门安装吗?收费吗?
售后安装上门

G7i为免安装台式净饮机,插电加水即可使用,无需专业安装。如需首次上门调试服务,可通过碧云泉微信小程序预约,首次上门安装免费(含配件与打孔,天然大理石台面除外)。

支持7天无理由退货吗?
售后退货无理由

支持。在收到商品7日内,如未通水通电、未安装使用、配件齐全且不影响二次销售,可申请7天无理由退货。如已通水通电使用,则不支持无理由退货,请联系购买店铺客服处理售后保修事宜。

制冰与制冷

首次制冰需要多长时间?
制冰时间月牙冰

G7i彼得曼首次制冰约25分钟,后续约8-9分钟一轮。产出月牙冰,实心无气泡、三档尺寸可调。

因产品内含压缩机制冷系统,受运输颠簸影响,请静置2小时后再使用制冰机。

什么是月牙冰?
月牙冰冰块特点

月牙冰为实心高透冰块,不同于普通子弹冰,熔化速度慢、不易粘连,适合冷饮、气泡水、调酒等多种场景。

开放式冰仓如何清洁?
冰仓清洁开放式

定期拆卸制冰仓盖,用软布蘸温水擦拭内部;长期不用时需排空水箱。清洁时请先断电,勿用水直接冲洗电机部位。

什么是回抽储水?
回抽储水冷水

回抽储水功能可在取水结束后将管路内余水回抽至冷水箱,避免管口滴水和余水滞留,保持台面干爽、饮水新鲜。

首次使用制冷功能如何激活?
制冷激活冷水

首次或排空冷水后开启冷水,需在出水口下方放置大于1.5L容器,长按“冷水/停止”约5秒,灯环闪烁,待冷水流出自动停止即激活,再冲洗1-2次即可。

制冷需要多长时间?
制冷C1C2

清凉水C1制冷约30分钟,冰凉水C2制冷约60分钟;室温过高时制冷时间会延长。制冷结束灯环常亮,1分钟无操作灯环熄灭,触按唤醒。

使用与保养

为什么热水水流比常温水小?
热水水流物理

基于比热容公式,所需温度越高所需能量越大,机器最大功率下通过降低水流量达到指定温度,温度越高流量越少,属正常物理能量守恒。

为什么烧不到100度?
温度沸腾蒸汽

为避免封闭结构内蒸汽压力过大,加热温度控制在90℃以上、100℃以下;出水经RO多级过滤符合直饮标准,不烧开也可直接饮用。

新机使用前如何冲洗?
新机冲洗异味

开箱晾置12-24小时,原水箱装满水通电制水,常温排水3-5次,再用45℃冲洗1-2次、98℃冲洗1-2次,小心热水迸溅。

为什么机器有废水?
废水RO浓缩水

“废水”实为RO反渗透用于冲刷膜面杂质的浓缩水,净废水比约3:1,是保护RO膜寿命的较低比值;废水比自来水更干净(不可饮用),可收集拖地、浇灌二次利用。

滤芯有保质期吗?
滤芯保质期储存

滤芯保质期五年,不拆封阴凉存放即可。

07

故障排查

故障代码一览

故障代码故障部位影响说明
E1原水NTC温度传感器故障不报故障码,不影响任何使用功能
E2净水NTC温度传感器故障仅不能取热水
E3环境NTC温度传感器故障仅报故障码,不影响使用,出现故障时按15℃数据为准
E4净水箱NTC温度传感器故障仅不能取热水
E7冰水箱NTC温度传感器故障仅不能制冰块/冰水

出现上述故障代码时,请联系购买店铺客服安排检修温度传感器。

机器底部漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:水洒出、原水箱水量超出最高水位线、原水箱底部进出水阀松动或水垢堆积、滤芯未安装到位。
解决方案
①自检是否有水洒出或水箱超水位线;②将水箱接满水擦干底部,单独放在机器外平整台面上,如仍持续漏水则确认水箱漏水,检查底部进出水阀是否松动或水垢堆积,用手指旋转拨动或按压进出水阀至漏水停止;③关闭电源取下净水箱,提起上盖检查滤芯是否安装到位,将3个滤芯依次取下重新对位装回拧紧。无法自行处理时请及时联系购买店铺客服。

不出冰/制冰不正常?

现象
开启制冰后长时间不出冰,或冰块质量异常。
原因
可能原因:压缩机首次冷启动时间较长(正常约25分钟)、原水箱缺水导致未正常制水、冰盒未放置到位、脱冰时段正在运行。
解决方案
①首次开机制冰需约25分钟,请耐心等待,稳定后约9-12分钟出冰;②检查原水箱水位,确保制水正常;③确认冰盒放置到位(冰盒不在位指示灯会常亮);④脱冰指示灯闪烁时请勿抽取冰盒或断电。如以上操作后仍不出冰,请联系购买店铺客服。

冰水不冷/水温偏高?

现象
开启冰水功能后,出水温度不够低。
原因
可能原因:单开冰水模式冷水温度约8℃(非近冰点)、刚开启制冷功能尚未达到设定温度、环境温度过高。
解决方案
①仅冰块冰水双开模式下冷水可达近0℃(约1℃),单开冰水功能时冷水约8℃;②刚开启制冷后需等待制冷图标常亮,表示制冷完成再取冰水;③夏季高温环境下制冷负荷较大,请耐心等待。如制冷功能长时间不启动,请联系购买店铺客服。

不出水/出水缓慢?

现象
按下取水键后机器不出水或出水缓慢。
原因
可能原因:原水箱缺水、净水箱未制满、童锁未解锁、净水壶未放置到位、滤芯堵塞。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②等待制水完成;③童锁开启时先按童锁键解锁再取水;④确认净水壶放置到位(缺壶指示灯常亮表示未放到位);⑤检查滤芯寿命,到期请更换。如仍不出水请联系购买店铺客服。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水让机器开始制水,原水指针检测到新水质后TDS会降下来;③如无法改变原水较硬水质,可长按65/75℃按键5秒取消报警,再次长按恢复提醒功能。

更换滤芯后指示灯无变化?

现象
更换新滤芯通电后,滤芯寿命指示灯60秒内未复位。
原因
滤芯未旋紧到位,导致感应芯片接触不良。
解决方案
①断电后拔出滤芯,按旋转标识从"锁"拧至"开锁"取出,再重新对位从"开锁"拧至"锁",确认旋至到位;②通电后等待60秒观察是否自动复位;③仍无法复位请联系购买店铺客服处理。注意每个滤芯芯片仅可复位一次。

屏幕提示"排水"?

现象
面板显示"排水"图标。
原因
当智能自清洁被关闭时,机器超过72小时未取水,面板将显示"排水"以示提醒。
解决方案
长按"取水/停止"按键5秒启动排水程序,完成一次排水即可恢复正常使用。建议长期不用后再次使用前先执行一次完整排水冲洗。

出水有异味/口感异常?

现象
出水有塑料味、消毒水味或其他异味。
原因
可能原因:新机未充分冲洗、滤芯到期、水箱长期未清洗、原水水质变差。
解决方案
①新机请完成完整冲洗流程(冷水排水3次+45℃冲洗1-2次+98℃冲洗1-2次);②检查滤芯寿命,到期请更换;③清洗原水箱、净水箱和冰盒;④如原水水质突然变差,请更换全部原水。

机器有噪音/异响?

现象
制水、制冰或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致水泵空转、机器放置不平稳、滤芯未安装到位、压缩机运行的正常振动声。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置确保平稳;③打开上盖检查滤芯是否安装到位;④制冰/制冷时压缩机轻微振动声响属正常现象。如出现明显异响或震动请联系购买店铺客服。

原水箱内壁有水垢?

现象
原水箱长期使用后内壁形成白色粉末状结晶体。
原因
由于各地区水质硬度不同,原水箱长期使用会在内壁形成水垢。
解决方案
①取一杯65℃左右热水,倒入5-10克柠檬酸(可食用)搅拌溶解;②原水箱接满自来水,倒入柠檬酸溶液;③浸泡30-60分钟,用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落;④倒掉全部柠檬酸水,用自来水冲洗干净即可。注意净水箱与冷水箱严禁使用柠檬酸除垢剂。

新机滤芯包装膨胀?

现象
收到新滤芯时外层塑封包装出现膨胀鼓起。
原因
滤芯在生产完成后为进行气密性检验和提升过滤速度,会充气后塑封,使滤芯得到更好保存状态。
解决方案
属于正常现象,无需担心。只要塑封无破损都可放心使用。

制冰慢?

现象
制冰速度明显比预期慢。
原因
可能原因:首次制冷启动时间较长、环境温度过高、进风口/出风口被遮挡。
解决方案
①首次冷启动时间较长属正常现象,稳定后约9-12分钟出冰,后续循环制冰速度会加快;②请将机器放置在32℃以下环境内使用;③确保机器背面出风口与左侧进风口附近至少10厘米内无障碍物。如长时间制冰缓慢,请联系购买店铺客服。

冰块太小或碎冰多?

现象
制出的冰块尺寸偏小或碎冰较多。
原因
可能原因:长时间未取冰导致冰融化、环境温度太高。
解决方案
①将冰块全部取出后重新制冰;②请放置到32℃以下环境内使用;③三档冰块尺寸可根据需要调节。

取冰时冰块未正常掉落?

现象
按下取冰键后,冰块没有正常从出冰口落下。
原因
可能原因:冰仓内的冰块冻结在一起、冻结的冰块卡在出冰口。
解决方案
①打开冰仓,敲开冻结在一起的冰块;②手动将冻结在一起的冰块取出;③长时间不取冰时建议排空冰仓,避免冰块粘连。如频繁卡冰,请联系购买店铺客服。

显示满冰但冰仓没有冰?

现象
机器显示满冰指示灯常亮,但实际冰仓内没有冰块。
原因
冰满传感器异常或冰块脱落机构故障。
解决方案
请联系官方售后检查冰满传感器和落冰机构,可能需要更换或维修。

无法取冷水?

现象
点击冷水按键无法出水。
原因
①机器电源开关未打开;②制冷模组正在运行降低水温中;③冰水箱内缺水;④净水机净水箱水位未满一格。
解决方案
①打开机器电源开关;②等待10分钟后再尝试取冷水;③等待5分钟补水后再试;④待净水箱水位满一格后自动向冷水箱注水。

制冰机漏水?

现象
制冰机底部或周围漏水。
原因
①制冰机未安装到位,未完全密封;②选择手动排水后未将排水堵头装回原位。
解决方案
①按安装方法将制冰机安装至顶部与主机顶部接近平齐的位置;②将排水堵头装回原位。

制冷/冰水模组灯环不亮?

现象
冰水或制冰模组灯环不亮。
原因
制冷器超过1分钟未操作,灯环自动熄灭进入节能模式。
解决方案
点击操作面板“冷水/停止”触摸按键即可唤醒点亮。

H01提示怎么办?

现象
屏幕显示H01。
原因
≥3天未取热水,系统提醒排水。
解决方案
按下显示屏“帮助”键进入“智慧功能”界面,选择“排水”功能,长按“取水/停止”键5秒进行排水即可。

新机屏幕显示0403不制水?

现象
新机屏幕显示原水04净水03,机器不制水。
原因
生产线默认设定,新机出厂过水前默认显示原水04净水03,并非机器故障,是水路中还未真正进行过水制水。
解决方案
①若原水更换指示灯亮0403:检查原水箱浮子是否漏装,多插拔几次水箱;②若原水更换指示灯不亮但仍显示0403:可能为增压泵或废水电磁阀故障,请联系官方售后维修。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水;净水流量很小。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为隔膜泵/增压泵故障,请联系官方售后。

水箱有水但显示缺水/原水更换?

现象
原水箱有水但机器仍提示原水更换或显示缺水。
原因
①水箱浮子未装好或磁力较弱;②水箱接触不良;③TDS数值999报警。
解决方案
①将水箱装到最大刻度,检查浮子是否装好并在满水中浮起来;②重新插拔水箱;③TDS999时换完水后需取水让机器制水,原水指针检测到新水质后TDS会下降。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口,避免远离接水;部分高海拔地区可能无法正常取用最高温档。

常温不出水、45℃出烫水?

现象
常温水档位不出水,45℃档位却出烫水。
原因
温度传感器或加热控制系统异常。
解决方案
此为质量问题,请联系购买店铺客服更换新机或维修。

原水箱漏水?

现象
原水箱底部渗水。
原因
原水箱底部阀门松动或未装好。
解决方案
重装底部阀门,确保阀门拧紧到位;可联系购买店铺客服获取操作视频指导。

新装滤芯后漏水/异响?

现象
更换或安装滤芯后出现漏水和异响。
原因
滤芯未拧紧或安装不到位;使用旧滤芯可能导致密封不良。
解决方案
重新拧紧滤芯,确保安装到位;建议使用新滤芯,旧滤芯虽然格数会恢复但净化效率和速度会下降。

取水时一直滴滴响?

现象
屏幕无异常,但取水时机器一直发出滴滴声。
原因
加热体或隔膜泵问题。
解决方案
请联系官方售后检修加热体或隔膜泵。

触控失灵/按键无反应?

现象
点击屏幕毫无反应,所有按键失灵。
原因
屏幕组件故障。
解决方案
所有按键都失灵需更换屏幕组件,请联系官方售后处理。

显示屏异常?

现象
屏幕显示异常,如温度图标闪烁、显示屏黑屏等。
原因
显示屏控制模块异常。
解决方案
请联系官方售后更换显示屏组件。

换水后TDS一直显示999?

现象
新机使用几天一直显示999,换水排水多次无果。
原因
TDS探针结垢。
解决方案
新机可联系售后换货,或联系购买店铺客服检修。

原水TDS低于净水TDS?

现象
原水TDS值比净水TDS值还低。
原因
①往原水箱倒的是纯净水,原水TDS自然低;②新机未冲洗到位,内部管路未清洗干净;③原水过于纯净时RO膜产废水少,对净水探针冲刷少。
解决方案
①使用市政自来水作为原水;②新机完成完整冲洗流程;③使用TDS较高的自来水一周后观察,原水值会高于净水值,属正常现象不影响使用。

新机异味重?

现象
新机敞开散味、反复烧开水后异味仍很重。
原因
新机滤芯和管路可能带有轻微异味。
解决方案
打开机器上盖,敞开净水箱静置24小时;若静置后味道仍存,可冲泡柠檬酸倒入进行解决。

制水时移动水箱后困气漏水?

现象
制水过程中移动原水箱或净水箱后出现困气、漏水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动原水箱与净水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后、提示换水时再移动水箱。

蚊虫进入机器?

现象
机器内部或底部发现蚊虫。
原因
机器底座设有导流孔(防止内部漏水危及安全),环境蚊虫多时可能进入。
解决方案
①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定时清洁整机卫生;②在机器四个垫脚周围各摆放1-2包驱虫药包,注意摆放平整稳定。机身内部水路是全封闭通路,不会影响水质。

故障代码速查表

代码含义解决方法
E01进水温度传感器异常(环境温度过低)将机器移至温暖环境1-2小时,待温度恢复后自动解除;若仍报警需联系售后检修传感器
E02出水温度传感器断路(检测为100℃/120℃)关机重启观察;若反复出现,可能为传感器进水汽,需联系售后更换
E03出水温度传感器短路(检测为0℃)故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修
E04出水温度传感器断路(检测为120℃)故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修
E05水位传感器异常(低水位检测到无水,高水位检测到有水)重新拔插水箱,检查水位浮子;若仍报警需联系售后检修水位传感器
E06排水异常(连续排水10分钟未排完)关机后重新开机,检查排水口是否堵塞;若反复出现需联系售后
E07/E11加热故障(加热20秒仍未达到目标温度一半)关机解除;检查原水温度是否过低,若反复出现需联系售后检修加热系统
E08制水异常或定期排水提醒关机解除;执行一次完整排水流程,检查原水箱水位和滤芯状态
E09高水位或低水位传感器漏插/断路关机解除;检查水箱是否正确安装,若仍报警需联系售后
H01水位过高提醒执行排水操作,长按"取水/停止"键5秒排水即可解除
H02/H2超过72小时(3天)未使用长按"取水/停止"键5秒排水,排水到低水位后自动消除;重新启用前建议重复排水3次
F2原水TDS高于999(水质过硬)更换原水后取水制水,待原水TDS检测值降到950以下自动解除
0403新机出厂默认值(原水04净水03)正常现象,完成新机冲洗流程后过水制水,数值会自动更新;若换水后仍显示需检查浮子
999TDS探针结垢或原水水质极差更换全部原水,让机器制水后TDS会下降;新机持续999可能为探针结垢,需联系售后

实用小技巧与自助方法

机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"

现象
机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"。
解决方案
①开机等待机器开始制水(发出"突突突"声音),制水完成后打开机器上盖,拔出滤芯;②借助筷子等工具轻捅滤芯底部的孔位进行松动放气(注意:若筷子施压有阻力说明确实困气,此时滤芯底部可能有水喷出,切勿将滤芯底部朝向人脸);③依次对每个滤芯执行排气操作,完成后拧好滤芯、擦干桌面、盖好上盖即可正常使用。

新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道

现象
新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道。
解决方案
①打开机器上盖和净水箱盖,敞开静置24小时通风散味;②如仍有味道,可用可食用柠檬酸冲泡后倒入净水箱浸泡,再排水冲洗2-3次;③确保完成新机完整冲洗流程(冷水排水3-5次+温水冲洗1-2次)。

出水口拿走杯子后还会滴几滴水

现象
出水口拿走杯子后还会滴几滴水。
解决方案
新机出水口滴水通常是水路中残留的碳粉或碎屑导致,多排水几次(3-5次)即可恢复正常。若使用一段时间后仍持续滴水,请联系购买店铺客服。

取水时水中有白色漂浮物

现象
取水时水中有白色漂浮物。
解决方案
新机或更换滤芯后,水路中残留的食品级润滑脂可能随水流出,属正常现象。多排水几次(5-10杯)后漂浮物会自然消失,对人体无害可放心饮用。

屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏

现象
屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏。
解决方案
①先用干抹布擦干屏幕表面水渍,电容式触摸板遇水会误触发;②检查是否电压不稳,尝试更换到独立插座;③若屏幕仍频繁跳动或闪烁,可能为触摸膜组件故障,需联系售后更换。

按取水键不出水,机器显示正常

现象
按取水键不出水,机器显示正常。
解决方案
①检查机器上盖是否按紧到位(上盖未扣紧会触发安全锁止);②断电1分钟后重新通电;③确认原水箱有水且水箱浮子正常浮起;④若以上都无效,可能为隔膜泵硬件故障,需联系售后。

净水箱需要定期清洁吗

现象
净水箱需要定期清洁吗?怎么清洁?
解决方案
建议每2-3个月清洁一次净水箱:①取下原水箱,打开机器上盖和净水箱盖;②长按"取水/停止"键5秒开始排水,排完自动停止;③用干净不掉毛的无纺布擦拭净水箱内壁;④原水箱装满水放回,等待自动制水完成;⑤再次长按排水2-3次即可正常使用。

取热水时水流断续、有蒸汽伴随

现象
取热水时水流断续、有蒸汽伴随。
解决方案
采用旋流速热技术的机型,水流经过加热管瞬间加热到近100℃,管内会产生大量蒸汽,导致出水水流比常温时细小、可能伴有断续波动,属正常现象。高原地区因沸点偏低也会出现类似情况,可尝试取85℃水温。

机器底部或周围发现蚊虫

现象
机器底部或周围发现蚊虫。
解决方案
机器底座设有排水导流孔用于安全排水,环境蚊虫多时可能进入。解决:①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定期清洁;②在机器四个垫脚周围各放1-2包无毒驱虫香包。机内水路全封闭,不会影响水质。

新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味

现象
新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味?
解决方案
新机涉水塑料件虽经过出厂祛味处理,但全密闭封装后可能残留轻微塑料味,属正常现象。常规方法是敞开净水箱静置12-24小时后完成冲洗流程。如仍有异味,可采用"洗洁精法"深度祛味:用食品级洗洁精稀释后倒入净水箱循环冲洗,再用清水反复排水3-5次去除残留。详细操作可参考官方视频教程。

原水箱内壁出现白色水垢/结晶

现象
原水箱内壁出现白色水垢/结晶。
解决方案
原水箱长期使用后内壁可能出现白色粉末状水垢,属正常现象。除垢方法:①取一杯65℃左右热水,加入5-10克食品级柠檬酸(视水垢严重程度调整),搅拌至完全溶解;②原水箱接满自来水,倒入溶解好的柠檬酸溶液;③浸泡30-60分钟;④用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落;⑤倒掉柠檬酸水,用自来水冲洗干净即可。

新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了

现象
新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了。
解决方案
这是正常现象。滤芯出厂前会进行气密性检验,充气后塑封以保持更好的保存状态和过滤性能,因此外层包装可能出现膨胀。只要塑封无破损即可放心使用。碧云泉采用双层塑封包装,确保滤芯在运输过程中不受污染。

新机第一次使用,制水声音很大很响

现象
新机第一次使用,制水声音很大很响。
解决方案
这是正常现象。新机的滤芯、增压泵等水路内部存在大量空气,增压泵压缩空气时会产生较大噪音。反复制水排水将内部水路充分浸润后,制水声音会逐步减小。如仍觉得声音大,请检查机器是否摆放在平整桌面,可在机器下方垫一块平整柔软的软垫以减小共振。

新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末

现象
新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末。
解决方案
这是正常现象。活性炭滤芯由碳粉加食品级粘合剂烧结而成,新滤芯首次过水时会有少量碳粉排出,对人体无毒无害。原水箱出现黑色碳粉请将新机冲洗3-5遍;净水箱出现黑色碳粉可用自来水简单冲洗、用洁净抹布擦拭后,再排水冲洗几遍即可。

原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物

现象
原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物。
解决方案
这通常是自来水管网老化导致的藻类孢子或管道沉积物,夏季气温高时更明显。原水箱装的是未经净化的自来水,出现浑浊不影响出水水质——经过RO膜(孔径0.0001微米)过滤后,水中的微生物、细菌、杂质都会被滤除,出水可放心直饮。建议定期清洗原水箱。

机器底部或周围发现漏水

现象
机器底部或周围发现漏水。
解决方案
①立即关闭进水阀门(如有),停止供水并切断电源;②自检:检查取水时是否有水洒出、原水箱水量是否超出MAX水位线;③打开机器上盖,检查三个滤芯是否安装到位,依次取下重新对位拧紧;④擦干桌面和机器底部水迹后再开机观察。如反复漏水请联系购买店铺客服。

什么是TDS

现象
什么是TDS?为什么TDS数字每次都不一样?
解决方案
TDS(总溶解固体)是指水中溶解物质的总量,数字越大表示水中矿物质和杂质越多。TDS值由加入的原水水质决定,不是固定值。机器内部管道和滤芯会残留部分旧水,与新加入的水混合后,检测到的数值可能略高于自来水。更换原水后需要取一杯水让机器制水,TDS探针才会更新检测新水质。

原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事

现象
原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事?
解决方案
RO反渗透膜精度高达0.1纳米,为避免杂质堆积堵塞膜孔,需要用一部分水冲洗膜表面,这部分冲洗水回流到原水箱形成"废水"。废水只是含盐量略高于自来水,并非污水。建议每次换水时将原水箱剩水全部倒掉再蓄满新水,不要重复利用废水。

定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点

现象
定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点。
解决方案
机器水路管道中会残留少量水,定量取水时存在一定误差属正常现象。热水定量偏差可能略大,因为水温不同时水流速度会变化。建议使用刻度精准的量杯或水瓶测量,这属于正常误差范围。

机器外壳上有一条竖向的线/痕迹

现象
机器外壳上有一条竖向的线/痕迹。
解决方案
这是注塑工艺中塑料融合时自然产生的结合线,是行业普遍现象,不影响使用和美观。我们一直在持续改进工艺以减小结合线的影响。

滤芯寿命指示器是怎么计算的

现象
滤芯寿命指示器是怎么计算的?到时间必须换吗?
解决方案
滤芯寿命由三个维度综合计算:①通电时间(类似食物保质期,过水后即使不用也会随时间衰减);②原水TDS变化(水质越差滤芯消耗越快);③累计取水量(取水越多消耗越快)。寿命提示是建议更换周期而非强制到期,但不建议滤芯完全堵死后才更换,否则可能导致增压泵过载或水管破裂。
08

产品对比

G7系列在售机型对比

G7i彼得曼是G7系列全新上市的制冰机型。G7系列各机型定位不同,可根据需求选择:

机型定位核心特点
G7i 彼得曼冷热冰饮一体机行业首发Moonice月牙冰,三档冰块尺寸,近0℃冰点水,开放式冰饮健康系统,双UV抑菌,双模式自清洁
G7s 万相模块化养生净饮搭载新型「随心扩」专利基座,可切换多款组件,冰沙、冰块、冰水、冰汽水、速热、净水、浸煮多元化,一机多用四季畅饮
G7c 蒂罗尔冷热双水路机型搭载永磁环流瞬冷技术,6分钟极速制冷,升级9档冷热调节,三重强效抑菌,四季畅享甘醇弱碱
G7s 波尔图双水路炖煮机型在净水基础上增加净煮模式,一键煮茶、恒温冲泡、文武火变频煮等养生需求,可取式Tritan抑菌净水壶
G7 海德堡G7系列经典机型七档变温、六档定量,紫外线杀菌、可取式净水壶等人性化设计,深受消费者喜爱

主页面展示产品为G7i彼得曼,选购时请注意区分型号。G7i水批:(苏)卫水字(2026)第3205-0063号。

G7i彼得曼 vs G7s万相冰沙版

对比项G7i 彼得曼G7s 万相冰沙版
产品定位冷热冰饮一体机(月牙冰)模块化养生净饮(冰沙多功能)
冰型Moonice月牙冰,三档尺寸子弹冰,可拆卸电动冰沙杯
制冰时间稳定约9-12分钟约8分钟
冰水箱容量500mL700mL
水温分档8档7档
水量分档6档6档
特色功能月牙冰慢融、伯努利扩散糖分、双UV、活水循环自洁冰沙/冰块/冰水三用、0接触落冰、随心扩模块化组件
原水箱5L5.5L
净水箱1L可取式抑菌壶1.3L

G7i彼得曼主打商用级月牙冰体验,适合追求高透慢融月牙冰、冰咖茶饮调饮的用户;G7s万相主打模块化多功能,适合喜欢冰沙、煮茶等多元饮品体验的用户。

G7系列 vs G3系列

对比项G7系列(含G7i)G3系列
水质类型矿化弱碱水/低钠淡矿水矿物质水
口感清冽,泡茶更香醇矿物质口感
功能升级模块化功能、速热制冷、调温档位、水箱结构、售后服务等方面显著升级基础台式净饮

同为G系列台式净饮机型,G7系列在水质口感、主要功能、过滤性能、速热制冷、调温档位、水箱结构、售后服务等方面均有显著升级,可根据需求合理选择。

家商两用说明

小型商用场所适用

碧云泉从连锁商用场所探寻优质市场经验,G7i将反哺个体商用场所,以更低的机型成本满足部分商用需求,为小型商务会客室、休息室等非高频用冰的商用场所提供更亮眼的冰饮用冰。

因本机以家用配置需求优先,暂不支持高频商用用冰场所的需求,不建议用于专业饮品店,高频超量使用可能导致机器故障,影响质保服务。

G7系列四款怎么选?(G7s/G7i/G7/G7c)

G7系列为碧云泉台式净饮产品线,均输出弱碱/低钠淡矿水、享3年全国联保(含1年只换不修)。四款核心差异如下:

对比项G7i 彼得曼G7s 万相G7 海德堡G7c 蒂罗尔
产品定位G系列冷热冰饮旗舰G系列旗舰·全态养生G系列经典机型G7经典升级·冷热双水路
核心特色Moonice月牙冰+冰点水MixHub模块化+Symboil智煮经典速热直饮Carno永磁瞬冷+厚膜速热
水质类型弱碱低钠淡矿水pH约7.4矿化弱碱水pH7.6矿化弱碱水矿化弱碱水pH7.6
水路设计冷热分区双水路净煮双水路单水路速热冷热分区双水路
调温档位8档冷热(含冰水)7档水温+煮茶100℃7档变温9档(7档热水+2档冰水)
制冷/制冰月牙冰三档,近0℃冰点水选配冰沙/冰块/气泡模组无永磁瞬冷,5℃-20℃宽幅冰水
煮茶养生无Symboil变频智煮,六档煮茶无无
RO膜日本东丽RO2.0S美国杜邦美国杜邦进口杜邦RO3.0
净水箱1L可取式抑菌壶1.3L可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌净水壶
抑菌净水壶UV+冰胆UV双UV净水箱UV(+冰胆UV如配模组)净水箱杀菌双Helix-UV+冰胆低温三重抑菌
自清洁0陈水智能+手动双模式自清洁模式——

选购建议:想要家用月牙冰与近0℃冰点水的选G7i彼得曼;追求模块化扩展与煮茶养生的选G7s万相;只要经典速热直饮的选G7海德堡;想要G7经典体验加6min极速冰水的选G7c蒂罗尔。

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售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
无理由退换7天无理由退换
只换不修第1年(质保期内非人为质量问题无条件换新机)
全国联保3年全国联保(含第1年只换不修)
售后网点全国1300余家售后服务网点

碧云泉作为台式净饮机发明者,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。G7i彼得曼享3年全国联保,第一年只换不修。

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全国服务热线

400-828-0808

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京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系购买店铺客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防有特殊渠道低价处理翻新和特价样机、滤芯哦!

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请切勿通过拉提电源线来搬运机器
  • 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 由于内含压缩机,请勿将机器放置在阳光长期暴晒区或取暖器附近
  • 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
  • 请勿将整机浸入水中或对整机进行喷淋清洗
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,请按新机冲洗方法排空三次,使新滤芯充分浸润
  • 请勿将任何液体直接倒入冰块箱与冰水仓,以免糖分黏附管路与仓体
  • 保持周围环境清洁并每2-3个月清洁一次储水箱、冷水仓与冰盒
  • 净水箱与冷水箱严禁使用柠檬酸除垢剂
  • 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
  • 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
  • 如果有水进入本产品内部,或本产品出现异声或漏水,请立即拔下插头,然后联系购买店铺客服咨询
  • 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含新机冲洗与制冰操作指南
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