碧云泉 BEWINCH · PRODUCT KNOWLEDGE
BEWINCH 碧云泉 · G系列旗舰 · Goethe歌德

碧云泉 G7s 万相RT520

全态养生净饮机 · 多面奢养 自在一隅 · 31年矿化典藏

碧云泉G7s万相是G系列全新上市的模块化养生旗舰机型,搭载MixHub随心扩专利基座与Symboil变频智煮系统,实现净水、浸煮、制冷、加热、气泡水等多元功能自由拓展。RO反渗透+天然矿化滤材滤出pH7.6弱碱水,100℃拟明火立体浸煮,文武火自动切换,专茶专温。32cm超窄横版机身,1.3L可取式Tritan抑菌净水箱,为家庭提供全面健康饮水解决方案。

100℃
变频智煮
pH7.6
矿化弱碱水
1.3L
Tritan抑菌壶
3年
全国联保
01

产品介绍

适用场景与人群

适合这样的家庭与人群

养生家庭 / 茶饮爱好者:Symboil变频智煮系统支持100℃真沸腾与文武火自动切换,六档煮茶模式专茶专温,人参、灵芝、虫草等名贵食药材净煮精炖一机搞定。

母婴家庭:Tritan食品级抑菌壶,无双酚A,净水箱Helix紫外线循环抑菌率99.99%;45℃黄金温度一键泡奶,多档水温覆盖冲奶、温水、直饮。

精致居家 / 小户型:32cm精致窄边纵深横版机身,仅占A4纸大小台面,轻松适配餐边柜、窄边柜,不臃肿不占地。

年轻上班族 / 冰饮爱好者:通过MixHub随心扩基座选配冰沙模组、冰块模组、气泡模组,6min制冰、8℃气泡水,把餐边柜秒变居家饮品店。

为什么选G7s万相?

G7s万相是碧云泉G系列旗舰"全能机皇",以"净煮一体+弱碱水+模块化"三大核心优势,一台机器实现净水、加热、浸煮、冰沙、气泡水等多元功能。三级独立滤芯各司其职,日均滤芯成本约0.64元,相较复合滤芯机型更经济;输出pH7.6天然矿化弱碱水,全程不添加任何阻垢剂,一级水效,产水率高达65%。

品牌背景

碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。

碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

碧云泉作为台式净饮机发明者,2021年荣获CCTV"大国品牌"认证,连续10年高端台式净水机全国销售额第一,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌,已服务全球2000万+家庭。

产品定位

G7s万相是碧云泉G系列全新上市的旗舰级全态养生净饮机型。多面奢养,自在一隅,31年矿化典藏。G7s万相以"净煮一体+弱碱水+模块化"三大核心优势,成为G系列"全能机皇"——一台机器实现浸煮、制冷、加热、净水、气泡水等多元功能。

适用范围:养生家庭、茶饮爱好者、母婴人群、精致居家。过滤水质为矿化弱碱水(pH7.6),不添加任何阻垢剂,水效等级为一级水效,产水率高达65%。

什么是矿化弱碱水?

碧云泉采用创新天然矿化技术,在滤芯中加入天然矿化滤材。自来水先经过多层滤材过滤成纯净水,最后深度矿化,出水即如山泉水,pH7.6左右,富含钙、镁、钠、钾、锌、偏硅酸等多种有益矿物质,口感绵润,丝丝清甜。

采用地底1000米~2000米深层矿石进行矿化,弱碱值约pH7.6,用其制作的冰块不仅晶莹透亮,还能中和饮品中的酸性成分,适合咖啡、茶饮、果汁等,缓解单宁酸带来的涩感,使口感更圆润。

矿化弱碱水适合哪些场景?

日常直饮:pH7.6弱碱水质,甘甜绵软,口感顺滑,适合日常饮用。

冲泡茶饮:专茶专温,100℃拟明火立体浸煮,激发茶香与茶多酚。

养生炖煮:人参、灵芝、虫草等名贵食药材,促进深层营养析出。

母婴人群:Tritan材质抑菌壶,食品级安心,45℃黄金温度轻松泡奶。

碧云泉在售产品总览

碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求和价位段:

系列定位代表型号核心特点
N系列
智能净饮
理想、智慧、品质、健康N9Pro 曙光 / N9s 浮光 / N9Max 瑶光
N7 赫尔曼 / N5 巴德
富氢水技术、智能触控、高端旗舰
G系列
台式净饮
生活、安全、稳重、家庭G7s 万相 / G7i 彼得曼 / G7 海德堡
G3Pro 希尔 / G5 莱茵
矿化弱碱水、速热直饮、养生模块化
S系列
奢饮大师
萃取、品茗、养生、奢享S9 茗志拟明火精煮、泡茶养生、高端奢享
M/Q系列
迷你净饮
便携、小巧、入门M3Pro 湖韵 / Q5 禾风 / Q7 小积木小巧机身、入门价位、租房适用

碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球2000万+家庭,全国拥有近3000家线下门店和1300+售后服务网点。

核心卖点

Symboil变频智煮
100℃拟明火浸煮
MixHub随心扩基座
5秒切换模组
RO反渗透+天然矿化
pH7.6弱碱水
厚膜稀土速热
3秒速热
分区触控屏
7档水温6档水量
Tritan抑菌净水箱
1.3L可取式
AI动态废水比
最低4:1
Spin ID感应换芯
一旋一提即换

核心技术解析

Symboil变频智煮系统

G7s万相搭载Symboil变频智煮系统,精设外置炙能环加热,澎湃热能,立体环绕速热,保障食材均匀受热。文武火自动切换,多档加热水温选择,专茶专温,慢煮精炖,让炖品口感细腻,茶香悠长馥郁。

支持武火沸煮、文火精炖、智能保温、柔温复热四种模式。加热时间范围1-30分钟,保温时间范围5-120分钟。六档煮茶模式:花果茶、发酵茶、药膳、烧水等,专业级控温,轻松驾驭花茶果茶、滋补汤羹、精炖甜品。

MixHub随心扩专利基座

采用动态稳压技术,碧云泉自研水电传输技术,无需频繁插拔接口,自适应转换不同信号类型,实现多种组件的高效搭载与协同运作,满足饮水的多样化需求转换。

模组切换5秒完成,一个接口多模组通用,一台主机实现多样饮水需求。可扩展冰沙模组、冰汽水模组等功能组件。自由伸缩一拉即用,一秒推回收纳省心。

RA+矿石活化 四重精炖

G7s集净、煮、浸、炖四重工艺,采用钙、镁、钠、钾、锌等多种有益矿物质的弱碱水进行养生炖煮,在食药材的煮泡过程中,有效促进茶多酚、虫草多糖、人参多糖等深层珍稀营养的析出。

矿物质含量数据源于中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-23-2169-G1;析出数据源于中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-23-1729。

RO反渗透+天然矿化滤材

G7s万相采用三级独立滤芯结构,核心净化的二级反渗透滤芯选用美国杜邦RO膜,过滤精度达0.0001微米,有效滤除细菌、病毒、重金属等物质。前置复合滤芯滤出泥沙、铁锈、杂质,后置活性炭滤芯抑制细菌、提升口感。最后通过天然矿化滤材深度矿化,出水pH7.6弱碱水。整体三芯结构各司其职,均不含有阻垢剂。

AI超感动态废水比

搭载智能动态废水监测,根据原水水质情况,自动调节当前废水产出比例,原水越纯净,废水越少,净废水比至低可达到4:1。碧云泉沉降式浮磁感应废水分层结构,采用分流柱与浮磁感应水位监测技术,将废水比稳定控制在3:1左右。

原水箱设有水质可视化氛围灯,原水TDS≥150时亮红灯,<150时亮蓝灯,水质情况实时呈现。

1.3L可取式Tritan抑菌壶

内置隐蔽式1.3L大容量抑菌净水壶,可取式设计,提拉取放灵活自如,满足煮饭煲汤等大量用水场景需求。母婴用品同款Tritan材质,易清洗、无异味、安全洁净,无双酚A。内置Helix2.0自循环紫外线抑菌灯,循环抑菌,抑菌率99.99%,有效减少微生物滋生可能。

紫外线抑菌率数据源自专业实验室环境检测,基于大肠杆菌去除率。报告编号B211026-14。

检测认证与报告

卫生许可批准文号:(苏)卫水字(2025)第3205-0028号

紫外线抑菌检测:浙江弗里斯检测技术有限公司,报告编号B211026-14,抑菌率99.99%

矿物质含量检测:中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-23-2169-G1

营养析出检测:中国家用电器研究院,报告编号EWCjs-23-1729

水效等级:一级水效,产水率高达65%

场景应用

高品质饮水场景

养生家庭:Symboil变频智煮,文武火自动切换,专茶专温;六档煮茶模式,花茶果茶、滋补汤羹、精炖甜品轻松驾驭。

精致居家:32cm超窄横版机身,仅占A4纸大小台面,适配98%小户型;分区触控屏,功能模式、运行状态、水质变化一览无余。

母婴人群:Tritan材质抑菌壶,食品级安心;45℃黄金温度,轻松泡奶;多通道物理抑菌,直饮安全保障。

净水器的花样用法

厨房用水:1.3L可取式抑菌壶,煮饭、煲汤、洗水果,水好煮饭更好吃。

加湿器补水:不干净的水加入加湿器极易造成肺部感染,使用纯净弱碱水更安心。

咖啡机补水:咖啡机没有净水功能,水箱无杀菌抑菌,使用净化后的弱碱水更安心。

宠物用水:宠物肠胃脆弱,饮用水质干净很重要,冬天要适当给宠物喂温水。

DIY饮品:孩子泡奶、爸爸泡茶、自己泡咖啡,柠檬、百香果冲调饮品每日补充维C。

配件与扩展(模块化生态)

G7s万相搭载碧云泉专利「MixHub随心扩」基座,采用动态稳压与自研水电传输技术,无需频繁插拔接口,一个接口多模组通用,5秒自由切换,一台主机即可扩展多元饮水功能。主机与模组为选配组合,可先购主机、后续按需加装扩展。

可选模组/配件功能说明使用要点
冰块模组主机直供制冰水源,活水制冰、即滤即冻;6min制冰,8mm厚实子弹冰,方冰圆冰子弹冰不挑冰;0接触手旋落冰,10℃独立冰水路冰感水开放式冰仓可视可拆洗,冰胆内置Helix紫外线灯24小时循环抑菌;一体发泡长效锁冷,智能光感低能耗
冰沙模组分体式可拆卸电动刨冰杯,3D立体双刃螺旋高速破冰,复刻高绵感"雪花碎碎冰",减弱冰渣感、入口如雪化刨冰杯独立可拆可水洗,无死角易清洁;主机直供活水制冰,冰块冰水鲜爽无异味
气泡模组(冰汽模组)低至8℃的0糖0脂0卡0负担气泡水,居家自制苏打水、气泡美式、气泡果饮首次使用需自行安装气瓶组件;水瓶中不建议装纯净水以外的液体,不可用高温热水或放入洗碗机清洗
随机附赠配件

不锈钢茶篮:适用于煮茶,滤渣效果好;

玻璃炖盅:适用于炖煮人参、灵芝等养生食材,稳定性高、不串味。

替换配件与购买渠道

三级原装滤芯(前置复合滤芯约6-8个月、杜邦RO膜约2-3年、后置活性炭复合滤芯约6-8个月)、除垢剂、清洁刷等均可通过碧云泉官方旗舰店及售后网点购买。扩展模组为模块化选配,后续可单独加装,无需更换主机。

请使用碧云泉原装滤芯与原厂模组配件,非原装配件可能导致水质不达标、密封匹配性下降或机器故障,由此造成的损坏无法质保。

02

规格参数

核心参数

产品型号G7s 万相(工厂型号:JST-RT520 升级款)
产品品类反渗透家用净水器(台式净饮机)
过滤水质矿化弱碱水(pH7.6),不添加任何阻垢剂
水效等级一级水效,产水率高达65%
过滤技术RO反渗透(美国杜邦RO膜),三级独立滤芯
矿化技术RA+矿石活化,天然矿化滤材深度矿化
加热技术厚膜稀土速热技术 + Symboil变频智煮系统
最高水温98℃(取水)/ 100℃(煮茶)
取水调温档位45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃(共6档热水+常温)
煮茶模式花果茶、发酵茶、药膳、烧水(六档煮茶)
煮茶加热时间1-30分钟自定义
保温时间5-120分钟自定义
取水调量档位60mL / 90mL / 120mL / 200mL / 300mL / 500mL(共6档)
自定义设置1组饮水自定义(水定制)+ 2组茶品自定义(茶定制I/II)
屏幕分区触控屏,TDS水质显示,滤芯寿命指示
原水箱容量5L快拆式大水箱
净水箱容量1.3L可取式Tritan抑菌净水箱
抑菌系统净水箱Helix2.0紫外线抑菌灯(抑菌率99.99%)
模块化基座MixHub随心扩专利基座,支持冰沙/冰汽水等模组扩展
废水比AI动态废水比,最低4:1(水质越好废水越少)
童锁智能童锁,长按5秒开启/关闭
换芯方式Spin ID感应复位,一旋一提即换芯
电源220V~ 50Hz,额定功率2200W
进水温度范围5℃~35℃
净水流量0.15L/min(25℃)
进水压力0MPa - 0.3MPa
工作压力0.4MPa - 0.8MPa
额定总净水量4000L
产品尺寸342mm(宽) × 325mm(深) × 407mm(高)
卫生许可批准文号(苏)卫水字(2025)第3205-0028号
执行标准GB/T 4706.1 / GB/T 4706.19 / GB 34914 / Q/320505LK 002

滤芯信息

G7s万相采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。Spin ID感应换芯技术,新滤芯放入后自动感应复位。

滤芯级别滤芯名称更换周期RO膜品牌
第一级碧云泉牌前置活性炭复合滤芯约6个月(6-8个月)—
第二级碧云泉牌净水用反渗透膜滤芯约2年(2-3年)美国杜邦
第三级碧云泉牌活性炭净水复合滤芯约6个月(6-8个月)—

滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久,要根据您家里的水质、用水量、工作压力、进水温度、通电时间等相关因素决定。原水TDS较高地区(如山东、河北、内蒙古、新疆、宁夏等省份的部分城市)滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。机器屏幕上有智能的滤芯更换提示。未拆封滤材保质期为5年,请于阴凉干燥处妥善保存。

能耗与环保

水效等级一级水效,产水率高达65%
额定功率最大加热功率2200W(即热式,单次取热水时间短)
额定电压/频率220V~ 50Hz
废水比AI动态废水比,原水越纯净废水越少,净废水比最低可达4:1,常规稳定在约3:1
节能模式支持ECO节能模式,可关闭原水箱氛围灯与煮茶壶自动保温;长时间不使用时屏幕自动变暗
阻垢剂全程不添加任何阻垢剂
接触水材质PE材质水路,净水箱采用母婴同款Tritan材质,无双酚A,食品级安全
抑菌环保净水箱Helix2.0紫外线循环抑菌灯,抑菌率99.99%,减少微生物滋生
卫生许可(苏)卫水字(2025)第3205-0028号

G7s为即热型台式机,加热与取热水时间较短,配合AI动态废水比与一级水效,日常使用省水省电。机器静置超过72小时重新启用时,建议先排水、换原水后重复制水排空3次,保证出水新鲜。

03

首次使用

开箱与包装清单

拆箱后请先对照清单核对配件,并检查机器外观有无运输磕碰、划痕。取下原水箱、净水箱、煮茶壶等部件的保护膜。

包装物品说明
净煮主机G7s万相主机(三级滤芯已预装于机内)
原水箱5L快拆式原水箱(带盖)
净水箱(壶)1.3L可取式Tritan抑菌净水箱
煮茶壶组件煮茶壶壶体 + 不锈钢茶篮(煮茶滤渣)+ 玻璃炖盅(养生炖煮)
集水盒出水口下方集水接水盘
电源线主机专用电源线
说明书 / 保修卡使用说明书、保修卡、合格证书
选配模组如另行购买冰块/冰沙/气泡模组,包装内为对应模组主机及配件

开箱后仅需将煮茶壶与净水箱等部件安放到位即可,安装非常简单。如发现配件缺失或外观破损,请及时联系购买店铺客服处理。

摆放与安装指南

台式免安装摆放要求

G7s万相为台式免安装净饮机,加入市政自来水即可使用,无需接水管、无需专业安装。摆放时请注意:

1. 放置在平稳、坚固、水平的台面上,避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区;

2. 机器四周预留通风散热空间,背部及侧面不要紧贴墙面或柜门;

3. 摆放位置靠近220V/50Hz三孔接地插座,电源线不得拉扯受压;

4. 台面需能承受机器加水量的整体重量,避免摆放于桌沿等易滑落位置;

5. 如选配扩展模组,将主机右侧MixHub基座拉出,模组对准推入即可,约5秒完成接驳。

首次通电前检查

1. 确认三级滤芯已正确旋入锁定、净水箱与原水箱安装到位;

2. 原水箱加入符合标准的市政自来水(水温5℃-35℃)至最大水位线;

3. 确认煮茶壶底部干燥后再放置于主机上;

4. 确认电源电压与铭牌一致后再接通电源。

新机冲洗指南

新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。

步骤一:开箱晾置

从包装箱内取出机器与所有配件,取下原水箱、机器上盖、净水箱,将机器在阴凉通风处晾置12-24小时。如购置模组,请同时取出晾置。

由于机器与滤芯出厂时可能会自带轻微的异味,请务必认真完成新机冲洗过程,晾置时间可根据实际气味情况酌情调整。

步骤二:开机制水

将原水箱内加入符合标准的市政自来水至最大水位线,将机器上盖、净水箱、原水箱依次装回,接通电源开始制水。显示屏上出现水滴制水标志,等待约10分钟左右,水泵停止工作,净水水量灯熄灭,机器制水完成。

步骤三:常温水排水冲洗(重复3-5次)

在右侧出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器,长按"取水/停止"键约5秒,听到"嘀"一声,进入排水模式。排水过程中净水水量灯闪烁逐渐变为空格,机器开始连续排水,排水结束后将自动停止。排水结束后取下原水箱倒掉废水,重新接水制水。

步骤四:45℃温水冲洗(重复1-2次)

将原水箱装满水后重新装回机器上,等待机器制水完成后,放置耐高温的容器(大于3.5L),置于右侧出水口下方接水,点击屏幕选择45℃水温,按一下"取水/停止"键,红色取水灯亮起,进行45℃温水取水,直至机器自动停止出水。

步骤五:98℃热水冲洗(重复1-2次)

将原水箱装满水后重新装回机器上,等待机器制水完成后,放置耐高温的容器(大于3.5L),置于右侧出水口下方接水,点击屏幕选择98℃水温,按一下"取水/停止"键,红色取水灯亮起,进行98℃热水取水,直至机器自动停止出水。

步骤六:茶路冲洗(重复1-2次)

将清洁后的煮茶壶放置机器上(确保底部干燥),按下"煮茶/停止"键,机器自动注水并加热,加热完成即可倒掉壶中的水,完成茶路冲洗。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1auaAzdEGN/

步骤七:新机热水调试

机器首次取用热水时,会根据环境温度和进水水温对出水温度和加热程序进行调试。在机器冲洗之后,待机器再次制满水,连续取98℃水1-2分钟,连续取85℃水1-2分钟,使用不同温度重复上述操作,直至操作完成45℃档位,即可让机器充分适应当前环境温度。

高海拔地区可根据说明书先进行沸点检测,避免加热过程中出现喷汽或热水喷溅。海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象。

新机水箱中出现白色雾状浑浊

白雾气泡说明

这个"浑浊感"并非是因为水中出现杂质或有害物质,而是溶在水中的空气形成的许多密集小气泡。因为碧云泉采用的是RO反渗透技术,过滤精度达到0.1纳米,在自然水压下水分子无法通过RO膜,所以要通过机器内置的增压泵来给自来水增压,使得水分子挤过RO膜。

而水泵在运行过程中会将水中的空气高度压缩,从而形成许多密集的气泡,这是正常的物理现象,不影响水质,可以放心饮用,多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象也会明显减弱。初次取用净水,容器内亦可能出现白色浮沫现象,与原水箱中一样,为细密气泡,静置即可消失。

高原地区使用

沸点检测与调节

在海拔较高地区使用时,由于气压较低,水的沸点会低于100℃。建议使用前进行一次手动沸点检测操作:

1. 将煮茶壶(煮茶壶中无水)放置机器上;

2. 待净水箱内水量制满时,长按显示屏上的"煮茶/停止"按键5秒,往煮茶壶中注水,煮茶壶开始加热检测沸点;

3. 检测完成后机器长鸣三声,并进入待机状态。

海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象,小心烫伤。

04

日常使用

取水操作

取用常温水/热水

1. 待显示屏上净水水量图标超过一格时,按压"取水/停止"按钮,即可取用常温水;

2. 如需取热水,按压45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃图标中任一图标,选中图标闪烁;

3. 再按"取水/停止"按钮,即可取用热水;

4. 待取得所需净水后再次按压"取水/停止"按钮即可停止取水。

取常温水时出水口亮蓝光;取热水时出水口亮红光;排水时出水口亮绿光。

定量取水

触按调量"+""-"按键,出水水量可选择200mL、300mL、500mL、60mL、90mL、120mL,定量数值选择后,10秒内按压"取水/停止"按键,整机开始出水。若定量数值选择后触按调温按键,出水温度可选择45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃。

以取水温65℃、水量120mL为例:触按65℃图标,65℃图标闪烁,触按调量按键直到水量显示120mL,然后触按"取水/停止"按键即可出相应温度和水量的水。

排水操作

长按"取水/停止"按钮5秒,听到"嘀"声,进入排水模式,此时显示屏上仅有净水水量灯闪动、绿色排水灯亮起,水由右侧出水口排出,净水箱内水排空后自动停止排水,也可按压"取水/停止"按钮停止排水。

煮茶操作

一键煮茶

1. 将需要浸煮的茶叶放置在茶篮中,将茶篮放入煮茶壶,并安装到位;

2. 触按花果茶、发酵茶、药膳、烧水任一茶品图标按键;

3. 任一茶品图标按键选中后,机器提供不同的煮茶时间,若需调整可选择自定义煮茶键进行加热时间设置;

4. 选择"煮茶/停止"按键,机器开始往煮茶壶注水至500mL(煮茶壶最高水位),然后开始加热;

5. 达到煮茶加热时间,将自动进行保温,煮茶壶进入保温状态,并显示保温剩余时间。

煮茶壶中的茶水总量不可超过500mL,烧水总量不可超过700mL,避免加热时水溢出导致烫伤或煮茶壶底部进水故障。煮茶壶注水不能超过最大刻度线,防止沸水喷出。

再加热与保温

按所需茶品图标或调温图标,再按"再加热"按键,对煮茶壶中茶水进行再次加热。再加热档位需高于当前茶水温度,低于当前茶水温度时加热程序不会启动。

长按"再加热"按键5秒开启和关闭保温功能。按自定义煮茶键"+""-"可调整保温时间(5-120分钟)和加热时间(1-30分钟)。

智能功能

智能童锁

长按"童锁"按键5秒,开启"童锁"模式,童锁图标亮起,此时不能进行任何触摸、取水、加热等操作。短按1次"童锁"按键,屏幕解锁亮起,可进行单次取水,10秒内无操作再次进入"童锁"模式。再次长按5秒取消童锁模式。

新机或断电重启后,默认未开启童锁模式,需手动开启。

水定制/茶自定义

水定制(1组):按显示屏上所需水量和温度图标,再长按"水定制/清洁"按键3秒,听到"嘀"的一声,表示当前数据定制成功。取水时按"水定制/清洁"按键再按"取水/停止"按钮,按照设定温度和水量出水。

茶定制(2组):按显示屏上茶品图标、水量与加热时间,再长按"茶定制I"或"茶定制II"图标5秒,听到"嘀"的一声,表示当前数据定制成功。煮茶时按对应茶定制图标再按"煮茶/停止"按钮,按照设定参数煮茶。

重复上述操作可覆盖设置定制数据。新机和断电重启后,默认未设置智能定制数据。为避免水少干烧,当设定水量低于200mL时将默认设定200mL。

ECO节能模式

当机器较长时间不使用时显示屏会变暗,触摸任意一个按键或图标,显示屏图标会全亮。长按"55℃"图标5秒以上,至原水TDS处显示"ECO"字样,进入节能模式,此时将关闭原水箱氛围灯与煮茶壶自动保温功能。再次长按5秒恢复正常模式。

整机自清洗

在未触按显示屏上取水调温和取水调量按键情况下,长按"水定制/清洁"按键3秒后,开启清洁模式,整机从出水口排出150mL温度98℃热水。清洁时出水口亮红灯。

TDS水质显示

屏幕实时显示原水TDS值和净水TDS值。TDS(溶解性总固体)是溶解在水里的无机盐和重金属等的总称。原水TDS值表示过滤前的TDS数值,净水TDS值表示过滤后的TDS数值。

TDS仅作为一项常见的净化前后水质的检测指标,不能绝对性地代表水质的好坏,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

原水箱氛围灯与TDS报警

根据原水TDS数值,机器制水时原水箱提供红色和冰蓝色两种氛围灯:原水TDS≥150时亮红灯,<150时亮蓝灯。

当原水箱内原水TDS值大于999时,原水TDS显示999并且蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起,原水箱氛围灯闪烁。长按"75℃"温度图标按键5秒,可以取消报警(显示"AL"),再次长按恢复(显示"UAL")。

温度档位与适用场景

水温档位推荐饮用场景
常温日常直饮、补水,以及加湿器/咖啡机/宠物用水,pH7.6弱碱水甘甜顺滑
45℃母婴泡奶、温水直饮,黄金泡奶温度不破坏营养
55℃蜂蜜水、温和茶饮入口温度,不烫口
65℃花茶、果茶冲泡,温和析出香气
75℃果饮、清香型绿茶、手冲咖啡前期水温
85℃绿茶、咖啡萃取,激发茶多酚与咖啡香气
98℃红茶、乌龙、手冲沸水冲泡,以及配合100℃煮茶养生炖煮

取常温水时出水口亮蓝光,取热水时亮红光,排水时亮绿灯,便于一眼分辨出水状态。海拔超过1500米时请勿取用98℃热水,以免喷汽烫伤。

05

滤芯与保养

滤芯结构与寿命

G7s万相采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。屏幕滤芯寿命指示灯1、2、3分别代表三级滤芯的使用寿命,每个指示灯有3格,亮起格数越多表示剩余寿命越长。当指示灯3格都不亮时,代表对应滤芯寿命已至,需要更换。

滤芯级别滤芯名称建议更换周期功能说明
1级滤芯前置活性炭复合滤芯约6个月(6-8个月)滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味
2级滤芯反渗透膜滤芯(美国杜邦RO膜)约2年(2-3年)RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、病毒等物质,过滤精度0.0001微米
3级滤芯活性炭净水复合滤芯约6个月(6-8个月)抑制细菌、提升口感,阻拦碳颗粒流失

当滤芯寿命指示灯由3格逐渐减少至0格时,每次取水机器蜂鸣3声,此时需要开始更换滤芯。滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、用水量等多个维度相关,具体使用寿命以滤芯寿命指示灯提示为准。

滤芯更换与复位

Spin ID感应复位换芯

1. 关闭电源,向上提起净水箱,在上盖内侧凹槽处提起上盖;

2. 握住滤芯上方的把手,将指针从"锁定"旋至"开锁"位置,提起滤芯,即可将旧滤芯卸下;

3. 将新滤芯指针对准"开锁"插入对应的滤芯槽,握住滤芯上方把手,将指针从"开锁"旋至"锁定"位置;

4. 接通电源,约1分钟内,屏幕上的对应滤芯寿命指示灯恢复满格,完成滤芯复位;

5. 更换后需进行常温排水冲洗3次,充分浸润新滤芯。

视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV13uaAzdEv6/

换芯注意事项

1. 请务必及时更换滤芯,否则可能导致机器核心部件损坏;

2. 如果旋入滤芯60秒后滤芯感应灯仍未变化,请拔出滤芯重新旋入,多试几次直至滤芯自动感应复位;

3. 机器制水时请勿插拔滤芯,否则可能会导致机器困气,无法正常使用机器;

4. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,请等滤芯寿命监测系统提醒更换时再进行复位;

5. 更换新滤芯之后,需重复排水操作三次,使滤芯完全浸润。

请使用碧云泉原装滤芯,非原装配件可能导致水质不达标或机器故障。如购买非正品滤芯,整机造成的损坏将无法质保。

日常清洁保养

净水箱清洗

1. 排水结束后,拔下电源插头,提起净水箱,平放在平台上后解开水箱盖两边卡扣;

2. 用开水煮过后洁净的软布将净水箱及净水箱盖内表面擦拭干净;

3. 清理完水箱后,盖好净水箱盖,将水箱盖卡扣锁紧,将净水箱装入机器,向下按压安装到位;

4. 插上电源插头,待净水箱制满水后进入排水模式进行排水清洁,重复排水2-3次。

建议每1-2个月清洁一次净水箱。净水箱内置Helix紫外线抑菌灯,日常使用中不建议断电。

煮茶壶清洗与除垢

1. 煮茶壶从机器中取出,至冷却后,一只手握住煮茶壶把手,一只手捏住茶壶内盖,向上提起;

2. 手捏住茶壶盖,另只手捏住茶壶内盖,逆时针旋转,茶壶盖箭头从锁住状态转到解锁状态,再向上取出;

3. 向下取出金属茶篮,用温水清洗煮茶壶内部及茶壶内盖、茶壶盖、茶篮。

除垢方法:使用白醋——往壶体内倒入适量白醋,静放1小时,倒空后用清水清洗5-6次;或使用柠檬酸——倒入适量开水,加入6.5克柠檬酸或小苏打并静放15分钟,倒空后用清水清洗5-6次。

切勿将壶体浸入任何液体中清洗。清洁完成放回机器时,请务必保持茶壶底部干燥无残水。

集水盒清洗

使用过程中,请按图示方向取出集水盒组件,及时清理集水盒组件内的积水。

机身保养

日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射、潮湿环境及油烟重灾区。超过72小时未使用本产品,重新启用时,先开机将机器内部的水全部排完,将原水箱更换新水,等净水水箱制满水后再排空,重复以上操作3次。

废水说明

废水比与处理

碧云泉沉降式浮磁感应废水分层结构,采用分流柱与浮磁感应水位监测技术,将废水比稳定控制在3:1左右,配合AI动态废水比监测程序,原水越纯净废水越少,至低可达到4:1。

原水箱剩余的水并不是真正的"废水",仅仅只是含盐量较高的浓缩水。当机器提示原水更换时,需倒掉废水,全部替换新的原水后继续使用。需要倒掉的浓缩废水也可用于生活清洁、浇灌、拖地、冲厕等使用场景,不会产生浪费。

深度清洁与除垢

日常清洁周期

机身:每日用柔软干布或微湿布擦拭外壳与触控屏,避免腐蚀性清洁剂与硬质抹布;

净水箱:建议每1-2个月取出清洗一次内表面与箱盖;

集水盒:及时取出清空积水并冲洗;

煮茶壶/玻璃炖盅:每次使用后倒空茶汤,冷却后拆卸清洗。

煮茶壶与管路除垢

长期使用后煮茶壶内壁、加热盘可能形成水垢,建议每3-6个月除垢一次:

方法一(白醋):壶内倒入适量白醋,静置约1小时,倒空后用清水反复清洗5-6次;

方法二(柠檬酸/小苏打):倒入适量开水,加入约6.5克柠檬酸或小苏打,静置约15分钟,倒空后用清水清洗5-6次。

整机可使用"水定制/清洁"自清洁模式排出98℃热水冲洗管路,配合定期换水保持水路洁净。

切勿将壶体或整机浸入任何液体中清洗;清洁后放回主机前务必擦干底部残水。

扩展模组清洁(如选配)

冰块模组开放式冰仓可定期拆洗,底部带排水口;冰沙模组的电动刨冰杯可独立拆下水洗;气泡模组水瓶不建议装纯净水以外的液体,不可高温清洗或放入洗碗机。暂不使用的模组,建议过水冲洗后通风晾至内部管路干燥再收纳,避免潮湿滋生细菌。

06

常见问题

水质相关问题

水中有白色浮沫?
水质白沫气泡

白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。此现象成因有二:

①压力变化:机器在净化水的时候,通过增压泵加压使水流穿过滤膜,部分空气因压力溶解于水中,当机器出水时压力消失,溶解的空气析出膨胀为细小气泡。

②温度变化:温度越高空气溶解度越大,当热水渐凉,水中空气溶解度下降,自然析出膨胀成细密气泡。

什么是矿化弱碱水?
水质弱碱水矿化

碧云泉采用创新天然矿化技术,在滤芯中加入天然矿化滤材。自来水先经过多层滤材过滤成纯净水,最后深度矿化,出水即如山泉水,pH7.6左右,富含钙、镁、钠、钾、锌、偏硅酸等多种有益矿物质,口感绵润,丝丝清甜。

净水TDS值维持不变?
水质TDS净水

净水TDS数值维持不变,可能原因是原水未更换。请更换全部原水后重新制水。TDS仅作为一项常见的净化前后水质的检测指标,展示数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属于正常现象。

操作相关问题

如何使用智能童锁?
操作童锁安全

长按"童锁"按键5秒开启童锁模式,开启后不能进行任何触摸、取水、加热等操作。短按1次童锁按键可解锁进行单次取水,10秒无操作后自动重新锁定。再次长按5秒取消童锁模式。

如何设置水定制和茶自定义?
操作自定义设置

水定制:按所需水量和温度图标,长按"水定制/清洁"按键3秒保存。取水时按"水定制/清洁"再按"取水/停止"即可。

茶定制:按茶品图标、水量与加热时间,长按"茶定制I"或"茶定制II"图标5秒保存。煮茶时按对应茶定制图标再按"煮茶/停止"即可。

新机和断电重启后,默认未设置智能定制数据。为避免水少干烧,设定水量低于200mL时将默认设定200mL。

12小时未取水怎么办?
操作闲置管路

如12小时未取水,建议先取98℃热水5秒,排空管路存水,以保障饮水安全。净水箱内置UV灯,日常使用中不建议断电,以保证饮水安全。

水箱能否倒入热水?
操作水箱注意

严禁在原水箱中倒入热水,否则会引起水箱变形,无法正常使用机器。水箱应避免倒入污水、饮料等非市政自来水,否则会对滤芯寿命造成影响或堵塞水路、滤芯。建议使用市政自来水,水温5℃-35℃。

滤芯相关问题

为什么滤芯寿命消耗得快?
滤芯寿命消耗

滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关,每根滤芯都有它的额定净水量,每日大量取水和原水水质过差都会使得滤芯寿命缩短。原水TDS较高地区滤芯寿命可能衰减较快,属于正常现象。

不及时更换滤芯会怎样?
滤芯更换影响

滤芯的过滤效果会随着使用而逐渐减弱,过滤膜上的有害杂质趋于饱和,导致净化能力减弱。滤芯到期机器会发出警报,如不及时更换可能导致过滤膜上的细菌杂质进入饮用水中导致二次污染,同时也会增加其他滤芯或机器堵塞的风险。

滤芯多久更换一次?
滤芯更换周期寿命

G7s万相采用三级复合滤芯设计:第1级PP复合滤芯与第3级矿化复合滤芯建议6-8个月更换一次;第2级RO反渗透膜建议2-3年更换一次。实际寿命与滤芯激活后的通电时间、当地水质TDS、每日取水通量相关,机器会根据使用情况智能提示更换。

产品特色相关问题

G7s万相和G7i彼得曼有什么区别?
对比G7sG7i

①功能定位:G7s万相为冰沙版,支持冰块、冰水、冰沙三合一功能;G7i彼得曼主打制冰,产出实心高透月牙冰。

②冰沙配置:G7s配备可拆卸电动冰沙杯,0接触落冰设计,一键制作绵密冰沙;G7i无冰沙功能。

③核心净水:两者均采用RO反渗透+矿化弱碱水技术,水质标准一致。

冰沙杯如何使用和清洁?
冰沙冰沙杯清洁

将机器制好的冰块放入电动冰沙杯中,将冰沙杯安装到机器对应位置,启动冰沙模式即可自动搅打绵密冰沙。冰沙杯为可拆卸设计,使用后可单独取下清洗,方便卫生。

清洗前请确保机器已断电,冰沙杯不可整机冲洗,仅可冲洗杯体部分。

售后相关问题

G7s整机保修多久?
售后质保保修

G7s万相享受3年全国联保服务,自购机之日起3年内出现质量问题可免费保修。同时享受1年只换不修服务——购机1年内如出现非人为质量问题,直接更换新机,无需维修。售后支持:联系购买店铺客服,。

首次需要上门安装吗?收费吗?
售后安装上门

G7s为免安装台式净饮机,插电加水即可使用,无需专业安装。如需首次上门调试服务,可通过碧云泉微信小程序预约,首次上门安装免费(含配件与打孔,天然大理石台面除外)。

支持7天无理由退货吗?
售后退货无理由

支持。在收到商品7日内,如未通水通电、未安装使用、配件齐全且不影响二次销售,可申请7天无理由退货。如已通水通电使用,则不支持无理由退货,请联系购买店铺客服处理售后保修事宜。

制冷与模块化功能

首次使用制冷功能需要注意什么?
制冷首次激活

首次或断电重启后开启冷水功能,需先在冷水出水口下方放置容量大于1.5L的容器,长按“冷水/停止”按键约5秒钟,“嘀”一声后灯环闪烁,等待2-3分钟冷水流出,水流自动停止后制冷功能激活成功,再次点击冲洗1-2次即可。

整机上电默认不开启冷水功能,待净水箱水位指示灯大于一格后,长按“冷水/停止”约5秒方能启动。

制冷需要多长时间?
制冷时间灯环

清凉水C1制冷约30分钟,冰凉水C2制冷约60分钟;室温过高时制冷时间会延长。

制冷过程中灯环呼吸闪烁,制冷结束灯环常亮;1分钟无操作灯环熄灭,触按按键唤醒。

气泡水如何制作?
气泡水MixHub二氧化碳

①确保二氧化碳气瓶已安装且提手关闭锁合;②将水瓶向前推开金属杆并顺时针旋转锁定;③按压出气按钮制作气泡水。

气瓶需从官方渠道购买原装气瓶;打气前务必检查气瓶座组件提手已关闭锁合。

MixHub模块化扩展是什么?
MixHub模块化扩展

G7s万相搭载MixHub随心扩基座,可按需扩展冰块、冰水、冰沙、气泡水等功能模组,一机多用,随饮随扩。

更换模组时请在断电、排空余水后操作,确保模组安装到位再开机。

煮茶功能

Symboil变频浸煮如何使用?
Symboil变频煮茶

G7s搭载Symboil变频智煮技术,文武火自动切换,支持六档煮茶。将清洁后的煮茶壶放置机器上(放置前确保壶底干燥),选择茶品图标后按“煮茶/停止”即可。

高原地区使用煮茶功能,建议先做一次沸点检测;超过加热或保温时间系统自动停止,可按“再加热”重新启动。

煮茶壶如何清洁除垢?
煮茶壶清洁除垢

日常清洗:煮茶壶冷却后取出内盖和茶篮,用温水清洗壶体及各部件,切勿将壶体浸入液体中。

除垢方法:倒入适量白醋静置1小时后用清水清洗5-6次;或加入6.5克柠檬酸加开水静置15分钟后清洗5-6次,必要时可重复。

使用与保养

为什么热水水流比常温水小?
热水水流物理

基于比热容公式Q=cm△t,所需温度越高、温差越大、所需能量越高,机器最大功率下会通过降低水流量来达到指定温度,属正常物理能量守恒,温度越高流量相应越少。

为什么烧不到100度?
温度沸腾蒸汽

为避免净水二次污染,机器采用封闭结构;水加热至100℃会沸腾产生蒸汽,导致加热管内部压力过大,因此加热温度通常控制在90℃以上、100℃以下。

机器搭载RO反渗透及多级深度过滤,出水符合国家直饮水标准,即便不烧开也可直接饮用。

新机使用前需要做什么?
新机冲洗异味

①开箱在阴凉通风处晾置12-24小时;②原水箱装满水通电制水约10分钟;③常温排水重复3-5次;④45℃温水冲洗1-2次;⑤98℃热水冲洗1-2次,请小心热水迸溅。冲洗次数越多水质口感越好。

净水箱/原水箱如何清洁?
清洁净水箱水垢

净水箱建议每2-3个月清洁一次:长按“取水/停止”5秒排水后,用无纺布擦拭内壁,再装回水制水、重复排水2-3次。

原水箱水垢可用65℃热水溶解5-10克柠檬酸,接满水浸泡30-60分钟后擦拭并冲洗干净。

滤芯有保质期吗?
滤芯保质期储存

滤芯保质期为五年;不拆封储存在阴凉处即可,可放心囤货。

07

故障排查

显示屏不亮?

现象
显示屏不亮,机器无反应。
原因
未接通主机电源。
解决方案
将电源插头插好,确认插座有电。如仍不亮,请联系购买店铺客服。

机器不制水或净水流量很小?

现象
机器不制水,或净水流量明显变小。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命或堵塞、电源电压不符、增压泵未工作、原水温度过低。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②确认电源电压与铭牌标注额定电压一致;③检查整机是否有正常运行与制水的声音;④检查原水温度,更换符合5℃-35℃水温要求的原水。如以上操作后仍不制水,请联系购买店铺客服。

净水机不出热水?

现象
选择热水温度后不出热水。
原因
可能原因:未调到热水水温后再取水、净水箱内水位处于最低水位。
解决方案
①参照产品使用中取用热水章节操作,先选择水温图标再按取水键;②待净水箱水位达到高水位后再取用热水。

出水有异味?

现象
出水有异味或口感异常。
原因
可能原因:滤芯已超过使用寿命、净水机长时间未使用。
解决方案
①检查滤芯寿命,到期请更换;②长时间未使用请排空积存的水并清洁净水箱和原水箱。新机请完成完整的冲洗流程。

净水TDS数值维持30不变?

现象
净水TDS值始终显示30,不随使用变化。
原因
原水未更换。
解决方案
更换原水后再制水。

煮茶壶不加热?

现象
选择煮茶模式后,煮茶壶不加热。
原因
可能原因:加热设定温度低于煮茶壶内当前温度、煮茶壶干烧导致温控器保护。
解决方案
①调高设定温度(再加热档位需高于当前茶水温度);②确认煮茶壶中有水,干烧保护后需注水再启动。

煮茶时茶水溢出?

现象
煮茶过程中茶水从壶中溢出。
原因
可能原因:煮茶壶加水过多超过MAX线、煮的茶浓度太高产生泡沫。
解决方案
①加热壶中水倒掉一些,确保水量在MAX线下;②减少茶叶的放置量。煮茶壶茶水总量不可超过500mL。

机器底部漏水?

现象
机器底部或周围有积水。
原因
可能原因:使用过程中水洒出、原水箱水量超出提手、原水箱进出水阀松动、滤芯松动未装到位。
解决方案
①检查使用过程中是否有水洒出;②将水箱接满水擦干底部,单独放置于平整台面检查是否持续漏水,如有漏水检查原水箱底部进出水阀,用手指旋转拨动按压直至漏水停止;③关闭电源,检查滤芯是否安装到位,将3个滤芯依次取下再重新对位拧紧装回。如以上操作后仍漏水,请立即断电并联系购买店铺客服,切勿自行拆机。

提示更换滤芯但刚换过?

现象
更换新滤芯后,屏幕仍提示滤芯到期。
原因
可能原因:滤芯未安装到位、Spin ID感应接触不良、非原装滤芯。
解决方案
①取出新滤芯重新安装,确保旋紧至锁定位置;②旋入滤芯后等待60秒,如感应灯未变化请拔出重新旋入;③请使用碧云泉原装滤芯,非原装滤芯可能无法被正确识别。如以上操作后仍提示,请联系购买店铺客服。

长时间不用后故障指示灯亮?

现象
机器长时间不使用后,故障指示灯亮起。
原因
长时间静置后,水路内残留水质发生变化导致的正常提示。
解决方案
无需担心,先按压"取水/停止"按键进行取水;也可以进行一次排水操作,即可恢复正常使用。建议长期不用后再次使用前,先排空存水并更换原水,重复排水制水3次。

原水TDS显示999并报警?

现象
屏幕原水TDS值显示999,蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起,原水箱氛围灯闪烁。
原因
当地水质较差或未及时更换原水导致原水TDS值达到999。即使换水了,因为没有制水所以还是999。
解决方案
①更换全部原水;②换完水后要取水,让机器开始制水,原水指针检测到新的水质TDS会降下来;③如无法改变原水较硬的水质,可以取消报警音,长按"75℃"温度图标按键5秒取消报警,再次长按恢复。

新机制水时水箱出现白雾?

现象
新机首次制水时,原水箱或净水箱中出现白色雾状浑浊。
原因
更换新滤芯后首次制水需先充满滤芯内部,原水箱内可能由于加压排出空气,存在许多"白雾状"密集小气泡,属正常物理现象。
解决方案
此现象不影响水质,可放心饮用。多次冲洗后因内部滤芯、管路中空气减少,该现象会明显减弱。

机器有噪音/异响?

现象
制水或加热时出现明显噪音或异响。
原因
可能原因:原水箱缺水导致空转、机器放置不平稳、滤芯未安装到位、水泵正常工作声(轻微嗡嗡声属正常)。
解决方案
①检查原水箱水位,缺水请加水;②调整机器放置位置,确保平稳放置在水平台面;③打开上盖检查滤芯是否安装到位;④轻微的水泵运转声和加热声属正常工作声音。如出现明显异响或震动,请联系购买店铺客服。

出水口滴水?

现象
取水结束后,出水口持续滴水。
原因
可能原因:出水阀内有杂质卡住、管路余水、加热后蒸汽冷凝。
解决方案
①少量滴水属正常现象,为管路余水;②如持续大量滴水,检查是否有异物堵塞出水口;③如无法自行解决,请联系购买店铺客服。

E01故障代码?

现象
屏幕显示E01,机器停止取水和制水。
原因
进水水温传感器异常,多发生在冬季环境温度过低时,传感器感应到0℃左右机器启动自我保护。
解决方案
将机器移至温暖室温环境放置1-2小时,待传感器恢复后自动解除;若温暖环境中仍无法解除,可能为传感器或控制芯片故障,请联系官方售后检修。

取热水时跳E02故障代码?

现象
取热水时屏幕跳出E02故障代码。
原因
进水温度传感器断路(100℃),或出水NTC传感器有裂缝进水汽。
解决方案
关机重启观察是否恢复;若反复出现,可能为出水NTC传感器裂缝进水汽,请联系官方售后更换或维修。

出水温度传感器异常(E03/E04)?

现象
屏幕显示E03或E04。
原因
E03为出水温度传感器短路(检测为0℃);E04为出水温度传感器断路(检测为120℃)。
解决方案
故障修复后自动解除;若持续显示,请联系官方售后检修出水温度传感器。

煮茶壶过热显示E06?

现象
使用煮茶壶时屏幕显示E06。
原因
煮茶壶带有NTC自我保护功能,壶内温度过高时触发保护报警,可能为煮茶壶干烧或温控器保护。
解决方案
将壶内热水倒掉,重新加入冷水,放置机器旁待壶温降下来后再放回机器即可解除。

E11加热故障代码?

现象
屏幕显示E11。
原因
加热故障:加热20秒仍未加热到目标温度的一半。
解决方案
关机解除;检查是否原水温度过低,若反复出现请联系官方售后检修加热系统。

H01提示怎么办?

现象
屏幕显示H01。
原因
≥3天未取热水,系统提醒排水。
解决方案
按下显示屏“帮助”键进入“智慧功能”界面,选择“排水”功能,长按“取水/停止”键5秒进行排水即可。

新机屏幕显示0403不制水?

现象
新机屏幕显示原水04净水03,机器不制水。
原因
生产线默认设定,新机出厂过水前默认显示原水04净水03,并非机器故障,是水路中还未真正进行过水制水。
解决方案
①若原水更换指示灯亮0403:检查原水箱浮子是否漏装,多插拔几次水箱;②若原水更换指示灯不亮但仍显示0403:可能为增压泵或废水电磁阀故障,请联系官方售后维修。

出水慢/水量小?

现象
出水量明显变小或取水中断。
原因
滤芯已超过使用寿命或堵塞;原水箱内无水;净水流量很小。
解决方案
①更换滤芯;②添加符合标准的市政自来水原水;③若更换滤芯后仍出水慢,可能为隔膜泵/增压泵故障,请联系官方售后。

水箱有水但显示缺水/原水更换?

现象
原水箱有水但机器仍提示原水更换或显示缺水。
原因
①水箱浮子未装好或磁力较弱;②水箱接触不良;③TDS数值999报警。
解决方案
①将水箱装到最大刻度,检查浮子是否装好并在满水中浮起来;②重新插拔水箱;③TDS999时换完水后需取水让机器制水,原水指针检测到新水质后TDS会下降。

取热水时喷气/喷溅?

现象
取高温热水时出现喷气或热水喷溅。
原因
高海拔地区沸点降低,加热管内蒸汽量大,蒸汽随水流流出。
解决方案
高海拔地区初次使用请注意热水迸溅,取热水时容器靠近出水口,避免远离接水;部分高海拔地区可能无法正常取用最高温档。

常温不出水、45℃出烫水?

现象
常温水档位不出水,45℃档位却出烫水。
原因
温度传感器或加热控制系统异常。
解决方案
此为质量问题,请联系购买店铺客服更换新机或维修。

原水箱漏水?

现象
原水箱底部渗水。
原因
原水箱底部阀门松动或未装好。
解决方案
重装底部阀门,确保阀门拧紧到位;可联系购买店铺客服获取操作视频指导。

新装滤芯后漏水/异响?

现象
更换或安装滤芯后出现漏水和异响。
原因
滤芯未拧紧或安装不到位;使用旧滤芯可能导致密封不良。
解决方案
重新拧紧滤芯,确保安装到位;建议使用新滤芯,旧滤芯虽然格数会恢复但净化效率和速度会下降。

取水时一直滴滴响?

现象
屏幕无异常,但取水时机器一直发出滴滴声。
原因
加热体或隔膜泵问题。
解决方案
请联系官方售后检修加热体或隔膜泵。

触控失灵/按键无反应?

现象
点击屏幕毫无反应,所有按键失灵。
原因
屏幕组件故障。
解决方案
所有按键都失灵需更换屏幕组件,请联系官方售后处理。

制冷/冰水模组灯环不亮?

现象
冰水或制冰模组灯环不亮。
原因
制冷器超过1分钟未操作,灯环自动熄灭进入节能模式。
解决方案
点击操作面板“冷水/停止”触摸按键即可唤醒点亮。

气泡水不出气/气泡不足?

现象
制作气泡水时出气不畅或气泡浓度不够。
原因
①二氧化碳气瓶耗尽;②气瓶座组件提手未关闭锁合;③出气阀门堵塞;④水瓶未正确安装。
解决方案
①更换原装二氧化碳气瓶(官方渠道购买);②打气前务必检查气瓶座组件提手已关闭锁合;③检查出气阀门是否有异物堵塞;④确保水瓶向前推开金属杆并顺时针旋转锁定后再按压出气。

煮茶出茶口滴水?

现象
煮茶泡茶时出茶口滴水。
原因
上杯体阀芯有异物卡滞。
解决方案
对上杯体阀芯进行清洁,取出异物。

茶水出水缓慢/歪斜?

现象
出茶时水流缓慢或方向歪斜。
原因
①出茶口内异物卡滞;②上杯体滤网异物卡滞。
解决方案
①取出出茶口导水管清洁;②对上杯体滤网进行清洁。

下杯茶水不保温?

现象
下杯茶水很快变凉。
原因
集水盒松脱或保温开关关闭。
解决方案
接插好集水盒,开启保温开关。

换水后TDS一直显示999?

现象
新机使用几天一直显示999,换水排水多次无果。
原因
TDS探针结垢。
解决方案
新机可联系售后换货,或联系购买店铺客服检修。

原水TDS低于净水TDS?

现象
原水TDS值比净水TDS值还低。
原因
①往原水箱倒的是纯净水,原水TDS自然低;②新机未冲洗到位,内部管路未清洗干净;③原水过于纯净时RO膜产废水少,对净水探针冲刷少。
解决方案
①使用市政自来水作为原水;②新机完成完整冲洗流程;③使用TDS较高的自来水一周后观察,原水值会高于净水值,属正常现象不影响使用。

新机异味重?

现象
新机敞开散味、反复烧开水后异味仍很重。
原因
新机滤芯和管路可能带有轻微异味。
解决方案
打开机器上盖,敞开净水箱静置24小时;若静置后味道仍存,可冲泡柠檬酸倒入进行解决。

制水时移动水箱后困气漏水?

现象
制水过程中移动原水箱或净水箱后出现困气、漏水。
原因
机器制水运行时移动水箱会导致水路进入空气。
解决方案
机器制水运行时请勿移动原水箱与净水箱;建议等待制水完毕或关闭电源后、提示换水时再移动水箱。

蚊虫进入机器?

现象
机器内部或底部发现蚊虫。
原因
机器底座设有导流孔(防止内部漏水危及安全),环境蚊虫多时可能进入。
解决方案
①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定时清洁整机卫生;②在机器四个垫脚周围各摆放1-2包驱虫药包,注意摆放平整稳定。机身内部水路是全封闭通路,不会影响水质。

故障代码速查表

代码含义解决方法
E01进水温度传感器异常(环境温度过低)将机器移至温暖环境1-2小时,待温度恢复后自动解除;若仍报警需联系售后检修传感器
E02出水温度传感器断路(检测为100℃/120℃)关机重启观察;若反复出现,可能为传感器进水汽,需联系售后更换
E03出水温度传感器短路(检测为0℃)故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修
E04出水温度传感器断路(检测为120℃)故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修
E05水位传感器异常(低水位检测到无水,高水位检测到有水)重新拔插水箱,检查水位浮子;若仍报警需联系售后检修水位传感器
E06排水异常(连续排水10分钟未排完)关机后重新开机,检查排水口是否堵塞;若反复出现需联系售后
E07/E11加热故障(加热20秒仍未达到目标温度一半)关机解除;检查原水温度是否过低,若反复出现需联系售后检修加热系统
E08制水异常或定期排水提醒关机解除;执行一次完整排水流程,检查原水箱水位和滤芯状态
E09高水位或低水位传感器漏插/断路关机解除;检查水箱是否正确安装,若仍报警需联系售后
H01水位过高提醒执行排水操作,长按"取水/停止"键5秒排水即可解除
H02/H2超过72小时(3天)未使用长按"取水/停止"键5秒排水,排水到低水位后自动消除;重新启用前建议重复排水3次
F2原水TDS高于999(水质过硬)更换原水后取水制水,待原水TDS检测值降到950以下自动解除
0403新机出厂默认值(原水04净水03)正常现象,完成新机冲洗流程后过水制水,数值会自动更新;若换水后仍显示需检查浮子
999TDS探针结垢或原水水质极差更换全部原水,让机器制水后TDS会下降;新机持续999可能为探针结垢,需联系售后

实用小技巧与自助方法

机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"

现象
机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"。
解决方案
①开机等待机器开始制水(发出"突突突"声音),制水完成后打开机器上盖,拔出滤芯;②借助筷子等工具轻捅滤芯底部的孔位进行松动放气(注意:若筷子施压有阻力说明确实困气,此时滤芯底部可能有水喷出,切勿将滤芯底部朝向人脸);③依次对每个滤芯执行排气操作,完成后拧好滤芯、擦干桌面、盖好上盖即可正常使用。

新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道

现象
新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道。
解决方案
①打开机器上盖和净水箱盖,敞开静置24小时通风散味;②如仍有味道,可用可食用柠檬酸冲泡后倒入净水箱浸泡,再排水冲洗2-3次;③确保完成新机完整冲洗流程(冷水排水3-5次+温水冲洗1-2次)。

出水口拿走杯子后还会滴几滴水

现象
出水口拿走杯子后还会滴几滴水。
解决方案
新机出水口滴水通常是水路中残留的碳粉或碎屑导致,多排水几次(3-5次)即可恢复正常。若使用一段时间后仍持续滴水,请联系购买店铺客服。

取水时水中有白色漂浮物

现象
取水时水中有白色漂浮物。
解决方案
新机或更换滤芯后,水路中残留的食品级润滑脂可能随水流出,属正常现象。多排水几次(5-10杯)后漂浮物会自然消失,对人体无害可放心饮用。

屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏

现象
屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏。
解决方案
①先用干抹布擦干屏幕表面水渍,电容式触摸板遇水会误触发;②检查是否电压不稳,尝试更换到独立插座;③若屏幕仍频繁跳动或闪烁,可能为触摸膜组件故障,需联系售后更换。

按取水键不出水,机器显示正常

现象
按取水键不出水,机器显示正常。
解决方案
①检查机器上盖是否按紧到位(上盖未扣紧会触发安全锁止);②断电1分钟后重新通电;③确认原水箱有水且水箱浮子正常浮起;④若以上都无效,可能为隔膜泵硬件故障,需联系售后。

净水箱需要定期清洁吗

现象
净水箱需要定期清洁吗?怎么清洁?
解决方案
建议每2-3个月清洁一次净水箱:①取下原水箱,打开机器上盖和净水箱盖;②长按"取水/停止"键5秒开始排水,排完自动停止;③用干净不掉毛的无纺布擦拭净水箱内壁;④原水箱装满水放回,等待自动制水完成;⑤再次长按排水2-3次即可正常使用。

取热水时水流断续、有蒸汽伴随

现象
取热水时水流断续、有蒸汽伴随。
解决方案
采用旋流速热技术的机型,水流经过加热管瞬间加热到近100℃,管内会产生大量蒸汽,导致出水水流比常温时细小、可能伴有断续波动,属正常现象。高原地区因沸点偏低也会出现类似情况,可尝试取85℃水温。

机器底部或周围发现蚊虫

现象
机器底部或周围发现蚊虫。
解决方案
机器底座设有排水导流孔用于安全排水,环境蚊虫多时可能进入。解决:①将机器放在干净整洁的通风干燥处,定期清洁;②在机器四个垫脚周围各放1-2包无毒驱虫香包。机内水路全封闭,不会影响水质。

新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味

现象
新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味?
解决方案
新机涉水塑料件虽经过出厂祛味处理,但全密闭封装后可能残留轻微塑料味,属正常现象。常规方法是敞开净水箱静置12-24小时后完成冲洗流程。如仍有异味,可采用"洗洁精法"深度祛味:用食品级洗洁精稀释后倒入净水箱循环冲洗,再用清水反复排水3-5次去除残留。详细操作可参考官方视频教程。

原水箱内壁出现白色水垢/结晶

现象
原水箱内壁出现白色水垢/结晶。
解决方案
原水箱长期使用后内壁可能出现白色粉末状水垢,属正常现象。除垢方法:①取一杯65℃左右热水,加入5-10克食品级柠檬酸(视水垢严重程度调整),搅拌至完全溶解;②原水箱接满自来水,倒入溶解好的柠檬酸溶液;③浸泡30-60分钟;④用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落;⑤倒掉柠檬酸水,用自来水冲洗干净即可。

新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了

现象
新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了。
解决方案
这是正常现象。滤芯出厂前会进行气密性检验,充气后塑封以保持更好的保存状态和过滤性能,因此外层包装可能出现膨胀。只要塑封无破损即可放心使用。碧云泉采用双层塑封包装,确保滤芯在运输过程中不受污染。

新机第一次使用,制水声音很大很响

现象
新机第一次使用,制水声音很大很响。
解决方案
这是正常现象。新机的滤芯、增压泵等水路内部存在大量空气,增压泵压缩空气时会产生较大噪音。反复制水排水将内部水路充分浸润后,制水声音会逐步减小。如仍觉得声音大,请检查机器是否摆放在平整桌面,可在机器下方垫一块平整柔软的软垫以减小共振。

新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末

现象
新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末。
解决方案
这是正常现象。活性炭滤芯由碳粉加食品级粘合剂烧结而成,新滤芯首次过水时会有少量碳粉排出,对人体无毒无害。原水箱出现黑色碳粉请将新机冲洗3-5遍;净水箱出现黑色碳粉可用自来水简单冲洗、用洁净抹布擦拭后,再排水冲洗几遍即可。

原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物

现象
原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物。
解决方案
这通常是自来水管网老化导致的藻类孢子或管道沉积物,夏季气温高时更明显。原水箱装的是未经净化的自来水,出现浑浊不影响出水水质——经过RO膜(孔径0.0001微米)过滤后,水中的微生物、细菌、杂质都会被滤除,出水可放心直饮。建议定期清洗原水箱。

机器底部或周围发现漏水

现象
机器底部或周围发现漏水。
解决方案
①立即关闭进水阀门(如有),停止供水并切断电源;②自检:检查取水时是否有水洒出、原水箱水量是否超出MAX水位线;③打开机器上盖,检查三个滤芯是否安装到位,依次取下重新对位拧紧;④擦干桌面和机器底部水迹后再开机观察。如反复漏水请联系购买店铺客服。

什么是TDS

现象
什么是TDS?为什么TDS数字每次都不一样?
解决方案
TDS(总溶解固体)是指水中溶解物质的总量,数字越大表示水中矿物质和杂质越多。TDS值由加入的原水水质决定,不是固定值。机器内部管道和滤芯会残留部分旧水,与新加入的水混合后,检测到的数值可能略高于自来水。更换原水后需要取一杯水让机器制水,TDS探针才会更新检测新水质。

原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事

现象
原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事?
解决方案
RO反渗透膜精度高达0.1纳米,为避免杂质堆积堵塞膜孔,需要用一部分水冲洗膜表面,这部分冲洗水回流到原水箱形成"废水"。废水只是含盐量略高于自来水,并非污水。建议每次换水时将原水箱剩水全部倒掉再蓄满新水,不要重复利用废水。

定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点

现象
定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点。
解决方案
机器水路管道中会残留少量水,定量取水时存在一定误差属正常现象。热水定量偏差可能略大,因为水温不同时水流速度会变化。建议使用刻度精准的量杯或水瓶测量,这属于正常误差范围。

机器外壳上有一条竖向的线/痕迹

现象
机器外壳上有一条竖向的线/痕迹。
解决方案
这是注塑工艺中塑料融合时自然产生的结合线,是行业普遍现象,不影响使用和美观。我们一直在持续改进工艺以减小结合线的影响。

滤芯寿命指示器是怎么计算的

现象
滤芯寿命指示器是怎么计算的?到时间必须换吗?
解决方案
滤芯寿命由三个维度综合计算:①通电时间(类似食物保质期,过水后即使不用也会随时间衰减);②原水TDS变化(水质越差滤芯消耗越快);③累计取水量(取水越多消耗越快)。寿命提示是建议更换周期而非强制到期,但不建议滤芯完全堵死后才更换,否则可能导致增压泵过载或水管破裂。
08

产品对比

G系列如何区分?

对比项G7s 万相G7i 彼得曼G7 海德堡
产品定位G系列旗舰·全态养生G系列冷热旗舰G系列经典机型
水质类型矿化弱碱水(pH7.6)矿化弱碱水矿化弱碱水
核心特色MixHub模块化+Symboil变频智煮冷热双水路+月牙冰经典速热直饮
温度分档7档(含煮茶100℃)8档(含1℃冰水/8℃冷水)7档
水量分档6档6档6档
制冰功能支持冰沙/冰块模组扩展月牙冰,三挡冰块大小调节无
煮茶功能Symboil变频智煮,六档煮茶无无
RO膜品牌美国杜邦日本东丽美国杜邦
原水箱容量5L5L5L
净水箱容量1.3L Tritan抑菌壶1L内置净水箱
杀菌系统净水箱UV+冰胆UV(如配模组)净水箱杀菌+冰胆UV杀菌净水箱杀菌
售后政策3年联保(含1年只换不修)3年联保(含1年只换不修)3年联保(含1年只换不修)

G系列是碧云泉台式净饮机经典产品线:

G7s 万相:G系列旗舰,模块化扩展+变频智煮,净煮一体,养生全能;

G7i 彼得曼:G系列冷热旗舰,8档冷热调节,月牙冰,开放式冰饮健康系统;

G7 海德堡:G系列经典机型,七档变温、六档定量,紫外线杀菌,家庭实用之选。

页面详情展示为G7s万相,购买时请注意区分产品型号。

G7s万相 vs G7s波尔图

对比项G7s 万相(RT520)G7s 波尔图
产品定位G系列旗舰·模块化全态养生G系列双水路炖煮机型
模块化扩展支持MixHub随心扩基座,冰沙/冰块/冰汽水等模组不支持模块化扩展
煮茶系统Symboil变频智煮,文武火自动切换双水路炖煮,一键煮茶、恒温冲泡
净水箱1.3L可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌壶
水质类型矿化弱碱水(pH7.6)矿化弱碱水(pH7.6)

G7s万相在G7s波尔图的炖煮基础上,升级为MixHub模块化基座,可扩展冰沙、冰块、冰汽水等功能组件,实现全态养生四季畅饮。

G7s万相 vs N9Pro曙光

对比项G7s 万相N9Pro 曙光
水质类型矿化弱碱水(pH7.6)活化含氢水(含氢+弱碱)
过滤技术RO反渗透(美国杜邦)APQ3.0纳米仿生膜
核心特色模块化+变频智煮+养生炖煮第二代极性铂金电解制氢
速热技术厚膜稀土速热+Symboil变频智煮RH蜂巢瞬热技术
调温方式7档水温6档水量,1组水定制+2组茶定制无极调温调量,6组自定义
煮茶功能Symboil变频智煮,六档煮茶无独立煮茶功能
模块化扩展MixHub随心扩基座无
屏幕交互分区触控屏7寸B-Link2.0触控屏+复古旋钮
原水箱容量5L6.5L
净水箱1.3L可取式Tritan抑菌壶1.2L可取式Tritan抑菌壶+0.5L氢动力视窗
安装模式仅免安装支持安装/免安装双模式
售后政策3年联保(含1年只换不修)4年联保(含2年只换不修)

G7s万相为G系列旗舰,主打模块化养生与变频智煮;N9Pro曙光为N系列旗舰,主打含氢水体验。两者在水质、核心功能和定位上各有侧重。

碧云泉G系列产品线总览

型号定位核心特点
G7s 万相G系列旗舰模块化+Symboil变频智煮,全态养生
G7i 彼得曼G系列冷热旗舰8档冷热调节,月牙冰,开放式冰饮系统
G7 海德堡G系列经典七档变温六档定量,紫外线杀菌
G3Pro 希尔G系列高性价比26cm超窄设计,五重过滤,母婴级矿物质水
G5G系列迷你可拆卸式模组设计,冰沙/冰块五大模组切换

G7系列四款怎么选?(G7s/G7i/G7/G7c)

G7系列为碧云泉台式净饮经典产品线,均输出pH7.6矿化弱碱水、享3年全国联保(含1年只换不修)。四款核心差异如下:

对比项G7s 万相G7i 彼得曼G7 海德堡G7c 蒂罗尔
产品定位G系列旗舰·全态养生G系列冷热旗舰G系列经典机型G7经典升级·冷热双水路
核心特色MixHub模块化+Symboil变频智煮冷热双水路+月牙冰经典速热直饮Carno永磁瞬冷+厚膜速热
水质类型矿化弱碱水pH7.6矿化弱碱水矿化弱碱水矿化弱碱水pH7.6
水路设计净煮双水路冷热分区双水路单水路速热冷热分区双水路
调温档位7档水温+煮茶100℃8档冷热(含冰水)7档变温9档(7档热水+2档冰水)
制冷/制冰选配冰沙/冰块/气泡模组月牙冰,三挡冰块大小无永磁瞬冷,5℃-20℃宽幅冰水
煮茶养生Symboil变频智煮,六档煮茶无无无
RO膜美国杜邦日本东丽美国杜邦进口杜邦RO3.0
净水箱1.3L可取式Tritan抑菌壶1L可取式Tritan抑菌壶可取式Tritan抑菌净水壶
抑菌净水箱UV(+冰胆UV如配模组)净水箱+冰胆UV净水箱杀菌双Helix-UV+冰胆低温三重抑菌
屏幕交互分区触控屏彩屏触控110°环幕瀑布屏+放杯感应瀑布式分区触控屏

选购建议:追求养生炖煮与模块化扩展、喜欢煮茶的选G7s万相;想要内置月牙冰与冷热直饮的选G7i彼得曼;只要经典速热直饮、家庭实用之选选G7海德堡;想要G7经典体验再加上6min极速冰水的选G7c蒂罗尔。

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售后与下载

售后保障政策

服务项目详情说明
无理由退换7天(不影响二次销售且未过水)
只换不修1年(质保期内非人为质量问题免费换新)
全国联保3年(含1年只换不修+1年店铺延保)
售后网点全国1300+售后服务网点

G7系列机型享受7天无理由退换货,质量问题自购买之日起1年内只换不修,再送"1年全国联保+1年店铺延保"的售后服务,合计3年保修。碧云泉全国拥有近3000家实体门店、1300余家售后服务网点。

联系购买店铺客服

全国服务热线

400-828-0808

在线客服

京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系购买店铺客服。

请认准官方渠道购买碧云泉,谨防特殊渠道低价处理翻新机和特价样机、滤芯。

预约上门维修

1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序:选择"维修"填入相关信息,提交预约;

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;

3. 预约成功后,将有专员与您致电,请与专员沟通并再次确认上门服务时间;

4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。

维修也可拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808预约上门。

安全注意事项

  • 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
  • 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
  • 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
  • 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上(220V~ 50Hz)
  • 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
  • 请切勿通过拉提电源线来搬运机器
  • 请使用符合市政自来水标准的水作为原水,水温要求5℃-35℃
  • 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
  • 请勿将整机和煮茶壶浸入水中或进行喷淋清洗
  • 煮茶壶注水不能超过最大刻度线,防止沸水喷出
  • 机器和煮茶壶不能与其它产品配套使用
  • 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
  • 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空(排水模式),如此循环三次,即可正常使用
  • 保持周围环境清洁并每两个月清洁一次储水箱
  • 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
  • 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
  • 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
  • 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后联系购买店铺客服咨询
  • 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后联系购买店铺客服咨询
  • 海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象,小心烫伤
  • 超过72小时未使用本产品,重新启用时先开机将内部水全部排完,更换原水后重复排水制水3次
  • 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命

说明书与视频教程

产品说明书
PDF格式 · 完整使用说明 · 含安装操作指南
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视频教程: