碧云泉 Q5Pro 沐雨R320D
方寸有度,畅饮无忧。碧云泉Q5Pro沐雨是Q系列升级款矿化直饮净饮机,采用横置窄边设计,纵深仅26cm,轻松适配餐边柜、玄关窄台等空间。搭载RO2.0S反渗透系统,0.0001微米级精滤重金属及杂质,再经天然矿化滤材释放矿物元素,入口绵润甘甜。配备1L可取式UV抑菌净水壶、7档调温6档定量、双重智能定制、一键全域自清洁,3秒速热,随时随地喝上纯净安全好水。
产品介绍
适用场景与人群
Q5Pro沐雨是碧云泉Q系列横版升级款RO矿物质净饮机,纵深仅26cm,专为窄台面设计。以下场景与人群尤其适合:
餐边柜/玄关窄台家庭:纵深仅26cm的横版设计,解决窄台面、电器柜放不进的难题,轻松打造家庭水吧台。
母婴/三代同堂:RO2.0S直出母婴级矿物质水,7档调温+6档定量,45℃冲奶、98℃冲泡全家适用;双重智能定制满足不同成员习惯。
夜间用杯人群:G-radar感应式交互夜灯2.0,放杯即亮、人至灯亮,夜间接水不摸黑、不刺眼。
3-5口家庭:5L侧抽大水箱,加一次水够全家大半天饮用,1L可取式抑菌壶端去煲汤煮粥。
餐边柜/矮柜:横版窄身嵌入柜体,侧抽水箱不用搬机器,站侧面抽拉换水像开抽屉。
卧室/床头柜:夜灯2.0+一键熄屏,夜间温饮触手可得,屏幕无光干扰睡眠。
办公室/书房:彩屏触控直观操作,咖啡、茶、定量直饮一键搞定。
如果你家台面窄、想要横版省空间+彩屏触控+双智能定制+夜灯2.0,Q5Pro沐雨是Q系列里体验升级之选。预算更基础选Q5禾风;想要模块化扩展制冰、气泡水等玩法,选Q7小积木。
品牌背景
碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。
碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。
2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。
产品定位
Q5Pro沐雨是碧云泉Q系列升级款矿化直饮净饮机。方寸有度,畅饮无忧,专为追求空间利用率与饮水品质的家庭设计。横置免安装设计,纵深仅26cm,化身"空间征服者",轻松解决餐边柜、玄关窄台等尴尬空间利用难题。
无需提前规划安装位置,通电实现3秒速热体验,随时随地喝上纯净安全好水,轻松将家中角落打造成便捷又实用的家庭水吧台。
适用范围:母婴家庭、租房用户、小户型、办公场景、喝茶冲奶日常直饮。过滤水质为矿物质水,不添加任何阻垢剂,水效等级为2级水效。
碧云泉在售产品总览
碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求和价位段:
| 系列 | 定位 | 代表型号 | 核心特点 |
|---|---|---|---|
| N系列 智能净饮 | 理想、智慧、品质、健康 | N9Pro 曙光 / N9s 浮光 / N7 赫尔曼 | 富氢水技术、智能触控、高端旗舰 |
| G系列 台式净饮 | 生活、安全、稳重、家庭 | G7s 万相 / G7i 彼得曼 / G3Pro 希尔 | 免安装、速热直饮、家庭实用 |
| S系列 奢饮大师 | 萃取、品茗、养生、奢享 | S9 茗志 | 拟明火精煮、泡茶养生、高端奢享 |
| Q系列 迷你净饮 | 小巧、便捷、高性价比 | Q5 禾风 / Q5Pro 沐雨 / Q7 小积木 | 横置窄边、免安装、入门到进阶 |
碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球数百万家庭,全国拥有2600+线下门店和1300+售后服务网点。
八大核心卖点
核心技术解析
碧云泉推出全新横版设计,纵深仅26cm,解决餐边柜、玄关窄台等尴尬空间利用难题。无需提前规划安装位置,通电实现3秒速热体验,随时随地喝上纯净安全好水。侧边5L大水箱伸手即取,换水无需搬动机身。
搭载RO2.0S反渗透系统,0.0001微米级过滤重金属及杂质,再经矿物质滤材释放天然矿物元素,保留适度矿化感,还原天然泉水般的清冽甘甜,适合日常直饮或冲泡茶饮。
检测机构:浙江弗里斯检测技术有限公司(报告编号FW210222-14V1-C);南京市产品质量监督检验院(报告编号NZJ(2024)FR01-01507Z)。
升级紫外线抑菌结构,细菌消灭率达99.9%,有效解决传统可取式净水壶久置细菌滋生问题。1L大容量设计,完美契合日常煮饭、煲汤、炖煮等多元需求。整机采用母婴用品同款食品级高透明材质,享受纯真本味的同时使用无忧。
杀菌率数据基于总大肠菌群去除率。检测机构:SGS通标标准技术服务有限公司(报告编号SHES231202326772);食品级检测:STQ检测技术服务有限公司(报告编号SZ2024010654-1C)。
升级双重智能定制系统,深度洞悉饮水偏好。支持两组水温水量的个性化定制,无论是清晨咖啡还是午后岩茶,皆可一键直出,无需繁琐手动调节水温水量。
一键开启整机清洁,通过98℃高温管路消杀与滤芯冲洗,确保水质纯净如初,饮水更安心。根据WHO《饮用水消毒指南》,80℃以上热水持续1分钟可杀灭绝大多数肠道致病菌(如大肠杆菌、沙门氏菌)。
超3天未使用机器建议开启一次清洁模式。
滤芯更换无需手动复位,在换芯过程中即可感应复位滤芯寿命,享受一步到位的快感。滤芯指示灯1、2、3分别对应三级滤芯使用寿命,每格代表剩余寿命,空格闪烁并伴有滴滴声提醒时表示需要更换。
紫外线杀菌检测:SGS通标标准技术服务有限公司,报告编号SHES231202326772,细菌消灭率99.9%
食品级检测:STQ检测技术服务有限公司,报告编号SZ2024010654-1C
杀菌检测:中国家用电器研究院,报告编号EWCis-23-1989
水效等级:国家认证2级水效,省水更省心
卫生许可批件:(苏)卫水字(2025)第3205-0026号
场景应用
母婴家庭:45℃黄金冲奶温度一键出水,定量出水不溢杯;食品级抑菌壶材质安心;矿物质水入口绵润,宝宝直饮放心。
三代同堂:7档调温覆盖全家需求——45℃冲奶、55℃蜂蜜水、85℃泡茶、98℃沸水;6档定量精准控制;双重智能定制满足不同家庭成员习惯。
租房/小户型:26cm超窄纵深,塞餐边柜、书房、床头柜都不碍事;免安装插电即用,搬家随手一提就走。
厨房用水:1L可取式净水壶直接端去厨房,煮饭、煲汤、洗水果,水好煮饭更好吃。
宠物用水:宠物肠胃脆弱,饮用水质干净很重要。
DIY饮品:孩子泡奶、爸爸泡茶、自己泡咖啡,柠檬百香果冲调饮品每日补充维C。
配件与扩展
Q5Pro沐雨为横版免安装RO净饮机,无外接水路,日常以滤芯与抑菌壶配件为主,按需更换即可。
| 配件名称 | 说明 | 更换/购买周期 |
|---|---|---|
| 1号 M2S 前置活性炭复合滤芯 | PP棉+前置活性炭,滤除泥沙铁锈、吸附余氯异色异味 | 约6-8个月 |
| 2号 RO-2.0S 反渗透膜滤芯 | 0.0001μm精滤,拦截重金属、细菌、水垢 | 约2-3年 |
| 3号 Q2S 活性炭棒滤芯 | 后置矿化滤材+活性炭,析出矿物元素、改善口感 | 约6-8个月 |
| 1L 可取式UV抑菌壶 | 母婴食品级Tritan材质、内置UV杀菌灯,可单独拎用或补购 | 按需补购 |
| 食品级柠檬酸除垢剂 | 用于原水箱及加热管路定期除垢 | 建议3-6个月一次 |
| 集水盒/接水盘 | 承接溅水,可取出冲洗,非耗材按需补购 | 按需 |
Q5Pro沐雨为非模块化机型,不支持制冰/气泡等扩展模组(该功能为Q7小积木MixHub基座提供);套装版多含1、3级备用滤芯共6支,可满足2~3年换芯需求。请通过官方渠道购买原装滤芯。
规格参数
核心参数
| 产品型号 | Q5Pro 沐雨(工厂型号:R320D / JST-R320D) |
| 产品品类 | 免安装台式净饮机(横置设计) |
| 过滤水质 | 矿物质水,不添加任何阻垢剂 |
| 水效等级 | 2级水效 |
| 过滤技术 | RO2.0S反渗透系统,三级独立滤芯 |
| 加热技术 | 3秒速热 |
| 调温档位 | 7档(45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃ + 常温水) |
| 定量档位 | 6档(100mL / 150mL / 200mL / 300mL / 500mL / 700mL) |
| 智能定制 | 2组Exclusive水温水量定制(定制Ⅰ / 定制Ⅱ) |
| 屏幕 | 倾斜式彩屏触控 |
| 原水箱容量 | 5L侧边大水箱 |
| 净水箱容量 | 1L可取式UV抑菌净水壶 |
| 抑菌系统 | 净水壶紫外线UV抑菌(杀菌率99.9%) |
| 童锁 | 按键式智能童锁(长按5秒开启/关闭) |
| 自清洁 | 一键全域自清洁(98℃管路冲洗+滤芯冲洗) |
| 换芯方式 | Spin ID感应复位,旋入式换芯 |
| 水批文号 | (苏)卫水字(2025)第3205-0026号 |
| 产品纵深 | 26cm超窄横置设计 |
滤芯系统
Q5Pro沐雨采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。
| 滤芯级别 | 滤芯名称 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|---|
| 第一级 | M2S 前置活性炭复合滤芯 | 6~8个月 | 滤除泥沙、铁锈、悬浮物,吸附余氯、异色异味 |
| 第二级 | RO-2.0S 反渗透膜滤芯 | 2~3年 | 0.0001微米级精滤,拦截重金属、细菌、病毒 |
| 第三级 | Q2S 活性炭棒滤芯 | 6~8个月 | 后置矿化滤材,释放天然矿物元素,提升口感 |
滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量三个维度相关。未拆封滤材保质期为5年,请于阴凉干燥处妥善保存。建议购买增值滤芯套装,日均使用成本更低。
能耗与环保
| 额定功率 | 2200W(即热式,仅出水瞬间加热) |
| 电源 | 220V~ 50Hz |
| 水效等级 | 2级水效 |
| 加热方式 | 旋流速热,常温至98℃约3秒,现喝现烧无千滚水 |
| 阻垢剂 | 不添加任何阻垢剂,纯物理RO过滤+天然矿化 |
| 节能设计 | 一键熄屏(长按45/55℃键5秒),无操作自动暗屏,降低待机能耗 |
| 材质安全 | 净水壶为母婴同款食品级Tritan材质,不含双酚A |
| 环保合规 | 符合欧盟RoHS指令环保要求,涉水部件符合涉水产品卫生规范 |
RO机型会产生少量浓缩水回流原水箱冲刷RO膜,并非脏水,可用于拖地、冲厕、浇花;提示原水更换时倒掉浓缩水、换自来水即可。
首次使用
开箱与包装清单
收到新机后,请先对照清单核对配件,并检查外观有无运输磕碰。
| 名称 | 说明 | 数量 |
|---|---|---|
| 主机 | Q5Pro沐雨横版RO净饮机主机(白色机身) | 1台 |
| 原水箱 | 5L侧抽式原水箱 | 1个 |
| 净水壶 | 1L可取式UV抑菌壶(含上盖) | 1套 |
| 滤芯 | M2S前置复合、RO-2.0S反渗透、Q2S后置活性炭滤芯,出厂已装机 | 3支 |
| 集水盒组 | 接水盘/集水盒组件 | 1套 |
| 电源线 | 主机供电线(220V~,长约1.5m) | 1根 |
| 说明书/指南 | 使用说明与快速操作指南 | 各1份 |
开箱检查要点:①对照清单核对配件齐全;②检查机身、水箱、净水壶有无划痕磕碰;③取下原水箱、净水壶及上盖,在阴凉通风处晾置8-12小时散味;④如有缺损请联系购买店铺客服。
摆放与安装指南
Q5Pro沐雨为横版免安装台式机,接入市政自来水即可制水,无需接进排水管。摆放需满足:
1. 放置在通风良好、水平稳固的台面/柜体,避免阳光直射与靠近热源;
2. 横版机身纵深约26cm、宽约338mm、高约360mm,窄餐边柜、玄关矮台、床头柜均可放置;
3. 侧面预留抽拉原水箱的空间,附近有三孔电源插座(220V~50Hz);
4. 海拔超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免喷气烫伤;启动熄屏时确保机身前方红外感应区无遮挡。
使用符合市政自来水标准的水作为原水,进水温度要求5℃-35℃。请勿加入热水、冰水或未净化的污水。
1. 确认净水壶、侧抽原水箱归位,三级滤芯旋紧到位;
2. 原水箱加满自来水放回机器;
3. 确认电压与铭牌一致后通电,再按下方"新机冲洗指南"完成冲洗。
新机冲洗指南
新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。整个过程约需30-40分钟。
从包装箱内取出机器与所有配件,取下上盖、净水箱盖、原水箱盖,将机器放置12-24小时后再使用。
新机长时间运输后,内部滤芯需充分静置回温,否则可能影响制水效率。
将原水箱内加入符合标准的市政自来水至最大水位线,将净水箱盖、上盖、原水箱、原水箱盖依次装回,接通电源开始制水。机器净水水量灯熄灭或显示两格时,表示制水完成。
开始阶段所制净水要先将滤芯管路充满,故净水箱内储水很少,待出现原水更换指示灯后,更换原水继续工作。原水箱内水会因滤芯内大量气体排出而变浑浊,属于正常物理现象,静置几分钟后会消失。
在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器,长按"取水/停止"键约5秒,听到"嘀"声后进入排水模式。排水结束后,取下原水箱倒掉废水,重新接水制水。可按实际情况,重复制水并进行常温排水冲洗3-5次。
在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器,选择45℃水温,按"取水/停止"键取热水,直至净水水量指示灯闪烁。可按实际情况,重复制水1-2箱原水,并进行45℃水取水冲洗。
在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器,选择98℃水温,按"取水/停止"键取热水,直至净水水量指示灯闪烁。可按实际情况,重复制水1-2箱原水,并进行98℃水取水冲洗。
完成以上冲洗步骤后,机器即可正常使用。更换新滤芯后,也请按照新机冲洗方法,倾倒净水壶三次,使新滤芯充分浸润。
海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象。
新机注意事项
1. 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考。
2. 请使用符合市政自来水标准水作为原水,进水温度范围5℃-35℃。
3. 净水机必须安放在平稳牢固干燥的台面上,勿放在阳光直射及油烟多的地方。
4. 超过72小时未使用本产品,重新启用时,先开机将机器内部的水全部排完,将原水箱更换新水;等净水箱制满水后,再排空(重复以上操作3次)。
5. 若超过12小时未使用,建议再次使用前,先取5秒98℃热水放掉,然后再正常使用。
日常使用
取水操作
1. 待显示屏上净水水量图标熄灭或不闪烁时,方可取水;
2. 点击调温区域选择所需水温(45℃ / 55℃ / 65℃ / 75℃ / 85℃ / 98℃);
3. 点击调量区域选择所需水量(100mL / 150mL / 200mL / 300mL / 500mL / 700mL);
4. 按下"取水/停止"键开始出水,达到设定水量自动停止;
5. 取水过程中再次按下"取水/停止"键可手动停止。
取常温水时取水灯显示蓝色,取热水时取水灯显示红色。童锁开启状态下,取水前需先短按童锁键解锁。
温度档位与适用场景
Q5Pro沐雨支持常温~98℃共7档水温,即热3秒出,6档定量,另设2组智能定制(定制Ⅰ/定制Ⅱ)。各档位推荐用法:
| 水温档位 | 推荐场景 |
|---|---|
| 常温 | 直饮、补水、宠物饮水 |
| 45℃ | 婴幼儿泡奶、晨起温水 |
| 55℃ | 蜂蜜水、温饮、奶粉冲调 |
| 65℃ | 冲调饮品、辅食水温 |
| 75℃ | 绿茶、白茶冲泡 |
| 85℃ | 咖啡、乌龙茶、红茶 |
| 98℃ | 沸水,泡面、煮茶、煲汤煮粥 |
水量6档定量(100/150/200/300/500/700mL),达量自动停止。智能定制:选好水温水量后长按"定制Ⅰ"键5秒完成一组,同样方法设置第Ⅱ组;取水时按对应定制键再按"取水/停止"即可一键出常温水或热水。
取高温热水请注意防烫;童锁长按5秒开启(TDS处显示LOC)。夜灯2.0放杯即亮,夜间使用更便捷。
智能功能
Q5Pro沐雨支持两组水温水量的个性化定制:
①分别点击调温调量区域选择想要的水温、水量;
②长按[定制Ⅰ]键5秒,听见"嘀"声后立刻松开按键,完成一组个人数据定制;同样操作可以设置第二组智能定制;
③设置完成后,直接按下对应的定制键,屏幕显示对应水温水量,按一下[取水键]即可按定制设定出水。
如需更换定制数据,重复①②步骤,原数据直接被覆盖。
开启童锁:长按[童锁键]5秒,听到"嘀"的一声,屏幕原水TDS处显示"LOC",开启童锁模式。
关闭童锁:同样方式长按[童锁键]5秒,听到"嘀"的一声,屏幕恢复正常待机状态,关闭童锁模式。
童锁开启时,需先短按一下[童锁键]解锁,再进行取水操作,有效避免儿童误触烫伤。
净水壶中杀菌灯熄灭状态下,触按[杀菌/清洁]键,手动开启UV杀菌模式,净水壶中UV杀菌灯亮起,自动杀菌10分钟。
紫外线杀菌率数据源自专业实验室环境监测,现实机器使用受气温、季节摆放位置等环境影响,建议用户保持合理清洁净水箱频次。
①在出水口前放置耐高温接水容器,长按[杀菌/清洁]键5秒开启自清洁;
②机器清洁30秒,红色取水灯亮起,自动排100ml的开水,结束冲洗。
超3天未使用机器建议开启一次清洁模式。
长按5秒[45/55℃]键,听到"嘀"声松开,此时屏幕熄灭,点击任意按键屏幕恢复全亮状态。
启动熄屏模式时,请确保机器前方红外线感应区域无遮挡物。
TDS水质显示
TDS(溶解性总固体)是溶解在水里的无机盐和重金属等的总称,代表了溶解在水中的杂质含量。TDS值越低,通常可以在一定程度上表明水质越纯净。
原水TDS:表示原水箱中的水未经净水机反渗透膜过滤时的TDS值。
净水TDS:表示经反渗透膜过滤后的净水TDS值。出水因经过矿化处理,含适量矿物质TDS会略高,属正常现象。
当原水箱内原水TDS值大于"999"时,原水TDS指示显示"999",蜂鸣器响起,原水缺水指示灯亮起。
滤芯与保养
滤芯结构与寿命
Q5Pro沐雨采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根。滤芯指示灯1、2、3分别对应三级滤芯使用寿命,每个滤芯指示灯有3格,格数越多代表剩余使用寿命越长。
| 滤芯级别 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 1级滤芯(M2S) | 约6~8个月 | 前置活性炭复合滤芯,滤除泥沙铁锈杂质,吸附余氯异色异味 |
| 2级滤芯(RO-2.0S) | 约2~3年 | 反渗透膜滤芯,0.0001微米级精滤,拦截重金属、细菌、病毒 |
| 3级滤芯(Q2S) | 约6~8个月 | 活性炭棒滤芯,后置矿化滤材,释放天然矿物元素,提升口感 |
滤芯实际寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间、当地水质情况、取水通量等多个维度相关。当滤芯空格闪烁并伴有滴滴声提醒时,表示滤芯有效寿命到期,需要更换新滤芯。
滤芯更换与复位
以1号滤芯为例:
1. 先按标识从"锁"拧至"开锁",拔出旧滤芯,30秒内屏幕显示L1(2号滤芯显示L2,3号滤芯显示L3)并发出嘀嘀声提醒;
2. 再将新滤芯放入机器,按标识从"开锁"拧至"锁",屏幕上L1消失,空格变为满格,滤芯更换完成。
注意:
1. 如果旋入滤芯后滤芯指示灯30秒后未变化,请拔出滤芯重新旋入,多试几次直至滤芯自动感应复位。
2. 更换新的滤芯后,请根据新机使用指南中新机冲洗的方法,取三壶净水壶中的水倾倒,完成滤芯浸润。
3. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,务必等滤芯寿命监测系统提醒更换时再进行复位,复位前认真查看和匹配滤芯信息,避免出错。
4. 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命。
日常清洁保养
5L侧边原水箱为快拆式设计,建议每1-2周清洗一次。取出原水箱,用清水冲洗内壁,可用软布擦拭,避免使用硬质刷子刮伤水箱。如原水箱内存在水垢,可在清洁前浸泡时加入食品级除垢剂,除垢后用清水多次冲洗。
1L可取式净水壶为母婴级食品材质。建议每1-2个月打开清洁一次。取出净水壶,用清水冲洗,可用软布擦拭内壁。净水壶内置紫外线抑菌灯,自动循环工作,长效抑菌。
清洁净水箱时,拔下电源插头后操作。清洁完成后装回,插电制水,待净水箱制满水后再次排水清洁,重复3次即可。
及时清理集水盒内的积水。日常清洁用柔软干布擦拭机身即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。保持周围环境清洁,每两个月清洁一次储水箱。机器摆放位置请尽量避免阳光直射。
废水说明
原水箱剩余的水并不是真正的"废水",是用于冲刷滤芯上附着杂质的水,能够辅助维护滤芯正常使用寿命。当机器提示原水更换时,需倒掉废水,更换全部原水后继续使用。
废水虽然不可饮用,但也可用于生活清洁、浇灌等场景,不会产生浪费。
清洁与除垢
机身:柔软干布或微湿布擦拭,勿用腐蚀性清洁剂、钢丝球;勿整机浸水或喷淋。
原水箱(5L侧抽):建议每1-2周抽出清洗,清水冲洗、软布擦拭;每两个月至少彻底清洁一次。
净水壶(1L抑菌壶):建议每1-2个月打开清洁,清水冲洗;内置UV杀菌灯自动循环抑菌,取出水壶UV灯自动停止。
全域自清洁:超过3天未使用,建议长按"杀菌/清洁"键5秒开启一次,机器自动冲洗30秒并排100mL 98℃热水。
长期使用后原水箱或加热管路可能结垢,建议每3-6个月除垢一次:
1. 原水箱内加入温水,投入食品级柠檬酸除垢剂溶解;
2. 开机循环制水/取水,使除垢液流经水路与加热管路;
3. 浸泡约15-30分钟后排空浓缩水;
4. 换清水反复制水、排水冲洗3次以上,确保无残留后再使用。
请使用食品级柠檬酸除垢剂,勿用强酸;超过72小时未使用,先排空机器内部存水、原水箱换新水,制满后再排空,重复3次。
常见问题
制水相关问题
这是正常现象。开始阶段所制净水要先将滤芯管路充满,故净水箱内储水很少。原水箱内水会因滤芯内大量气体排出而变浑浊,属于正常物理现象,静置几分钟后会消失,继续制水即可。
新机或更换滤芯后,原水箱内水会因滤芯内大量气体排出而变浑浊,属于正常物理现象,静置几分钟后会消失,可以正常使用。
水质相关问题
白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。此现象成因有二:
①压力变化:机器在净化水的时候,通过加压的方式使水流穿过滤膜,部分空气因为压力会溶解于水中,当机器出水时压力消失,溶解的空气析出,膨胀为细小气泡。
②温度变化:温度越高,空气的溶解度越大。当热水渐凉,水中的空气溶解度下降,自然析出膨胀成细密的气泡。
净水监测系统只检测未经矿化水质的TDS,出水因经过矿化处理,含适量矿物质TDS会略高,属正常现象。矿化后的水含有天然矿物元素,口感绵润甘甜,这正是Q5Pro沐雨矿物质水的特点。
新机可能因未充分冲洗导致有轻微味道,请完成完整的冲洗流程。长期使用后如有异味,可能原因:滤芯到期、净水箱长期未清洗、原水水质变差。请更换滤芯、清洗水箱或更换全部原水。
操作相关问题
①分别点击调温调量区域选择想要的水温、水量;
②长按[定制Ⅰ]键5秒,听见"嘀"声后松开,完成一组定制;
③同样操作可设置第二组智能定制;
④设置完成后,直接按下对应的定制键,再按[取水键]即可按定制设定出水。
如需更换定制数据,重复①②步骤,原数据直接被覆盖。
长按[童锁键]5秒,听到"嘀"的一声,屏幕原水TDS处显示"LOC"即开启童锁。再次同样操作长按5秒,屏幕恢复正常待机状态即关闭童锁。童锁开启时,需先短按童锁键解锁再取水。
长按5秒[45/55℃]键,听到"嘀"声松开,屏幕熄灭进入熄屏模式。点击任意按键屏幕即可恢复全亮。注意:启动熄屏模式时,请确保机器前方红外线感应区域无遮挡物。
滤芯相关问题
Q5Pro沐雨采用三级滤芯:1级复合滤芯与3级后置滤芯建议6-8个月更换一次,2级RO反渗透膜建议2-3年更换一次。更换时打开上盖,按标识从"锁定"拧至"开锁"取出旧滤芯,装入新滤芯后拧回"锁定",通电开机等待自动识别复位,更换后排水冲洗2-3次即可正常使用。
实际寿命与使用频率、水质TDS、取水量相关,机器会智能提醒,请以屏幕提示为准。
未拆封滤芯保质期为5年,请存放于阴凉干燥处。更换新滤芯后初期TDS略高属于正常现象——新滤芯接口处有食品级润滑脂,且活性炭初次使用会有少量析出,充分冲洗后即可恢复正常。
使用与保养
请加入5-35℃的市政自来水或纯净水。严禁加入热水、冰水、饮料、污水或其他液体,以免损坏滤芯和机器。本机为免安装设计,废水存于原水箱,换水时倒掉即可,无需外接排水管。
Q5Pro沐雨采用RO反渗透技术,制水时增压泵工作会有正常声响,不制水时安静运行,属正常现象。制水结束后约15秒的旋涡对流冲洗程序也会有轻微声响,用于保障滤芯寿命,无需担心。
售后与服务
Q5Pro沐雨享受2年全国联保,第1年实行"只换不修"服务,整机出现质量问题直接更换新机;第2年质保期内非人为损坏免费维修。售后支持:联系购买店铺客服,。首次使用可通过碧云泉官方小程序预约免费上门安装调试。
功能与操作
在出水口前放置耐高温接水容器,长按杀菌/清洁键5秒开启自清洁,机器自动排约100毫升98℃热水冲洗管路,约30秒完成后自动停止。超过3天未使用建议运行一次。
Q5Pro沐雨先经RO2.0S反渗透0.0001微米精滤去除重金属细菌,再经天然矿化滤材释放适量矿物元素(钙镁钾等),得到淡矿化度矿物质水,口感绵润甘甜。净水TDS检测的是未矿化水,出水因矿化TDS略高属正常。
7档水温:常温水、45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃,覆盖冲奶、蜂蜜水、泡茶、沸水等场景;6档定量:100/150/200/300/500/700mL,选温选量后一键取水。
为避免封闭管路沸腾超压,加热温度控制在90℃以上100℃以下。出水已RO精滤符合直饮标准,可直接饮用。
滤芯与用水
更换滤芯后旋入到位,芯片自动感应复位,指示灯伴随嘀声停止闪烁恢复满格。如未复位,拔出重新旋入多试几次;每个滤芯芯片仅可复位一次。
原水箱剩余水为冲刷RO膜的浓缩水,提示原水更换时需全部倒掉再加新自来水。废水不可饮用但可拖地浇花。制水时不可拔水箱以免困气。
原水箱加满水通电制水,出水口下放大于3.5L容器长按取水/停止键5秒排水,重复常温排水3-5次,再用45℃、98℃各冲洗1-2次。
出货前100%性能水检后可能残留少量水渍,属正常现象。
倒掉原水箱剩水重装自来水,排空内部水后制满再排空,重复3次后使用。
售后
扫描机身小程序码进入碧云泉小程序选择「安装/维修」,或联系购买店铺客服。M/G系列购机一年内非人为损坏享只换不修,2年全国联保。
立即断电停止供水,检查漏水点并联系官方售后,切勿自行拆机。
故障排查
机器不制水/净水流量小?
不出热水?
出水有异味?
净水TDS数值维持30不变?
提示更换滤芯但刚换过?
原水TDS显示999并报警?
长时间不用后故障指示灯亮?
机器有噪音/异响?
机器漏水?
新机滤芯包装膨胀?
原水箱内壁有水垢?
屏幕不亮/触控无反应?
E01故障代码?
加热慢/水温达不到设定温度?
取高温热水时喷气/喷溅?
高温热水流量变小?
自清洁无法开启?
滤芯寿命消耗太快?
更换滤芯后漏水?
出水口滴水?
童锁锁定后按键无反应?
水箱发绿/长青苔?
净水箱需要清洁?
蚊虫进入机器?
新机泵体有水渍?
故障代码速查表
| 代码 | 含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E01 | 进水温度传感器异常(环境温度过低) | 将机器移至温暖环境1-2小时,待温度恢复后自动解除;若仍报警需联系售后检修传感器 |
| E02 | 出水温度传感器断路(检测为100℃/120℃) | 关机重启观察;若反复出现,可能为传感器进水汽,需联系售后更换 |
| E03 | 出水温度传感器短路(检测为0℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E04 | 出水温度传感器断路(检测为120℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E05 | 水位传感器异常(低水位检测到无水,高水位检测到有水) | 重新拔插水箱,检查水位浮子;若仍报警需联系售后检修水位传感器 |
| E06 | 排水异常(连续排水10分钟未排完) | 关机后重新开机,检查排水口是否堵塞;若反复出现需联系售后 |
| E07/E11 | 加热故障(加热20秒仍未达到目标温度一半) | 关机解除;检查原水温度是否过低,若反复出现需联系售后检修加热系统 |
| E08 | 制水异常或定期排水提醒 | 关机解除;执行一次完整排水流程,检查原水箱水位和滤芯状态 |
| E09 | 高水位或低水位传感器漏插/断路 | 关机解除;检查水箱是否正确安装,若仍报警需联系售后 |
| H01 | 水位过高提醒 | 执行排水操作,长按"取水/停止"键5秒排水即可解除 |
| H02/H2 | 超过72小时(3天)未使用 | 长按"取水/停止"键5秒排水,排水到低水位后自动消除;重新启用前建议重复排水3次 |
| F2 | 原水TDS高于999(水质过硬) | 更换原水后取水制水,待原水TDS检测值降到950以下自动解除 |
| 0403 | 新机出厂默认值(原水04净水03) | 正常现象,完成新机冲洗流程后过水制水,数值会自动更新;若换水后仍显示需检查浮子 |
| 999 | TDS探针结垢或原水水质极差 | 更换全部原水,让机器制水后TDS会下降;新机持续999可能为探针结垢,需联系售后 |
实用小技巧与自助方法
机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"
新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道
出水口拿走杯子后还会滴几滴水
取水时水中有白色漂浮物
屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏
按取水键不出水,机器显示正常
净水箱需要定期清洁吗
取热水时水流断续、有蒸汽伴随
机器底部或周围发现蚊虫
新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味
原水箱内壁出现白色水垢/结晶
新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了
新机第一次使用,制水声音很大很响
新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末
原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物
机器底部或周围发现漏水
什么是TDS
原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事
定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点
机器外壳上有一条竖向的线/痕迹
滤芯寿命指示器是怎么计算的
产品对比
Q系列如何区分?
| 对比项 | Q5 禾风(R315D) | Q5Pro 沐雨(R320D) | Q7 小积木(R325) |
|---|---|---|---|
| 产品定位 | Q系列基础款 | Q系列升级款 | Q系列模块化进阶款 |
| 设计风格 | 横置窄边 | 横置窄边,纵深26cm | 横置纤薄,纵深32cm |
| 水质类型 | 矿物质水 | 矿物质水 | 含锌低钠矿物质水 |
| 过滤技术 | RO反渗透 | RO2.0S反渗透 | RO2.0S反渗透五层精滤 |
| 调温方式 | 7档调温 | 7档调温 | 7档调温(旋钮) |
| 定量方式 | 6档定量 | 6档定量 | 6档水量(旋钮) |
| 智能定制 | 基础定制 | 双重智能定制(2组) | Exclusive饮水定制 |
| 屏幕 | 数码屏 | 倾斜式彩屏触控 | 复古指针表盘 |
| 原水箱 | 侧边水箱 | 5L侧边大水箱 | 5L侧边大水箱 |
| 净水箱 | 可取式净水壶 | 1L可取式UV抑菌净水壶 | 2.5L大容量UV抑菌净水壶 |
| 抑菌技术 | UV抑菌 | UV抑菌(杀菌率99.9%) | UV抑菌(杀菌率99.9%) |
| 自清洁 | 支持 | 一键全域自清洁 | 支持 |
| 夜灯 | 无 | 智能感应夜灯 | G-radar智慧小夜灯 |
| 模块化扩展 | 无 | 无 | MixHub随心扩基座(制冰/气泡水模块) |
| 水效等级 | 2级水效 | 2级水效 | 2级水效 |
| 水批文号 | (苏)卫水字(2025)第3205-0023号 | (苏)卫水字(2025)第3205-0026号 | (苏)卫水字(2025)第3205-0084号 |
Q系列是碧云泉高性价比台式净饮机产品线,三款产品各有侧重:
Q5 禾风(R315D):Q系列基础款,横置窄边设计,RO反渗透过滤,7档调温6档定量,满足日常直饮需求,入门首选。
Q5Pro 沐雨(R320D):Q系列升级款,纵深仅26cm更窄边,升级RO2.0S反渗透矿化技术,彩屏触控,双重智能定制,1L UV抑菌净水壶,一键自清洁,智能夜灯,适合追求品质的家庭。
Q7 小积木(R325):Q系列模块化进阶款,MixHub随心扩基座支持制冰/气泡水模块扩展,2.5L大容量净水壶,含锌低钠矿化技术,复古指针表盘,G-radar智慧小夜灯,适合追求多元饮水体验的用户。
页面详情展示为Q5Pro沐雨,购买时请注意区分产品型号。
Q5Pro沐雨 vs Q5禾风
| 对比项 | Q5Pro 沐雨(R320D) | Q5 禾风(R315D) |
|---|---|---|
| 产品定位 | Q系列升级款 | Q系列基础款 |
| 纵深 | 26cm超窄 | 标准横置 |
| 过滤技术 | RO2.0S反渗透 | RO反渗透 |
| 屏幕 | 倾斜式彩屏触控 | 数码屏 |
| 智能定制 | 双重智能定制(2组) | 基础定制 |
| 净水壶 | 1L可取式UV抑菌 | 可取式净水壶 |
| 自清洁 | 一键全域自清洁 | 基础清洁 |
| 夜灯 | 智能感应夜灯 | 无 |
Q5Pro沐雨相比Q5禾风在机身窄边化、过滤技术、屏幕交互、定制功能、抑菌净水壶、自清洁和夜灯等方面均有升级。
Q5Pro沐雨 vs Q7小积木
| 对比项 | Q5Pro 沐雨(R320D) | Q7 小积木(R325) |
|---|---|---|
| 产品定位 | Q系列升级款矿化直饮 | Q系列模块化进阶款 |
| 纵深 | 26cm超窄 | 32cm纤薄 |
| 水质类型 | 矿物质水 | 含锌低钠矿物质水 |
| 屏幕交互 | 倾斜式彩屏触控 | 复古指针表盘+旋钮 |
| 净水壶 | 1L可取式UV抑菌 | 2.5L大容量UV抑菌 |
| 夜灯 | 智能感应夜灯 | G-radar智慧小夜灯+原水灯光提醒 |
| 模块化扩展 | 无 | MixHub随心扩基座(制冰/气泡水/冰水模块) |
| 智能定制 | 2组按键式定制 | 旋钮式Exclusive定制 |
Q5Pro沐雨主打超窄机身+彩屏触控+双重定制,适合追求精致操作体验的家庭;Q7小积木主打模块化扩展+大容量净水壶+复古指针设计,适合追求多元饮水场景(制冰、气泡水)的用户。
Q系列/M系列如何选购?
| 对比项 | Q5Pro 沐雨 | Q5 禾风 | Q7 小积木 |
|---|---|---|---|
| 机身形态 | 横版窄身,纵深约26cm | 竖版常规机身 | 模块化积木机身,纵深约32cm |
| 原水箱 | 5L侧抽大水箱 | 4.5L | 侧置大水箱 |
| 屏幕 | 倾斜彩屏触控+夜灯2.0 | 倾斜触摸黑屏 | 复古指针表盘+旋钮 |
| 智能定制 | 2组智能定制 | 1组智能定制 | 旋钮式Exclusive定制 |
| 模块化扩展 | 无 | 无 | MixHub基座(制冰/气泡/冰水/冰沙模块) |
| 适合人群 | 窄餐边柜、夜间用杯、彩屏党 | 母婴家庭、均衡实用 | 喜欢DIY扩展、年轻潮流人群 |
选购建议:台面窄、看重横版设计+彩屏+夜灯2.0+双定制,选Q5Pro沐雨;要均衡实用的RO矿物质母婴水,选Q5禾风;想要模块化自由扩展制冰、气泡、冰沙,选Q7小积木。已有桶装净化水、追求小巧低预算,则选M系列M3Pro湖韵。
售后与下载
售后保障政策
| 服务项目 | 详情说明 |
|---|---|
| 只换不修 | 1年(质保期内非人为质量问题) |
| 全国联保 | 2年全国联保 |
| 滤芯保修 | 滤芯为耗材类,不保修 |
| 售后网点 | 全国1300+售后服务网点 |
| 无理由退换 | 7天无理由退换货(未过水) |
| 整机保修 | 整机2年保修(含第1年只换不修,送1年延保) |
| 线下服务 | 全国2600+连锁门店、1300+服务网点,支持预约上门 |
建议产品使用年限5~8年。非原厂滤芯可能导致水质异常、安全风险和机器寿命缩短,请从官方授权渠道购买更换。
联系购买店铺客服
400-828-0808
京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、抖音碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系购买店铺客服。
请认准官方渠道购买碧云泉,谨防有特殊渠道低价处理翻新和特价样机、滤芯。
1. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;
2. 联系购买店铺的官方在线客服,客服会协助您预约上门维修;
3. 预约成功后,将有专员与用户致电确认上门服务时间;
4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。
安全注意事项
- 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
- 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
- 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
- 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
- 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
- 请切勿通过拉提电源线来搬运机器
- 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
- 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
- 请勿将整机浸入水中或对整机进行喷淋清洗
- 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
- 更换新的滤芯后,开机等净水箱制满水,再将水排空(排水模式),如此循环三次,即可正常使用
- 保持周围环境清洁并每两个月清洁一次储水箱
- 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
- 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
- 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
- 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后联系购买店铺客服咨询
- 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后联系购买店铺客服咨询
- 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能会导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命
视频教程
以下为碧云泉官方操作视频,按场景分类:
长按"杀菌/清洁"键5秒开启全域自清洁(约30秒并排100mL 98℃热水);净水壶杀菌灯熄灭时短按"杀菌/清洁"可手动开启UV杀菌约10分钟。
如视频无法打开或需一对一指导,可联系购买店铺客服或拨打售后支持:联系购买店铺客服。
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