碧云泉 N7 赫尔曼RT702
碧云泉N7赫尔曼是N系列新款智慧型净饮机,集净水与煮茶功能于一体,双水路设计——左侧专注煮泡,右侧专注净水。搭载Symboil 2.0变频智煮系统,模拟明火立体加热,100℃真沸腾;滤出pH7.6全矿甘醇弱碱水,含锶、锌、钙、镁等多种矿物质,钠含量低,更适合养生煮泡。7寸流光万象屏,12组茶饮预设,32cm横置侧水箱,安装/免安装双模式。
产品介绍
适用场景与人群
N7赫尔曼是碧云泉N系列"智慧养生、净煮一体"机型,左煮泡、右净水双水路,适合爱喝茶、重视养生与母婴直饮的家庭:
品茶养生家庭:Symboil2.0变频智煮,100℃真沸腾,专茶专温,12组茶饮预设+预约炖煮,一键煮国茶、炖虫草灵芝。
母婴/冲奶家庭:pH7.6低钠全矿弱碱水(钠<20mg/L),45℃即泡奶,1.3L可取Tritan抑菌壶安心直饮。
精致边柜水吧:约32cm超窄进深横置侧水箱,7寸流光彩屏,餐边柜、茶室、办公室随手可用。
健康饮水家庭:APQ2.0纳米仿生屏障+Helix-UV循环抑菌99.99%,先净化再取用,全家直饮。
居家煮茶养生:左壶煮茶、右口取水,双水路互不干扰,早晚各一杯弱碱好水。
客餐厅边柜:免安装插电即用,也可接自来水自动供水,随搬随用。
办公/茶室:7寸屏+旋钮+实键三重交互,预约炖煮到点即饮。
一句话选择建议:想要"一台机器=净饮机+煮茶器+养生壶",又喝pH7.6全矿弱碱水,N7赫尔曼是养生家庭之选;追求含氢水素水可上N9系列。
品牌背景
碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺与研发技术。
碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。
2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。
产品定位
N7赫尔曼是碧云泉N系列新款智慧型净饮机,主打"智慧养生、净煮一体"。集煮泡、净水于一体,茶饮双水路设计,左侧煮泡、右侧净水,双区均设专用出水管路,互不干扰,分区操控、便捷交互。
它既可以直饮全矿弱碱水,又能100℃真沸腾炖煮国茶与补品,是一台"净饮机+煮茶器+养生壶"合一的智慧养生设备。适用范围:居家养生、品茶、茶饮、母婴、精致边柜水吧等场景。
什么是全矿弱碱水?
N7赫尔曼滤出的矿物质水含电解质,锶、锌、钙、镁、钠、钾、硒、偏硅酸等诸多有益矿物质以离子态形式存在水中,水质偏弱碱性,pH约7.6,饮用口感接近自然山泉水。它是碧云泉矿物质含量最丰富的机型之一。
水质钠含量低于20毫克/升,属于低钠淡矿水,0双酚A,适合婴幼儿饮用。配合净、浸、煮、炖四重工艺,能有效提升茶多酚、虫草多糖等深层营养物质的浸出率,更适合养生煮泡。
日常直饮:低钠淡矿、口感甘醇,接近山泉水,全家老小日常饮用。
泡茶煮茶:弱碱水更能析出茶多酚,茶香更浓郁,专茶专温一键煮泡。
养生炖煮:100℃真沸腾,可炖煮灵芝、虫草等食药材,营养析出更充分。
母婴人群:钠含量低、Tritan母婴材质抑菌壶,安心直饮与泡奶。
碧云泉在售产品总览
碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求:
| 系列 | 定位 | 代表型号 | 核心特点 |
|---|---|---|---|
| N系列 智能净饮 | 理想、智慧、品质、健康 | N9Pro 曙光 / N9s 浮光 / N9Max 瑶光 N7 赫尔曼 / N5 巴德 | 弱碱/富氢水技术、智能触控、煮泡养生 |
| G系列 台式净饮 | 生活、安全、稳重、家庭 | G7s 万相 / G7i 彼得曼 / G7 海德堡 G5 莱茵 / G3Pro 希尔 | 免安装、速热直饮、家庭实用 |
| S系列 奢饮大师 | 萃取、品茗、养生、奢享 | S9 茗志 / S5 浮生 | 拟明火精煮、泡茶养生、高端奢享 |
| M/Q系列 迷你净饮 | 便携、小巧、入门 | M3Pro 湖韵 / Q5 禾风 / Q7 小积木 | 小巧机身、入门价位、租房适用 |
碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球数百万家庭,全国拥有2600+线下门店和1300+售后服务网点。
八大核心卖点
核心技术解析
搭载Symboil 2.0变频智煮系统,模拟明火加热,以澎湃而细腻的热能全方位包裹食材,实现立体加热,锁住每一滴营养与风味。支持100℃变频煮、文武火切换、拟明火均热、AI智能锁温。
专茶专温45℃-100℃(6档预设,滑块自定义),定量注水100-500mL(6档预设,区间自定义),泡煮时间1-60min,自适应保温5-120min,预约炖煮1-12h。
碧云泉N7是矿物质含量最丰富的机型之一,同时含有锶、锌、钙、镁、钠、钾、硒、偏硅酸等微量元素,以离子态形式存在水中,水质约pH7.6弱碱性,口感如山泉般清冽,泡茶更香,有利于营养物质析出。
钠含量<20毫克/升,低钠淡矿,0双酚A,适合婴幼儿饮用。
实现高效的分子筛选和分离,有效阻挡细菌、重金属、农残等物质的侵入,重金属去除率≥99.9%。相比传统RO反渗透技术拥有更高的过滤效率和净化效果,长期使用性能不易衰减。
净水箱内置Helix紫外线抑菌灯,抑菌率99.99%。N7首次开机时紫外线杀菌灯初始运行1小时,之后每半小时自动循环启动、每次运行半小时;净水壶取下时杀菌灯自动熄灭,制水时自动开启,长效守护饮水安全。
7寸流光液晶屏,一个屏幕呈现万千交互,支持保存多位亲友茶饮/饮水偏好,内置中/英输入法自由编辑。配备Pur-Smart 2.0智感监测,依托ANC智能芯片算法,实现TDS水质监测、实时温度展示、滤芯寿命外显等整机全状态呈现。
整屏同时配备智能触控、实键点控、旋钮操控三重交互方式。
N7可实时检测原水纯净值,自动调整废水比例,原水越纯净、废水越少,净废水比可低至4:1,达一级水效。搭载原水水质可视氛围灯,制水运行时氛围灯根据原水TDS值变色:≥150亮红灯,<150亮蓝灯。
内置隐藏式1.3L大容量净水壶,取放自如,满足煮饭、炖汤等大容量用水需求。升级母婴同款Tritan材质,0双酚A,易清洗、无异味、安全纯净。内置Helix紫外线抑菌灯,隐藏式避光设计,减少微生物滋生。
32cm超窄进深横置布局,能轻松塞入各式餐边柜,侧水箱设计有利于提放、减少弯腰受力。配备5L大容量侧置原水箱。一机支持免安装与安装双模式:免安装通电即用;安装版自动上水免换水,水质较差地区同样适用。
场景应用
居家茶饮:六种国茶、六大补品专业预设,一键养生;100℃真沸腾,煮出食药材本真滋味。
精致养生:11组私人定制,红茶绿茶花茶虫草灵芝各有Exclusive数据;预约炖煮,早起智享轻养生活。
母婴人群:低钠淡矿全矿弱碱水,Tritan母婴材质抑菌壶,45℃黄金温度轻松泡奶。
厨房用水:1.3L可取净水壶,煮饭、煲汤、洗水果,好水更好吃。
加湿器补水:使用纯净水,避免不洁水汽对呼吸道的影响。
咖啡机补水:咖啡机无净水功能,用过滤后纯净水更安心。
宠物用水:宠物肠胃脆弱,饮用水质干净更重要。
配件与扩展
N7赫尔曼为净煮一体台式机,以下为随箱及可购买的原装配件与扩展:
| 配件名称 | 说明 | 获取方式 |
|---|---|---|
| 煮茶壶(含茶篮、内盖) | 机身左侧煮泡专用壶,高硼硅/食品级材质,随箱配备 | 随机附带/官方替换 |
| 1级前置复合滤芯 | 约12-18个月更换 | 官方旗舰店/售后网点 |
| 2级APQ2.0反渗透滤芯 | 约2年更换 | 官方旗舰店/售后网点 |
| 3级活性炭复合滤芯 | 约12-18个月更换 | 官方旗舰店/售后网点 |
| 5L侧边式原水箱 | 侧置横置水箱,可单独替换 | 官方旗舰店/客服 |
| 1.3L可取Tritan抑菌壶 | 隐藏式净水箱,可单独替换 | 官方旗舰店/客服 |
| 柠檬酸除垢剂/小苏打 | 煮茶壶与管路除垢用 | 官方旗舰店/客服 |
| 安装款管路配件包 | 上下水管、三通阀、减压阀等(安装版随箱附带) | 首次安装免费配备 |
请使用碧云泉原装滤芯与配件;煮茶壶不可与其他品牌底座混用。
规格参数
核心参数
| 产品型号 | N7 赫尔曼(工厂型号:RT702) |
| 产品品类 | 净煮一体台式净饮机,支持安装/免安装双模式 |
| 产品定位 | N系列新款智慧型净饮机,智慧养生、净煮一体 |
| 过滤水质 | pH7.6全矿甘醇弱碱水(含锶、锌、钙、镁、钠、钾、硒、偏硅酸等) |
| 钠含量 | <20mg/L(低钠淡矿,适合婴幼儿) |
| 水效等级 | 一级水效 |
| 过滤技术 | APQ2.0纳米仿生屏障,重金属去除率≥99.9% |
| 抑菌系统 | Helix-UV循环紫外线抑菌,抑菌率99.99% |
| 煮茶系统 | Symboil 2.0变频智煮,100℃真沸腾 |
| 煮茶温控 | 专茶专温45℃-100℃,6档预设,滑块自定义 |
| 煮茶定量 | 100-500mL,6档预设,区间自定义 |
| 取水调温 | 7档调温:45/55/65/75/85/98℃ |
| 泡煮/保温 | 泡煮时间1-60min,自适应保温5-120min,预约炖煮1-12h |
| 茶饮预设 | 内嵌12组茶饮预设数据,支持11组定制数据(茶饮5组+饮水6组) |
| 屏幕 | 7寸全彩流光液晶屏,B-link3.0万象智慧系统 |
| 交互方式 | 智能触控 + 实键点控 + 旋钮操控 三重交互 |
| 智感监测 | Pur-Smart 2.0,TDS水质/温度/滤芯寿命实时显示 |
| 原水箱容量 | 5L侧边式横置水箱 |
| 净水箱容量 | 1.3L隐藏式可取Tritan抑菌壶 |
| 废水比 | AI动态浮动废水比,最低可至4:1 |
| 水箱氛围灯 | 原水TDS≥150亮红灯,<150亮蓝灯 |
| 机身进深 | 约32cm超窄进深,横置侧水箱,适配餐边柜 |
| 换芯方式 | 旋拧式换芯,Spin防伪感应,换芯即自动复位 |
| 童锁 | 系统设置锁屏,1分钟无操作自动锁定,滑动解锁 |
完整产品尺寸、额定电压、额定功率等参数详见机身铭牌及随箱说明书。
滤芯信息
N7赫尔曼采用三级独立滤芯结构,滤芯分开更换,哪根寿命到单独换哪根。Spin防伪感应芯片,换芯即复位,无需手动复位程序。
| 滤芯级别 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 1级滤芯 | 约12-18个月 | 前置复合滤芯,滤出泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味(1/3级寿命较上代提升50%) |
| 2级滤芯 | 约2-3年 | APQ2.0纳米仿生膜,拦截重金属、农残、有机物、细菌 |
| 3级滤芯 | 约12-18个月 | 活性炭复合滤芯,抑制细菌、提升口感 |
滤芯的使用寿命不是固定的,会受到通电时间、使用频率、当地水质、用水量等多重因素影响,实际以屏幕滤芯寿命指示灯为准,空格时即代表需要更换。
能耗与环保
| 水效等级 | 一级水效 |
| 废水比 | AI动态浮动废水比,原水越纯净废水越少,最低可达4:1 |
| 加热方式 | 即热式随用随加热,R-heating瞬热,3秒即热,不反复保温耗电 |
| 节能模式 | ECO节能模式:无操作1分钟息屏、降低屏幕亮度、关闭水箱氛围灯与煮茶壶自动保温 |
| 抑菌系统 | Helix-UV循环紫外线抑菌,首开运行1小时后每半小时自启循环,抑菌率99.99% |
| 环保设计 | 不添加阻垢剂;触水件食品级Tritan材质,0双酚A;避光净水箱抑制绿藻 |
| 原水箱容量 | 5L侧边式横置水箱 |
| 净水箱容量 | 1.3L隐藏式可取Tritan抑菌壶 |
| 适用原水 | 市政自来水,水温5-35℃ |
即热式机型无反复保温能耗,日常使用耗电主要为即热制水与煮茶加热,长期成本可控。
首次使用
开箱与包装清单
收到机器后,请先核对包装箱内配件是否齐全,并检查外观有无运输磕碰。N7赫尔曼标准包装清单如下:
| 类别 | 物品 | 数量 |
|---|---|---|
| 主机 | N7赫尔曼净煮一体主机(含上盖) | 1台 |
| 煮泡 | 煮茶壶(含茶篮、内盖、壶盖) | 1套 |
| 水箱 | 5L侧边式原水箱 | 1个 |
| 水箱 | 1.3L隐藏式可取Tritan抑菌壶 | 1个 |
| 滤芯 | 1级前置复合、2级APQ2.0、3级活性炭滤芯(机身内预装) | 各1支 |
| 文档 | 使用说明书、保修卡 | 各1份 |
| 电器 | 电源线 | 1根 |
| 安装版配件 | 上下水PE管、三通阀、减压阀、止退片等 | 1套 |
开箱检查要点:1. 检查机身、煮茶壶、水箱有无磕碰;2. 对照清单核对配件;3. 取下保护贴膜与泡棉,取出净水箱;4. 阴凉通风处晾置12-24小时散味。
如发现缺件、损坏,请勿使用,立即联系购买店铺客服安排补发/换新。
安装指南
1. 选择通风平稳台面,避免阳光直射、热源与油烟重区;
2. 机器四周预留散热空间;
3. 向5L侧置原水箱加入市政自来水至最大水位线,装回水箱;
4. 煮茶壶放至左侧底座,接通电源即可。
N7支持安装/免安装双模式:
①进水:标准角阀或四分水龙头;②排水:地漏/下水/墙排;③电源:1.5米内10A三孔带地线插座;④水源:2米内市政自来水(5-35℃);⑤预留空间:高≥45cm、宽≥36cm、进深≥38cm;⑥打孔:桌面预留>14mm孔径。
首次安装由碧云泉师傅免费上门,含配件与打孔(天然大理石台面除外)。供水方式切换需由授权师傅调试,勿自行操作。
新机冲洗指南
新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。由于机器与滤芯出厂时可能自带轻微异味,请务必认真完成冲洗过程。
新机开箱,取出原水箱、净水箱,打开净水箱上盖,在阴凉通风处晾置12-24小时。
将原水箱装满符合标准的市政自来水,通电后开始制水,等待约10分钟,净水水量灯两格长亮,即制水完成。
取耐高温容器(大于3.5L)置于右出水口下方,点击主页面右下角"智慧功能"键,选择"排水",点击"开始排水",绿灯亮起进入排水模式,排水完成自动停止。
制水完成后,点击主页面"取水",点击45℃水温图标,按下"取水/停止"键取热水,等待出水结束。
与45℃取水冲洗步骤相同,选择98℃热水,按"取水/停止"键取热水冲洗。
确保煮茶壶在机器上,点击屏幕"煮茶"键,选择"红茶"模式,点击"开始煮茶",机器自动注水后自动加热,加热完成进入保温状态;此时再按"煮茶/停止"键结束保温,取下煮茶壶倒掉里面的水。
视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1x81KY2EyQ
1. 水泵正在工作时,请勿进行水箱插拔,否则易引起机器损坏。
2. 冲洗过程中提示原水更换,需先把原水箱中剩余废水倒掉,再重新接水。
3. 结束流程即可正常使用,可根据实际情况增加晾置时长与冲洗次数。
4. 如需切换安装(供水)模式,请预约官方专业人士上门安装。
高原地区使用
在高原海拔地区,水沸腾时无法达到100℃。建议使用时进行一次手动沸点检测:将无水煮茶壶放置机器上,待净水箱制满水后,长按"煮茶/停止"键5秒往煮茶壶注水,煮茶壶开始加热检测沸点,检测完成后机器长鸣三声并进入待机。如搬迁到不同海拔地区,建议重新运行沸点检测。
海拔高度超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免出现喷气现象。
日常使用
取水操作
本机有两个出水口:左侧出水口用于泡茶注水,右侧出水口用于正常取净水。
1. 待净水水量图标超过一格时,按压"取水/停止"按钮,即可取用常温水;
2. 如需热水,按压45℃、55℃、65℃、75℃、85℃、98℃任一温度图标选中,再按"取水/停止"按钮取热水;
3. 取得所需水量后再次按压"取水/停止"按钮即停止。
取常温水时出水口亮蓝光;取热水时出水口亮红光;排水时出水口亮绿光。
触按调量"+""-"按键选择出水量,定量数值选择后10秒内按压"取水/停止"按键,整机按设定水量出水。也可先选温度再定量,实现定量温热水取水。
煮茶与养生
1. 触按花果茶、发酵茶、药膳、烧水等任一茶品图标按键;
2. 选中后机器提供不同煮茶时间,如需调整可用自定义煮茶键设置;
3. 选择"煮茶/停止"按键,煮茶壶在机器上时开始注水,注水量默认至500mL(煮茶壶最高水位)才开始加热;
4. 达到加热时间自动进入保温,显示保温剩余时间。
煮茶壶中茶水总量不可超过500mL,"烧水"功能默认注水700mL;使用"烧水"功能时请勿放入茶篮、茶叶,避免沸腾溢出。
进入煮茶定制页面,设定煮茶参数,点击左下角"预约",选定预约时间后再点击"开始煮茶"。机器将自动注水,到达预约时间开始加热煮茶,可在主页面查看剩余预约时间。
机器先注水后加热,是为了防止预约期间净水取用完、不足预约用水量。
内嵌12组茶饮预设数据,支持11组定制数据(茶饮5组、饮水6组),满足多元煮茶、饮水个性化需求。按屏幕上所需水量、温度、时间设置后,长按定制图标5秒听到"嘀"声即保存成功,煮茶或饮水时一键调用。
智能功能
点击主页面右下角"智慧功能"键,进入智慧功能选择界面,点击右下角"系统设置",在"锁屏"右侧开启功能。开启后整机未操作一分钟后锁定屏幕,锁屏期间无法进行取水相关操作(净水壶仍可取用),触屏滑动解锁后可正常操作。
碧云泉N7可实时检测原水纯净值,制水运行时水箱氛围灯根据原水TDS值变色:≥150时亮红灯,<150时亮蓝灯,一眼了解水质状态。
依托ANC智能芯片算法,实现TDS水质监测、实时温度展示、滤芯寿命外显等整机全状态呈现,根据用水量、水质、使用时间智能规划滤芯寿命,并实时提醒换芯、换水等。
N7赫尔曼首次开机时,紫外线杀菌灯将初始运行1小时,后每半小时自动循环启动、每次运行半小时。净水壶取下时杀菌灯自动熄灭,制水时杀菌灯自动开启。
机器较长时间不使用时显示屏会变暗,触摸任意按键或图标显示屏全亮即可正常使用。长按"55℃"图标5秒以上至TDS处显示"ECO"进入节能模式,关闭原水箱氛围灯与煮茶壶自动保温;再次长按恢复。
安装模式切换
配备5L侧边式大水箱,横置侧水箱设计方便提放,结构适配边柜。免安装通电即用,不受场景管线约束,适合客厅、茶室、餐边柜等场景。
可切换为自动供水(免换水)模式,无需手动换水,水质较差地区同样适用。N7支持首次免费上门安装(含配件、打孔),一机两种使用效果随心切换。
如需切换安装(供水)模式,请预约官方专业人士上门安装。
温度档位与煮茶场景
N7取水支持7档调温,煮泡支持专茶专温与预约炖煮,常用档位建议如下:
| 温度/模式 | 适用场景 |
|---|---|
| 常温 | 直饮、补水、宠物饮水、加湿器/咖啡机补水 |
| 45℃ | 黄金泡奶温度,入口不烫的温饮弱碱水 |
| 55℃ | 蜂蜜水、入口温饮 |
| 65℃ | 乌龙、红茶温和冲泡 |
| 75℃ | 绿茶、白茶,保住茶香鲜味 |
| 85℃ | 咖啡、普洱,萃取香醇 |
| 98℃ | 真沸腾开水、泡面、煮茶底水 |
| 煮茶模式 | 12组茶饮预设,专茶专温45-100℃,100-500mL定量,泡煮1-60min、保温5-120min、预约炖煮1-12h |
| 自定义 | 饮水6组+煮茶5组共11组私人定制,可自命名、一键调用 |
取水口蓝光=常温水、红光=热水、绿光=排水,夜间可开ECO节能模式熄屏。
滤芯与保养
滤芯结构与寿命
N7赫尔曼采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。当主页面滤芯寿命进度条变为橙色并闪烁,表示需要更换滤芯。
| 滤芯级别 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 1级滤芯 | 约12-18个月 | 前置复合滤芯,滤除泥沙、铁锈、杂质,吸附余氯、色素、异味 |
| 2级滤芯 | 约2-3年 | APQ2.0纳米仿生膜,拦截重金属、农残、有机物、细菌 |
| 3级滤芯 | 约12-18个月 | 活性炭复合滤芯,抑制细菌、提升口感 |
滤芯实际使用寿命与滤芯激活过水后的通电时间、当地水质、取水通量等多维度相关,以屏幕滤芯寿命指示灯为准。
滤芯更换与复位
以1号滤芯为例:
1. 将净水箱取下,打开机器上盖;
2. 将需更换的滤芯按标识从"锁"拧至"开锁",拔出旧滤芯,30秒内屏幕跳出异常提醒并发出滴滴声;
3. 将新滤芯放入机器,按标识从"开锁"拧至"锁",30秒内屏幕异常提醒消失,滤芯指示灯变为满格,更换完成。
视频教程:https://www.bilibili.com/video/BV1PQS8YsEp9
1. 如果旋入滤芯后指示灯30秒未变化,请拔出重新旋入,多试几次直至自动感应复位。
2. 更换新滤芯后,请按新机冲洗方法将常温水排空三次,使新滤芯充分浸润。
3. 每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,复位前请认真核对并匹配需复位的滤芯,避免出错。
请使用碧云泉原装滤芯。非原厂滤芯可能存在卫生安全、过滤性能和密封匹配性问题,导致水质异常或影响机器寿命,整机损坏将无法质保。
日常清洁保养
1.3L隐藏式可取抑菌壶为Tritan母婴材质,避光设计。排水结束后拔下电源,提起净水箱,用经开水煮过的洁净软布擦拭净水箱及箱盖内表面,盖好卡扣后装回。建议保持周围环境清洁并定期清洁储水箱。
煮茶壶冷却后取出,逆时针旋转取下壶盖,取出金属/玻璃茶篮,用温水清洗内部及配件。长期使用产生茶垢水垢时,可用白醋静置1小时或6.5g柠檬酸+开水静置15分钟,倒空后用清水清洗5-6次。
切勿将壶体浸入任何液体中清洗;放回机器时请保持茶壶底部干燥无残水。
使用过程中按图示方向取出集水盒组件,及时清理集水盒内的积水,保持接水区域干爽。
废水说明
N7可实时检测原水纯净值,自动调整废水比例,原水越纯净废水越少,净废水比最低可至4:1,达一级水效。
当原水箱水位低于最小水位刻度线,或原水TDS值过高时,"原水更换"指示灯亮起、氛围灯闪烁,需将原水箱剩余水倒掉、重新加入符合标准的市政自来水后继续使用。
废水虽然不可饮用,但也可用于生活清洁、浇灌等场景。
清洁与除垢
原水箱:每1-2周取出清水冲洗内壁,软布擦拭。
净水箱(抑菌壶):每1-2个月取下,用开水烫过的洁净软布擦拭内表面,装回后制满水再排水重复2-3次;Helix紫外灯自动循环抑菌。
集水盒:按图示方向取出,及时清空积水、保持接水区干爽。
机身:柔软干布或微湿布擦拭,勿用腐蚀溶液。
煮茶壶长期使用会积茶垢/水垢,建议定期除垢:
柠檬酸法:倒入适量开水,加入约6.5g柠檬酸(或小苏打),浸泡15分钟,倒空后清水冲洗5-6次,必要时重复。
白醋法:倒入适量白醋静置1小时,倒空后清水冲洗5-6次。
清洁时:取出煮茶壶冷却后,捏住内盖向上提起→逆时针旋转壶盖解锁→取出茶篮,温水清洗壶内、内盖、壶盖与茶篮后依次装回。
切勿将壶体浸入任何液体中整机清洗;煮茶壶注水勿超过最大刻度线,防止沸水喷出。
超过72小时未使用,重新启用时先开机将机内水全部排完,更换原水箱新水,待净水箱制满后再排空,重复3次后再正常使用。
常见问题
水质相关问题
白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。
①压力变化:净化时加压使水流穿过滤膜,部分空气溶解于水;出水时压力消失,溶解空气析出膨胀为细小气泡。
②温度变化:新滤芯首次制水需先充满滤芯内部,原水箱内可能因加压排出空气而出现"白雾状"密集小气泡,属正常物理现象。
N7赫尔曼滤出的矿物质水含电解质,锶、锌、钙、镁、钠、钾、硒、偏硅酸等有益矿物质以离子态存在水中,水质约pH7.6弱碱性,口感接近自然山泉水,低钠淡矿,适合日常直饮与养生煮泡。
TDS仅作为净化前后水质的常见检测指标,不能绝对代表水质好坏,数值根据水质与使用环境产生区间性浮动属正常。若净水TDS持续不变,可先更换原水后重新制水观察;如变化区间仍异常,请联系购买店铺客服。
操作相关问题
点击主页面右下角"智慧功能"键→"系统设置"→开启"锁屏"。开启后整机1分钟无操作自动锁定,锁屏期间无法取水(净水壶仍可取用),触屏滑动解锁后可正常操作。
按屏幕上所需温度、水量、加热时间设置后,长按对应定制图标5秒听到"嘀"声即保存成功。N7支持11组定制数据(茶饮5组、饮水6组),再次调用时按对应定制图标再按"取水/停止"或"煮茶/停止"即可。
重复上述操作可覆盖原设定;新机和断电重启后,默认未设置智能定制数据。
当地水质较差或未及时更换原水,会导致原水TDS达到999并发出报警音。处理:①更换全部原水并取水让机器重新检测;②如不需要报警提示音,可在"智慧功能"→"系统设置"中关闭"999报警提醒"。
原水TDS过高会加速滤材寿命消耗,出现提示请及时更换原水,请勿蓄水使用。
进入煮茶定制页面,设定煮茶参数,点击左下角"预约",选定预约时间后再点击"开始煮茶"。机器自动注水,到达预约时间开始加热,主页面可查看剩余预约时间。
滤芯相关问题
正常主机自带1/2/3级滤芯各一根。本机型1级与3级滤芯建议6-8个月更换,2级滤芯建议2-3年更换。
实际寿命与通电时间、当地水质TDS、日常取水通量等多维度相关,机器面板会有智能更换提示,按提示更换碧云泉原装滤芯即可。
滤芯到期后过滤效果会逐渐减弱,滤膜上吸附的有害杂质趋于饱和,净化能力下降,可能导致细菌杂质进入饮用水,造成二次污染。
滤芯彻底堵塞还可能引发增压泵过载、水管破裂等安全隐患。请按机器面板提示及时更换。
售后与服务问题
N系列整机享4年质保:前2年为"只换不修"保障期,保修期内出现质量问题直接换新机;第3-4年为全国联保维修期,维修免费。
如有任何产品问题,可联系店铺在线客服,或拨打售后支持:联系购买店铺客服。
碧云泉支持首次免费上门安装(含安装配件与打孔,天然大理石台面除外)。可通过碧云泉官方小程序预约,或联系店铺在线客服协助预约。
N9系列下单另享免费上门新机冲洗服务一次。
制氢功能使用
触按屏幕"帮助"键,在菜单中选择"H2"即可开启制氢功能。
将制氢模块/富氢杯公插对准出水插头座,按压到听见"咔哒声"即安装到位。
净水箱无水时制氢功能不工作;制氢模块电极有使用寿命,衰减明显时需联系售后更换。
氢分子具有不稳定性,建议接水后尽快饮用以获得最佳氢浓度。
N9Max瑶光采用高压稳态锁氢技术,常温放置1小时留存率仍可达60%以上,热水下也能稳定保氢;其他机型建议现接现饮。
N9Max瑶光搭载第四代铂金混氢电解与高压稳态锁氢技术,产氢率较基础款提升700%,即使在热水状态下也能稳定保氢,解决了普通富氢机热水无法含氢、氢分子易逸散的痛点。
出水与温度
基于比热容公式Q=cm△t,所需温度越高,原水与目标温度的温差越大,所需能量越高。机器功率有限,为实现快速制热,会通过降低水流量来达到指定温度,温度越高流量相应越少,符合物理能量守恒定律,属正常情况。
为避免净水二次污染,机器采用封闭结构;水加热至100℃会沸腾产生蒸汽,导致加热管内部压力过大。虽加热管配备自动高压排放阀,但蒸汽排出后重新进水加热会导致加热缓慢、耗时耗能,因此净饮机加热温度通常控制在90℃以上、100℃以下。
机器搭载高精度反渗透RO膜及多级深度过滤,出水符合国家直饮水标准,即便不烧开也可直接饮用。
机器检测的是加热系统处理后的即时温度,净水从出水口流至杯子的过程中,水温会随环境温度发生变化。机器的温控组件会根据环境温度自动调节。
手动矫正步骤:①连续取用98℃的水1-2分钟;②连续取用85℃的水1-2分钟;③连续取用热水,直至切换到45℃的水并持续1-2分钟,可帮助机器适应当前环境温度。
未调节温度时,屏幕显示的是常温实时温度,该温度会受室温影响而变化;因机器温度探头较为灵敏,当室温处于临界值(如27℃~28℃)时,温度显示可能在两度之间反复跳转,属于正常现象,不会影响日常使用。
受机器水路结构设计影响,定量取水功能可能存在±10mL的水量误差,原因是水路管道会残留少量水,此为正常现象。定量热水的误差还源于加热温度差异,水在加热体内流速变慢、水流变细,进而导致定量偏差。建议使用刻度精准的量杯进行取水测量。
滤芯使用与更换
①打开机器上盖;②握住滤芯上方把手,将指针从"锁"旋转至"开锁"位置,轻轻提起旧滤芯;③将新滤芯指针对准"开锁"标识插入对应芯槽,握住把手旋转至"锁"位置。
更换后长按"取水/停止"键5秒排水,排水2-3次即可正常使用。N系列为Spin ID/芯片自动感应复位,旋入新滤芯后指示灯自动恢复满格。
三个关联维度:①通电时间(类似食物保质期,过水后即便不用也会计时);②水质TDS变化(原水越脏,滤芯寿命越短);③取水通量(取水越多寿命越短)。
滤芯寿命指示器是建议更换周期,并非强制,但不建议等滤芯完全堵死后再更换,否则可能引发增压泵过载、水管破裂等安全隐患。
滤芯的保质期为五年。不拆封滤芯包装袋,将其储存在阴凉处即可,无需担心囤货过期的问题。
非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能导致水质异常、影响机器寿命。非官方渠道购买的滤芯不能进行滤芯复位,机器将不能工作。请从官方授权渠道购买原装滤芯。
废水与TDS
当屏幕出现红色水杯图标提示原水更换时,将原水箱内剩余的水倒掉,重新加满市政自来水即可。
换水无需每次关闭电源,只需确保增压泵未工作时拔下水箱;机器制水时不可拔下水箱,否则易导致机器吸入空气产生故障。
所谓"废水"实为过滤产生的浓缩水,是RO反渗透机型中用于冲刷RO膜杂质的水,目的是维护滤芯寿命。碧云泉净废水比约为3:1。废水比普通自来水更干净(不可饮用),可收集用于拖地、浇灌等二次利用。
原水与废水共用一个水箱,原水进水口位于水箱上层,废水排水口位于下层;因废水密度较大,会与原水形成自然分层,配合机器内部滤芯冲洗技术,不会出现反复过滤废水的情况。机器内置净水箱,经多级过滤后的纯水预先储存在净水箱中,确保饮用安全。
可能原因:①往原水箱倒的是纯净水,原水TDS自然低;②新机未冲洗到位;③原水过于纯净时RO膜产生废水少,对净水探针冲刷少,可能出现净水值略高。使用市政自来水作为原水,新机完成完整冲洗流程后,原水值会高于净水值,属正常现象。
刚更换的新滤芯,RO反渗透率在慢慢渗透攀升。建议每日多取水促进反渗透率攀升,达到97%时TDS值会下降。碧云泉净水直饮标准范围在0-30之间。
清洁与保养
取一杯65℃以上热水,倒入5-10克柠檬酸(用量根据水垢严重程度调整),等待完全溶解后让热水冷却;将原水箱接满自来水,倒入溶解好的柠檬酸水;等待30-60分钟后用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落;倒掉柠檬酸水并用自来水冲洗干净。
建议每2-3个月清洁一次。取下原水箱,打开机器上盖和净水箱上盖;长按"取水/停止"键5秒开始排水,排水完成自动停止;用干净不易掉毛的无纺布反复擦拭内壁;装回原水箱装满水,等待自动制水完成;再次排水2-3次即可。
空气中漂浮的绿藻因子进入水中,在光线充足的地方生长为绿藻。将机器放在背光的地方,及时清理水箱;用柠檬酸溶液浸泡清洗水箱内壁。
并非泄气声,而是滤芯冲洗的正常声音。机器在制水结束后会执行约15秒的旋涡对流冲洗程序,可冲洗掉过滤膜表面的离子杂质,保障滤芯使用寿命与饮水健康,每次制水结束后都会自动执行。
售后服务
①扫描碧云泉小程序码,选择"安装/维修"填入信息提交预约;②联系购买店铺客服。进线咨询。报修时需提供机器SN码(二维码)。
立即关闭进水阀门(安装款),停止机器供水,然后断掉电源;及时联系官方售后处理,切勿自行拆机。
N7安装与煮茶定制
①取下原水箱,取出硅胶垫,露出箭头指示;②借助工具将箭头顺时针旋转90度至锁定标识(免安装为解锁标识),装回硅胶垫和原水箱;③打开三通阀进水管开关;④插上电源;⑤按屏幕右下角"智慧选择"键,点击"系统设置",开启自来水连续供水方式;⑥主屏幕显示"水龙头"图标,表示切换完成。
在定制页面右上角进入编辑界面,点击"修改名称",选择需改名的定制项,进入输入法页面(支持中英文切换),编辑后点"done"保存。
故障排查
显示屏不亮/机器不工作?
机器不制水/净水流量很小?
净水机不出热水?
煮茶壶不加热?
煮茶时茶水溢出?
出水有异味?
更换滤芯后仍提示到期?
净水箱取下后灯闪并蜂鸣?
长时间不用后提示排水/指示灯亮?
新机滤芯包装膨胀?
原水箱内壁有水垢?
制氢不工作/制氢效果差?
富氢杯/氢动力视窗内壁出现白雾?
富氢杯如何清洗?
E02故障代码?
E03故障代码?
E04故障代码?
E07故障代码?
E11故障代码?
H01提示?
H02提示?
新机屏幕显示0403不制水?
出水慢/水量小?
热水出水断续/水流细小?
高温热水流量变小?
有水但显示缺水/原水更换?
取热水时喷气/喷溅?
原水箱漏水?
出水口滴水?
新装滤芯后漏水/异响?
漏水紧急处理?
取水时一直滴滴响?
滤芯报警/空格闪烁?
滤芯寿命消耗太快?
TDS探针结垢导致一直999?
显示屏异常(温度图标闪烁等)?
净水TDS维持30不变?
原水TDS低于净水TDS?
新机异味重?
水箱发绿/长青苔?
制水时移动水箱导致困气漏水?
氢含量低/富氢水效果不明显?
净水水量灯变红(防溢显示)?
新机有水渍正常吗?
童锁/锁屏锁定?
出茶口滴水?
茶水出水缓慢/歪斜?
故障代码速查表
| 代码 | 含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E01 | 进水温度传感器异常(环境温度过低) | 将机器移至温暖环境1-2小时,待温度恢复后自动解除;若仍报警需联系售后检修传感器 |
| E02 | 出水温度传感器断路(检测为100℃/120℃) | 关机重启观察;若反复出现,可能为传感器进水汽,需联系售后更换 |
| E03 | 出水温度传感器短路(检测为0℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E04 | 出水温度传感器断路(检测为120℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E05 | 水位传感器异常(低水位检测到无水,高水位检测到有水) | 重新拔插水箱,检查水位浮子;若仍报警需联系售后检修水位传感器 |
| E06 | 排水异常(连续排水10分钟未排完) | 关机后重新开机,检查排水口是否堵塞;若反复出现需联系售后 |
| E07/E11 | 加热故障(加热20秒仍未达到目标温度一半) | 关机解除;检查原水温度是否过低,若反复出现需联系售后检修加热系统 |
| E08 | 制水异常或定期排水提醒 | 关机解除;执行一次完整排水流程,检查原水箱水位和滤芯状态 |
| E09 | 高水位或低水位传感器漏插/断路 | 关机解除;检查水箱是否正确安装,若仍报警需联系售后 |
| H01 | 水位过高提醒 | 执行排水操作,长按"取水/停止"键5秒排水即可解除 |
| H02/H2 | 超过72小时(3天)未使用 | 长按"取水/停止"键5秒排水,排水到低水位后自动消除;重新启用前建议重复排水3次 |
| F2 | 原水TDS高于999(水质过硬) | 更换原水后取水制水,待原水TDS检测值降到950以下自动解除 |
| 0403 | 新机出厂默认值(原水04净水03) | 正常现象,完成新机冲洗流程后过水制水,数值会自动更新;若换水后仍显示需检查浮子 |
| 999 | TDS探针结垢或原水水质极差 | 更换全部原水,让机器制水后TDS会下降;新机持续999可能为探针结垢,需联系售后 |
实用小技巧与自助方法
机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"
新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道
出水口拿走杯子后还会滴几滴水
取水时水中有白色漂浮物
屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏
按取水键不出水,机器显示正常
净水箱需要定期清洁吗
取热水时水流断续、有蒸汽伴随
机器底部或周围发现蚊虫
新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味
原水箱内壁出现白色水垢/结晶
新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了
新机第一次使用,制水声音很大很响
新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末
原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物
机器底部或周围发现漏水
什么是TDS
原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事
定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点
机器外壳上有一条竖向的线/痕迹
滤芯寿命指示器是怎么计算的
产品对比
N7赫尔曼 vs N9Pro 曙光
| 对比项 | N7 赫尔曼 | N9Pro 曙光 |
|---|---|---|
| 产品定位 | N系列新款智慧净饮,净煮一体 | N9系列智慧旗舰 |
| 水质类型 | pH7.6全矿弱碱水 | 含氢弱碱水(双重水质) |
| 核心功能 | 净水+煮茶养生 | 专注高端净水体验 |
| 过滤技术 | APQ2.0反渗透 | APQ3.0纳米仿生膜 |
| 速热技术 | 厚膜稀土加热 | RH蜂巢速热 |
| 调温方式 | 7档调温 | 无极调温 |
| 屏幕交互 | 7寸流光液晶屏+旋钮 | 7寸B-Link2.0触控屏+复古旋钮 |
| 净水箱 | 1.3L隐藏式Tritan抑菌壶 | 1.2L可取式Tritan抑菌壶 |
| 原水箱 | 5L侧边式 | 6.5L后置式 |
| 双模式 | 支持安装/免安装 | 支持安装/免安装 |
N9Pro在水质(含氢)、过滤、速热、调温、水箱等方面升级;N7赫尔曼主打全矿弱碱水与煮茶养生,双水路净煮一体,适合爱茶、养生用户。
N7赫尔曼 vs N5 系列(巴洛/巴德)
| 对比项 | N7 赫尔曼 | N5 系列(巴洛/巴德) |
|---|---|---|
| 水质类型 | pH7.6全矿弱碱水 | 含锌弱碱水 |
| 核心功能 | 净水+煮茶,支持气泡/冰水模组拓展 | 专注净水 |
| 过滤技术 | APQ2.0 | APQ1.0 |
| 智慧系统 | B-Link3.0万象系统 | ANC智能 |
| 定制功能 | 11组私人定制 | 1组定制 |
| 净水箱 | 1.3L可取式Tritan抑菌壶 | 内嵌式 |
| 原水箱 | 5L侧边式 | 5L/7L后置式 |
| 屏幕 | 7寸流光液晶屏 | 数码触控屏 |
| 双模式 | 支持安装/免安装 | 仅免安装 |
N5系列为N系列经典机型,主打含锌弱碱水;N7赫尔曼在水质、过滤、智慧交互、定制、水箱、安装模式等方面全面升级,并新增煮茶养生功能。
N7赫尔曼 vs G7 系列
| 对比项 | N7 赫尔曼 | G7 系列 |
|---|---|---|
| 水质类型 | pH7.6全矿弱碱水 | 矿化弱碱水 |
| 核心功能 | 净水+Symboil 2.0智煮 | 净水为主 |
| 过滤技术 | APQ2.0 | RO3.0 |
| 智慧系统 | B-Link3.0万象系统,11组定制 | 无智慧系统/无定制 |
| 净水箱 | 1.3L可取式Tritan抑菌壶 | 内嵌式 |
| 原水箱 | 5L侧边式 | 5L后置式 |
| 屏幕 | 7寸流光液晶屏 | 数码触控屏 |
| 双模式 | 支持安装/免安装 | G7仅免安装,G7s支持安装 |
G7系列为G系列热销机型,专注净水;N7赫尔曼主打全矿弱碱水与煮茶养生,在过滤、智慧交互、定制、净水箱、屏显等方面升级。
N7赫尔曼 vs S9 茗志
| 对比项 | N7 赫尔曼 | S9 茗志 |
|---|---|---|
| 水质类型 | pH7.6全矿弱碱水 | 含锶弱碱水 |
| 核心系统 | B-Link3.0交互,净饮+炖煮 | ITB-S4.0智享奢饮,专茶专泡 |
| 速热技术 | 厚膜稀土加热 | RH蜂巢速热 |
| 出茶方式 | 煮茶壶煮泡 | 自动化茶仓,茶水分离自动出汤 |
S9茗志为S茶艺系列旗舰,主打含锶弱碱水与自动化茶仓出汤;N7赫尔曼主打全矿弱碱水与净煮一体,兼顾日常饮水与炖煮养生。
支持安装模式的机型汇总
碧云泉支持安装与免安装双重使用模式的机型:
| 系列 | 机型 | 定位 |
|---|---|---|
| G系列 | G7s万相安装版 | G系列安装款 |
| N7系列 | N7赫尔曼 | N系列智慧款 |
| N9系列 | N9Pro曙光 | N9系列基础旗舰 |
| N9系列 | N9s浮光 | N9系列进阶旗舰 |
| N9系列 | N9Max瑶光 | N9系列机皇顶配 |
安装模式下无需手动换水,全程管路自动上水;碧云泉支持首次免费上门安装,包含安装配件与打孔服务(天然大理石台面除外)。
售后与下载
售后保障政策
| 服务项目 | 详情说明 |
|---|---|
| 无理由退换 | 30天(碧云泉官方直营店政策) |
| 只换不修 | 2年(质保期内非人为质量问题换新机) |
| 全国联保 | 3年全国联保(前2年只换不修,后1年店铺延保保修) |
| 首次上门安装 | 免费(含配件、打孔,不含天然大理石台面) |
| 售后网点 | 全国1300+服务网点 |
碧云泉作为台式净饮机发明者,全国拥有2600+连锁门店和1300+售后服务网点,N7赫尔曼享3年全国联保、含2年只换不修,购机无忧。
联系购买店铺客服
400-828-0808
京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系购买店铺客服。
请认准官方渠道购买碧云泉,谨防低价翻新、特价样机与滤芯。
1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序,选择"安装/维修"填入信息提交预约;
2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;
3. 预约成功后专员将与您致电确认上门时间;
4. 碧云泉专业人员上门服务并进行机器调试、指导使用。
维修也可直接联系购买店铺的官方在线客服协助预约上门。
安全注意事项
- 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
- 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
- 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
- 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
- 请切勿使用损坏的电源线或插头,以及松动的插座
- 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
- 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
- 请勿将整机浸入水中或对整机进行喷淋清洗
- 请按时更换滤芯,更换滤芯时间长短因用水量、水质不同而有差异
- 更换新滤芯后,请先充满滤芯内部再排水冲洗三次,充分浸润滤芯后使用
- 保持周围环境清洁并定期清洁储水箱与净水箱
- 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
- 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
- 如果有水进入本产品内部或本产品存在积水,请拔下电源插头后联系购买店铺客服咨询
- 如果本产品出现异声或漏水现象,请立即拔下插头后联系购买店铺客服咨询
- 非原厂滤芯可能存在卫生安全、过滤性能和密封匹配性问题,可能导致水质异常并影响机器寿命
安装基础要求
- 进水:标准角阀或四分水龙头
- 排水:地漏、下水管或墙排
- 电源:1.5米内有10A三孔插座(建议地线插座)
- 水源:2米内有进水水源(市政自来水,水温5-35℃)
- 位置:预留充足摆放与散热空间,N7约32cm超窄进深,适配餐边柜
- 打孔:桌面预留合适孔径(首次安装可免费上门打孔)
注意:避免安装在潮湿环境中;避免安装在直晒、冷寒等恶劣环境中;避免安装在油烟重灾区。
- 选择某个选项会导致页面完全刷新。
- 在新窗口中打开。
