碧云泉 N9Pro 曙光R803

品质改善型家庭：长期喝桶装水、烧水壶，希望一台机器替代饮水机+净水器+烧水壶+恒温壶+富氢杯，实现喝水自由。

有宝宝的家庭：45℃黄金泡奶温度一键即出，Tritan食品级抑菌壶满足奶瓶、器具清洗用水，多通道物理抑菌直饮更安心。

有老人的家庭：7寸大屏+复古旋钮双重交互，字号大、操作直观，老人一学就会；弱碱甘醇水口感绵软，日常饮用顺滑。

养宠家庭：宠物肠胃脆弱，1.2L可取抑菌壶可随时接温水给宠物饮用，冬天喂温水更贴心。

养生抗老人群：高浓度含氢水主打抗氧化、促代谢，适合关注内服外养、精致养生的用户。

客厅/餐边柜：15道工艺金属压铸机身+雪花纹理，轻奢格调，摆放即是家居摆件。

墅居/大平层：安装/免安装双模式，装修期可后期接入上下水，无需手动换水。

高端办公室/会所：7寸B-Link彩屏+光夜双主题，商务接待、泡茶煮咖体面。

租房/已装修房屋：免安装模式直接加自来水即可使用，随工作变动可整机搬移。

女性群体：抗氧化作用，可以延缓衰老，改善皮肤和身体敏感状态。

健身人士：促进新陈代谢，增强免疫力，辅助燃烧脂肪。

中老年人：抗炎、保护心血管、改善消化功能、辅助缓解不适。

母婴人群：pH7.6弱碱甘醇水，口感绵软顺滑，适合日常饮用。

N9Pro曙光采用PEM电解制氢技术，堆叠式电解槽架构，99%高纯度铂金配合纯钛基底，具有极佳的抗腐蚀耐酸碱能力，有效提高产氢效率400%，能耗低于0.005w/h。智能长效水解，模拟天然优质水源的自净化机理，每一滴水都经历千次电解精粹，3分钟快速改善水质，迅速生成含氢水素水。

制氢模块寿命为1000小时，开启制氢模式后净水箱有水时每小时工作5min，根据正常使用计算约可使用2-3年。

机器正前方有一个很大的制氢视窗，名字叫氢动力视窗，能够让用户看到实时制氢过程，实时观察水质变化，科技感满满。全新升级为可拆卸式设计，更便于日常的视窗内清洁，可根据使用情况与使用频次自行清洁。饱和H2气泡，演绎生命律动，落杯仍绵密，清爽解腻。

搭载经典三芯设计，核心净化的二级反渗透滤芯选用APQ3.0滤材，采用先进卷膜工艺，性能跳级，进水流道更宽，轻松实现水分子与杂质的高效分离，有效阻挡细菌、重金属、农残等物质的侵入。整体三芯结构各司其职，均不含有阻垢剂。

加入机器的自来水，在成为饮用水前，都会经过APQ滤芯的物理拦截过滤、净水箱底部球形UV杀菌灯杀菌、制氢杯UV杀菌灯杀菌的三重基础消杀，还内置65摄氏度恒温仓，模拟牛奶巴氏杀菌原理，水浴式恒温灭菌的同时保障热水取用速率。机器不用的时候，会自动开启热水管路杀菌。

N9Pro搭载碧云泉自研的RH蜂巢瞬热技术，常温加热至最高温度只需3秒。相比其他净水机使用的厚膜稀土技术，热水流量提升1.5倍，接热水不再是涓涓细流。热水温度更加准确，更适合热水需求量大、温度精准的场景，如泡奶、多人家庭。

最高水温可达98℃，调温范围常温~98℃，每5℃滑块式无极调温。

N9Pro采用复合离子软化技术，水质渐层式优化，口感更佳。相比N7赫尔曼等前代产品，进一步提升水质口感和纯净度。

依托强大的纯氢电解架构，基于纯水自离解反应，在纯水制氢的同时生成大量的OH-离子，让水质呈现弱碱性，用科技的力量重新诠释弱碱水，营造味蕾盛宴。水质呈约pH7.6弱碱性，甘甜绵软，口感顺滑，符合人体生理需求。

除可视化制氢杯存储部分净水外，主机顶部也内置有1.2升隐藏式抑菌净水箱，触水材质均为高端母婴用品同款的食品级Tritan材质，抽取式设计，可以轻松提起取用，用作咖啡机补水、宠物饮水机补水、加湿器补水、煮饭煲汤等大容量用水场景。

底部结构贴合球面Helix2.0自循环紫外线灯，大肠杆菌杀菌率高达99.99%，自启循环，长效抑菌，有效解决传统净水壶久置滋生细菌的问题。隐藏式设计还可以很好地规避阳光直射滋生绿藻等卫生问题。

纯水壶紫外线杀菌为碧云泉专利，其他品牌纯水壶不带紫外线杀菌。

含氢水检测：微谱检测技术有限公司，报告编号WJS-18076003-JC-01

APQ滤材对比检测：中国家用电器研究院，报告编号EWCjs-21-428（水质总硬度250±20mg/L、碱度140±20mg/L、电导率1000±100uS/cm、pH 7.0-7.5条件下）

紫外线杀菌检测：SGS通用标准技术服务有限公司，报告编号ASH18-062851-01，杀菌率99.99%

过滤效果：大肠杆菌未检出、重金属去除率≥99.9%、细菌菌落未检出、有害氯化物去除率≥99.9%

墅居家庭：高浓度含氢水质设计，口感绵软顺滑；质感金属机身，简约轻奢格调；安装/免安装双模式，适配各类装修阶段。

精致养生：高浓度含氢水质设计，护肤抗氧化；6组私人定制，花样养生饮品；1.2升可取式抑菌壶，煲补汤、煮药膳都实用；滤芯费用最低只需0.46元/天，远超富氢杯成本。

母婴人群：Tritan材质抑菌壶，食品级的安心；1.2升可取抑菌壶满足奶瓶、器具清洗用水；多通道物理抑菌，直饮安全保障；45摄氏度黄金温度，定制数据轻松泡奶。

厨房用水：煮饭、煲汤、洗水果，水好煮饭更好吃。

加湿器补水：不干净的水加入加湿器极易造成肺部感染，使用纯净含氢水更安心。

咖啡机补水：咖啡机没有净水功能，水箱无杀菌抑菌，桶装纯净水也不要长期放置。

宠物用水：宠物肠胃脆弱，饮用水质干净很重要，冬天要适当给宠物喂温水。

DIY饮品：孩子泡奶、爸爸泡茶、自己泡咖啡，柠檬、百香果冲调饮品每日补充维C。

1. 选择通风良好、平稳牢固的台面，避免阳光直射，远离灶台烤箱等热源与油烟重区；

2. 机器四周预留散热空间（高≥45cm、宽≥30cm、进深≥45cm）；

3. 向6.5L原水箱加入市政自来水至最大水位线，装回水箱；

4. 接通电源即可使用，无需任何管路连接。

N9Pro支持安装/免安装双模式，可接入专用上下水管路免除手动换水：

①进水：标准角阀或四分水龙头，接白色清水PE管；

②排水：地漏、下水管或墙排，接黄色污水PE管，需接入止逆阀；

③电源：1.5米内有10A三孔插座（建议带地线）；

④水源：2米内有市政自来水，水温5-35℃；

⑤打孔：桌面预留大于14mm孔径，首次安装可免费上门打孔。

安装模式切换方法详见"日常使用-安装模式切换"。

首次安装由碧云泉专业师傅免费上门，含配件与打孔（天然大理石台面除外）。

从包装箱内取出机器与所有配件，取下机器上盖、净水箱，将机器放置12-24小时，然后按视频操作提示安装制氢模块。

制氢模块安装前请确保全景视窗内无水！可在智慧功能中开关制氢功能。

将原水箱内加入符合标准的市政自来水至最大水位线，将净水箱、机器上盖、原水箱依次装回，接通电源开始制水，机器净水水量灯显示两格时，表示制水完成。

在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器，在主页面下，触按显示屏上的"帮助"键进入智慧功能界面，选择"排水"功能，长按"取水/停止"键约5秒，听到滴一声，进入排水模式。

在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器，点击屏幕45℃水温图标，选择45℃水温，按"取水/停止"键取热水，直至净水水量为空格。

在出水口下方放置一个容积大于3.5L的容器，点击屏幕98℃水温图标，选择98℃水温，按"取水/停止"键取热水，直至净水水量为空格。

完成以上冲洗步骤后，机器即可正常使用。建议首次使用前3天内，每天进行一次排水操作，以确保滤芯充分活化。

视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1fu4m1u7ia

1. 按顺序取下集水盒，全景视窗下盖，拨下插销，根据标识方向旋出原装堵头；

2. 取出制氢模块，并取下硅胶盖，按标识方向旋入模块，拨上插销，装回下盖，安装完成。

模块安装前请确保全景视窗内无水！可在智慧功能中开关制氢功能。

视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1pK421x7km

在海拔较高地区使用时，由于气压较低，水的沸点会低于100℃。机器内置智能沸点检测功能，首次使用时会自动检测当地沸点并调整加热参数。如搬迁到不同海拔地区使用，建议在智慧功能中重新运行沸点检测，以确保加热效果和水温准确性。

1. 点击主页面"取水"进入取水界面；

2. 选择所需水温（常温~98℃，每5℃滑块式无极调温）；

3. 选择所需水量（50mL~1000mL，每50mL自定义滑动定量）；

4. 按下取水环，开始出水，达到设定水量自动停止；

5. 取水过程中再次按下取水环可手动停止。

制氢模块为周期性工作方式，净水箱有水时每小时工作约5分钟，每次取水时同时工作。取水时选择含氢模式即可取出含氢弱碱水。

氢浓度极易受外界环境与温度影响，实际测量可能有部分差异，属正常现象。

支持6组自定义饮水设置，红茶、绿茶、花茶、咖啡……都能设置Exclusive数据存储，适合不同家庭成员的饮水习惯。进入定制页面，设定温度、水量等参数，保存后即可一键调用。

支持光/夜双主题界面自由切换，一面水韵曳然，一面夜色鎏金。明净哲思或低调奢想，自由切换，聚献光影之美。在系统设置中可切换主题模式。

机器内嵌光敏元件。当元件识别到环境亮度变暗，将自动停止制氢模块的运作，提高环境亮度即可恢复制氢模块的运作。

此功能为节能设计，夜间暗光环境下自动停止制氢，降低能耗。

源于手机屏幕经典的滑动式屏锁设计，锁屏后滑动开锁方可使用，有效避免家宠、萌娃误触导致出水浸泡家具或烫伤的意外情况。在系统设置中可开启/关闭童锁功能。

依托强大ANC智能芯片算法，实现多重智能化场景应用，根据用水量、水质、使用时间智能规划滤芯寿命。屏幕实时显示过滤前后的TDS水质信息、滤芯寿命、缺水状态、制氢状态等，会根据具体情况进行实时提醒（更换滤芯，换原水，TDS过高等）。

内置帮助管家，疑难问题一键解决。智慧功能包括：水质污染检测、自定义温度、自定义水量、滤芯寿命预警、智能记忆喜好、整机自清洗、ECO节能模式、智慧锁屏、产品使用说明等。

配备6.5升大水箱，可以自由移动，随心摆放于任意合适位置，大容量水箱足够家中三四人用一天，换水不用太频繁。适合租房、客厅、卧室等场景。

可安装专用上下水管路，免除手动换水流程，也比传统厨下净水器配备更多样化的功能体验。需要切换安装模式时，提供0元上门安装，首次打孔免费等安装服务。一机实现两种使用效果，随心自由切换，比台式更多可能，比厨下更多自由。

1. 取下原水箱，取出硅胶垫，露出箭头指示；

2. 借助工具将箭头顺时针旋转90度至锁定标识（免安装为解锁标识），并装回硅胶垫和原水箱；

3. 打开三通阀进水管开关（机器漏水时先关闭这个开关）；

4. 插上电源，等待10秒，机器进入待机界面；

5. 点击首页左下角【帮助】键，在智慧功能页面中选择【供水方式】，根据页面提示，轻触交互标识，即可切换不同供水模式。

视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1EF4m1K7ZU/

①进水：标准角阀或四分水龙头

②排水：地漏、下水管或墙排

③电源：1.5米内有10A三孔插座（建议地线插座）

④水源：2米内有进水水源（市政自来水，水温5-35℃），尽量靠近安装位置

⑤位置：预留高≥45cm，预留宽≥30cm，预留进深≥45cm

⑥打孔：桌面预留大于14mm的孔径（首次安装可免费上门打孔）

注意：避免安装在潮湿环境中；避免安装在直晒、冷寒等恶劣环境中；避免安装在油烟重灾区。

1. 当屏幕提示滤芯寿命到期时，准备对应型号的新滤芯；

2. 打开机器上盖，取出需更换的旧滤芯；

3. 拆除新滤芯包装，将新滤芯装入对应位置；

4. Spin ID感应复位，放入新滤芯即可自动感应复位，无需繁杂的手动复位流程；

5. 更换后建议进行一次排水冲洗，确保新滤芯活化。

换芯无需师傅上门，自己就可以轻松更换。

制氢模块寿命为1000小时，同二号滤芯一致，约为2-3年。开启制氢模式后，净水箱有水时每小时工作5min，每次取水时同时工作。根据正常使用计算每天工作时间约为1h，总共可使用约2-3年。

当制氢效果衰减或屏幕提示更换时，联系购买店铺客服购买原装制氢模块进行更换。您可以根据二号滤芯的寿命时间来判定制氢模块寿命，定期更换制氢模块有助于保持水体正常含氢量。

请使用碧云泉原装滤芯和制氢模块，非原装配件可能导致水质不达标或机器故障。

6.5L后置原水箱为快拆式设计，建议每1-2周清洗一次。取出原水箱，用清水冲洗内壁，可用软布擦拭，避免使用硬质刷子刮伤水箱。清洗后装回原位。

1.2L隐藏式可取抑菌壶为抽取式设计，食品级Tritan材质。建议每1-2个月打开清洁一次。取出抑菌壶，用清水冲洗，可用软布擦拭内壁。底部Helix紫外线抑菌灯会自动循环工作，长效抑菌。

纯水壶紫外线杀菌为碧云泉专利，其他品牌纯水壶不带紫外线杀菌。

氢动力视窗全新升级为可拆卸式设计，更便于日常的视窗内清洁。取下视窗下盖，用清水冲洗内壁，可用软布擦拭。视窗内置独立Helix紫外杀菌，立体消杀，杀菌率99.99%。

15道工艺精炼金属机身，高分子纳米防污镀层，拥有殊异的雪花纹理效果。日常清洁用柔软干布擦拭即可，避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射，以保护金属机身色泽。

碧云泉沉降式浮磁感应废水分层结构，采用分流柱与浮磁感应水位监测技术，将废水比更稳定的控制在3:1左右，超国家一级水效，产水率高达65%。

原水箱剩余的水并不是真正的"废水"，是用于冲刷滤芯上附着杂质的水，能够辅助维护滤芯正常使用寿命。当机器提示原水更换时，需倒掉废水，更换全部原水后继续使用。

废水虽然不可饮用，但也可用于生活清洁、浇灌等场景，不会产生浪费。

机身：用柔软干布或微湿布擦拭，勿用腐蚀性清洁剂、钢丝球；避免阳光直射保护金属色泽。

原水箱：每1-2周取出用清水冲洗内壁，软布擦拭，勿用硬刷刮伤。

净水箱（抑菌壶）：每1-2个月取出清洗，清水冲洗+软布擦拭，底部Helix紫外灯自动循环抑菌。

氢动力视窗：可拆卸设计，取下下盖清水冲洗内壁，按使用频次定期清洁。

出水口/积水盒：定期清空积水盒、擦拭出水口。

当地水质偏硬时，水路可能结垢影响口感与制水效率，建议每3-6个月除垢一次。整机自清洁全程约1小时，请预留时间：

第一步 除垢剂制备：取大于250mL容器，倒入柠檬酸除垢剂，从机器取98℃热水约200mL搅拌至完全溶解。

第二步 进入自清洁：在智慧功能中启动整机自清洗（H05），按屏幕提示操作。

第三步 自动冲洗管路：机器自动循环冲洗管路约30分钟，期间请勿断电。

第四步 复位：除垢完成后倒掉原水箱剩水，更换新自来水，重复排水2-3次即可正常使用。

除垢请使用食品级柠檬酸，勿用强酸或除垢剂以外的化学药剂；如冲洗时有部分水流入净水箱，需多冲洗几次。

原水箱内壁出现白色水垢时：取65℃以上热水一杯，加入5-10g柠檬酸搅拌溶解，倒入接满自来水的原水箱，浸泡30-60分钟后用干净软布擦拭内壁，倒掉后用自来水冲净即可。

视频教程：管路自清洁 https://www.bilibili.com/video/BV1Z14y147Mn/ ；原水箱除垢 https://www.bilibili.com/video/BV13g4y1m7Er/

水中氢含量数据的差异，有以下几种常见情况：

①温度影响：氢分子本身具有不稳定性，氢含量很容易受到水温等外在因素的影响，室温或水温较高，都会加快氢分子的运动，从而减少水中的含氢量。

②制氢周期：制氢电极并非时刻运作，每一次启动时氢含量都是逐步上升至稳定的，关闭时则相反，周期运作的过程中氢含量始终处于浮动状态。

③测试仪器：自行测试中使用的测试仪器或试剂等物品，由于购买渠道不一，市面上的产品品质与准确程度参差不齐，同时也受限于实验手法与时长等影响，导致测试结果可能有一定误差。

我们的数据均来源于正规机构的检测报告，符合多项测试标准。在非实验室拟定的特殊环境中进行测试，得到的测试数据与之有差异属于正常现象。

这是正常现象。机器内嵌光敏元件，当元件识别到环境亮度变暗，将自动停止制氢模块的运作，提高环境亮度即可恢复制氢模块的运作。

此功能为节能设计，夜间暗光环境下自动停止制氢，降低能耗。如需夜间持续制氢，请保持环境光线充足。

N9Pro曙光制氢模块寿命为1000小时，开启制氢模式后，净水箱有水时每小时工作5min，每次取水时同时工作。根据正常使用计算每天工作时间约为1h，总共可使用约2-3年。

您可以根据二号滤芯的寿命时间来判定制氢模块寿命，定期更换制氢模块有助于保持水体正常含氢量，稳定发挥机器制氢性能。当制氢效果衰减或屏幕提示更换时，联系购买店铺客服购买原装制氢模块进行更换。

这是正常现象，请勿担心。N9Pro曙光制氢模块为了保障较大的制氢量，采用了先进的堆栈式结构，该结构开启时瞬时功率会较高，如果没有水为介质，贸然安装启动的话，可能会造成制氢模块内部电解片干烧。

所以我们在出厂前会对制氢模块进行过水检验，一方面是为了确保用户收到的制氢模块功能使用正常，另一方面提前过水也能对模块进行浸润，防止用户安装后干烧造成制氢功能损坏或衰减，所以您看到的残水其实是为了保护制氢模块。

白色浮沫是正常现象，实质为细小气泡，静置即可消失，可放心饮用。此现象成因有二：

①压力变化：机器在净化水的时候，通过加压的方式使水流穿过滤膜，此时部分空气因为压力会溶解于水中，当机器出水时，压力消失，溶解的空气析出，膨胀为细小气泡。

②温度变化：温度越高，空气的溶解度越大。当热水渐凉，水中的空气溶解度下降，自然析出膨胀成细密的气泡。

含氢水最早在日本开始流行，又称为"水素水""负电位水"，译为含有高浓度氢分子的水。N9Pro曙光采用第二代极性铂金电解技术，智能长效水解，模拟天然优质水源的自净化机理，每一滴水都经历千次电解精粹，3分钟快速改善水质，迅速生成含氢水素水。

细密的活性氢分子充分溶于水中，落杯绵密，清爽解腻，满足更高层次的水质追求，也能更好的辅助促进人体的新陈代谢与免疫调节。

源于手机屏幕经典的滑动式屏锁设计，锁屏后滑动开锁方可使用，有效避免家宠、萌娃误触导致出水浸泡家具或烫伤的意外情况。在系统设置中可开启/关闭童锁功能，开启后无操作会自动锁屏。

进入定制页面，设定温度（常温~98℃）、水量（50mL~1000mL）等参数，保存后即可一键调用。支持6组自定义饮水设置，红茶、绿茶、花茶、咖啡……都能设置Exclusive数据存储，适合不同家庭成员的饮水习惯。

正常主机自带1/2/3级滤芯各一根。N9Pro曙光：1级与3级滤芯建议12-18个月更换，2级滤芯建议2-3年更换。

实际寿命与通电时间、当地水质TDS、日常取水通量等多维度相关，机器面板会有智能更换提示，按提示更换碧云泉原装滤芯即可。

滤芯到期后过滤效果会逐渐减弱，滤膜上吸附的有害杂质趋于饱和，净化能力下降，可能导致细菌杂质进入饮用水，造成二次污染。

滤芯彻底堵塞还可能引发增压泵过载、水管破裂等安全隐患。请按机器面板提示及时更换。

N系列整机享4年质保：前2年为"只换不修"保障期，保修期内出现质量问题直接换新机；第3-4年为全国联保维修期，维修免费。

如有任何产品问题，可联系店铺在线客服，或拨打售后支持：联系购买店铺客服。

碧云泉支持首次免费上门安装（含安装配件与打孔，天然大理石台面除外）。可通过碧云泉官方小程序预约，或联系店铺在线客服协助预约。

N9系列下单另享免费上门新机冲洗服务一次。

触按屏幕"帮助"键，在菜单中选择"H2"即可开启制氢功能。

将制氢模块/富氢杯公插对准出水插头座，按压到听见"咔哒声"即安装到位。

净水箱无水时制氢功能不工作；制氢模块电极有使用寿命，衰减明显时需联系售后更换。

氢分子具有不稳定性，建议接水后尽快饮用以获得最佳氢浓度。

N9Max瑶光采用高压稳态锁氢技术，常温放置1小时留存率仍可达60%以上，热水下也能稳定保氢；其他机型建议现接现饮。

N9Max瑶光搭载第四代铂金混氢电解与高压稳态锁氢技术，产氢率较基础款提升700%，即使在热水状态下也能稳定保氢，解决了普通富氢机热水无法含氢、氢分子易逸散的痛点。

基于比热容公式Q=cm△t，所需温度越高，原水与目标温度的温差越大，所需能量越高。机器功率有限，为实现快速制热，会通过降低水流量来达到指定温度，温度越高流量相应越少，符合物理能量守恒定律，属正常情况。

为避免净水二次污染，机器采用封闭结构；水加热至100℃会沸腾产生蒸汽，导致加热管内部压力过大。虽加热管配备自动高压排放阀，但蒸汽排出后重新进水加热会导致加热缓慢、耗时耗能，因此净饮机加热温度通常控制在90℃以上、100℃以下。

机器搭载高精度反渗透RO膜及多级深度过滤，出水符合国家直饮水标准，即便不烧开也可直接饮用。

机器检测的是加热系统处理后的即时温度，净水从出水口流至杯子的过程中，水温会随环境温度发生变化。机器的温控组件会根据环境温度自动调节。

手动矫正步骤：①连续取用98℃的水1-2分钟；②连续取用85℃的水1-2分钟；③连续取用热水，直至切换到45℃的水并持续1-2分钟，可帮助机器适应当前环境温度。

未调节温度时，屏幕显示的是常温实时温度，该温度会受室温影响而变化；因机器温度探头较为灵敏，当室温处于临界值（如27℃~28℃）时，温度显示可能在两度之间反复跳转，属于正常现象，不会影响日常使用。

受机器水路结构设计影响，定量取水功能可能存在±10mL的水量误差，原因是水路管道会残留少量水，此为正常现象。定量热水的误差还源于加热温度差异，水在加热体内流速变慢、水流变细，进而导致定量偏差。建议使用刻度精准的量杯进行取水测量。

①打开机器上盖；②握住滤芯上方把手，将指针从"锁"旋转至"开锁"位置，轻轻提起旧滤芯；③将新滤芯指针对准"开锁"标识插入对应芯槽，握住把手旋转至"锁"位置。

更换后长按"取水/停止"键5秒排水，排水2-3次即可正常使用。N系列为Spin ID/芯片自动感应复位，旋入新滤芯后指示灯自动恢复满格。

三个关联维度：①通电时间（类似食物保质期，过水后即便不用也会计时）；②水质TDS变化（原水越脏，滤芯寿命越短）；③取水通量（取水越多寿命越短）。

滤芯寿命指示器是建议更换周期，并非强制，但不建议等滤芯完全堵死后再更换，否则可能引发增压泵过载、水管破裂等安全隐患。

滤芯的保质期为五年。不拆封滤芯包装袋，将其储存在阴凉处即可，无需担心囤货过期的问题。

非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题，可能导致水质异常、影响机器寿命。非官方渠道购买的滤芯不能进行滤芯复位，机器将不能工作。请从官方授权渠道购买原装滤芯。

当屏幕出现红色水杯图标提示原水更换时，将原水箱内剩余的水倒掉，重新加满市政自来水即可。

换水无需每次关闭电源，只需确保增压泵未工作时拔下水箱；机器制水时不可拔下水箱，否则易导致机器吸入空气产生故障。

所谓"废水"实为过滤产生的浓缩水，是RO反渗透机型中用于冲刷RO膜杂质的水，目的是维护滤芯寿命。碧云泉净废水比约为3:1。废水比普通自来水更干净（不可饮用），可收集用于拖地、浇灌等二次利用。

原水与废水共用一个水箱，原水进水口位于水箱上层，废水排水口位于下层；因废水密度较大，会与原水形成自然分层，配合机器内部滤芯冲洗技术，不会出现反复过滤废水的情况。机器内置净水箱，经多级过滤后的纯水预先储存在净水箱中，确保饮用安全。

可能原因：①往原水箱倒的是纯净水，原水TDS自然低；②新机未冲洗到位；③原水过于纯净时RO膜产生废水少，对净水探针冲刷少，可能出现净水值略高。使用市政自来水作为原水，新机完成完整冲洗流程后，原水值会高于净水值，属正常现象。

刚更换的新滤芯，RO反渗透率在慢慢渗透攀升。建议每日多取水促进反渗透率攀升，达到97%时TDS值会下降。碧云泉净水直饮标准范围在0-30之间。

取一杯65℃以上热水，倒入5-10克柠檬酸（用量根据水垢严重程度调整），等待完全溶解后让热水冷却；将原水箱接满自来水，倒入溶解好的柠檬酸水；等待30-60分钟后用干净棉布擦拭内壁至水垢脱落；倒掉柠檬酸水并用自来水冲洗干净。

建议每2-3个月清洁一次。取下原水箱，打开机器上盖和净水箱上盖；长按"取水/停止"键5秒开始排水，排水完成自动停止；用干净不易掉毛的无纺布反复擦拭内壁；装回原水箱装满水，等待自动制水完成；再次排水2-3次即可。

空气中漂浮的绿藻因子进入水中，在光线充足的地方生长为绿藻。将机器放在背光的地方，及时清理水箱；用柠檬酸溶液浸泡清洗水箱内壁。

并非泄气声，而是滤芯冲洗的正常声音。机器在制水结束后会执行约15秒的旋涡对流冲洗程序，可冲洗掉过滤膜表面的离子杂质，保障滤芯使用寿命与饮水健康，每次制水结束后都会自动执行。

①扫描碧云泉小程序码，选择"安装/维修"填入信息提交预约；②联系购买店铺客服。进线咨询。报修时需提供机器SN码（二维码）。

立即关闭进水阀门（安装款），停止机器供水，然后断掉电源；及时联系官方售后处理，切勿自行拆机。

400-828-0808

京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店，均可联系购买店铺客服。

请认准官方渠道购买碧云泉，谨防有特殊渠道低价处理翻新和特价样机、滤芯哦！

1. 扫描机器原水箱上盖小程序码，进入碧云泉小程序：选择"安装/维修"填入相关信息，提交预约；

2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808，电话预约；

3. 预约成功后，将有专员与用户致电，请与专员沟通并再次确认上门服务时间；

4. 碧云泉专业人员上门服务，并进行机器调试和指导使用。

注：维修也可以直接联系您购买店铺的官方在线客服，客服会协助您预约上门维修。官方直营平台：京东、天猫、抖音、拼多多、视频号、碧云泉官方小程序。