碧云泉 Q5 禾风R315D
清冽甘甜,漫品流年。碧云泉Q5禾风是一款精致小巧、简洁实用的矿物质净饮机,搭载RO反渗透过滤技术,99.9%有效去除自来水中杂质,无需烧开即可放心直饮;优等矿化滤材直出矿物质好水,口感绵密丝滑、入口丝丝回甘。免安装设计搭配可拆卸式净水箱、倾斜式触屏操控,支持智能定制、快捷童锁、整机自清洁、可视化紫外线杀菌与Spin ID感应复位。
产品介绍
适用场景与人群
Q5禾风是碧云泉Q系列RO反渗透矿物质净饮机,免安装、可直接加自来水,直出母婴认证矿物质好水。以下场景与人群尤其适合:
母婴家庭:通过CCLC母婴特色净水机认证,不含双酚A和塑化剂,45℃一键泡奶,矿物质水淡矿化配比,老人小孩长期饮用无负担。
3-5人家庭:4.5L原水箱+1L可取式抑菌壶,满足全家直饮、冲奶、泡茶、煲汤用水。
想直接加自来水的用户:RO反渗透五重精滤,自来水直接过滤即可直饮,无需提前备桶装水。
租房/办公室:免安装台式,插电即用,搬家随搬随走。
厨房/餐边柜:RO矿物质水煮饭煲汤、洗水果,1L抑菌壶随手拎走。
客厅/餐厅:燕麦白百搭家居,全家围坐即取即饮。
办公室:7档调温满足冲奶、咖啡、茶、沸水多需求,4-6档定量不溢杯。
如果你希望一台机器直接加自来水、RO反渗透出母婴级矿物质水,还带UV双模式杀菌、一键全域自清洁和智能定制,Q5禾风是Q系列里均衡实用的选择。已有桶装净化水、追求更小机身和更低预算,可选M系列M3Pro;喜欢横版窄机身与夜灯升级,可选Q5Pro沐雨。
品牌背景
碧云泉Bewinch是隶属于A股上市公司莱克电气股份有限公司旗下的高端净水品牌,采用莱克设计师优秀的设计理念和莱克电气先进的制造工艺和研发技术。
碧云泉先后建立了拥有近千名工程师与设计师的全球研发中心、博士工作站与国家认证CNAS实验室,获得近50项净水授权专利。在全国拥有2600余家连锁门店、1300余家售后网点。
2021年,碧云泉荣获CCTV"大国品牌"认证,是台式净饮机发明者,多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。
产品定位
Q5禾风(R315D)是碧云泉Q系列入门RO矿物质净饮机,身形精致小巧、功能简洁实用,燕麦白机身百搭家居风格。主打"清冽甘甜、漫品流年",是一款迎合消费者更多功能需求的智能矿物质净水器。
适用范围:家庭日常直饮、母婴冲奶、办公、客厅、餐边柜等场景。免安装设计,拆箱加水通电即用。水效等级为二级水效。
碧云泉在售产品总览
碧云泉为莱克电气旗下高端净水品牌,目前在售产品分为四大系列,覆盖不同需求和价位段:
| 系列 | 定位 | 代表型号 | 核心特点 |
|---|---|---|---|
| N系列 智能净饮 | 理想、智慧、品质、健康 | N9Pro 曙光 / N9s 浮光 / N9Max 瑶光 N7 赫尔曼 / N5 巴德 | 富氢水技术、智能触控、高端旗舰 |
| G系列 台式净饮 | 生活、安全、稳重、家庭 | G7s 万相 / G7i 彼得曼 / G7 海德堡 G5 莱茵 / G3Pro 希尔 | 免安装、速热直饮、家庭实用 |
| S系列 奢饮大师 | 萃取、品茗、养生、奢享 | S9 茗志 | 拟明火精煮、泡茶养生、高端奢享 |
| M/Q系列 迷你净饮 | 便携、小巧、入门 | M3Pro 湖韵 / Q5 禾风 / Q7 小积木 | 小巧机身、入门价位、租房适用 |
碧云泉作为台式净饮机发明者,已服务全球数百万家庭,全国拥有2600+线下门店和1300+售后服务网点。
八大核心卖点
核心技术解析
Q5禾风搭载RO反渗透过滤技术,五重深度过滤层层拦截,99.9%有效去除自来水中泥沙、铁锈、余氯、重金属、细菌等杂质,无需烧开即可放心直饮。
选用优等矿化滤芯,多种矿物质离子促使水的口感进一步提升,绵密丝滑、清冽爽口,入口丝丝回甘。出水为矿物质好水,母婴放心直饮。
矿化检测:南京市产品质量监督检验院,报告编号NZJ(2024)FR01-01507Z。
搭载1L可取式净水抑菌壶,升级紫外线抑菌结构,细菌消灭率达99.9%(基于总大肠菌群去除率)。即使经过长时间放置,每一滴水依然纯净如初,长效守护用水安全。食品级Tritan材质,不含双酚A。
紫外线杀菌检测:SGS通标标准技术服务有限公司,报告编号SHES231202326772;中国家用电器研究院报告编号EWCjs-23-1989。
净化前后水质清晰可见,水温、水量轻松选择,水箱净水状态实时反馈,定制清洁便捷设置,滤芯寿命一目了然,多方位掌控用水细节。倾斜式触屏操控,站立取水操作更顺手。
关于净水TDS值:非实验室无菌状况下接至容器中的净水TDS值会受菌落、水温、气压等多种因素影响,从而造成一定误差。
支持一键全域自清洁,长按"定制/清洁"键5秒,机器自动冲洗30秒并排100ml 98℃热水结束。UV杀菌灯支持自动循环杀菌与手动开启双模式,手动模式下触按童锁键开启10分钟杀菌。
Q5禾风为二级水效,净水产水率65%,额定总净水量3000L。每台机器出厂100%水检,一站式安全保障。
涉水产品卫生许可批件:(苏)卫水字(2023)第3205-0040号。
场景应用
母婴冲奶:45℃黄金温度一键出水,无需兑凉水试温,矿物质水母婴直饮更安心。
家庭直饮:RO反渗透+矿化滤材,清甜矿物质水全家直饮。
茶咖冲泡:7档调温,从45℃冲奶到98℃泡茶,矿物质水激发茶香。
厨房用水:1L可取式抑菌壶直接拎走,煲汤、煮粥、洗水果用水更方便。
小空间摆放:精致小巧机身,4.5L侧置/快拆水箱,免安装通电即用。
配件与扩展
Q5禾风为台式免安装RO净饮机,无外接水路,日常以滤芯与净水壶配件为主,按需更换即可。
| 配件名称 | 说明 | 更换/购买周期 |
|---|---|---|
| 1号 前置复合滤芯 | PP棉+前置椰壳活性炭,滤除泥沙铁锈、吸附余氯异色异味 | 约6-8个月 |
| 2号 RO反渗透滤芯(RO2.0S) | 0.0001μm精滤,滤除重金属、细菌、水垢等有害物质 | 约2-3年 |
| 3号 后置矿化滤芯 | 优等矿化滤材+后置活性炭,析出矿物质离子、改善口感回甘 | 约6-8个月 |
| 1L 可取式Tritan抑菌壶 | 母婴食品级材质、内置UV杀菌灯,可单独取出拎用或补购替换 | 按需补购 |
| 食品级柠檬酸除垢剂 | 用于原水箱及加热管路定期除垢 | 建议3-6个月一次 |
| 集水盒/接水盘 | 承接溅水,可取出冲洗,非耗材按需补购 | 按需 |
Q5禾风为非模块化机型,无可外接扩展模组;套装版多含1、3级备用滤芯,可满足2~3年换芯需求。请通过碧云泉官方渠道购买原装滤芯与配件,使用非原装滤芯整机损坏将无法质保。
规格参数
核心参数
| 产品型号 | Q5 禾风(工厂型号:R315D) |
| 产品品类 | 免安装台式RO反渗透矿物质净饮机 |
| 过滤水质 | 矿物质水(RO反渗透+优等矿化滤材) |
| 水效等级 | 二级水效(净水产水率65%) |
| 额定总净水量 | 3000L |
| 过滤技术 | RO反渗透五重深度过滤,三级独立滤芯 |
| 矿化技术 | 优等矿化滤材,直出矿物质好水 |
| 杀菌技术 | UV紫外线杀菌(自动+手动双模式),细菌消灭率99.9% |
| 调温档位 | 7档水温调节 |
| 定量档位 | 6档定量取水 |
| 智能定制 | 一组智能定制(水温+水量一键调用) |
| 自清洁 | 一键全域自清洁(30秒冲洗+100ml 98℃热水) |
| 童锁 | 智能童锁(长按5秒,LOC锁定显示) |
| 屏幕 | 倾斜式触摸黑屏,原水/净水TDS实时显示 |
| 节能 | 一键灭屏(长按调温5秒),1分钟无操作自动暗屏 |
| 水温水量记忆 | 支持,自动恢复上次使用的水温水量 |
| 原水箱容量 | 4.5L(浮磁感应水箱) |
| 净水箱容量 | 1L可取式Tritan太空抑菌壶 |
| 换芯方式 | Spin ID感应复位,一旋一提自主换芯 |
| 产品尺寸 | 273mm(宽) × 212mm(深,含出水口91mm) × 362mm(高) |
| 重量 | 净重7.1kg / 毛重8.6kg |
| 电源线长 | 1.5m |
| 机身配色 | 燕麦白/藕灰色 |
| 卫生批件 | (苏)卫水字(2023)第3205-0040号 |
滤芯规格与寿命
Q5禾风采用三级独立滤芯结构,滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。Spin ID感应复位,换芯后自动识别。
| 滤芯级别 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 1号前置复合滤芯 | 约6-8个月 | 前置活性炭+PP棉,滤除泥沙、铁锈、悬浮物,吸附余氯、色素、异味 |
| 2号RO反渗透滤芯 | 约2-3年 | RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、有机物等微小杂质 |
| 3号后置矿化滤芯 | 约6-8个月 | 优等矿化滤材+后置活性炭,释放矿物质离子,改善口感,入口回甘 |
滤芯的使用寿命不是固定的,具体能用多久,还是要根据您家里的水质、用水量、工作压力、进水温度、通电时间等相关的,机器面板上有智能的滤芯更换提示。套装版多含1、3级备用滤芯,可满足2~3年的换芯需求。
能耗与环保
| 额定功率 | 2200W(即热式,仅出水瞬间加热,非持续保温) |
| 电源 | 220V~ 50Hz |
| 水效等级 | 二级水效,净水产水率65% |
| 净废水比 | 约3:1 黄金净废水比,兼顾净水产量与RO膜寿命 |
| 加热方式 | 即热式,常温至98℃约3秒,现喝现烧无千滚水 |
| 节能设计 | 一键灭屏(长按调温5秒),1分钟无操作自动暗屏,降低待机能耗 |
| 材质安全 | 净水壶为母婴同款Tritan食品级材质,不含双酚A、塑化剂,通过CCLC母婴认证 |
| 环保合规 | 符合欧盟RoHS指令环保要求,涉水部件符合涉水产品卫生规范 |
RO机型会产生少量浓缩废水(回流原水箱冲刷RO膜),并非脏水,可用于拖地、冲厕、浇花;提示原水更换时倒掉浓缩水、换新自来水即可。
首次使用
开箱与包装清单
收到新机后,请先对照清单核对配件,并检查外观有无运输磕碰。
| 名称 | 说明 | 数量 |
|---|---|---|
| 主机 | Q5禾风RO净饮机主机(燕麦白机身) | 1台 |
| 原水箱 | 4.5L浮磁感应原水箱 | 1个 |
| 净水壶 | 1L可取式Tritan抑菌壶(含UV杀菌灯)及上盖 | 1套 |
| 滤芯 | 1号前置复合、2号RO反渗透、3号后置矿化滤芯,出厂已装机 | 3支 |
| 集水盒组 | 接水盘/集水盒组件 | 1套 |
| 电源线 | 主机供电线(220V~,长约1.5m) | 1根 |
| 说明书/指南 | 使用说明与快速操作指南 | 各1份 |
开箱检查要点:①对照清单核对配件齐全;②检查机身、水箱、净水壶有无划痕磕碰;③取下原水箱、净水壶及上盖,在阴凉通风处晾置8-12小时散味;④如有缺损请联系购买店铺客服。
摆放与安装指南
Q5禾风为免安装台式机,接入市政自来水即可制水,无需接进排水管。摆放需满足:
1. 放置在通风良好、水平稳固的台面,避免阳光直射与靠近热源;
2. 机身尺寸约273mm(宽)×212mm(深)×362mm(高),台面预留摆放与取放净水壶的空间;
3. 附近有规格相符的三孔电源插座(220V~50Hz,额定电流不小于10A);
4. 海拔超过1500米时,请勿取用98℃热水,以免喷气烫伤。
使用符合市政自来水标准的水作为原水,进水温度要求5℃-35℃。也可使用净化水、矿泉水等。请勿加入热水、冰水或未净化的污水。
1. 确认净水壶、原水箱归位,三级滤芯旋紧到位;
2. 原水箱加满自来水放回机器;
3. 确认电压与铭牌一致后通电,再按下方"新机冲洗指南"完成冲洗。
新机冲洗指南
新机器首次使用前,请按照以下步骤进行冲洗,确保滤芯活化和管路清洁。由于机器与滤芯出厂时可能带有轻微异味,请务必完成新机冲洗过程,冲洗次数越多,水质口感越好。整个过程约需30-40分钟。
新机开箱,取下原水箱、净水壶、净水壶上盖,在阴凉通风干燥处晾置8-12小时。
晾置时间可根据实际气味情况酌情调整。
将净水壶放回机器,原水箱装满市政自来水放回机器,通电后,显示屏上出现水滴制水标志,等待约10分钟,净水水量灯熄灭,制水完成。
取出净水壶,清空壶中的净水,重新插入机器,重复3次,使滤芯充分浸润活化。
制水完成后,在出水口下方放置一个3.5L以上的合适容器,触按"调温"键选择45℃,按下"取水/停止"键,红色取水灯亮起,等待机器自动停止出水,重复1-2次。
制水完成后,触按"调温"键选择98℃,按下"取水/停止"键,红色取水灯亮起,等待机器自动停止出水,重复1-2次。请小心高温热水,避免烫伤。
完成以上冲洗步骤后,机器即可正常使用。建议首次使用前3天内,每天进行一次排水操作,以确保滤芯充分活化。
视频教程:Q5禾风新机使用指南
日常使用
取水操作
1. 确认原水箱水位正常、净水壶已插回;
2. 触按"调温"键选择所需水温(7档);
3. 触按"调量"键选择所需水量(6档);
4. 按下"取水/停止"键开始出水,红色取水灯亮起,达到设定水量自动停止;
5. 取水过程中再次按下"取水/停止"键可手动停止。
机器具备水温水量记忆功能,再次取水时自动恢复上次使用的水温与水量。
点击"调温"键选择所需温度,再点击"调量"键选择所需水量后,长按"定制/清洁"键5秒完成定制。取用定制的温度和水量时,点击"定制/清洁"键后再按"取水/停止"键,即可定量热取水。
温度档位与适用场景
Q5禾风支持常温~98℃共7档水温,即热式3秒即出,另设一组DIY智能定制,常用水温水量一键调用。各档位推荐用法:
| 水温档位 | 推荐场景 |
|---|---|
| 常温 | 直饮、补水、宠物饮水 |
| 45℃ | 婴幼儿泡奶、晨起温水 |
| 55℃ | 蜂蜜水、温饮、奶粉冲调 |
| 65℃ | 冲调饮品、辅食水温 |
| 75℃ | 绿茶、白茶冲泡 |
| 85℃ | 咖啡、乌龙茶、红茶 |
| 98℃ | 沸水,泡面、煮茶、煲汤煮粥 |
水量支持多档定量,达量自动停止,适配水杯、奶瓶、马克杯。智能定制:选好水温、水量后长按"定制/清洁"键5秒完成记忆;取水时先按"定制/清洁"再按"取水/停止"即可一键定量热取水。
取高温热水请注意防烫;童锁长按童锁键5秒开启(TDS处显示LOC),防止儿童宠物误触。
智能功能
在出水口前放置耐高温接水容器,长按"定制/清洁"键5秒开启自清洁,机器清洁30秒,红色取水灯亮起,自动排100毫升98℃热水,结束冲洗自动停止恢复使用。清洁过程中可再次点击该键取消清洁。
超过3天未使用机器,建议开启一次清洁模式。自清洁需在制水完成后操作,制水中不可操作。
净水壶内置UV杀菌灯,日常自动循环杀菌。当净水壶中杀菌灯熄灭状态下,触按"童锁键"可手动开启UV杀菌模式,杀菌灯亮起,自动杀菌10分钟。手动杀菌不影响原有自动杀菌工作程序。
长按"童锁"键5秒,听到"嘀"声松开,显示屏原水TDS处显示LOC,整机无法取水、排水,有效防止家中幼童、宠物误触出水烫伤或浸泡家具。若想关闭童锁,重复上述操作,LOC消失并显示正常。
整机开机与断电重启后,均默认未开启童锁功能。
长按5秒"调温"键,听到"嘀"声松开,此时屏幕熄灭,进入节能模式;点击任意按键,屏幕恢复全亮状态。此外,机器1分钟无操作时显示屏会自动变暗,点击任意按键恢复。
屏幕实时显示原水/净水TDS水质信息。当原水TDS过高达到999并报警时,更换全部原水后取水制水,TDS会自动下降。如需取消报警音,长按"调量"键5秒即可取消,再次长按恢复。
摆放与换水
Q5禾风为免安装台式设计,拆箱加水通电即可使用。精致小巧机身,4.5L原水箱为浮磁感应水箱,缺水自动提醒。可放置于厨房、客厅、餐边柜、办公室等位置。
1L可取式Tritan抑菌壶可直接从机器上取下拎走,用于煲汤、煮粥、咖啡机补水、宠物饮水等场景。内置UV杀菌灯自动循环杀菌,也可手动触按童锁键开启10分钟杀菌。建议每1-2个月打开净水壶清洁一次。
滤芯与保养
滤芯结构与寿命
Q5禾风采用三级独立滤芯结构(1号前置+2号RO+3号后置矿化),滤芯分开,哪根寿命到单独换哪根,不用整套打包更换。
| 滤芯级别 | 建议更换周期 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 1号前置复合滤芯 | 约6-8个月 | 前置活性炭+PP棉,滤除泥沙、铁锈、悬浮物,吸附余氯、色素、异味 |
| 2号RO反渗透滤芯 | 约2-3年 | RO反渗透膜,拦截重金属、细菌、有机物等微小杂质 |
| 3号后置矿化滤芯 | 约6-8个月 | 优等矿化滤材+后置活性炭,释放矿物质离子,改善口感,入口回甘 |
滤芯更换与复位
当滤芯寿命显示为空格闪烁并伴有"滴滴"声提醒,代表需要更换滤芯。以1号滤芯为例:
1. 非制水状态下,先按标识从"锁"拧至"开锁",拔出旧滤芯;30秒内屏幕显示L1(2号显示L2,3号显示L3)并发出"滴滴"声提醒;
2. 将新滤芯放入机器,按标识从"开锁"拧至"锁",屏幕上L1消失并发出"滴"的一声,空格变为满格,滤芯更换完成。
视频教程:Q5禾风滤芯复位教程
①更换新滤芯后,若滤芯寿命指示灯未变化,请等待1分钟让机器完成芯片识别,此过程中请勿拧动滤芯;②每个滤芯芯片仅可复位对应滤芯一次,务必等寿命提示后再更换;③更换新滤芯后,请按新机冲洗方法倾倒净水壶三次,使新滤芯充分浸润;④请使用碧云泉原装滤芯。
日常清洁保养
4.5L浮磁感应原水箱为快拆式设计,建议每1-2周清洗一次。取出原水箱,用清水冲洗内壁,可用软布擦拭,避免使用硬质刷子刮伤水箱。清洗后装回原位。
1L可取式Tritan抑菌壶为抽取式设计,建议每1-2个月打开清洁一次。取出净水壶,用清水冲洗,可用软布擦拭内壁。内置UV杀菌灯自动循环工作,长效抑菌。
超过3天未使用机器,建议开启一次全域自清洁:长按"定制/清洁"键5秒,机器自动冲洗30秒并排100ml 98℃热水,从根源杜绝管路二次污染。
日常清洁用柔软干布擦拭即可,避免使用腐蚀性清洁剂或硬质抹布。机器摆放位置请尽量避免阳光直射和潮湿环境。
废水说明
Q5禾风为二级水效,净水产水率65%。原水箱剩余的水用于冲刷滤芯上附着杂质。当机器提示原水更换时,需倒掉废水,更换全部原水后继续使用。废水虽不可饮用,但可用于生活清洁、浇灌等场景。
清洁与除垢
机身:柔软干布或微湿布擦拭,勿用腐蚀性清洁剂、钢丝球;勿整机浸水或喷淋。
原水箱(4.5L):建议每1-2周取出清洗,清水冲洗内壁、软布擦拭,避免硬刷刮伤;每两个月至少彻底清洁一次。
净水壶(1L抑菌壶):建议每1-2个月打开清洁,清水冲洗;内置UV杀菌灯自动循环抑菌,取出水壶UV灯自动停止。
集水盒:及时清理盒内积水。
全域自清洁:超过3天未使用,建议长按"定制/清洁"键5秒开启一次,机器自动冲洗30秒并排100mL 98℃热水。
长期使用后原水箱或加热管路可能结垢,建议每3-6个月除垢一次:
1. 原水箱内加入温水,投入食品级柠檬酸除垢剂溶解;
2. 开机循环制水/取水,使除垢液流经水路与加热管路;
3. 浸泡约15-30分钟后排空浓缩水;
4. 换清水反复制水、排水冲洗3次以上,确保无残留后再使用。
请使用食品级柠檬酸除垢剂,勿用强酸;超过72小时未使用,先排空机器内部存水、原水箱换新水,制满后再排空,重复3次。
常见问题
水质相关问题
白色浮沫是正常现象,实质为细小气泡,静置即可消失,可放心饮用。此现象成因有二:
①压力变化:RO反渗透过滤时部分空气因压力溶解于水中,出水时压力消失,溶解的空气析出为细小气泡。
②温度变化:温度越高空气溶解度越大,热水渐凉后空气析出膨胀成细密气泡。
关于净水TDS值:非实验室无菌状况下接至容器中的净水TDS值会受菌落、水温、气压等多种因素影响,从而造成一定误差,属正常现象。Q5禾风采用RO反渗透+矿化滤材,出水为矿物质水,TDS会保留一定有益矿物质,非纯净水数值,请勿与纯水TDS直接对比。
新机首次使用出现轻微异味属正常现象,请务必完成完整的新机冲洗流程。使用中如出现异味,常见原因:①滤芯到期;②净水壶长期未清洗;③原水水质变差。请对应更换滤芯、清洗净水壶、更换全部原水。
操作相关问题
长按"童锁"键5秒,听到"嘀"声松开,显示屏原水TDS处显示LOC,整机无法取水、排水。重复上述操作即可解锁,LOC消失。新机出厂或断电重启后默认未开启童锁。
点击"调温"键选择所需温度,再点击"调量"键选择所需水量后,长按"定制/清洁"键5秒完成定制。取用时点击"定制/清洁"键后再按"取水/停止"键,即可一键定量出水。
在出水口前放置耐高温接水容器,长按"定制/清洁"键5秒开启自清洁,机器清洁30秒,自动排100ml 98℃热水后恢复。需在制水完成后操作,制水中不可操作。超3天未使用建议开启一次。
净水壶中杀菌灯熄灭状态下,触按"童锁键",手动开启UV杀菌模式,净水壶中UV杀菌灯亮起,自动杀菌10分钟。日常自动杀菌循环工作,手动模式用于来客或长时间未使用后加强杀菌。
滤芯相关问题
Q5禾风采用三级滤芯:1级复合滤芯与3级后置滤芯建议6-8个月更换一次,2级RO反渗透膜建议2-3年更换一次。更换时按标识从"锁定"拧至"开锁"取出旧滤芯,装入新滤芯后拧回"锁定",通电开机等待自动识别复位,更换后排水冲洗2-3次即可正常使用。
实际寿命与使用频率、水质TDS、取水量相关,机器会智能提醒,请以屏幕提示为准。
未拆封滤芯保质期为5年,请存放于阴凉干燥处。更换新滤芯后初期TDS略高属于正常现象——新滤芯接口处有食品级润滑脂,且活性炭初次使用会有少量析出,充分冲洗后即可恢复正常。
使用与保养
请加入5-35℃的市政自来水或纯净水。严禁加入热水、冰水、饮料、污水或其他液体,以免损坏滤芯和机器。建议定期更换原水,避免长期存放滋生细菌。
Q5禾风采用RO反渗透技术,制水时增压泵工作会有正常声响,不制水时安静运行,属正常现象。制水结束后约15秒的旋涡对流冲洗程序也会有轻微声响,用于保障滤芯寿命。本机为免安装设计,废水存于原水箱,换水时倒掉即可,无需外接排水管。
售后与服务
Q5禾风享受2年全国联保,第1年实行"只换不修"服务,整机出现质量问题直接更换新机;第2年质保期内非人为损坏免费维修。售后支持:联系购买店铺客服,。首次使用可通过碧云泉官方小程序预约免费上门安装调试。
抑菌与节能
Q5禾风配备1.0S悦享抑菌壶,内置UV紫外线杀菌灯,对净水箱储存水进行抑菌保护,抑制细菌滋生,保证出水新鲜安全。
Q5支持自动+手动双模式抑菌:自动模式下UV灯按智能程序间歇工作;手动模式下,在杀菌灯熄灭状态触按童锁键,可手动开启UV杀菌,灯亮后自动杀菌10分钟。
长按「45/55℃」档位键5秒,听到嘀声后屏幕熄灭进入节能;点击任意按键屏幕恢复全亮。
杀菌灯采用智能检测设计并非常亮。净水箱满格状态下,关电等待30秒后重新上电,UV灯亮起即正常。
滤芯与使用
Q5为超滤机型,手动复位:长按调温键5秒启动滤芯选择,短按切换滤芯,长按热水解锁键3秒完成复位。超滤机型不产生废水、无需接排水管。
Q5禾风采用超滤技术,依靠自来水自然压力过滤,无需增压泵和RO膜,因此不产生浓缩废水,免接排水管,废水问题无忧。
为避免封闭管路沸腾超压,加热温度控制在90℃以上100℃以下。出水已深度过滤符合直饮标准,可直接饮用。
开箱晾置后原水箱加满水制水,常温排水3-5次,再用45℃和98℃各冲洗1-2次,冲洗越多口感越好。
出货前100%性能水检后可能残留少量水渍,属正常现象。
倒掉原水箱剩水,重装自来水,排空内部水后制满再排空,重复3次后使用。
售后
扫描机身小程序码进入碧云泉小程序选择「安装/维修」预约,或联系购买店铺客服。M/G系列购机一年内非人为损坏享只换不修。
立即断电停止供水,检查漏水点并联系官方售后,切勿自行拆机。
故障排查
机器不出水?
机器漏水?
加热不热/水温达不到设定温度?
出水有异味/口感异常?
机器有噪音/异响?
屏幕不亮/触控无反应?
提示更换滤芯但刚换过?
原水TDS显示999并报警?
长时间不用后故障指示灯亮?
新机滤芯包装膨胀?
自清洁无法开启?
E01故障代码?
出水有白色浮沫/白雾浑浊?
出水慢/水量变小?
不出热水?
取高温热水时喷气/喷溅?
更换滤芯后复位不成功?
滤芯寿命消耗太快?
更换滤芯后漏水?
出水口滴水?
童锁锁定后按键无反应?
UV杀菌灯不亮?
水箱发绿/长青苔?
净水箱需要清洁?
蚊虫进入机器?
新机泵体有水渍?
故障代码速查表
| 代码 | 含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| E01 | 进水温度传感器异常(环境温度过低) | 将机器移至温暖环境1-2小时,待温度恢复后自动解除;若仍报警需联系售后检修传感器 |
| E02 | 出水温度传感器断路(检测为100℃/120℃) | 关机重启观察;若反复出现,可能为传感器进水汽,需联系售后更换 |
| E03 | 出水温度传感器短路(检测为0℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E04 | 出水温度传感器断路(检测为120℃) | 故障修复后自动解除;若持续显示需联系售后检修 |
| E05 | 水位传感器异常(低水位检测到无水,高水位检测到有水) | 重新拔插水箱,检查水位浮子;若仍报警需联系售后检修水位传感器 |
| E06 | 排水异常(连续排水10分钟未排完) | 关机后重新开机,检查排水口是否堵塞;若反复出现需联系售后 |
| E07/E11 | 加热故障(加热20秒仍未达到目标温度一半) | 关机解除;检查原水温度是否过低,若反复出现需联系售后检修加热系统 |
| E08 | 制水异常或定期排水提醒 | 关机解除;执行一次完整排水流程,检查原水箱水位和滤芯状态 |
| E09 | 高水位或低水位传感器漏插/断路 | 关机解除;检查水箱是否正确安装,若仍报警需联系售后 |
| H01 | 水位过高提醒 | 执行排水操作,长按"取水/停止"键5秒排水即可解除 |
| H02/H2 | 超过72小时(3天)未使用 | 长按"取水/停止"键5秒排水,排水到低水位后自动消除;重新启用前建议重复排水3次 |
| F2 | 原水TDS高于999(水质过硬) | 更换原水后取水制水,待原水TDS检测值降到950以下自动解除 |
| 0403 | 新机出厂默认值(原水04净水03) | 正常现象,完成新机冲洗流程后过水制水,数值会自动更新;若换水后仍显示需检查浮子 |
| 999 | TDS探针结垢或原水水质极差 | 更换全部原水,让机器制水后TDS会下降;新机持续999可能为探针结垢,需联系售后 |
实用小技巧与自助方法
机器制水慢、不出水或出水断续,怀疑是"困气"
新机或换水后出水有异味、塑料味,反复冲洗仍有味道
出水口拿走杯子后还会滴几滴水
取水时水中有白色漂浮物
屏幕数字跳动、触控不灵敏或时好时坏
按取水键不出水,机器显示正常
净水箱需要定期清洁吗
取热水时水流断续、有蒸汽伴随
机器底部或周围发现蚊虫
新机冲洗后仍有塑料味,怎么深度祛味
原水箱内壁出现白色水垢/结晶
新收到的滤芯外层包装膨胀/鼓起来了
新机第一次使用,制水声音很大很响
新机过水时原水箱或净水箱出现黑色粉末
原水箱里的水看起来浑浊、有绿色或褐色悬浮物
机器底部或周围发现漏水
什么是TDS
原水箱剩水越来越浓/废水是怎么回事
定量取水不准,量杯测出来少一点或多一点
机器外壳上有一条竖向的线/痕迹
滤芯寿命指示器是怎么计算的
产品对比
Q系列如何区分?
| 对比项 | Q5 禾风(R315D) | Q5Pro 沐雨 | Q5 清岚 |
|---|---|---|---|
| 产品定位 | Q系列基础入门款 | Q系列升级款 | Q系列悦享新品 |
| 水质类型 | 矿物质水(RO+矿化) | 矿物质水(RO2.0S) | 淡矿化度矿物质水 |
| 屏幕 | 倾斜式触摸黑屏 | 升级款彩色触控屏 | 彩标显示屏 |
| 机身设计 | 精致小巧,燕麦白/藕灰 | 横版26cm窄边设计,5L侧边原水箱 | 柔雾青配色,免安装精致体积 |
| 调温/定量 | 7档调温 / 6档定量 | 7档调温 / 6档定量 | 7档调温 / 6档定量 |
| 智能定制 | 1组智能定制 | 双重智能定制(定制I/II两组) | 智能定制 |
| 自清洁 | 一键全域自清洁 | 一键全域自清洁 | 一键自清洁 |
| UV杀菌 | 自动+手动双模式 | 双模式UV杀菌 | 自动/手动双模式抑菌 |
| 童锁 | 智能童锁(长按5秒) | 智能童锁 | 儿童锁 |
| 节能 | 一键灭屏 | 一键熄屏 | — |
| 夜灯 | — | 感应式交互夜灯2.0 | — |
| 原水箱 | 4.5L | 5L侧边式 | 一体式水箱 |
| 净水箱 | 1L可取式Tritan抑菌壶 | 1L可取式Tritan抑菌壶 | 1.0S悦享版可取式抑菌壶 |
Q系列是碧云泉迷你RO矿物质净饮机产品线,定位逐级升级:
Q5 禾风(R315D):Q系列基础入门款,RO反渗透+矿化滤材,倾斜触摸黑屏,1组智能定制,一键自清洁,双模式UV杀菌,精致小巧,入门首选;
Q5 清岚:Q系列悦享新品,柔雾青配色,彩标显示,升级1.0S悦享版可取式抑菌壶,改良双层取水环结构;
Q5Pro 沐雨:Q系列升级款,横版26cm窄边设计适配窄柜,彩色触控屏,5L侧边原水箱,双重智能定制,感应式交互夜灯2.0,体验全面升级。
页面详情展示为Q5禾风,购买时请注意区分产品型号。
Q5禾风 vs G3D(前代机型)
| 对比项 | Q5 禾风(R315D) | G3D-R315M(前代) |
|---|---|---|
| 童锁 | 智能童锁(长按5秒,LOC显示) | 隐藏式童锁 |
| 智能定制 | 支持1组智能定制 | 需手动选择水温水量 |
| 全域自清洁 | 支持一键自清洁 | 不支持 |
| UV杀菌 | 自动+手动双模式 | 单模式自动杀菌 |
| 节能 | 一键灭屏+1分钟自动暗屏 | 半亮暗屏 |
| 屏幕 | 倾斜式触摸黑屏 | 触摸彩屏 |
| 水温水量记忆 | 支持 | 不支持 |
Q5系列在G3系列经典品质上全面升级,在童锁、智能定制、全域自清洁、双模式抑菌、节能灭屏、水温水量记忆等方面均有优化,带来更便捷高效的使用体验。
Q5禾风 vs M3Pro湖韵
| 对比项 | Q5 禾风(Q系列) | M3Pro 湖韵(M系列) |
|---|---|---|
| 水质类型 | 矿物质水(RO反渗透) | 除菌鲜饮水(UF超滤) |
| 过滤技术 | RO反渗透+优等矿化滤材 | UF-3.0复合超滤 |
| 杂质去除 | 99.9%去除重金属、细菌等 | 99.99%细菌微生物 |
| 调温/定量 | 7档调温 / 6档定量 | 7档调温 / 2档定量 |
| 智能定制 | 1组智能定制 | 水温水量记忆 |
| 自清洁 | 一键全域自清洁 | 无 |
| UV杀菌 | 自动+手动双模式,99.9% | 无 |
| 净水箱 | 1L可取式Tritan抑菌壶 | 0.3L |
| 原水箱 | 4.5L | 3.0L |
| 水效等级 | 二级水效 | — |
Q5禾风为Q系列RO矿物质净饮,在过滤精度(RO反渗透)、定量档位、智能定制、自清洁、UV杀菌、净水箱可取式设计等方面全面优于M3Pro湖韵;M3Pro湖韵为M系列超滤入门款,主打小巧免安装与基础除菌直饮,价位更亲民。
Q系列/M系列如何选购?
| 对比项 | Q5 禾风 | Q5Pro 沐雨 | Q7 小积木 |
|---|---|---|---|
| 机身形态 | 竖版常规机身 | 横版窄机身,纵深约26cm | 模块化积木机身 |
| 水质 | RO矿物质水 | RO矿物质水 | RO含锌净饮,冷热可选 |
| 屏幕 | 倾斜式触摸黑屏 | 升级彩色触控屏+夜灯2.0 | 模块化交互 |
| 杀菌/清洁 | 双模式UV+全域自清洁 | 双模式UV+全域自清洁+双智能定制 | 模块化扩展(制冰/气泡/冰沙可选) |
| 适合人群 | 母婴家庭、直接加自来水 | 窄餐边柜、夜间用杯、追求彩屏体验 | 喜欢DIY搭配、年轻潮流人群 |
选购建议:要均衡实用的RO矿物质母婴水、预算适中,选Q5禾风;餐边柜/玄关台面窄、看重横版设计与彩屏夜灯,选Q5Pro沐雨;想要模块化自由扩展制冰、气泡、冰沙等玩法,选Q7小积木。已有桶装净化水、追求小巧低预算,则选M系列M3Pro湖韵。
售后与下载
售后保障政策
| 服务项目 | 详情说明 |
|---|---|
| 只换不修 | 1年(质保期内非人为质量问题换新机) |
| 全国联保 | 2年(含第1年只换不修) |
| 售后网点 | 全国1300+服务网点 |
| 无理由退换 | 7天无理由退换货(未过水) |
| 整机保修 | 整机2年保修(含第1年只换不修,送1年延保) |
| 滤芯保修 | 滤芯为耗材,不参与保修,按寿命提示定期更换 |
| 线下服务 | 全国2600+连锁门店、1300+售后服务网点,支持预约上门 |
碧云泉作为台式净饮机发明者,是多次荣登各大电商平台台净榜单第一的高端净饮品牌。Q5禾风享受2年全国联保服务,第1年内非人为质量问题只换不修。
联系购买店铺客服
400-828-0808
京东碧云泉官方旗舰店、天猫碧云泉官方旗舰店、微信小程序碧云泉官方旗舰店,均可联系购买店铺客服。
请认准官方渠道购买碧云泉,谨防有特殊渠道低价处理翻新和特价样机、滤芯哦!
1. 扫描机器原水箱上盖小程序码,进入碧云泉小程序:选择"维修"填入相关信息,提交预约;
2. 拨打碧云泉售后服务热线400-828-0808,电话预约;
3. 预约成功后,将有专员与用户致电,请与专员沟通并再次确认上门服务时间;
4. 碧云泉专业人员上门服务,并进行机器调试和指导使用。
注:维修也可以直接联系您购买店铺的官方在线客服,客服会协助您预约上门维修。官方直营平台:京东、天猫、抖音、拼多多、视频号、碧云泉官方小程序。
安全注意事项
- 使用本机前,请仔细阅读使用说明,并妥善保管以备日后参考
- 儿童必须在成人的指导下进行操作,以免烫伤
- 请勿自行拆卸、维修或改装机器,以免引起故障和危险,甚至造成火灾
- 只可将电源线连接到与铭牌上标注的额定电压相符的电源上
- 请切勿使用破坏的电源线或插头,以及松动的插座
- 请切勿通过拉提电源线来搬运机器
- 请使用符合市政自来水标准水作为原水,水温要求5℃-35℃
- 在使用本产品时,请将机器放置平稳,并避免水进入
- 请勿将整机浸入水中或对整机进行喷淋清洗
- 请按时更换滤芯,更换滤芯的时间长短因用水量、水质有差异而不同
- 更换新的滤芯后,开机等净水壶制满水,再将水排空,如此循环三次,即可正常使用
- 保持周围环境清洁并定期清洁净水壶与原水箱
- 机器清洁时,请勿用腐蚀溶液擦拭,避免机器表面褪色或产生腐蚀
- 请勿将蜡烛、打火机等易燃危险物品放在本产品上
- 请勿在产品上方放置任何盛有水、药物、食物、小金属物品的容器
- 如果有水进入本产品内部,或者本产品上存在积水,请拔下电源插头,然后联系购买店铺客服咨询
- 如果本产品出现异声或漏水的现象,请立即拔下插头,然后联系购买店铺客服咨询
- 非原厂滤芯可能存在原材料缺乏卫生安全保证、过滤性能和密封匹配性降低等问题,可能会导致水质异常、带来安全风险和影响机器寿命
视频教程
以下为碧云泉官方操作视频,按场景分类:
长按"定制/清洁"键5秒开启全域自清洁;净水壶杀菌灯熄灭时短按"童锁"键可手动开启UV杀菌约10分钟。详细操作随新机指南演示。
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