Bewinch G3 台式反渗透净水系统，无需安装，具备紫外线杀菌和矿化功能，紧凑型水平设计，适用于餐边柜，7 档温度设置，6 级定量水质 R320
描述
卧式设计，无需安装
不限使用场景
添加天然矿化滤料
矿化水质，口感更甘甜
可拆卸Tritan太空抗菌水壶
短波紫外线抗菌，不含双酚A
无需烧开，直接饮用
RO2.0S纳米级精滤
G-radar交互灯语2.0
夜间接水更便捷
智能童锁
锁住宝宝好奇心
即热即饮
七档调温，随心选择
六档定量取水
很懂你的饮水量
5L侧抽一体式水箱
整日畅饮无忧
Spin ID感应换芯
智能感应，一键换芯
与……搭配良好
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14天退款保证
14天无理由退换货，未过水且不影响二次销售的情况下可申请退货。物品抵达碧云泉仓库进行检查后，退款流程将开始。
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2年远程技术指导
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Bewinch G3 台式反渗透净水系统，无需安装，具备紫外线杀菌和矿化功能，紧凑型水平设计，适用于餐边柜，7 档温度设置，6 级定量水质 R320
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天然矿物滤芯
先净化后矿化，析出钙、镁、钠、钾、锌等有益矿物质元素，口感圆润清甜
五级深层精滤 RO2.0S 反渗透技术
搭载日本东丽RO反渗透膜，0.1纳米过滤精度，可滤除99.9%的重金属和微生物，无需烧开即可安全直饮，口感醇厚甘甜。
Tritan食品级抑菌壶 UV 99.9%除菌率
母婴用品同款Tritan食品级材质，无双酚A，安全无异味。可拆卸抑菌壶搭配UV紫外线杀菌，抑菌率达99.9%，持久保障饮水安全。
可拆卸抑菌壶 单独使用
1L大容量，可拆卸设计。优质好水搭配新鲜食材——多样饮食，更纯粹的风味。
智能水质检测
高清彩标触控屏，原水净水TDS数值动态显示，水温水量调节、水箱水位、滤芯寿命一目了然。
7档温度设置，6档水量预设
支持7档水温调节和6档定量出水，节省碎片化时间，让全天饮水更便捷。
与滤芯相关
规格
规格
品牌
– 碧云泉（碧云泉）
所属系列
– Goethe歌德 G系列
净化方式
– RO反渗透（日本东丽膜）
产品尺寸
– 338mm(宽) × 253mm(深) × 360mm(高)
原水箱容量
– 5L
净水箱容量
– 1L
温度调节
– 常温~98℃ 共7档
定量出水
– 100mL~700mL 共6档
滤芯配置
– 前置复合滤芯 + RO反渗透滤芯 + 后置椰壳活性炭滤芯
滤芯寿命
– 一/三级12-18个月，二级RO 2-3年
杀菌方式
– UV紫外线杀菌（抑菌率99.9%）
售后服务
– 14天无理由，2年全国联保，第1年只换不修
常见问题解答
请阅读我们的常见问题页面了解更多。
什么是TDS？
- 总溶解固体（Total Dissolved Solids，简称TDS），又称溶解性固体总量，测量单位为毫克/升（mg/L），它表明1升水中溶有多少毫克溶解性固体。
- TDS值越高，表示水中含有的溶解物越多。TDS值不能直接反映水质好坏，只能作为参考指标。
如果纯净水的TDS值持续保持在30，会有问题吗？
- 初次使用阶段，内置的智能水质监测模块需要被水源充分浸泡。此阶段TDS值偏高或监测频率偏低属于正常现象，可以放心使用。
- TDS（总溶解固体）是水质参考指标之一，反映水中溶解物质的总量。TDS值低不代表水质一定好，TDS值高也不代表水质一定差，需要结合其他指标综合判断。
- 碧云泉净水机采用RO反渗透技术，可有效滤除水中的重金属、细菌等有害物质，净化后的水可以安全饮用。
为什么水箱里有黑色粉末？
- 部分用户首次使用新设备通水时，原水箱中可能会出现黑色碳粉，这是正常现象，无需担心。
- 活性炭滤芯是由碳粉与食品级粘结剂烧结而成，不参与化学反应。首次使用时，滤芯表面可能会有少量松散碳粉被水流冲出。
- 处理方法：将原水箱中的水倒掉，重新加水运行2-3次即可清除。
制水过程中，原水箱中的水会变得浑浊
- 浑浊原因：所谓的"粉末"不是真正的粉末，而是水中压缩空气形成的密集气泡，这是正常的物理现象。
- 设备技术原理：采用反渗透技术，过滤精度达0.1纳米；水分子直径约为0.4纳米，在高压作用下通过反渗透膜时会混入空气，形成微小气泡。
- 处理方法：静置几分钟后气泡会自然消失，水质恢复清澈。
为什么水面上有一层油膜？
- 现象：部分用户使用新设备时未先冲洗，取水后水面或进出水阀门处可能出现油状物质，饮水时有异味。
- 原因：新滤芯接口处涂有食品级润滑脂（对人体无毒无害），首次使用时可能会有少量随水流出。
- 处理方法：将原水箱加满水，运行制水程序2-3次，倒掉前2-3箱水即可清除。
为什么热水里有"脏东西"（气泡）？
- 性质解释：这不是脏东西，而是溶解在热水中的空气。
- 原理：空气在水中的溶解度随温度升高而增加；热水放置一段时间冷却后，空气溶解度下降，空气从水中析出形成微小气泡。
- 处理方法：这是正常物理现象，不影响水质，可以放心饮用。
纯净水的TDS值会比原水高吗？
- 现象解释：当原水TDS值偏低（过于纯净）时，经过净水器处理后，净水TDS可能会更高（甚至超过原水TDS）。
- 原因：原水过于纯净，经过处理后产生的废水极少；同时，天然矿化滤料会向水中添加有益矿物质元素，导致净水TDS值升高。
- 说明：TDS值升高不代表水质变差，而是因为添加了对人体有益的矿物质。
为什么我自行测量的TDS值与屏幕显示的值不同？
- 差异的一般原因：盛水容器：接水的杯子含有少量杂质，取水过程中水接触的空气也携带部分杂质，导致自行测量数据出现偏差。
- 测试工具：TDS测试笔精度有限，不同品牌测试笔测量结果可能存在差异。
- 环境因素：非实验室环境下，接至容器中的净水TDS值会受到外在环境因素影响，如杂质、温度等，从而存在一定误差，属正常情况。
为什么机器有塑料味？
- 原因：净水器主体包含许多塑料部件。新设备从生产、包装到运输都是密封状态，因此部分设备可能会有塑料味。
- 安全性：设备接触水的塑料部件均为无毒无害的食品级材质，可以安全使用。
- 处理方法：将原水箱加满水，运行制水程序2-3次，倒掉前2-3箱水；同时可以打开设备盖子通风放置1-2天。
如果冲洗新设备后仍然有塑料味，我该怎么办？
- 禁止操作：由于设备材质特殊，请勿将热水倒入原水箱。
- 请勿使用新鲜柠檬或其他水果去除新设备异味：水果含有果糖等有机物质，如果冲洗不彻底，容易导致细菌滋生，反而影响水质。
- 正确处理方法：继续使用冷水冲洗，每次加满水运行完整制水程序，倒掉废水，重复5-8次；同时保持设备通风。如仍有异味，请联系客服400-8288-086。
更换滤芯后TDS值升高
- TDS的定位：TDS不能反映水质好坏，仅作为水质参考标准。
- 更换滤芯后TDS升高的原因：新滤芯接口处涂有食品级润滑脂（对人体无毒无害），首次使用时可能会有少量随水流出，导致TDS值暂时升高。
- 处理方法：运行制水程序2-3次，倒掉前2-3箱水即可恢复正常。
为什么水不能加热到100°C？
- 温度控制原因：设备设计：为避免纯净水二次污染，设备采用封闭式结构；当水加热到100°C时会沸腾产生蒸汽，导致加热管内部压力过大，可能损坏设备内部部件。
- 安全考虑：100°C沸水存在烫伤风险，设备最高温度设置为98°C，既满足日常冲泡需求，又保障使用安全。
- 说明：98°C热水已足以冲泡茶叶、咖啡等饮品，且经过RO反渗透过滤的纯净水无需烧开即可直接饮用。
为什么出水温度会反复波动？
- 现象解释：当您不调节温度时，屏幕显示的是实时室温，室温会受室内温度影响而变化；由于设备温度探头较为灵敏，当室内温度处于临界值时，屏幕显示可能会在相邻两档之间跳动。
- 处理方法：这是正常现象，不影响实际出水温度。如需稳定温度，请手动选择目标温度档位。
如果温度不准确，我该怎么办？
- 温度偏差的正常原因：设备检测的是加热系统后的即时温度。纯净水从出水口流到杯子的过程中，水温会随环境温度变化（同理，水壶烧开的水倒入杯中后温度也会下降）。
- 其他因素：温度数据源于碧云泉实验室，实际使用中会受到环境温度、管道残留、盛放容器等因素影响，从而产生一定动态误差，属于正常现象。
- 处理方法：如偏差较大，请联系客服400-8288-086进行检测。
如果定量出水不准确，我该怎么办？
- 定量出水误差原因：水路设计因素：由于机器水路结构设计，定量出水功能可能存在±10mL的水量误差，这是由水路管道中少量残留水造成的，属于正常现象。
- 其他因素：水量数据源于碧云泉实验室，实际使用中会受到管道残留、盛放容器等因素影响，从而产生一定动态误差，属于正常现象。
- 说明：±10mL的误差在日常使用中几乎不可察觉，不影响正常使用。
为什么热水的流量比常温水低？
- 原因（基于比热容公式 Q=cm△t）：所需温度越高，原水与目标温度的温差越大，需要的能量越多。
- 设备最大功率为2200W。要加热单位体积的水到更高温度，需要更长的加热时间，因此热水流量会低于常温水。
- 说明：这是正常的物理现象，所有即热式设备都存在此特性。高温水流量虽然较低，但出水温度更稳定。
为什么设备会产生废水？
- "废水"的性质和作用：它不是"废水"，而是过滤过程中产生的浓缩水。在RO反渗透机型中，它是用来冲洗RO膜上杂质的水，目的是维持滤芯的正常使用和使用寿命。
- 废水比说明：碧云泉RO反渗透机型的净水与废水比约为3:1，即每产生3升净水约产生1升废水。
- 说明：废水可以用来拖地、冲厕所等，不要直接饮用。
废水储存在原水箱中与原水混合，会影响水质吗？
- 水箱结构和分层机制：原水和废水共用一个水箱；原水进水口位于水箱上层，废水出水口位于下层。
- 由于废水密度较高，会与原水形成自然分层。设备采用沉降式浮磁感应废水分层结构，通过分流柱与浮磁感应水位监测技术，将废水比稳定控制在3:1左右。
- 说明：正常使用情况下，废水不会影响净水水质。建议定期更换原水箱中的水，保持水质新鲜。
如何更换原水？
- 净水与废水比参考：碧云泉机型采用反渗透技术，净水与废水比约为3:1。
- 以4L水箱为例，满箱水约可产生3L纯净水和1L废水（实际情况会因原水水质而有所不同）。
- 更换原水方法：当水箱中的水使用完毕后，将水箱取出，倒掉剩余废水，用清水冲洗水箱内壁，然后重新加入自来水即可。建议每天更换一次原水。
滤芯有保质期吗？
- 滤芯保质期：滤芯的保质期为五年。
- 储存要求：请勿拆开滤芯包装袋，存放于阴凉处。囤货时无需担心过期问题。
- 说明：滤芯开封后建议尽快安装使用，安装后的使用寿命按实际使用情况计算（一/三级12-18个月，二级RO 2-3年）。
如果我不更换滤芯，会发生什么？
- 不更换滤芯的影响：报警提醒：每次取水过程中，设备会持续发出蜂鸣报警，滤芯寿命指示灯会闪烁（提醒您更换滤芯）。
- 设备故障：滤芯可能会堵塞，导致无法正常制水或制水量明显下降。
- 水质下降：超期使用的滤芯过滤效果下降，可能无法有效滤除水中的有害物质，影响饮水安全。
- 建议：请按照设备提醒及时更换滤芯，确保饮水安全和设备正常运行。
如何更换滤芯？
- 更换提醒：每次取水过程中，设备会持续发出蜂鸣报警，滤芯寿命指示灯会闪烁，提醒您更换滤芯。碧云泉建议务必及时更换滤芯。
- 更换步骤：步骤1：关闭电源，打开设备上盖；步骤2：逆时针旋转需要更换的滤芯，将其取出；步骤3：拆除新滤芯的包装，将滤芯对准接口，顺时针旋转拧紧；步骤4：盖上设备上盖，接通电源，运行一次完整制水程序，倒掉首次制出的水。
- 注意：更换滤芯后请重置滤芯寿命（部分机型支持NFC智能感应重置）。
如果滤芯被误重置，我该怎么办？
- 2号滤芯（RO反渗透滤芯）误重置处理：2号滤芯使用寿命为18-24个月。
- 重置前剩余两格：对应约60%的使用寿命（约1年）；重置前剩余一格：对应超过半年的使用寿命。
- 耗尽判断：当滤芯寿命显示为0格时，表示滤芯已耗尽，需要更换。
- 建议：如误重置，请记录当前日期和滤芯已使用时间，按照实际使用时间判断是否需要更换，不要完全依赖设备显示。
滤芯的使用寿命与哪些因素有关？
- 与滤芯寿命相关的因素（共3个）：通电时间：作为计算保质期的依据。类似于面包开封后放置会变质，滤芯即使不使用，长期通电也可能滋生微生物（发霉、有异味或微生物超标）。
- 制水量：滤芯的过滤能力是有限的，制水量越大，滤芯消耗越快。
- 原水水质：原水水质越差（TDS值越高、杂质越多），滤芯负担越重，使用寿命越短。
- 说明：设备会综合以上因素智能计算滤芯剩余寿命，并在需要更换时发出提醒。
为什么制水后会有嘶嘶声？
- 声音性质：这不是嘶嘶声，而是正常的滤芯冲洗声音。
- 相关程序：设备在制水结束后会运行约15秒的涡流对流冲洗程序（该程序是为了提高滤芯使用寿命而设置的）。
- 功能说明：冲洗程序可以将RO膜表面的杂质冲洗掉，防止滤芯堵塞，延长滤芯使用寿命。这是正常的工作声音，无需担心。
如何解决设备不出水（气堵）的问题？
- 不出水原因：最可能是气堵问题，通常是在制水过程中插拔滤芯导致的。
- 排气步骤：步骤1：断开电源，打开设备上盖，拔出滤芯；步骤2：将原水箱加满水，重新安装滤芯，确保滤芯拧紧；步骤3：接通电源，运行制水程序，让设备自动排气。
- 注意：严禁在制水过程中插拔水箱或滤芯，将导致机器故障或气堵。如以上方法无法解决，请联系客服400-8288-086。
出水口滴水正常吗？如何处理？
- 不同场景的判断和处理：取水后滴水：如果滴水在1分钟内停止，属于正常现象。
- 未取水时滴水：观察8小时内滴水是否能装满下方的接水盒。如果能装满，需要维修处理；如果装不满，属于正常现象。
- 处理方法：取水后可以将水杯在出水口停留片刻，接取最后几滴；如未取水时持续滴水且量较大，请联系客服400-8288-086。
机器底部漏水是什么原因？如何处理？
- 可能的漏水原因和处理方法：原因1：使用过程中洒水，或原水箱水量超过最高水位线。处理：先进行自检，确认是否存在以上情况。
- 原因2：滤芯松动。处理：打开设备上盖，检查滤芯是否拧紧，如有松动请重新拧紧。
- 原因3：水箱密封圈老化或损坏。处理：检查水箱密封圈，如有损坏请联系客服更换。
- 如以上方法无法解决，请联系客服400-8288-086进行维修。
为什么杀菌灯不亮？
- 杀菌灯（UV灯）工作模式：采用智能检测杀菌设计，不会持续常亮。
- 验证UV灯正常工作的方法：前提：净水箱已满；操作：关闭电源，等待30秒后重新接通电源，观察UV灯是否短暂亮起。
- 说明：UV灯采用智能循环杀菌模式，会根据净水箱水位和使用情况自动启动杀菌程序，不会持续常亮。如重新通电后UV灯完全不亮，请联系客服400-8288-086。
如果原水箱里有水垢，我该怎么办？
- 除垢工具：柠檬酸（健康、环保、高效除垢、无残留）。
- 除垢步骤：步骤1：取一杯65°C以上的热水，加入5-10克柠檬酸（根据水垢严重程度调整用量）；步骤2：等待柠檬酸完全溶解后，倒入原水箱；步骤3：运行制水程序，让柠檬酸溶液通过整个水路；步骤4：制水完成后，静置30分钟；步骤5：倒掉水箱中的水，用清水冲洗水箱2-3次。
- 建议：根据当地水质情况，每1-3个月清洗一次水箱。
为什么机器会有噪音？
- 噪音原因和解释：技术基础：为确保饮水安全，机器采用RO反渗透膜；反渗透技术需要将水分子挤压进入孔径比分子小4倍的反渗透膜，这需要增压泵提供高压，因此会产生一定的工作噪音。
- 噪音标准：碧云泉G3系列运行噪音约为47-49dB，远低于国家噪音标准（60dB），运行较为安静。
- 说明：制水过程中的噪音是增压泵的正常工作声音，制水完成后噪音会停止。如噪音异常增大或持续不断，请联系客服400-8288-086。
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I’m a long-time Bewinch customer. This side water tank model refills more easily, and its 5-liter capacity is larger than the old 4-liter version.
