Bewinch G7c碱性冰热台面净水器 – 反渗透过滤，3秒制冷/热，适用于饮用和烹饪 | 智能台面系统RB602

1. 总溶解固体（简称TDS），也称为溶解固体的总量，以毫克/升（mg/L）为单位进行测量。它表示1升水中含有多少毫克的溶解固体。
2. TDS值越高，水中溶解的物质就越多。
3. 正常情况下，电导率和盐含量越高，TDS值越高。
4. 在极端情况下，纯水不导电，因此其 TDS 为 0。
5. 根据国家规定，总溶解固体（TDS）只是反映水质的指标之一。对于生活用水，TDS 必须≤1000 mg/L。

1. 初次使用阶段，内置智能水质监测模块需要充分浸泡在水源中。此时TDS值偏高或监测频率偏低均属正常现象，请放心使用。
2. 世界卫生组织饮用水总溶解固体（TDS）标准低于 50；欧盟标准低于 70；美国标准低于 50。
3. 碧云泉纯净水的饮用水标准更为严格，TDS值范围为0至30，50以内的TDS值可安全饮用。
4. 建议：请再冲洗几次，并观察5-7天。如果净化水的TDS值仍然保持在30，请联系我们，我们将尽快为您处理。

1. 部分用户首次使用新设备时，原水箱中可能会出现黑色碳粉。这是正常现象，无需担心。
2. 活性炭滤芯由碳粉与食品级粘合剂烧结而成。它不参与人体代谢，因此无毒无害。其在净水器滤芯中的主要功能是吸附余氯、色素、异味、胶体等杂质。
3. 新滤芯开封后首次用水冲洗时，由于一级滤芯中的活性炭尚未被水完全活化，会有少量活性炭粉末进入原水箱。此时，只需冲洗新设备3-5次即可。
4. 如果净化水箱中出现黑色碳粉，这是由于三级过滤器中的活性炭造成的。您只需用自来水冲洗，用干净的布擦干，然后沥干并冲洗几次即可解决此问题。

1. 浑浊原因：所谓的“粉末”并非真正的粉末，而是水中压缩空气形成的密集气泡。这是一种正常的物理现象。
2. 该装置的技术原理：采用反渗透技术，过滤精度为0.1纳米；水分子直径为0.4纳米，在自然水压下无法通过反渗透膜。需要内置增压泵对自来水加压，使水分子能够挤过反渗透膜，而所有其他杂质则留在反渗透膜的另一侧；
3. 气泡形成原理：水泵运转时会高度压缩水中的空气，从而形成密集的气泡。
4. 结论：此现象不影响水质，水质安全，可放心饮用。

现象：部分用户未冲洗新设备直接使用时，水面可能会出现油状物质。

原因：这是新设备内部零部件在生产过程中残留的少量食品级润滑油，属于正常现象，无毒无害。

解决方法：

1. 将原水箱注满水，倒掉，重复3-5次
2. 制水3-5次后倒掉，不要饮用
3. 油渍会随着使用逐渐消失

性质说明：这不是脏东西，而是溶解在热水中的空气。

原理：空气在水中的溶解度随温度升高而降低。冷水加热时，原本溶解在水中的空气会释放出来，形成微小气泡，使水看起来浑浊或有脏东西。

解决方法：将水静置几分钟，气泡会自然消失。这是正常的物理现象，不影响水质和健康。

1. 现象解释：当原水的TDS值较低（纯度过高）时，经过净水器处理后，净化水的TDS值可能会升高（甚至超过原水的TDS值）。
2. 原因：原水纯度过高，经2号反渗透过滤器处理后产生的废水极少。这导致纯水探头冲洗不充分，从而可能导致纯水TDS值略高。
3. 影响：这种情况不会影响设备的正常运行。
4. 验证建议：如果您对此有任何疑问，可以使用 TDS 值较高的自来水连续使用一周。您会发现原水的 TDS 值高于净化后的水，这证明设备没有故障，可以正常使用。

1. 造成差异的常见原因：水容器：盛水杯中含有少量杂质，且水在倒水过程中接触的空气也含有少量杂质，导致自测数据出现偏差。检测工具：TDS测试笔的检测稳定性较差，不同测试笔的检测结果可能不一致；建议使用专业正规的TDS检测设备。
2. 饮用纯净水国家标准：TDS≤50
3. 碧云泉矿化功能机型测量结果差异的原因：矿化后的纯水中含有多种矿物离子，会导致自测TDS值偏高；该设备的纯水TDS检测器位于第二和第三滤芯之间，检测的是未经矿化的纯水的TDS值，因此该值与自测（矿化后）值存在差异。

1. 原因：净水器主体包含许多塑料部件。新设备从生产、包装到运输全程密封，因此部分设备可能带有塑料气味。但设备中与水接触的塑料部件均无毒无害，因此可以安全使用。
2. 类似地解释：市面上销售的塑料制品（例如婴儿奶瓶、运动水杯）在刚开始使用时通常也会散发出一定的塑料气味。
3. 解决方法建议：新设备使用前，请将其置于通风阴凉处晾晒12-24小时，然后按照新设备操作要求进行清洁，即可正常使用。

1. 禁止操作：由于本设备材质特殊，请勿将热水倒入原水箱。请勿使用新鲜柠檬或其他水果去除新设备的异味：水果含有果糖等有机物质，若未彻底清洗，容易滋生细菌、霉菌并产生异味。
2. 推荐除臭方案：材料：使用设备附带的黄色包装食品级柠檬酸（其成分与维生素C类似，无毒无害）。操作步骤：用温水溶解柠檬酸（确保无晶体残留），然后冷却至室温。确定异味来源（闻原水箱/净水箱），将溶液倒入异味较重的水箱中，浸泡后进行排水或出水操作。如果出水有异味（可能是冷热水硅胶管的异味）：用柠檬酸溶液冲洗出水管；冷热水管是分开设计的，因此如果热水有异味，请专门冲洗热水管。
3. 注意事项：用柠檬酸浸泡过的水箱需要多次冲洗，确保没有柠檬酸残留，以免管道内滋生细菌。

TDS的定位：TDS不能完全代表水质，它只是水质的参考标准之一。

更换滤芯后TDS升高的原因：

1. 新滤芯中的矿化滤料会向水中释放矿物质，使TDS值略有升高
2. 新滤芯需要一定时间来稳定，初期TDS值可能波动
3. 旧滤芯使用时间较长，过滤效果下降，更换新滤芯后水质实际上更好

建议：更换滤芯后，制水2-3次后倒掉，TDS值会逐渐稳定。

1. 温度控制的原因：设备设计：为避免净化水的二次污染，设备采用封闭式结构；当水加热到100℃时，会沸腾产生蒸汽，导致加热管内压力过高，可能造成设备内部零件爆裂。能耗和效率：虽然加热管配备了自动高压排放阀以避免安全隐患，但蒸汽排放后重新注水加热会导致加热速度缓慢，耗时耗能。因此，净水器的加热温度通常控制在90℃至100℃之间，以确保安全运行。
2. 水质保障依据：传统方法的局限性：即使将普通自来水煮沸至100℃，也难以去除水中的细菌、重金属等有害物质。设备过滤能力：本设备配备高精度反渗透RO膜和四级深度过滤技术，可有效过滤掉99.99%的有害物质，例如泥沙、铁锈、孢子、囊肿、细菌、重金属、余氯和无机盐等。过滤后的水符合国家饮用水标准，无需煮沸即可直接饮用。

现象说明：当您没有调节温度时，屏幕显示的是实时室温，而出水温度可能会有波动。

原因：

1. 进水温度变化：原水箱中的水温会随环境温度变化，影响加热效果
2. 水压波动：水压波动会影响水流量，从而影响加热温度
3. 加热管工作周期：加热管采用间歇式工作，出水温度会有小幅波动
4. 连续出水：连续大量出水时，加热管可能来不及加热，温度会略有下降

建议：温度波动在±3℃以内属于正常现象。如果波动较大，请联系客服。

1. 温度偏差的正常原因：设备检测的是加热系统后的瞬时温度。在纯净水从出水口流向杯子的过程中，水温会随环境温度而变化（就像水壶烧开的水倒入杯中时温度并非100℃一样）。设备的温度控制组件会根据环境温度自动调节，以防止夏季出水温度过高或冬季出水温度过低。
2. 针对较大温度偏差的手动校准步骤：连续出水 98°C 1-2 分钟；连续出水 85°C 1-2 分钟；连续出水至 45°C 并继续出水 1-2 分钟。以上操作有助于设备适应当前环境温度。

1. 定量出水误差的原因：水路设计因素：由于机器水路结构设计的原因，定量出水功能可能存在±10mL的出水量误差，这是由于水路管道中残留少量水造成的。这是正常现象。热水加热因素：热水定量误差来源于加热温度的差异。加热过程中，水流速度减慢，水流变稀，导致定量出水量出现偏差。
2. 建议：建议使用带有精确刻度的量杯或水瓶进行倒水测量。

1. 原因（基于比热容公式Q = cm △ t ）：所需温度越高，原水与目标温度之间的温差越大，所需能量也就越多；该设备的最大功率为 2200W。为了快速加热，需要降低水流量以达到指定温度。温度越高，相应的流量越低。这种现象符合能量守恒定律，属于正常情况。
2. 提升热水流量的解决方案：您可以购买配备专利RH伺服即时加热技术的旗舰机型（例如N9/S7/S9）；该技术融合了双通道加热、智能预热和智能温度感应三大即时加热技术。与传统即时加热技术相比，它具有更高的加热效率、更精准稳定的温度控制，并且在相同时间内可提供更大的热水流量。

1. “废水”的性质和功能：它并非真正的“废水”，而是过滤过程中产生的浓缩水。它是用于冲洗反渗透膜中杂质的水，目的是维持滤芯的正常使用和使用寿命。
2. 纯净水与废水比例说明：本设备3:1的纯净水与废水比例在保证反渗透膜使用寿命的前提下属于较低水平；废水比例越低并非越好。过滤精度较低的产品（例如采用超滤技术的M3型细菌过滤饮水机）不产生废水。
3. 高精度过滤及浓缩水二次利用的价值：高精度过滤机型能更好地保障饮用水安全，且浓缩水成本低廉（按水价2.3元/吨计算，每日饮用2-3箱水，浓缩水年成本不超过10元）。浓缩水比普通自来水（不可饮用）更洁净，可收集用于拖地、浇花等二次利用。

1. 水箱结构及分层机制：原水和废水共用一个水箱；原水入口位于水箱上层，废水出口位于下层；由于废水密度较高，会与原水自然分层。结合设备内部的滤芯冲洗技术，废水无需重复过滤。
2. 水质保障措施：本设备内置净水箱。经过四级过滤的纯净水预先储存在净水箱中，确保饮用水安全无污染。
3. 浓度提醒和换水操作：当原水箱中的水浓度达到阈值时，设备会发出原水更换提醒；换水时，只需倒掉废水并加入新鲜原水，不会影响水质。

1. 纯净水与废水比例参考：碧云泉机型采用反渗透技术，纯净水与废水比例约为 3:1；以 4L 水箱为例，装满后可产生约 3L 纯净水和 1L 废水（实际情况会根据当地水质而有所不同）。
2. 更换时机：当屏幕上出现红色水杯图标提醒您更换原水时。
3. 更换操作：倒掉原水箱中剩余的水，加入新水。
4. 注意事项：每次换水时无需关闭电源；只需确保在增压泵不工作时取出水箱即可；设备出水时请勿取出水箱，否则可能导致设备吸入空气并发生故障。

滤芯保质期：滤芯的保质期为五年。

储存要求：

• 请勿打开滤芯的包装
• 存放在阴凉干燥处，避免阳光直射
• 储存温度：5-35℃
• 避免与有毒有害物质存放在一起

注意：打开包装后的滤芯应尽快安装使用，不宜长期存放。

1. 不更换滤芯的后果：报警提醒：每次出水过程中，设备会持续发出蜂鸣声报警，滤芯寿命指示灯也会闪烁（提醒您更换滤芯）；设备故障：滤芯可能堵塞，导致无法正常出水；长时间处于这种状态会损坏增压泵；功能和水质问题：活性炭滤芯失效，无法达到吸附和改善口感的效果，甚至可能滋生微生物。
2. 建议：及时更换滤芯。

1. 更换提醒：设备在每次出水过程中都会持续发出蜂鸣声，滤芯寿命指示灯也会闪烁，提醒您更换滤芯；碧云泉建议：务必及时更换滤芯。
2. 更换步骤：打开设备：按压并向前滑动设备顶盖将其打开；取出旧滤芯：握住滤芯上方的把手，将指针从“锁定”位置旋转到“解锁”位置，轻轻提起滤芯即可取出旧滤芯；安装新滤芯：将新滤芯的指针与“解锁”标记对齐，并将其插入相应的插槽；握住滤芯上方的把手，将指针从“解锁”位置旋转到“锁定”位置（确认滤芯无法提起），即可完成新滤芯的安装。
3. 注意事项：更换滤芯后，需要进行重置操作。具体操作请参考相应型号的滤芯更换重置指南。

1. 滤芯2意外重置的处理方法：滤芯2的使用寿命为18-24个月；重置前剩余两格：对应使用寿命的约60%（约1年）；重置前剩余一格：对应使用寿命超过半年；滤芯寿命耗尽的判断：净化水的TDS值持续升高且排水无改善。此时需要更换滤芯，建议提前准备并购买；提醒方法：可通过TDS智能显示屏关注净化水的TDS值。
2. 滤芯 1/3 意外重置的处理方法：如果重置前仅剩 1 bar，则剩余使用寿命不足 2 个月；建议提前购买滤芯；提醒方法：可通过 TDS 智能显示屏关注纯净水的 TDS 值。

1. 与滤芯使用寿命相关的尺寸（共3项）：通电时间：用于计算滤芯使用寿命。就像面包开封后放置一段时间会变质一样，滤芯即使长时间未使用，在接触水后也可能滋生微生物（发霉、产生异味或微生物数量过多）。因此，通电时间遵循食品保质期的逻辑。水质TDS变化：智能芯片会根据原水的TDS值动态计算滤芯使用寿命。原水越脏，滤芯使用寿命越短。取水量：指从净水器中取出的总水量。取水量越大、使用频率越高，滤芯使用寿命越短。
2. 补充说明：滤芯使用寿命指示器显示的是建议更换周期，并非强制性要求。但是，不建议仅在滤芯完全报废后才更换；如果滤芯完全堵塞，可能会导致增压泵过载和管道破裂等安全隐患。

声音的性质：这不是嘶嘶声，而是滤芯冲洗的正常声音。

相关流程：设备会运行涡流对流冲洗程序，通过水流的涡流效应冲洗RO膜表面，防止膜表面结垢和堵塞，延长RO膜使用寿命。冲洗过程中会产生水流声，属于正常现象。

说明：

• 冲洗通常在制水结束后自动进行，持续约1-2分钟
• 冲洗声音是正常的，不代表设备有故障
• 如果声音异常大或持续时间过长，请联系客服400-8288-086

1. 不出水的原因：很可能是空气滞留问题，这很容易在出水过程中堵塞或拔出过滤器时造成。
2. 清除残留空气的步骤：步骤 1：断开电源，打开设备顶盖，取出过滤器；步骤 2：用筷子等工具戳过滤器底部的小孔，松动并释放空气（注意：如果按压筷子时感觉有阻力，则表示过滤器内仍有空气残留。此时，气体和水可能会从过滤器底部溅出。操作过程中，请勿将过滤器底部朝上对准人脸）；步骤 3：对剩余的过滤器重复步骤 2。排出空气后，拧紧过滤器，擦干桌面，盖上设备顶盖即可正常使用。
3. 后续建议：如果执行上述操作后设备仍然不出水，请联系官方商店客服。

不同场景的判断和处理：

1. 接水后滴水：如果滴水在1分钟内停止，属于正常现象。这是因为出水口残留的水会自然滴落。如果滴水持续超过1分钟或滴水量较大，请联系客服。
2. 待机时滴水：设备待机时如果持续滴水，可能是出水口阀门关闭不严或内部水路有渗漏。请检查出水口是否有异物堵塞，并联系客服处理。
3. 制水时滴水：制水过程中少量滴水是正常的，因为水流量较大时可能有少量水溅出。如果滴水量较大，请检查接水容器是否放置正确。
4. 底部漏水：如果发现设备底部有水，请立即关闭电源，检查原水箱是否放置到位、是否有破裂，并联系客服处理。

可能的漏水原因和处理方法：

1. 原因1：使用时水溅出，或原水箱水量超过最高水位线。
   处理方法：使用时注意接水容器放置正确，不要超过最高水位线。用干布擦拭设备表面即可。
2. 原因2：原水箱未放置到位，或原水箱密封圈老化、变形。
   处理方法：重新放置原水箱，确保完全卡入到位。检查密封圈是否完好，如有老化或变形，请联系客服更换。
3. 原因3：滤芯未安装到位，或滤芯密封圈损坏。
   处理方法：打开设备上盖，重新安装滤芯，确保完全卡入到位。检查滤芯密封圈是否完好，如有损坏请更换滤芯。
4. 原因4：设备内部管路连接松动或损坏。
   处理方法：请立即关闭电源，不要自行拆卸设备，联系客服400-8288-086安排维修。

杀菌灯（UV灯）的工作模式：

采用智能检测杀菌设计，不会持续常亮。

工作原理：

1. 设备会在制水结束后自动启动UV杀菌灯，对净水箱中的水进行紫外线杀菌，持续约1-2分钟
2. 杀菌完成后，UV灯会自动关闭
3. 设备会定期（通常每4-6小时）自动启动一次UV杀菌，保持净水箱中的水无菌
4. 部分型号在出水时也会同步启动UV杀菌，确保出水安全

说明：UV灯不常亮是正常的智能节能设计，不代表杀菌灯有故障。如果您发现杀菌灯长时间不亮或设备提示杀菌灯故障，请联系客服400-8288-086。

1. 除垢剂：柠檬酸（具有健康、环保、高效除垢且无残留的特点）。
2. 除垢步骤：步骤 1：取一杯 65℃ 以上的热水，倒入 5-10 克柠檬酸（根据水垢严重程度调整用量）；步骤 2：等待柠檬酸完全溶解，热水冷却；步骤 3：向原水箱注满自来水，然后倒入溶解好的柠檬酸溶液；步骤 4：等待约 10 分钟后，用干净的棉布擦拭原水箱内壁；步骤 5：倒掉所有柠檬酸溶液，并用自来水冲洗干净残留的柠檬酸溶液。

1. 噪音原因及解释：技术原理：为确保饮用水安全，本机采用RO反渗透膜；反渗透技术需要将水分子挤压通过孔径比分子小4倍的反渗透膜。仅靠普通水压无法实现这一点，因此需要增压泵辅助水源通过RO膜（没有增压泵，有害物质无法有效去除）；噪音性质：增压泵运行时会发出一定的声音，这是正常现象；工作时间：增压泵仅在水箱制水时工作，其他时间不会发出噪音，不会影响日常生活。